Trabajo de Campo

UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
BARQUISIMETO – LARA.
Alumna:
Vivian C. Cordero C.
C.I. 24550522
Prof. Salvador Savoia.
Asignatura: Cultura Organizacional.
SAIA A.

Procter & Gamble S.A (P&G). Siderúrgica del Orinoco Alfredo
Maneiro o SIDOR C.A
P&G es una multinacional productora de bienes
y consumo del sector privado, con presencia en
màs de 160 países, produce y distribuye firmas
conocidas, como: Gillette, Duracell, Ariel, Tampax
y mas de trecientas mas de consumo diario.
Esta ubicada en la Zona Industrial II,
prolongación calle 2-B. Barquisimeto estado Lara.
SIDOR C.A es una empresa nacional de tipo
industrial del sector publico desde el 2008, se
dedica a la fabricación de pellas y culminan
con la entrega de productos finales largos
(barras y alambrón) y planos (laminas en
caliente, en frio y recubiertos).
Esta ubicada en la Zona Industrial de
Matanzas, estado Bolívar, región sudoriental
de Venezuela

Siderúrgica del Orinoco Alfredo
Maneiro o SIDOR C.A
 Optimizar la producción en función de las
exigencias del consumidor en cuanto a
volumen, calidad. Etc.
 Optimizar los beneficios de la empresa,
mediante la venta de sus productos,
cumpliendo con los requisitos del mercado.
 Alcanzar una estructura financiera optima
tomando en cuenta las necesidades, políticas y
condiciones financieras del país.
 Administrar y gerencial conforme a una
estructura administrativa adecuada el logro de
la misión de la empresa.
Procter & Gamble S.A (P&G).
El objetivo de Procter & Gamble es la satisfacción
de sus consumidores, proporcionándoles
artículos de gran calidad. Para lograrlo, capacitan
al personal en varias disciplinas.
Ambas organizaciones tienen como objetivo
principal una producción de máxima calidad, y la
satisfacción de sus consumidores. Sin embargo
SIDOR se enfoca también en alcanzar una
estructura financiera en base a las exigencias del
país y sus habitantes, Además de gestionar su
administración en el logro de la misión de la
misma.

Maneiro o SIDOR C.A
Misión.
Comercializar y fabricar productos de acero con altos
niveles de productividad, calidad y sustentabilidad,
abasteciendo prioritariamente al sector transformador
nacional como base del desarrollo endógeno, con
eficiencia productiva y talento humano altamente
calificado, comprometido en la utilización racional de los
recursos naturales disponibles; para generar desarrollo
social y bienestar a los trabajadores, a los clientes y a la
nación.
Visión.
Ser la empresa socialista siderúrgica del
estado venezolano, que prioriza el desarrollo
del mercado nacional con miras a los
mercados del ALBA, andino, caribeño y del
Mercosur, para la fabricación de productos de
acero con alto valor agregado, alineada con
los objetivos estratégicos de la nación, a los
fines de alcanzar la soberanía productiva y el
desarrollo sustentable del país.
Visión
“Ser, y ser reconocidos, como la mejor
compañía de productos de consumo en el
mundo entero”.
Misión.
"Ofrecer productos y servicios de calidad
y valor superiores que mejoren la calidad
de vida de los consumidores del mundo
entero. Como resultado, los
consumidores recompensarán a la
organización con liderazgo en ventas y
generación de utilidades y valor,
permitiendo a nuestra gente, a nuestros
accionistas y a las comunidades en las
que vivimos y trabajamos, prosperar".

La Misión y Visión de una empresa son una de las características principales que debe tener
para reflejar su razón social y como desea verse en un futuro . En el caso de P&G su Visión es
únicamente ser reconocida como numero uno en el mundo, mientras que la Visión de SIDOR plasma
que se busca desarrollar el mercado nacional y alcanzar la soberanía productiva entre otros aspectos.
Debemos destacar que a pesar que ambas son empresas de producción cuentan con Visiones de si
mismas completamente diferentes. Por otra parte, la Misión de P&G se trata de ofrecer los productos
de mejor calidad en el mundo y mantener un trabajo prospero. Sin embargo SIDOR establece en su
Misión que se desea una productividad de calidad con abastecimiento prioritario en la nación,
intentando utilizar los recursos naturales en su mayoría entre otros aspectos. Se puede ver claramente
que son Misión con cierta relación, es decir ambas desean realizar un producción de calidad para sus
consumidores.

