El documento define la comunicación y describe sus elementos y procesos orales y escritos. Explica que la comunicación implica un emisor, receptor, mensaje y código. Describe las barreras a la comunicación y la relación entre lenguaje, lengua y comunicación.

1. Cristina Alvario
Lizzy Bhrunis
Estefanía Rodríguez
Gabriela Soria

2. 1.1 La Comunicación: Definición.
1.2 Proceso de la comunicación: Oral y Escrita.
1.3 Elementos de la comunicación.
1.4 Barreras de la comunicación.
1.5 Relación de la comunicación con el lenguaje y
la lengua.
1.6 Bibliografía.

3. Consideramos a la comunicación como una de las
actividades mas importantes, pues nos permite
establecer relaciones interpersonales entre todos los
seres humanos.

4. Mediante una correcta comunicación, todas las personas estamos en capacidad de
satisfacer nuestras necesidades y solventar nuestros problemas, para lo cual
debemos poner en común nuestros conocimientos y sentimientos utilizando para
ello los signos y símbolos de nuestro idioma, tales como la palabra hablada, la
señal, el gesto y la imagen.

5. Si tomamos en cuenta a la comunicación desde un punto de vista
lingüístico, nos referiremos exclusivamente a la lengua en sus dos
manifestaciones principales: oral y escrita

7. Proceso de comunicación Oral
El proceso lógico que sigue el ser humano en la transmisión
de sus conocimientos a través de la comunicación oral
comienza con la concepción de su cerebro de un mensaje
«X», que contiene ideas codificadas u organizadas de acuerdo
al código de su idioma y que son exteriorizadas.

8. Esta señal producida se elabora con vibraciones acústicas; y así, el
mensaje transformado en «Y» puede ser recibido por los órganos
auditivos de un oyente, que es en definitiva el receptor, quien a su vez
descodifica y organiza mediante la ayuda de su cerebro el mensaje
«Z»
Con el siguiente gráfico se explica ampliamente lo que hemos
expuesto y se podrá observar fácilmente cómo nuestro
mensajes, por medio de un proceso lógico, pueden comunicarse a
través de nuestra comunicación oral.

9. ruido ruido
mensaje mensaje
EMISOR Codificación CANAL Descodificación RECEPTOR
mensaje
RETROALIMENTACIÓN
ruido

10.  Utiliza el canal auditivo, pues uno percibe las
palabras a través del oído.
 Se escuchan los diferentes fonemas de modo lineal,
es decir, uno tras otro, ya que no una persona no
dice dos palabras simultáneamente.
 El emisor puede retractarse de lo que dice.
 Existe interacción, feedback, retroalimentación
entre los hablantes.

11.  Las palabras a medida que se dicen se
van, o sea la comunicación desaparece o
es efímera y dura lo que permanece el
sonido en el ambiente, no más tiempo.
 Se utilizan soportes verbales y no
verbales, así como elementos para
verbales al momento de la acción
comunicativa.
Movimientos, desplazamientos y
distancias; gestos, tonos de voz, uso de
apoyo visual y elementos
tecnológicos, entre otros.

12. Proceso de comunicación Escrita
En el caso de la comunicación escrita, igualmente
analizamos el proceso lógico, que se sigue en su
producción e interpretación. Éste da inicio cuando el
comunicante o emisor concibe en su cerebro un mensaje
«X» que pasa a ser codificado utilizando las
palabras, manuscritos, etc., propios de su idioma

13. Los procesos de comunicación en forma
escrita, consideramos el hecho de que la señal gráfica
que puede ser identificada como mensaje «Y», se
activa cuando el receptor o destinatario por medio
de su sentido de la vista toma contacto con
él, valiéndose de su idioma lo lee y lo descodifica.
Finalmente, con la ayuda de su cerebro llega a
obtener el mensaje «Z»

15. Comunicante = Escritor = Emisor Receptor = Lector = Destinatario
CODIFICADOR Señal DESCODIFICADOR
CEREBRO IDIOMA CEREBRO
IDIOMA
Mensaje X Mensaje Y Mensaje Z

16.  Se percibe a través de la visión, pues las palabras se
leen y, por ende, se utiliza el sentido de la vista. Esto
causa una mayor concentración del lector, pues para
entender la idea planteada debe analizar el contenido
y evaluar las formas de la escritura o el sentido que
tiene ésta.
 Hay un proceso denominado holístico, que quiere
decir que la vista analiza cada una de las partes que va
leyendo, sea un texto horizontal o vertical, que
implica una comprensión del receptor.
 No hay una interacción instantánea o directa entre
emisor y receptor.
 El soporte verbal que es la base en esta comunicación
es la escritura, las palabras. Eso no implica que el
texto no pueda llevar gráficos, dibujos o diseños, pero
lo primordial será el léxico escrito.

