1. FACULDADE ANHANGUERA DE VALINHOS
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS
AVA – AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM
TECNOLOGIAS DE GESTÃO
Cristiano Gatto Carraro RA: 522100788

2. Valinhos
2013
Passo1:
Aumentar de foco do negócio, redução e melhor controle dos custos operacionais,
melhoria no padrão de desempenho do suprimento de insumos, o aumento da disponibilidade
de capital para investimento, o melhor aproveitamento de recursos reduz o desperdício. De
inicio deve-se elaborar um planejamento estratégico, identificar quais áreas tem potencial,
desenvolver cronogramas e definir os objetivos a serem alcançados.
Passo2:
OBJETIVOS E VANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO
 Aumento do foco no negócio principal da organização.
 Redução e melhor controle de custos operacionais (os serviços terceirizados são
realizados por especialistas no serviço que prestam, sem que o gestor precise montar
uma estrutura à parte).
 Os custos fixos transformam-se em variáveis (por exemplo, quando determinada área
da empresa é terceirizada, as "vagas" dos funcionários passam a ser consideradas
como custo variável, pois você contrata apenas quando é necessário).
 Reduz gastos com aquisições e modernizações (a evolução tecnológica passa a ser
responsabilidade da empresa contratada).
 Aumento da disponibilidade de capital para investimento.
 Redução de desperdícios − a empresa terceirizada, por ser especializada, terá maior
produtividade com menor custo para desempenhar as mesmas atividades.
 Diminuição do custo e responsabilidade social com mão de obra, transferindo tais
responsabilidades para os terceiros.

3.  Aprimoramento do sistema de custeio da própria empresa, pois, para terceirizar, é
necessário conhecer anteriormente os custos de cada atividade-objeto da terceirização.
Passo3:
Descrição da organização: TEL-NT Brasil Comercio de equip. de Telecomunicações
Segmento de Atuação/ Principal Atividade: Empresa de Telecomunicações
Localização: Rua Antonio Felamingo, 162 Macuco – Valinhos/SP.
Setores Terceirizados: Segurança, Limpeza, Recepção, Restaurante, Área fiscal e contábil da
empresa.
Passo4:
Quais as vantagens ou desvantagens da terceirização desses setores?
Vantagens: A empresa busca no setor de terceirização, reduzir seus custos com mão de obra,
pois este é um dos fatores que mais influencia nos custos e despesas da empresa no final de
cada mês.
Há outros setores nessa organização que poderiam também ser terceirizados? Por quê?
Sim, o RH, e vejo um ponto a ressaltar a Logística, pois é uma das áreas de maior budget, e
com a terceirização, diminuiríamos o custo.
Passo5:
A terceirização visa fornecer mão de obra qualificada em instalações especializadas e
equipadas com as melhores tecnologias do mercado, disponibilizando para seu cliente algo
inovador, pois acima de tudo ele será atendido com a maior atenção possível e seguramente
isso formará uma aliança entre suas empresas.
A TEL-NT, uma subsidiária da Telmar Network Technology, provê produtos e
serviços que ajudam a manter e a expandir as redes de comunicações para OEMs, provedores

4. de serviços e empresas ao redor do mundo, há mais de 48 anos. Telmar é uma subsidiária de
total propriedade da Jabil Circuit, Inc., e uma parte do Grupo de Serviços de Pós-Venda da
Jabil, o qual oferece reparos e logística reversa de bens eletrônicos de consumo,
computadores, dispositivos móveis, decodificadores, dispositivos médicos, infraestrutura de
rede e muito mais.
As soluções móveis, fixas, de dados e corporativos da TEL-NT incluem o reparo
multi-vendor para especificações OEM, gestão de sobressalentes, logística reversa,
desenvolvimento e aperfeiçoamento de produtos legados, bem como certificações de produtos
novos e usados.
O que diferencia a TEL-NT dos nossos concorrentes é a nossa capacidade de reparo
multi-vendor; a entrega de serviços rápidos e confiáveis; o comprometimento com a qualidade
em nossos produtos e serviços; conselho consultivo; e a responsabilidade com o meio
ambiente para o reuso e reciclagem.
Podemos citar como vantagem da terceirização:
* Mão de obra competente com custos reduzidos
* Aumento de competitividade;
* Aumento de qualidade do serviço prestado;
* Redução de desperdícios;
Podemos citar como desvantagens da terceirização:
* Suposto vínculo empregatício;
* A mão de obra terceirizada pode atender também a seus concorrentes;
* A desmotivação desses funcionários junto a empresa prestadora do serviço.
* Falta de comprometimento com o contratante.
* Rotatividade de mão de obra;
* Dificuldade de encontrar novos parceiros de confiança.

5. REFERÊNCIAS
Texto: Tecnologias e ferramentas de gestão – Disponível em: Edição especial para o
Programa do livro-texto da Universidade Anhanguera. Campinas: Alínea, 2009.

6. REFERÊNCIAS
Texto: Tecnologias e ferramentas de gestão – Disponível em: Edição especial para o
Programa do livro-texto da Universidade Anhanguera. Campinas: Alínea, 2009.