Maneiro o SIDOR C.A
 Humanismo.
 Patriotismo.
 Ética socialista.
 Disciplina.
 Eficiencia.
 Lealtad.
 Excelencia.
 Visión colectiva.
 Solidaridad.
 Honestidad.
 Integridad
 Liderazgo
 Propiedad
 Pasión por Ganar
 Confianza
Estos valores busca describir el perfil ejecutado
dentro de la organización, a pesar de no manejan
los mismos valores ambas organizaciones persiguen
el mismo fin, debido a que de una u otra manera
todos estos forman parte del conjunto de valores
que se deben tener dentro de una organización para
lograr el éxito.

Maneiro o SIDOR C.A

Estas organizaciones
gestionan todos sus sistemas
administrativos a través de
una estructura
descentralizada, sin embargo
debemos entender que todas
las organizaciones son
diferentes y por ende cada
una adopta la estructura que
mejor se adapte a sus
necesidades y prioridades.

Maneiro o SIDOR C.A
 Presidencia Ejecutiva
 Comité de Contrataciones Públicas
 Director de Despacho de Presidencia Ejecutiva
 Dirección de Producción Industrial
 Dirección Comercial
 Dirección de Planificación Estratégica e Ing. Industrial
 Dirección de Gestión de Órdenes y Logística
 Dirección de Administración y Finanzas
 Dirección de Calidad
 Dirección de Talento Humano
 Dirección de Abastecimiento
 Dirección de Sistemas
 Dirección de Consultoría Jurídica
 Dirección de Ingeniería y Medio Ambiente
 Dirección de Relaciones Institucionales y Comunicaciones
 Gerencia de Protección de Planta
 Gerencia de Almacenes
 Gerencia de Asuntos Públicos Nacionales
 Gerencia de Asuntos Públicos Internacionales
 Gerencia de la Promoción del Acero (Promoacero)
 Inst. de Investigación Metalingüística y de Materiales
 Oficina de Atención Al Ciudadano
 Auditoria Interna
 Accionistas
 Directorio
 Presidente Ejecutivo
 Consultores
 Gerente de Producción
 Gerente Comercial
 Gerente de Planificación Estratégica
 Gerente de Ingeniería
 Gerente de Logística
 Gerente de Administración y Dirección
 Gerente de Finanzas
 Gerente de Calidad
 Gerente de Recursos Humanos
 Gerente de Productos para Suministro
 Gerente de Sistemas
 Gerente de Asuntos Legales
 Gerente de Medio Ambiente
 Gerente Higiene y Seguridad Laboral
 Gerente Almacenes
 Gerente Tecnología
 Gerente de Mantenimiento
 Gerente de Ventas
 Gerente de Marketing
 Gerente de Auditoria
 Gerente de Investigación y Desarrollo

En este punto podemos apreciar las
figuras de mayor autoridad o los
jefes inmediatos de toda la
organización, podemos apreciar que
a pesar de que no son exactamente
los mismos cargos la distribución es
muy similar. Sin embargo P&G
cuenta con algunas figuras
esenciales dentro del sector privado
como lo son los accionistas y
directivos, los cuales juegan un
papel vital dentro de esta. Por otra
parte SIDOR cuenta con la
participación de instituciones
pública dentro de esta distribución.

Maneiro o SIDOR C.A
PRESIDENTE EJECUTIVO
DIRECCIÒN INDUSTRIAL
ASISTENTE DIRECCIÒN
ASISTENTE TECNOLOGÌA
PRODUCTOS PLANOS
GERENCIA GRAL.
OPERATIVA
MANTENIMIENO
GERENCIA
GRAL.
PRODUCTOS
PRIMARIOS
GERENCIA
TRANSFERENCIA DE
TECNOLOGÌA
GERENCIA
GRAL.
LAMINACION
CON CALIENTE.
GERENCIA
DE
SERVICIOS
GERENCIA
GRAL.
LAMINACIÒN
CON FRIO
GERRENCIA
DE BARRAS Y
ALAMBRÒN
GERENTE DE RRHH
SUPERVISOR
ASISTENTE
ASISTENTE
ANALISTA ANALISTA ANALISTA

La unidad de mando refleja un
poco más de cerca la distribución dentro
de los departamentos, igualmente que en
estructura organizativa se puede apreciar
la descentralización en ambas empresa.
Sin embargo en SIDOR se siguen
destacando algunos puestos gerenciales,
mientras que en P&G se ve la decencia de
cargo.

