2012 sera une très bonne année pour le e-marketing, les sujets brûlants: Microdata,Social SEO, Video SEO, Google Panda, Social, Mobile, Rich commerce, Mobile commerce, Facebook commerce, Tunnel de conversion dynamique, curation de contenu.

2. JANVIER 2012
DIGITAL MARKETING EN 2012
CROSS AGENCY
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3. DIGITAL
MARKETING
INTRO
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4. LES SUISSES ONT ACCÈS À…
+75 chaînes radio +165 chaînes TV +187 journaux +1’600’000
nationaux de sites web
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5. ILS ONT ATTEINT 1 MILLION
D’UTILISATEURS EN SUISSE EN
27 ans 15 ans 6 ans 2 ans ? mois
(25M)
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6. DIGITAL
MARKETING
TRENDS 2012
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7. VISIBILITÉ
SÉMANTIQUE & MICRODATA
RECHERCHE SOCIALE
IMPACTS DES VIDÉOS
RÉSULTATS MOBILE
PANDA V1, V2, V3…
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8. VISIBILITÉ
SÉMANTIQUE
RENDRE LE WEB ACCESSIBLE ET UTILISABLE EN EMBARQUANT DES
INFORMATIONS DESTINÉES AUX PROGRAMMES ET CRAWLERS DES
MOTEURS DE RECHERCHE
MICRODATA
ISSUE D’UNE ENTENTE ENTRE GOOGLE, YAHOO ET BING, LES
MICRODATA SONT DÉCRITS SUR LE SITE SCHEMA.ORG. AVEC UNE
APPROCHE OBJET, CETTE SPÉCIFICATION TECHNIQUE PERMET
D’IDENTIFIER DES INFORMATIONS AU SEIN DU CONTENU AFIN
QU’ELLES SOIENT INTELLIGIBLES POUR LES MACHINES
+ D’INFOS SUR LES MICRODATA
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9. VISIBILITÉ
RECHERCHE SOCIALE
INITIATIVE LANCÉE PAR GOOGLE LE 10 JANVIER 2012, LES
RÉSULTATS DE RECHERCHE INTÈGRENT DÉSORMAIS LES
INFORMATIONS DE NOTRE RÉSEAU SOCIAL
ANNONCE CONTROVERSÉE PAR CERTAINS DU FAIT QUE SEUL LE
RÉSEAU GOOGLE+ EST INTÉGRÉ EN TANT QUE RÉSULTAT SOCIAL…
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10. VISIBILITÉ
IMPACTS DES VIDÉOS
2012, L’ANNÉE DE LA VIDÉO? IL EST AVÉRÉ QUE LES VIDÉOS ONT 53X
PLUS DE CHANCE D’APPARAÎTRE DANS LES TOP POSITIONS DES
MOTEURS DE RECHERCHE
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11. VISIBILITÉ
RÉSULTATS MOBILE
2/3 DES RECHERCHES MOBILES SONT GÉOLOCALISÉE (SOURCE
GOOGLE), IL VA S’EN DIRE QUE LA COMPOSANTE LOCALE EST
IMPORTANTE.
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12. VISIBILITÉ
RÉSULTATS MOBILE
LES INTERNAUTES MOBILES SERONT ÉGAL AUX INTERNAUTES
DESKTOP EN 2014, LA TENDANCE SE CONFIRME.
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13. VISIBILITÉ
PANDA V1, V2, V3…
L’ANNÉE 2011 A ÉTÉ FORTEMENT INFLUENCÉE PAR LA VERSION
PANDA DE L’ALGORITHME DE GOOGLE. LES TENDANCES SONT
CLAIRES: AUGMENTER LA QUALITÉ DES RÉSULTATS
- FAVORISER LES SITES DE MARQUES
- FAVORISER LES CONTENUS AUTHENTIQUES ET DE QUALITÉ
- PÉNALISER LES FERMES (AGRÉGATEURS) DE CONTENUS
- PÉNALISER LES SITES INTÉGRANT TROP DE PUBLICITÉ
- ETC…
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14. SOCIAL
FACEBOOK VS GOOGLE
ET LES AUTRES…
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15. SOCIAL
FACEBOOK VS GOOGLE
COMMENT GOOGLE+ SE POSITIONNERA EN TANT QUE RÉSEAU
SOCIAL? AVEC UNE EXPLOSION RECORD DE SES MEMBRES,
GOOGLE+ SEMBLE SUR UNE TENDANCE POSITIVE, MAIS QU’EN EST-
IL DE L’ACTIVITÉ SUR CELUI-CI?
