Avec Buro'nomade, à chacun de concevoir les espaces de travail de demain
Enquête télétravail Ile de France REOR octobre 2013
1. Le Télétravail en Ile de France
REOR - Enquête Télétravail Ile de France
1
Road show Novembre 2013
2. SOMMAIRE
Le Télétravail
REOR - Enquête Télétravail Ile de France
1.
Le télétravail
2.
L’enquête
3.
Résultats et enseignements
4.
Avec Reor
2
Road show Novembre 2013
3. Le télétravail
Définition
Télétravail :
o
Toute forme d’organisation du travail dans
laquelle un travail qui aurait également pu être
exécuté dans les locaux de l’employeur est
effectué par un salarié hors de ces locaux de
façon régulière et volontaire en utilisant les
technologies de l’information.
REOR - Enquête Télétravail Ile de France
3
Road show Novembre 2013
4. SOMMAIRE
Le Télétravail
REOR - Enquête Télétravail Ile de France
1.
Le télétravail
2.
L’enquête
3.
Résultats et enseignements
4.
Avec Reor
4
Road show Novembre 2013
5. L’enquête
Les participants
Répartition des participants/ enquête
PUBLIC/PRIVE
• Secteur privé : 87%
• Secteur public : 13%
EXPÉRIMENTÉS/NON EXPÉRIEMENTÉS
• Expérimentés en télétravail : 56%
• Non expérimentés : 44%
Les participants/ enquête
Groupe Atos
Groupe Axa
Groupe CIC & Mutuel
Groupe ESI
Groupe Steel Case
Groupe Valeo
Groupe Louis Vuitton
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Institut Télécom Sud Paris
IPSEN
Netxp
Bureau VERITA
Robert BOSCH France SAS
Ikea Centre
Coleridge Valmort
Ministère du Travail, de
l'Emploi, de la Formation
professionnelle et du Dialogue
social
Conseil Général 77
Ville d’Antony
Ville de Paris
5
B2S
Swiss Life France
Pfizer
Sodexo Guyancourt
Vinci Facilities Pôle Tertiaire
Shindler
Gagneraud Construction
Road show Novembre 2013
6. SOMMAIRE
Le Télétravail
REOR - Enquête Télétravail Ile de France
1.
Le télétravail
2.
L’enquête
3.
Résultats et enseignements
4.
Avec Reor
6
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7. Résultats et enseignements
Zoom sur 3 thématiques
SE LANCER DANS LA DEMARCHE « TÉLÉTRAVAIL »
•Surmonter les freins au télétravail
•Prendre en compte les points de vigilance
•Les bonnes raisons de mettre en place le télétravail
SAISIR LES OPPORTUNITES DU TÉLÉTRAVAIL
•Apprécier les bénéfices
•Répondre à des besoins
GERER LES EFFETS DU TÉLÉTRAVAIL
• Travailler l’organisation
• Travailler les pratiques managériales
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8. Résultats et enseignements
Se lancer dans la démarche
Surmonter les freins
« Classez les freins à la mise en place du télétravail »
La difficulté de la démarche de mise en place du télétravail n’est pas suffisamment anticipée par les
entreprises.
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9. Résultats et enseignements
Se lancer dans la démarche
Prendre en compte les points de vigilance
Adhésion CoDir et tous les niveaux hiérarchiques
Objectivité des critères d’éligibilité
Non génération de demandes excessives
Equilibre entre flexibilité et contrôle d’activités
Formation Management à distance
Non isolement télétravailleurs
Logistique & équipement télétravailleurs
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10. Résultats et enseignements
Se lancer dans la démarche
Les bonnes raisons de mettre en place le télétravail
L’amélioration de la qualité de vie au travail est à l’évidence recherchée, alors que l’aspect écoresponsable l’est paradoxalement beaucoup moins.