Maneiro o SIDOR C.A
 Departamento de Producción Industrial
 Departamento Comercial
 Departamento de Planificación Estratégica e Ingeniería
Industrial
 Departamento de Órdenes y Logística
 Departamento de Administración y Finanzas
 Departamento de Calidad
 Departamento de Talento Humano
 Departamento de Abastecimiento
 Departamento de Sistemas
 Departamento Legal
 Departamento de Ingeniería y Medio Ambiente
 Departamento de Relaciones Institucionales y
Comunicaciones
 Departamento de Protección de Planta
 Departamento de Almacén
 Departamento de Asuntos Públicos (Nacionales e
Internacionales)
 Departamento de Promoción del Acero (Promo-Acero)
 Comité de Contrataciones Públicas
 Institución de Investigación Metalingüística y de
Materiales
 Gerencia General
 Departamento de Producción
 Departamento Comercial
 Departamento de Planificación Estratégica
 Departamento de Ingeniería
 Departamento de Logística
 Departamento de Administración y Dirección
 Departamento de Finanzas
 Departamento de Calidad
 Departamento de Recursos Humanos
 Departamento de Productos para Suministro
 Departamento de Sistemas
 Departamento de Asuntos Legales
 Departamento de Medio Ambiente
 Departamento de Higiene y Seguridad Laboral
 Departamento de Almacén
 Departamento de Tecnología
 Departamento de Mantenimiento
 Departamento de Ventas
 Departamento de Marketing
 Departamento de Auditoria

En la departamentalización
podemos apreciar la división de trabajo que
se encuentra dentro de cada empresa, en
este caso nos encontramos que en su
mayoría cuentan con los mismos
departamentos. A pesar de esto, P&G
cuenta con algunos departamentos un poco
mas especializados en algunas áreas.

Maneiro o SIDOR C.A
Comunicación Interna: Existen
Carteleras Informativas, foros,
charlas informativas, conversatorios,
Email, entre otros.
Comunicación Externa: Anuncios
publicitarios (periódicos, vallas y
TV), página en internet de la
empresa (www.sidor.com), redes
sociales.
Comunicación Interna: Cartelera
Informativa, Charla Informativa,
Revista organizacional,
Memorando, Circular,
Convocatoria, Email, etc.
Comunicación Externas: Anuncios
Publicitarios (Periódicos, Tv, vayas,
Internet), Folletos, Pagina web:
(www.pg.com) redes sociales
Los canales de comunicación tanto internos como externos son de vital importancia para el buen
funcionamiento de la organización, la comunicación interna permite que todos los empleados tenga una buena
interacción entre si, mientras que la comunicación externa es vital para el reconocimiento y la proyección de la imagen
de la empresa. Esta claro y es necesario en ambas organizaciones los canales básicos para la ejecución de sus
actividades y algunos otros que ayudan al mejor funcionamiento de la misma, así como a mayor reconocimiento o
presencia dentro de la vida cotidiana.