17.  La escritura posee un mayor nivel de
elaboración que la comunicación oral, pues
se tiende a tener más cuidado de las
palabras que se plasman. Asimismo, existe
la posibilidad de borrar y arreglar las faltas
o ideas mal planteadas, según lo considere
el emisor.
 Son importantes los elementos de
acentuación, pues le darán sentido a la
lectura;
pausas, interrogaciones, tildes, comas, etc.
 Existe la posibilidad de relectura, que el
destinatario o lector revise las veces que
desee el documento o escrito, pues este
tipo de comunicación permanece en el
tiempo (salvo que sea destruido).

18. Si bien los mensajes pueden tener un soporte
distinto (La voz humana, el papel, etc.), todos
tienen tres elementos fundamentales, sin los
que no hay comunicación posible.

19. EMISOR
Es quien emite el mensaje. El que
habla, escribe, hace sonar un timbre , silba etc.
El emisor debe definir de manera precisa el
mensaje que va a comunicar.
RECEPTOR
Es la persona que recibe el mensaje. El que escucha, recibe la
carta, quien sale al recreo cuando escucha el timbre etc.
Las normas del receptor son las comunes para un buen oyente, esto
es:
• Si el mensaje es oral, saber escuchar, ósea no interrumpir al
emisor.
• No debe tener perjuicios o ideas preconcebidas acerca del emisor
o su mensaje.
• Tampoco debe de adelantarse, suponiendo que ya sabe lo que el
otro esta por decir.

20. MENSAJE
Es el contenido de lo que se transmite. Puede ser oral
o escrito, corporal (como cuando alguien nos saluda
de lejos agitando con la mano) o auditivo (el sonido
de una sirena de una ambulancia para abrir paso).
Para emitir un buen mensaje hay que pensar, pues el
mensaje debe tener un contenido coherente y
ordenado, es por ese motivo que la comunicación oral
falla cada vez que se habla por hablar.
CÓDIGO
Es el sistema de signos, señales y reglas
verbales, orales y visuales comunes al emisor y
receptor.

21. DECODIFICACIÓN
Es la traducción y formación del mensaje
CANAL
Es el medio en el que se transmite el mensaje

22. Son obstrucciones que dificultan la
comprensión del mensaje por parte del
receptor. Esto hace que el receptor realice un
mayor esfuerzo al decodificar el mensaje.

23. Las barreras de comunicación son las siguientes:
PERSONALES SEMANTICAS
FISICAS
FISIOLOGICAS PSICOLOGICAS
ADMINISTRATIVAS

24. Suelen darse debido a la interferencia
PERSONALES
de sentimientos u emociones.
Se presentan al no saber el significado
SEMANTICAS de alguna
palabras, signos, señas, gestos, símbol
os.
Es causada por ruidos o una
FISICAS incomodidad visual por parte del
receptor.

25. Es causada por problemas físicos o
FISIOLOGICAS
corporales.
Son causadas por alteraciones
PSICOLOGICAS emocionales, orgullos o por bloqueos
del receptor.
ADMINISTRATIVAS Se derivan del funcionamiento de las
empresas u organizaciones en el
proceso administrativo.

27. LENGUAJE
El lenguaje es el medio de comunicación de
los seres humanos, quienes utilizamos
signos orales y escritos, sonidos y gestos que
poseen un significado que les hemos
atribuido. El lenguaje puede entenderse
también como la capacidad humana que
permite conformar el pensamiento.
LENGUA
Se llama lengua al conjunto o sistema de
formas o signos orales y escritos que sirven
para la comunicación entre las personas de
una misma comunidad lingüística. La
lengua es un inventario que los hablantes
emplean a través del habla pero que no
pueden modificar.

28. Universidad Tecnológica Equinoccial - Sistema de Educación a Distancia – Módulo
de Autoaprendizaje Licenciatura en Ciencias de la Educación – Lenguaje Y
Comunicación II – Augusto Arciniegas Salazar – Quito, Ecuador – 2010.
Programa de Superación Estudiantil y Personal -Técnicas de Comunicación Oral -
¡Para Saber Hablar Adecuadamente! – Realizado y Editado en Argentina - Impreso en
Colombia – Todos los Derechos Reservados – Cultural Librera Americana S.A. –
Grupo Clasa – Buenos Aires, Argentina – Marzo, 2007.
http://www.escolares.net/lenguaje-y-comunicacion/comunicacion-oral-y-escrita/
http://www.mitecnologico.com/Main/ElementosDeLaComunicacion
http://depsicologia.com/barreras-en-la-comunicacin/