Presentació de la píndola de "Facebook per l'empresa" realitzada el 30 de gener del 2012 Ponent: Oriol Brutau

1. 30/01/2012
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
SEMINARI:
SEMINARI
FACEBOOK PER L’EMPRESA
Es possible generar negoci?
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Mark Zuckerberg
1

2. 30/01/2012
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Que és Facebook?
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Que és Facebook?
Es una eina social que posa en contacte a les
persones amb els seus amics i familiars y
altres persones que viuen, treballen o formen
part, han format o formaran part de la seva
vida.
Facebook permet compartir comentaris,
fotografies, vídeos, enllaços, etc. i utilitzar un
gran nombre d’aplicacions.
Amb una important càrrega viral
2

3. 30/01/2012
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Es pot utilitzar Facebook per
fer negoci?
− Permet pertànyer a grups d’interès
professional.
− Permet seguir iniciatives empresarials
d’altres (inclosa també empreses del sector)
− Permet personalitzar i generar contingut de
tipus professional, empresarial, comercial.
ti f i l i l i l
− Facebook, permet crear pàgines d’empresa o
de la marca i gestionar‐les.
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
S’ha de ser Facebook per fer
negoci?
− Encara que no hi siguis voluntàriament ja hi
ets de forma implícita.
− Milers d’usuaris parlen o poden parlar de tu...
− ... als seus 130 amics (promig estimat)
− Que a la vegada parlaran als seus 130 amics...
− Fi
Fins als 800 Milions d’usuaris actuals
l 800 Mili d’ i t l
− Dels quals 15 M a Espanya, i creixent!
− Ah! 300 Milions hi accedeixen pel mòbil!
3

4. 30/01/2012
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
I si no hi soc a Facebook per
fer negoci?
− No podràs moderar
− No podràs conversar
− No podràs conèixer ni interactuar
− No podràs “influir”
− Perdràs milions d'oportunitats
− ...
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Perquè Facebook ?
− É líd
És líder:
4

5. 30/01/2012
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Perquè Facebook ?
− Audiència: 800 milions d’usuaris al món
− Plataforma Internacional
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Perquè Facebook ?
http://www.internetworldstats.com
5

6. 30/01/2012
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Usuaris potencials Facebook ?
− El 72% dels usuaris de Facebook estan entre
els 18 i els 44 anys
− Dels 18‐24 anys, 210M
− Dels 25‐34 anys, 171M
− Dels 35‐44 anys, 90M
Dels 35 44 anys, 90M
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Perquè Facebook ?
Conversa:
− El tipus de relació amb el client, és per
primer cop en “publicitat”, de tipus
experiencial.
− L’usuari és a la vegada receptor i prescriptor
d’una forma natural
6

7. 30/01/2012
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Perquè Facebook ?
Interacció:
− Cal desenvolupar un missatge d’utilitat
− L'usuari és actiu (no com la publicitat
tradicional), reacciona al moment i promou
l'intercanvi continu entre comunitats.
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Com a Facebook ?
RELLEVANT & RECURRENT
RELLEVANT &
RELLEVANT & RECURRENT
7

8. 30/01/2012
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Facebook best practices
Principis estratègics:
i i i è i
− Desenvolupa una estratègia social des del principi.
− Crea una marca rellevant per la comunitat
− Sigues interactiu. Participa.
− Crea relacions sòlides i de durada amb els
teus usuaris.
teus usuaris.
− Aprèn. Utilitza els mitjans i les eines disponibles
per conèixer i millorar.
http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Best_Practice_Guide_042811_10.pdf
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Ecosistema Facebook
http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Best_Practice_Guide_042811_10.pdf
8

9. 30/01/2012
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Objectius a Facebook
− Fomentar el desenvolupament de productes
ld l d d
i serveis i la innovació.
− Donar a conèixer la teva pàgina.
− Diferenciar‐se. Sigues rellevant!
− Incrementar tràfic a la FanPage o Web
i vendre. Obtingues negoci de la viralitat.
− Construir relacions solides amb els teus usuaris.
Construir relacions solides amb els teus usuaris.
− Amplificar les recomanacions.
Fomenta el boca a boca.
− Obrirse a noves oportunitats.
http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Best_Practice_Guide_042811_10.pdf
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Facebook advertising
http://www.facebook.com/advertising/
9

10. 30/01/2012
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Normes “d’etiqueta” a
Cal ajustar‐se a les pràctiques acceptades per la
l l à d l
comunitat:
− Tingues cura de la correcció dels comentaris, la
ortografia i la composició, aquests també la teva
imatge.
− No abusis del teu timeline
− Obra el teu espai als altres. Gestiona els mals
Obra el teu espai als altres. Gestiona els mals
comentaris, no els eliminis.
− Contrasta la informació que publiquis.
− Sigues honest.
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
− Tot passa dins de Facebook.
Cal tenir web pròpia?
p p
− Els “titulars” de Facebook son els primers
resultats de recerca de Google.
− És vigent el e‐commerce?
Passa’t al:
S‐commerce (Social Commerce)
F‐commerce (Facebook Commerce).
10

11. 30/01/2012
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Propers passos:
− Desenvolupar una estratègia a les Xarxes Socials
l è l l
− Desenvolupar la específica pel Facebook
− Aprendre com i crear una FanPage
− Conèixer les eines y aplicacions pel Facebook
disponibles i com utilitzar‐les
− Conèixer algunes de les eines de Social Media
− Tenir el propòsit ferm de la perseverança
Tenir el propòsit ferm de la perseverança
Oriol Brutau | obrutau@marketingstudio.es
Gràcies!
11