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16. SOCIAL
RÉSEAUX SOCIAUX
OUTRE FB ET G+, D’AUTRES RÉSEAUX SOCIAUX TIRENT LEUR
ÉPINGLE DU JEU GRÂCE À UN POSITIONNEMENT DE NICHE
- TWITTER SUR LE MICROBLOGGING, PEU RÉPENDU EN EUROPE EN
COMPARAISON AVEC LES USA
- LINKEDIN, UN RÉSEAU SOCIAL PROFESSIONNEL LARGEMENT
DIFFUSÉ
- FOURSQUARE, UN RÉSEAU SOCIAL GÉO-LOCALISÉ QUI OUVRE DE
GRANDES OPPORTUNITÉS EN MARKETING DE PROXIMITÉ
- INSTAGRAM, UN RÉSEAU SOCIAL PHOTOGRAPHIQUE DISPONIBLE
VIA UNE APPLICATION IPHONE
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17. MOBILE
2014: AUTANT D’INTERNAUTE DESKTOP QUE MOBILE
2/3 DES RECHERCHES MOBILES SONT GÉO LOCALISÉES
APPLICATION VS SITE INTERNET
PUBLICITÉ CIBLÉE + GÉOLOCALISATION
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18. MOBILE
APPLICATION VS SITE INTERNET
LES APPLICATIONS NATIVES ONT LA FORCE DE L’EXPÉRIENCE
UTILISATEUR ET L’UTILISATION DE TOUTES LES FONCTIONNALITÉS
AVANCÉES DE L’APPAREIL
LES APPLICATIONS «GÉNÉRIQUES» (BASÉES SUR AIR PAR EXEMPLE)
PERMETTENT UN DÉPLOIEMENT MULTIPLATEFORMES MAIS AVEC
DES FONCTIONNALITÉS LIMITÉES
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19. MOBILE
APPLICATION VS SITE INTERNET
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20. MOBILE
APPLICATION VS SITE INTERNET
COMMENT CRÉER UN SITE INTERNET QUI S’ADAPTE AUX
RÉSOLUTIONS, TAILLES D’ÉCRAN, ORIENTATION, SUPPORT ET
PERFORMANCE?
L’APPROCHE «RESPONSIVE DESIGN» EST TRÈS INTÉRESSANTE ET
SE BASE SUR 3 ÉLÉMENTS:
- GRILLES FLUIDES
- IMAGES FLEXIBLES
- MEDIA QUERIES
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21. MOBILE
APPLICATION VS SITE INTERNET
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22. MOBILE
PUBLICITÉ CIBLÉE +
GÉOLOCALISATION
ADWORDS ET LES GOOGLEMAP CARDS OU COMMENT PROPOSER À
L’INTERNAUTE UNE ANNONCE PLUS COMPLÈTE EN UTILISANT LES
EXTENSIONS D’ANNONCE
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23. MOBILE
PUBLICITÉ CIBLÉE +
GÉOLOCALISATION
PUBLICITÉ DANS LES APPLICATIONS A AUGMENTÉ DE +722% DES
IMPRESSIONS D’ANNONCES PUBLICITAIRES LORS DU Q4 2011
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24. MOBILE
PUBLICITÉ CIBLÉE +
GÉOLOCALISATION
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25. ECOMMERCE
RICH COMMERCE
IMMERGER L’INTERNAUTE PAR UNE RÉALITÉ AUGMENTÉE
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26. ECOMMERCE
M-COMMERCE
ACHETER PARTOUT, À TOUT MOMENT À TRAVERS SON MOBILE
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27. ECOMMERCE
F-COMMERCE
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28. ECOMMERCE
F-COMMERCE
INTÉGRATION DE FONCTIONNALITÉS SOCIALES SUR LE SHOP E-
COMMERCE
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29. ECOMMERCE
F-COMMERCE
FACEBOOK OPENGRAPH
ENRICHISSEMENT DE LA SÉMANTIQUE AFIN DE PERMETTRE
L’INTERACTION SOCIALE AVEC N’IMPORTE QUEL OBJET IDENTIFIÉ
SUR LE WEB (PHOTO, VIDÉO, MUSIQUE, …)
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30. ECOMMERCE
F-COMMERCE
INTÉGRATION DU SHOP E-COMMERCE DANS FACEBOOK
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31. ECOMMERCE
F-COMMERCE
APPLICATIONS FACEBOOK
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32. ECOMMERCE
F-COMMERCE
+ D’INFOS
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33. ECOMMERCE
CRÉATION DE CONTENU
BLOG
SITE
GÉNÈRE DU TRAFIC
ECOMMERCE
CURATION: CRÉER UN CONTENU DE RÉFÉRENCE SUR UN THÈME
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34. ECOMMERCE
Adresse
Cross-
Selling
Code promo
Récap. de
commande
…
Confirmation
PANIER DYNAMIQUE: ADAPTATION DYNAMIQUE DU TUNNEL DE
CONVERSION SELON L’HISTORIQUE DE NAVIGATION DE
L’INTERNAUTE
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35. ECOMMERCE VISITEURS SEGMENTS ADWORDS
REMARKETING DISPLAY
Blog/Site
BANNIÈRE
TEXTE
VIDÉOS
…
REMARKETING: ATTEINDRE UNE CIBLE IDENTIFIÉE
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36. VIDEO
SYNERGIE AVEC LA TV: INDICE DE RÉTENTION
COMMENT L’UTILISER? PUBLICITÉ / IN-STREAM / PRE-ROLL
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37. DIGITAL
MARKETING
CONCLUSION
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38. ONLINE & OFFLINE
CRÉEZ DES SYNERGIES
INTÉGRATION
CRM, SITE, ERP, E-COMMERCE, … INTÉGREZ TOUS VOS OUTILS
QUALITÉ
PRIVILÉGIEZ LA QUALITÉ
PERSONNALISATION
LA COMMUNICATION DE MASSE N’A PAS SA PLACE SUR INTERNET
MULTI-PLATEFORME
MOBILE, DESKTOP, TABLETTE, … PENSEZ GLOBAL
ANALYSE ET SUIVI
LA FORCE PRINCIPALE D’INTERNET; TRACKEZ, ANALYSEZ
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39. INVESTIR EN
2012?