Maneiro o SIDOR C.A La principal herramienta de capacitación utilizada en P & G
se trata de enviar a cierta cantidad de empleados a otras
sucursales extranjeras donde se empapan de
conocimientos y experiencias. Además se realizan Talleres y
Foros de capacitación. Creamos oportunidades para
carreras, no sólo los puestos de trabajo. Identificamos
talento precoz a través de una serie de variadas y
enriquecedoras tareas que los preparen para futuras
funciones. Además de la experiencia en el puesto de
trabajo, ofrecemos una gran cantidad de la formación
técnica, funcional y capacidad de liderazgo.
Se realizan diversos foros, charlas informativas,
conversatorios y acercamientos interinstitucionales, los cuales
cuentan con la participación de diferentes ponentes tanto de
la empresa, como de instituciones del Estado. Además de esto
se realizaron charlas de Sensibilización sobre los Consejos
Socialistas de Control Obrero.
Se realizaron Jornadas de Socialización sobre el proceso de
cambio en las Empresas Básicas, tendientes a la captación de
trabajadores voluntarios para la conformación de los equipos
en las diversas unidades productivas para la implementación
del Plan de Transición hacia las Corporaciones Socialistas del
Hierro-Acero y Aluminio.
Para comenzar debemos establecer que independientemente de la organización la capacitación
del RRHH tiene el mismo fin, contar con un personal preparado y motivado, listo para afrontar y trabajar en
las distintas actividades. Estas organizaciones cuentan con algunos métodos similares. Se puede agregar que
P&G cuenta con un programa que envía a sus empleados al extranjero, con oportunidades de carreras y
formación técnica. Mientras que SIDOR cuenta con acercamientos interinstitucionales y Jornadas de
Socialización.

Maneiro o SIDOR C.A
Constantemente se renueva el programa de inducción el cual busca a
través de la participación de facilitadores internos, trabajadores Sidoristas
expertos en Higiene Seguridad y Salud Ocupacional, Calidad, Ambiente y
Procesos Productivos, aportar a las trabajadoras y trabajadores una visión
global de la empresa. Este incluye:
 Despertar interés y participación efectiva en actividades que
contribuyan a la gestión ambiental de la empresa.
 Conocer el Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa basado en
la norma ISO 9001:2000 y destacar la importancia de la relación
cliente-proveedor.
 Promover el sentido de pertenencia con el sitio donde se labora; de
esta manera sus actividades tendrán un impacto positivo en la gestión.
 Velar por la seguridad de su persona, compañeros, equipos e
instalaciones de la empresa.
 Destacar la importancia de Sidor para el país, comprender de manera
general sus procesos y conocer sus productos.
 Desarrollar conciencia del impacto de nuestra tarea en la calidad y
oportunidad del producto que elaboramos.
 Promover la filiación y empatía que necesitamos para proyectarnos
como empresa tanto a nivel interno como externo.
 Conocer los riesgos a los que se está expuesto en cada área y las
medidas preventivas de seguridad para evitarlos.
 Resaltar la necesidad de reportar las condiciones inseguras o eventos.
 Conocer los sectores responsables de prestar ayuda en cada situación.
 Promover el compromiso con la Seguridad.
Líderes empresariales Línea son responsables e involucrados en
cada paso del proceso. Esto comienza en la parte superior.
Nuestro director general, Vicepresidentes, Presidentes y Oficiales
funcionales reclutan en los campus universitarios y enseñan en
nuestros programas de educación ejecutiva. Estos altos
ejecutivos también actúan como mentores y entrenadores para
los gerentes más jóvenes, ayudándoles a desarrollar las
habilidades necesarias para dirigir grandes empresas y
organizaciones.
El manejo de los conocimientos es uno de los aspectos más
independientes dentro de la organización debido a que esto cambia
dependiendo de la administración de la misma, sin embargo cuentan
con el mismo objetivo, el cual radica en preparar y conectar a los
nuevos trabajadores con la organización. Esto se lleva acabo en el
caso de SIDOR por medio de programa de inducción el cual cuenta
con el apoyo de algunos entes fundamentales dentro de esta. Por
parte de P&G se enfoca mas en el reclutamiento y en un programa de
educación ejecutiva el cual se encuentra dirigido principalmente por
los lideres empresariales.

Maneiro o SIDOR C.A
Utiliza tecnologías de Reducción Directa y Hornos Eléctricos
de Arco. Actualmente mediante el apoyo de instituciones
públicas y privadas, nacionales e internacionales se está
realizando la implementación de la gestión de transferencia
de tecnología. Lo cual consiste en pasar de la tecnología
básica a todo un sistema automatizado por medio de la
tecnología.
Toda la empresa opera con un actualizado sistema tecnológico,
tanto el sistema administrativo como industrial se realiza de
forma tecnológica. Además cuando se solicita un trabajo en P &
G o registrarse para un programa de correo electrónico en uno
de nuestros sitios web para consumidores; recopilar
información como usted utiliza nuestros sitios web,
aplicaciones móviles o ver contenido en línea; o recopilar
información de otras fuentes, tales como las fuentes
disponibles en el mercado.
La tecnología actualmente es uno de los motores que impulsan
a todas las organizaciones es por ello que ambas organizaciones cuentan
con un sistema tanto administrativo como de producción que se opera
completamente a base de tecnología. En P&G se destaca por tener todo
un sistema web, en cual se pueden realizar múltiples operaciones bien sea
como consumidor, proveedor, o trabajador. Mientras que en SIDOR,
actualmente se esta renovando el sistema de tecnología con el apoyo de
diferentes entes.

