SlideShare a Scribd company logo

Apple iCentre presentation IAM 2011

•Download as PPT, PDF•
•
Copernica BV
Copernica BV

Apple Premium Reseller iCentre

BusinessTechnology
1 of 19
www.copernica.com Achter de schermen bij iCentre 15 & 16 juni 2011 Marilyn Roding E-commerce Manager bij iCentre
www.copernica.com De grootste APR (Apple Premium Reseller), zowel online als offline, van Nederland. Wie is iCentre ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
iCentre.nl www.copernica.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
mailamac.nl www.copernica.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
bijenkorf.nl www.copernica.com ,[object Object],[object Object],[object Object]
Doelen iCentre on- en offline? -Online en offline steeds meer integreren -Innoveren -Online shops genereren samen 15% van de omzet van 15 winkels : 2012 grootste winkel en 25% -Online nog meer inzetten voor webcare -Groei binnen organisatie verwerken www.copernica.com
www.copernica.com Waar is het online team gepositioneerd
Rol van online binnen iCentre? www.copernica.com - Onderzoek iCentre: 90% klanten is in webshop geweest - Online heeft niet alleen webshop functie maar is ook een communicatiemiddel, catalogus, loyalty en service apparaat. - Innoveren - Onderscheiden op service: online inzetten als spil
www.copernica.com Online maart - juni Structureel weekomzet verdrievoudigd: -Uitverkoop campagne -Sales gerichtere e-mailings -doorclick 20% groei -omzet groei 300% -Conversiekillers uit de website halen -Affiliate marketing -Search campagne -Nieuwe doelgroep benaderd
www.copernica.com Plannen online 2011-2012 -Uitbreiden team van 3 naar 8 werknemers -Business en edu secties op website -Optimalisatieplan: conversiekillers uit website -Emailprogramma verder uitbreiden: salesgerichtere emails segmenteren info klanten uitbreiden informatie e-mails testen -Affiliate programma opzetten -Mobiele website (25% email smartphone, 10% website) & iPad app -Assortiment uitbreiden
www.copernica.com Welke rol speelt email marketing in de marketingmix? -Introductie nieuwe producten -Email als traditioneel en hoofdcommunicatiemiddel naar klanten: -massa-communicatie -lokaal communiceren -persoonlijk winkel/online
Winkels Hoe is Copernica geïntegreerd?
www.copernica.com Copernica: snelle tool noodsituaties
www.copernica.com Location targetting: verbouwing
www.copernica.com vernieuwde
www.copernica.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
www.copernica.com Customer-life-cycle campagne: AppleCare
www.copernica.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Bedankt voor uw aandacht! Vragen? www.copernica.com Marilyn Roding twitter.com/MarilynRoding http://www.linkedin.com/in/marilynroding

Recommended

Ism rob van vliet
Ism rob van vlietIsm rob van vliet
Ism rob van vliet
webwinkelvakdag
 
B2b e-commerce (groothandel-logistiek)
B2b e-commerce (groothandel-logistiek)B2b e-commerce (groothandel-logistiek)
B2b e-commerce (groothandel-logistiek)
Jasper Goertz
 
De online succesfactor: Omnichannel Automation
De online succesfactor: Omnichannel AutomationDe online succesfactor: Omnichannel Automation
De online succesfactor: Omnichannel Automation
webwinkelvakdag
 
Ervaring met B2B eCommerce
Ervaring met B2B eCommerceErvaring met B2B eCommerce
Ervaring met B2B eCommerce
valantic NL
 
Lucardi
LucardiLucardi
Lucardi
webwinkelvakdag
 
Snel aan de slag met een geïntegreerde webshop
Snel aan de slag met een geïntegreerde webshopSnel aan de slag met een geïntegreerde webshop
Snel aan de slag met een geïntegreerde webshop
valantic NL
 
Xsarus paul kieviet
Xsarus paul kievietXsarus paul kieviet
Xsarus paul kieviet
webwinkelvakdag
 
WWV 2015: Marco Coninx Verover Europa
WWV 2015: Marco Coninx Verover EuropaWWV 2015: Marco Coninx Verover Europa
WWV 2015: Marco Coninx Verover Europa
webwinkelvakdag
 

Recommended

Ism rob van vliet
Ism rob van vlietIsm rob van vliet
Ism rob van vliet
webwinkelvakdag
 
B2b e-commerce (groothandel-logistiek)
B2b e-commerce (groothandel-logistiek)B2b e-commerce (groothandel-logistiek)
B2b e-commerce (groothandel-logistiek)
Jasper Goertz
 
De online succesfactor: Omnichannel Automation
De online succesfactor: Omnichannel AutomationDe online succesfactor: Omnichannel Automation
De online succesfactor: Omnichannel Automation
webwinkelvakdag
 