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11. Résultats et enseignements
Saisir les opportunités
Apprécier les bénéfices
Pour les télétravailleurs
• Equilibre vie privée / vie
professionnelle
• Motivation des salariés
• Qualité de vie au travail
• Qualité de vie personnelle
•
•
•
•
•
Satisfaction des personnels
Mieux être
Diminution de la fatigue
Prise en compte de la santé
Moins de stress
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Pour l’équipe
• Gain de temps
• Productivité
• Efficacité
• Economie
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
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Souplesse
Engagement
Reconnaissance des collaborateurs
Immobilier
Efficience du travail pendant le télétravail
Autonomie
Meilleure concentration
Organisation adaptée et évolutive
Modernisation des processus
Diversité des équipes
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12. Résultats et enseignements
Saisir les opportunités
Répondre à des besoins
« Quels sont les critères de sélection des télétravailleurs? »
Critère principal:
• Eloignement géographique
Critères souvent retenus:
• Autonomie
• Compatibilité métier
• Poste occupé
• Santé
Autres critères:
• Confiance
• Organisation d'équipe
• Equipé sur son site de travail
• Flexibilité
• Efficacité professionnelle
• Autonomie des collaborateurs
• Assurance et électricité aux normes
• Motivation du collaborateur
• Pas d'enfant en bas âge à la maison
sans nounou les jours de télétravail
• Implication
• Outil informatique maitrisé
• Ancienneté dans l'entreprise
NB: les bénéfices en gras sont ceux le plus fréquemment cités
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13. Résultats et enseignements
Saisir les opportunités
Répondre à des besoins
« A quelle population s’adresse le télétravail? »
Les accidentés de la vie sont principalement cités
comme bénéficiaires du télétravail.
Par ailleurs, la grande majorité des entreprises
et services ont accompagné ces populations de
façon spécifique lors de la mise en place du
télétravail.
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14. Résultats et enseignements
Gérer les effets
Travailler l’organisation et les pratiques managériales
« Avez-vous fait face à des réticences de la part des managers?
Avez-vous dû modifier vos pratiques managériales? »
Les principales réticences des managers ont portées sur
les points suivants:
- Manque de confiance
- Méconnaissance des pratiques du management à distance
- Perte de liens sociaux pour les télétravailleurs
Les principales modifications apportées ont été les
suivantes:
- Formations sur le management à distance
- Formation des télétravailleurs pour conserver le lien social
- Mise en place d’un système interne de communication
- Organisation de réunions hebdomadaire
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15. SOMMAIRE
Le Télétravail
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1.
Le télétravail
2.
L’enquête
3.
Résultats et enseignements
4.
Avec Reor
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16. Avec Reor
le télétravail c’est …
Aider à comprendre et à développer la valeur
ajouté du télétravail au sein de l’entreprise
Accompagner la mise en place du projet,
définir les processus, les risques et la
cohérence
Former les managers au management à
distance
Former les télétravailleurs
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17. Avec Reor
Comprendre et développer la VA
Préconisation Reor préalable à la mise en
place du télétravail
2 à 3 jours de télétravail par semaine
Doit concerner 25 % maximum des salariés de
l’entreprise
Une bonne compréhension du droit relatif au
télétravail
L’attention particulière à fournir et mettre en
place les conditions matérielles requises
Un process de sélection structuré des
télétravailleurs et métiers concernés
Une vigilance sur les modes de communication
et de management
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Road show Novembre 2013
18. Avec Reor
……….
Le télétravail
Accompagner la démarche
o C’ est une réponse à une demande de gestion plus individualisée des salariés
o C’est une opportunité de productivité gagnant-gagnant
o C’est une solution à l’insatisfaction croissante des salariés face au déséquilibre
domicile-travail et des rythmes de travail
C’est donc un levier de changement majeur pour les organisations!
Implique
QUI DEMANDE :
o De former les managers au management à distance et les télétravailleurs en phase
d’expérimentation
o De faire évoluer les mentalités sur moins de contrôle et plus de responsabilisation,
moins de fonctionnement hiérarchique et plus d’autonomie, moins d’unicité d’horaires
et plus de flexibilité
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19. Avec Reor
Former les télétravailleurs
1.
Savoir travailler seul(e), sans oublier le collectif de travail
2.
Disposer d’une triple aptitude à l’autonomie
•
•
Professionnelle (selon les modalités de la « gestion par objectifs »),
Gestion du temps,
Technique
3.
Être bien intégré aux réseaux professionnels internes
4.
Être télétravail-compatible :
•
•
Emploi (tâches délocalisables et « télétravaillables »)
Famille (conjoint mais aussi enfants selon les âges)
Logement (surface, réseaux, environnement)
5.
Accepter le paradoxe « Plus de temps et de charge de travail/ plus de qualité de vie »
6.
Avoir négocié et signé un contrat écrit
7.
Avoir un rapport de confiance avec l’entreprise et le management
•
•
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Road show Novembre 2013
20. Le télétravail
MERCI!
Performance
Economie
Gain de temps
Liberté
Adaptabilité
Indépendance
Contrôle
Confiance
Equilibre
Flexibilité
Souplesse
Autonomie
Avenir
Efficacité Temps de transport
Mieux être
Qualité de vie
Gain de
Rigueur
productivité
Motivation
Responsabilisation
Eco responsabilité
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21. Le télétravail
Michel Farcy (0686417032)
Julie Weydert (0651827256)
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