Maneiro o SIDOR C.A
Hemos establecido las capacidades de salida al
mercado líder en la industria. P & G está
considerado por los principales minoristas en
encuestas de la industria como un proveedor
preferido. También estamos clasificó con frecuencia
como el líder de la industria en una amplia gama de
capacidades, incluyendo la estrategia de la empresa
más clara, las marcas más importantes a los
minoristas, los sólidos fundamentos de negocio y
programas de marketing innovadores.
Sidor, consciente de su importancia estratégica
para el desarrollo del país, crea la cadena de
Mercados Ferreteros Socialistas, Ferresidor,
proyecto establecido como una estrategia de
comercialización de los productos de la
siderúrgica y de sus clientes. Sidor continuó la
comercialización de materiales siderúrgicos,
insumos para la construcción y otrosartículos para
el hogar, disminuyendo la intermediación y la
especulación.
El Mercadeo de las organizaciones varia mucho dependiendo de la producción y
la razón social de la misma. En este caso nos encontramos con que SIDOR cuenta
principalmente con una cadena de pequeños mercados ferreteros los cuales comercializan
los productos de esta, mientras que P&G comercializa son productos de forma masiva o
bien por medio de sus programas de marketing.

Maneiro o SIDOR C.A
Identidad corporativo e imagen de marca, son el atributo principal y la primera imagen que se
viene a la mente al pensar en cualquier organización, es por ello que toda organización busca una imagen
que pueda ser fácil de reconocer con solo mirar. P&G es simplemente las siglas de la empresa, su color se
debe a que se considera que el azul es ideal para esto, debido a que transmite un mensaje de compromiso.
Mientras que SIDOR cuenta con el nombre de la organización la bandera e imagen de Venezuela , además
de ello es de color rojo el cual caracteriza a las organizaciones publicas en el país.

Maneiro o SIDOR C.A
SIDOR brinda apoyo y asesoría a sus proveedores y
clientes, a través de la difusión y concientización de la
importancia del desarrollo de las pymes, formación de
alianzas estratégicas, capacitación a nivel técnico y
gerencial y acciones de apoyo institucional y comercial.
Contratistas y Proveedores: Toda empresa contratista y
proveedores que tenga o vaya tener una relación
comercial con SIDOR debe consignar previamente su
documentación, la cual abarca información del área legal,
técnica y financiera.
Interactuamos con millones de consumidores cada año en casi
100 países. Llevamos a cabo miles de estudios de investigación
cada año, e invertimos cientos de millones cada año en la
comprensión del consumidor. Los puntos de vista que
obtenemos nos ayudan a identificar oportunidades para la
innovación y mejor servimos y nos comunicamos con nuestros
consumidores.
Las relaciones con el publico bien sea consumidor o proveedor es fundamental para
el éxito empresarial es por ello que ambas organizaciones dedican esfuerzos y consideran dichas
relaciones prioritarias. SIDOR por su parte brinda asesoría a todo el público en general, y en el
caso de los proveedores cuenta con un alto nivel de exigencia para la asociación a la misma. Por
otra parte P&G centra su prioridad en sus consumidores, es por ello que anualmente se realizan
encuestas donde estudian y evalúan las necesidades de estos, con respecto a sus proveedores
P&G cuenta con una serie de filiados que se encargan de la distribución de mercancía.