TROUVEZ
VOTRE MIX
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40. INVESTIR?
INTERNET EN PASSE DE SURPASSER LA TÉLÉVISION EN TERME DE
TEMPS DE CONSOMMATION.
15.5
14.9
14.0 14.4
13.2 Internet
13.1
12.2 12.1
TV
10.8
Print
7.9
5.1 5.5
5.0
4.0 3.8
Suisse USA UK Allemagne France
Nombre d’heures consommées par semaine / Source: Fleishman Hillard et Publisuisse
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41. INVESTIR?
EN SUISSE, UN NOUVEL ÉQUILIBRE DOIT SE METTRE EN PLACE…
47.40%
36.50%
11.30%
2.30% 2.60%
Internet TV Print Radio Autres
2005 2006 2007 2008 2009
Evolution des dépenses publicitaires par media / Source: Fondation Statistique Suisse en Publicité
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42. IMMATURE
EN 2012?
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43. IMMATURE
EN 2012?
FOURSQUARE EST ENCORE PEU RÉPENDU EN SUISSE, MAIS
NOURRIT DE GRANDES OPPORTUNITÉS POUR LE MARKETING
DIGITAL
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44. IMMATURE
EN 2012?
LES QR CODES TRÈS RÉPONDUS EN DEHORS DE L’EUROPE SONT UN
SUCCÈS. CE N’EST QU’UNE QUESTION DE TEMPS POUR QUE LEURS
APPARITION S’INTENSIFIENT FIN 2012, DÉBUT 2013
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45. IMMATURE
EN 2012?
L’HTML 5 NE BÉNÉFICIE PAS ENCORE D’UNE STANDARDISATION. IL Y
A ENCORE BEAUCOUP D’INTERPRÉTATIONS DIFFÉRENTES ENTRE
LES BROWSERS POUR UNE UTILISATION AVANCÉE
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46. SUIVEZ-NOUS
@CROSSAGENCY
FACEBOOK.COM/CROSSAGENCY
WWW.CROSS-AGENCY.CH
WWW.CROSS-AGENCY.CH
CROSS SYSTEMS SA ROUTE DES ACACIAS 45B / CH-1227 LES ACACIAS GENÈVE RUE SAINT-LOUIS 2 / CH-1110 MORGES / T +41 (0)22 308 48 60 / F +41 (0)22 308 48 68 / INFO@CROSS-SYSTEMS.CH 46

47. MERCI
THANK YOU
DANKE
ROGER MATHIEU
BRANCUCCI PEREIRA
HEAD OF DIGITAL MARKETING SERVICES DIGITAL MARKETING EXPERT & PROJECT MANAGER
M +41 78 665 02 75 M +41 78 784 41 20
RBRANCUCCI@CROSS-SYSTEMS.CH MPEREIRA@CROSS-SYSTEMS.CH
@MATHIEUPEREIRA
WWW.CROSS-AGENCY.CH
CROSS SYSTEMS SA ROUTE DES ACACIAS 45B / CH-1227 LES ACACIAS GENÈVE RUE SAINT-LOUIS 2 / CH-1110 MORGES / T +41 (0)22 308 48 60 / F +41 (0)22 308 48 68 / INFO@CROSS-SYSTEMS.CH 47

48. SOURCES
SECRETS2MOTEURS.COM
JOURNALDUNET.COM
ABONDANCE.COM
WEBRANKINFO.COM
FRESHEGG.COM
SLIDESHARE.NET/CROSSAGENCY
NAROMINDED.COM
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