Ervaring met B2B eCommerce
Ervaring met B2B eCommerceErvaring met B2B eCommerce
Ervaring met B2B eCommerce
valantic NL
 
Lucardi
LucardiLucardi
Lucardi
webwinkelvakdag
 
Snel aan de slag met een geïntegreerde webshop
Snel aan de slag met een geïntegreerde webshopSnel aan de slag met een geïntegreerde webshop
Snel aan de slag met een geïntegreerde webshop
valantic NL
 
Xsarus paul kieviet
Xsarus paul kievietXsarus paul kieviet
Xsarus paul kieviet
webwinkelvakdag
 
WWV 2015: Marco Coninx Verover Europa
WWV 2015: Marco Coninx Verover EuropaWWV 2015: Marco Coninx Verover Europa
WWV 2015: Marco Coninx Verover Europa
webwinkelvakdag
 
Wwv2015 marco coninx verover europa
Wwv2015 marco coninx verover europaWwv2015 marco coninx verover europa
Wwv2015 marco coninx verover europa
webwinkelvakdag
 
Sana commerce
Sana commerce Sana commerce
Sana commerce
IT Solutions
 
Copyshop & printshop
Copyshop & printshopCopyshop & printshop
Copyshop & printshop
Pieter de Bruin
 
Cross border e commerce software 19022015
Cross border e commerce software 19022015Cross border e commerce software 19022015
Cross border e commerce software 19022015
valantic NL
 
Unit4 Internet Solutions Slideshare Referenties
Unit4 Internet Solutions Slideshare ReferentiesUnit4 Internet Solutions Slideshare Referenties
Unit4 Internet Solutions Slideshare Referenties
RWGWalsh
 
Kansen van b2b ecommerce voor uw organisatie 0711
Kansen van b2b ecommerce voor uw organisatie 0711Kansen van b2b ecommerce voor uw organisatie 0711
Kansen van b2b ecommerce voor uw organisatie 0711
valantic NL
 
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricks
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricksE-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricks
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricks
Copernica BV
 
E-mailmarketing tips & tricks
E-mailmarketing tips & tricksE-mailmarketing tips & tricks
E-mailmarketing tips & tricks
Copernica BV
 
E-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricksE-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricks
Copernica BV
 
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatieKansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
valantic NL
 
B2b e-commerce op E-shop Expo
B2b e-commerce op E-shop Expo B2b e-commerce op E-shop Expo
B2b e-commerce op E-shop Expo
valantic NL
 
Introductie tcog event
Introductie tcog eventIntroductie tcog event
Introductie tcog event
valantic NL
 
D+m group
D+m groupD+m group
D+m group
webwinkelvakdag
 
Mobile Magento en PayPal
Mobile Magento en PayPalMobile Magento en PayPal
Mobile Magento en PayPal
valantic NL
 
E commerce ambities in europa
E commerce ambities in europaE commerce ambities in europa
E commerce ambities in europa
valantic NL
 
B2B e-commerce: Online succes in 9 maanden (praktijkcase Meindersma Haaksbergen)
B2B e-commerce: Online succes in 9 maanden (praktijkcase Meindersma Haaksbergen)B2B e-commerce: Online succes in 9 maanden (praktijkcase Meindersma Haaksbergen)
B2B e-commerce: Online succes in 9 maanden (praktijkcase Meindersma Haaksbergen)
Copernica BV
 
e-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & trickse-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & tricks
valantic NL
 
Alle kanalen geconcentreerd op één plek
Alle kanalen geconcentreerd op één plekAlle kanalen geconcentreerd op één plek
Alle kanalen geconcentreerd op één plek
valantic NL
 
Do's en don'ts bij B2B
Do's en don'ts bij B2BDo's en don'ts bij B2B
Do's en don'ts bij B2B
valantic NL
 
Presentatie ISM - VCV Kring Innovatiemanagement 6 maart 2014
Presentatie ISM - VCV Kring Innovatiemanagement 6 maart 2014Presentatie ISM - VCV Kring Innovatiemanagement 6 maart 2014
Presentatie ISM - VCV Kring Innovatiemanagement 6 maart 2014
hkooistra
 
Copernica DM Summit 2012: Erwin Moojen - Grey or great?
Copernica DM Summit 2012: Erwin Moojen - Grey or great?Copernica DM Summit 2012: Erwin Moojen - Grey or great?
Copernica DM Summit 2012: Erwin Moojen - Grey or great?
Copernica BV
 
Huddles Hoogsteder - Arjan Rattink presentatie #DMSummit 2011
Huddles Hoogsteder - Arjan Rattink presentatie #DMSummit 2011Huddles Hoogsteder - Arjan Rattink presentatie #DMSummit 2011
Huddles Hoogsteder - Arjan Rattink presentatie #DMSummit 2011
Copernica BV
 