Maneiro o SIDOR C.A
SIDOR desde 1964 forma parte de La Corporación
Venezolana de Guayana (CVG) está situada en Ciudad
Guayana se ocupa de los recursos forestales, hierro,
bauxita, oro, diamantes y otros minerales para el
desarrollo económico del país. La Corporación está
integrada por 14 empresas y más de 20.000
empleados.
Además adelanta un programa de apoyo a la
pequeña y mediana empresa, denominado
Promoacero, como parte de su compromiso para el
crecimiento del tejido industrial nacional.
P&G por ser una organización de producción
masiva cuenta con una serie de filiaciones
por parte de pequeñas y medianas empresas
que se encargan de la distribución y
comercialización de sus productos.
Las Relaciones Institucionales varían de acuerdo con la organización a la que se le haga referencia.
En el caso de SIDOR esta de La Corporación Venezolana de Guayana (CVG) la cual esta integradas por
múltiples empresas, además de ello cuenta con un programa de apoyo a otras empresas llamado
PROMOACERO. Por otra parte P&G cuenta con relaciones con distintas empresas de distribución bajo el
nombre de filiados.

Maneiro o SIDOR C.A
Los programas de Responsabilidad Social de P & G
tienen como objetivo mejorar la vida. Con gusto P & G
para proporciona elementos esenciales cotidianos que
crean la experiencia de casa para las familias de todo el
mundo que carecen de vivienda segura y asequible;
para los niños que han quedado huérfanos; y para los
desplazados por desastres naturales. Aprovechamos la
fuerza de las organizaciones asociadas para ofrecer
programas que ayudan a las cuestiones relacionadas
con la vivienda dirección tanto a corto plazo como a
largo plazo, incluyendo los relacionados con el
saneamiento y el agua. La responsabilidad Social es parte de la
Al implementarse la Gran Misión Vivienda
Venezuela, SIDOR, en coordinación con el
Ministerio del Poder Popular para las Industrias
Básicas y Minerías (Mppibam), reiteró el
compromiso de proveer cabillas y otros materiales
siderúrgicos necesarios para la construcción de
viviendas.
Ley, es por ello que ambas organizaciones se ven en
la obligación de cumplir con dicha responsabilidad.
P&G por su parte proporciona elementos necesario
para el cuidado de la higiene personal a familias que
carecen de viviendas, niños huérfanos, entre otros.
Mientras que SIDOR provee materiales de
construcción para la Gran Misión Vivienda
Venezuela.

Maneiro o SIDOR C.A
Sidor tiene como compromiso fabricar y comercializar
productos siderúrgicos, mejorando continuamente el
desempeño ambiental y controlando el impacto de sus
actividades, productos y servicios, a través del
mantenimiento de un Sistema de Gestión Ambiental cuyo
alcance incluye:
 Mejorar continuamente el desempeño en materia
ambiental y prevenir la contaminación.
 Establecer y revisar continuamente los objetivos y metas
ambientales.
 Cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros
requisitos que la organización suscriba relacionados con
aspectos ambientales.
 Documentar, implementar y mantener esta política
ambiental y comunicarla a todos sus trabajadores y los
que actúan en nombre de ella.
 Motivar a los trabajadores, proveedores y a la comunidad
en cuanto al cumplimiento de sus responsabilidades
ambientales.
 Mantener esta política a disposición del público.
Para reducir el impacto medioambiental de nuestros
productos, utilizamos análisis de ciclo de vida para entender
donde existe el mayor impacto para que sepamos dónde
enfocar nuestra innovación. Nuestra comprensión de los
consumidores profunda nos permite desarrollar productos
sostenibles que harán las delicias de los consumidores sin
compensaciones en el precio o el rendimiento.
 Conservación de los recursos
 Recursos renovables
 Digno de residuos
La responsabilidad Ambiental es parte de las exigencias de la
Ley Venezolana, es por ello que ambas organizaciones se ven en
la obligación de tener en cuenta la conservación del medio
ambiente. Ambas mantienen bajo control y vigilancia el
impacto de sus actividades en el medio ambiente, mantienen a
sus trabajadores involucrados en las actividades ambientalistas
y constantemente están en la busca de técnicas para el
mejoramiento ecológico de su producto.

Trabajo de Campo

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (18)

Andere mochten auch

Andere mochten auch (20)

Ähnlich wie Trabajo de Campo

Ähnlich wie Trabajo de Campo (20)

Mehr von CorderoV

Mehr von CorderoV (8)

Trabajo de Campo