Het gedrag van nieuwsbrieflezers biedt veel informatie over bijvoorbeeld interesses. Met behulp van deze data kunnen nieuwsbrieven worden gepersonaliseerd of gesegmenteerde campagnes worden verstuurd. Dat verhoogt de betrokkenheid. Ook kunnen advertenties gepersonaliseerd in de nieuwsbrief worden opgenomen. U krijgt praktische tips om nieuwsbrieflezers en adverteerders nog beter te bedienen.

1. Betrokkenheid en conversie
verhogen met e-mailmarketing

2. Over Copernica
Ralph van den Broeck
Marketing Executive
ralph.vandenbroeck@copernica.com

3. Copernica Marketing Software
• Omnichannel Marketing Automation Software
• 5.000 gebruikers
• 300 partners door heel Europa

4. Copernica Marketing Software
• Gelaagde database om profielen te
verrijken
• Uitgebreide Marketing Automation-
toepassingen
• Drag & Drop-editor voor responsive
emails
• Een systeem voor e-mail-, web-, sms- en
automatische campagnes.
• Automatisch nieuwsbrieven opmaken met
behulp van RSS

5. De nieuwe realiteit....
E-mails verstuurd tussen 00:00 – 06:00 worden het
meest gelezen

6. Data is goud…
…maar je moet het wel weten te gebruiken

7. Het belang van relevantie

8. Data gebruiken
Data uit nieuwsbrieven Transactionele berichten

9. Data uit
nieuwsbrieven

10. Welke data uit nieuwsbrieven?

11. Welke data uit nieuwsbrieven?

12. Selecteren op linkwaarde

13. Gelaagdheid in database
Gelaagd opslaan van alle abonnee
informatie:
• Evenementen
• Wel / niet bezocht
• Bezochte sessies
• Whitepapers
• Titels van de whitepapers
• Onderwerp
• Interesses

14. Punten toekennen aan interacties

15. Transactionele berichten

16. Type transactionele berichten
• Registratie van een aanmelding nieuwsbrief
• Afsluiten nieuw abonnement
• Bevestiging van opzegging

17. Registratie aanmelding nieuwsbrief
Aanmelding
nieuwsbrief
Bevestiging
e-mail
Eerste
nieuwsbrief

18. Registratie aanmelding nieuwsbrief
Aanmelding
nieuwsbrief
Bevestiging
e-mail
• Vragen naar meer info
• Aanmelden dagelijkse
nieuwsbrief
Welkomste-mail
• Welkom heten, benoemen
voordeel
nieuwsbriefaanmelding
Tipe-mail
• Evenement
• Interessant whitepaper
Voorzichtige upsell
• Voordelen van een
abonnement

19. Afsluiten abonnement
Abonnement
afgesloten
Welkomste-mail
• Alle belangrijke informatie
op een rij
NPS-mailing
• Wat vond je van het
proces?
• Lager dan <7 doorzetten
naar klantenservice
Aankondiging eerste
magazine
• Wat zijn de onderwerpen?
NPS-mailing eerste
ervaring
• Lager dan <7 doorzetten
naar klantenservice
Upsell
• Aanbieden eventuele
andere titels

20. Opzegging abonnement
Opzegging
Bevestiging van
opzegging
• Benoemen voordelen
abonnement
• Vragen naar feedback via NPS
Voorafgaand laatste
editie
• Poging tot ombuigen – van
gedachten gewisseld?
Win-back half jaar later
• Aanbieden korting

21. Tips voor morgen

22. Tips voor morgen
• Deel database op in segmenten
• Abonnees versus alleen nieuwsbrieflezer
• Actief versus inactief
• Op basis van interesse
• Op basis van eerder aangeklikte advertenties
• Pas content aan op basis van segment / verstuur zeer
gerichte content
• Breng contactmomenten inzichtelijk - zet e-mail in om juiste
moment content te versturen.

23. www.copernica.com | @copernica
Dank voor je
aandacht