More Related Content

What's hot

Unit4 Internet Solutions Slideshare Referenties
Unit4 Internet Solutions Slideshare ReferentiesUnit4 Internet Solutions Slideshare Referenties
Unit4 Internet Solutions Slideshare Referenties
RWGWalsh
 
Introductie tcog event
Introductie tcog eventIntroductie tcog event
Introductie tcog event
valantic NL
 
e-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & trickse-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & tricks
valantic NL
 
Presentatie ISM - VCV Kring Innovatiemanagement 6 maart 2014
Presentatie ISM - VCV Kring Innovatiemanagement 6 maart 2014Presentatie ISM - VCV Kring Innovatiemanagement 6 maart 2014
Presentatie ISM - VCV Kring Innovatiemanagement 6 maart 2014
hkooistra
 

What's hot (20)

Wwv2015 marco coninx verover europa
Wwv2015 marco coninx verover europaWwv2015 marco coninx verover europa
Wwv2015 marco coninx verover europa
 
Sana commerce
Sana commerce Sana commerce
Sana commerce
 
Copyshop & printshop
Copyshop & printshopCopyshop & printshop
Copyshop & printshop
 
Cross border e commerce software 19022015
Cross border e commerce software 19022015Cross border e commerce software 19022015
Cross border e commerce software 19022015
 
Unit4 Internet Solutions Slideshare Referenties
Unit4 Internet Solutions Slideshare ReferentiesUnit4 Internet Solutions Slideshare Referenties
Unit4 Internet Solutions Slideshare Referenties
 
Kansen van b2b ecommerce voor uw organisatie 0711
Kansen van b2b ecommerce voor uw organisatie 0711Kansen van b2b ecommerce voor uw organisatie 0711
Kansen van b2b ecommerce voor uw organisatie 0711
 
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricks
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricksE-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricks
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricks
 
E-mailmarketing tips & tricks
E-mailmarketing tips & tricksE-mailmarketing tips & tricks
E-mailmarketing tips & tricks
 
E-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricksE-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricks
 
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatieKansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
 
B2b e-commerce op E-shop Expo
B2b e-commerce op E-shop Expo B2b e-commerce op E-shop Expo
B2b e-commerce op E-shop Expo
 
Introductie tcog event
Introductie tcog eventIntroductie tcog event
Introductie tcog event
 
D+m group
D+m groupD+m group
D+m group
 
Mobile Magento en PayPal
Mobile Magento en PayPalMobile Magento en PayPal
Mobile Magento en PayPal
 
E commerce ambities in europa
E commerce ambities in europaE commerce ambities in europa
E commerce ambities in europa
 
B2B e-commerce: Online succes in 9 maanden (praktijkcase Meindersma Haaksbergen)
B2B e-commerce: Online succes in 9 maanden (praktijkcase Meindersma Haaksbergen)B2B e-commerce: Online succes in 9 maanden (praktijkcase Meindersma Haaksbergen)
B2B e-commerce: Online succes in 9 maanden (praktijkcase Meindersma Haaksbergen)
 
e-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & trickse-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & tricks
 
Alle kanalen geconcentreerd op één plek
Alle kanalen geconcentreerd op één plekAlle kanalen geconcentreerd op één plek
Alle kanalen geconcentreerd op één plek
 
Do's en don'ts bij B2B
Do's en don'ts bij B2BDo's en don'ts bij B2B
Do's en don'ts bij B2B
 
Presentatie ISM - VCV Kring Innovatiemanagement 6 maart 2014
Presentatie ISM - VCV Kring Innovatiemanagement 6 maart 2014Presentatie ISM - VCV Kring Innovatiemanagement 6 maart 2014
Presentatie ISM - VCV Kring Innovatiemanagement 6 maart 2014
 

Viewers also liked

Copernica DM Summit 2012: Edward Touw - E-mailmarketing voor webshops: tips &...
Copernica DM Summit 2012: Edward Touw - E-mailmarketing voor webshops: tips &...Copernica DM Summit 2012: Edward Touw - E-mailmarketing voor webshops: tips &...
Copernica DM Summit 2012: Edward Touw - E-mailmarketing voor webshops: tips &...
Copernica BV
 
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BVOptimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV
Copernica BV
 

Viewers also liked (9)

Copernica DM Summit 2012: Erwin Moojen - Grey or great?
Copernica DM Summit 2012: Erwin Moojen - Grey or great?Copernica DM Summit 2012: Erwin Moojen - Grey or great?
Copernica DM Summit 2012: Erwin Moojen - Grey or great?
 
Huddles Hoogsteder - Arjan Rattink presentatie #DMSummit 2011
Huddles Hoogsteder - Arjan Rattink presentatie #DMSummit 2011Huddles Hoogsteder - Arjan Rattink presentatie #DMSummit 2011
Huddles Hoogsteder - Arjan Rattink presentatie #DMSummit 2011
 
Copernica DM Summit 2012: Jurgen Wesel - Integratie van web en mail
Copernica DM Summit 2012: Jurgen Wesel - Integratie van web en mailCopernica DM Summit 2012: Jurgen Wesel - Integratie van web en mail
Copernica DM Summit 2012: Jurgen Wesel - Integratie van web en mail
 
Copernica presentatie Vakdag DM 8 oktober 2009
Copernica presentatie Vakdag DM 8 oktober 2009Copernica presentatie Vakdag DM 8 oktober 2009
Copernica presentatie Vakdag DM 8 oktober 2009
 
Nationale Marketing Dag presentatie Walter van der Scheer
Nationale Marketing Dag presentatie Walter van der ScheerNationale Marketing Dag presentatie Walter van der Scheer
Nationale Marketing Dag presentatie Walter van der Scheer
 
Copernica DM Summit 2012: Stephan Strik - Hoe online in een one-on-one medium...
Copernica DM Summit 2012: Stephan Strik - Hoe online in een one-on-one medium...Copernica DM Summit 2012: Stephan Strik - Hoe online in een one-on-one medium...
Copernica DM Summit 2012: Stephan Strik - Hoe online in een one-on-one medium...
 
IMME - Webwinkelvakdagen - An offer you can't refuse
IMME - Webwinkelvakdagen - An offer you can't refuseIMME - Webwinkelvakdagen - An offer you can't refuse
IMME - Webwinkelvakdagen - An offer you can't refuse
 
Copernica DM Summit 2012: Edward Touw - E-mailmarketing voor webshops: tips &...
Copernica DM Summit 2012: Edward Touw - E-mailmarketing voor webshops: tips &...Copernica DM Summit 2012: Edward Touw - E-mailmarketing voor webshops: tips &...
Copernica DM Summit 2012: Edward Touw - E-mailmarketing voor webshops: tips &...
 
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BVOptimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV
 

Similar to Apple iCentre presentation IAM 2011

Trustpilot & Lucardi: Theo Koomen & Chris van Dongen
Trustpilot & Lucardi: Theo Koomen & Chris van DongenTrustpilot & Lucardi: Theo Koomen & Chris van Dongen
Trustpilot & Lucardi: Theo Koomen & Chris van Dongen
webwinkelvakdag
 
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 201210 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012
webwinkelvakdag
 
Emobilize your business today!
Emobilize your business today!Emobilize your business today!
Emobilize your business today!
Frans Melenhorst
 
Emobilize Your Business Today!
Emobilize Your Business Today!Emobilize Your Business Today!
Emobilize Your Business Today!
eMobilize
 

Similar to Apple iCentre presentation IAM 2011 (20)

Transactionele & event driven e-mails met Copernica
Transactionele & event driven e-mails met CopernicaTransactionele & event driven e-mails met Copernica
Transactionele & event driven e-mails met Copernica
 
Jan Willem Doornbos - Marketing Automation - Multichannel Conference
Jan Willem Doornbos - Marketing Automation - Multichannel ConferenceJan Willem Doornbos - Marketing Automation - Multichannel Conference
Jan Willem Doornbos - Marketing Automation - Multichannel Conference
 
De Do's en Don'ts in e-commerce - Karel van der Woude
De Do's en Don'ts in e-commerce - Karel van der WoudeDe Do's en Don'ts in e-commerce - Karel van der Woude
De Do's en Don'ts in e-commerce - Karel van der Woude
 
Internationale B2B en E-commerce door een Belgische KMO – Tim Elsen
Internationale B2B en E-commerce door een Belgische KMO – Tim ElsenInternationale B2B en E-commerce door een Belgische KMO – Tim Elsen
Internationale B2B en E-commerce door een Belgische KMO – Tim Elsen
 
2012 05-30-meet magento
2012 05-30-meet magento2012 05-30-meet magento
2012 05-30-meet magento
 
Trustpilot & Lucardi: Theo Koomen & Chris van Dongen
Trustpilot & Lucardi: Theo Koomen & Chris van DongenTrustpilot & Lucardi: Theo Koomen & Chris van Dongen
Trustpilot & Lucardi: Theo Koomen & Chris van Dongen
 
Webinar: E-mailmarketing binnen de Modebranche
Webinar: E-mailmarketing binnen de ModebrancheWebinar: E-mailmarketing binnen de Modebranche
Webinar: E-mailmarketing binnen de Modebranche
 
Sales en internet SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
Sales en internet SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011Sales en internet SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
Sales en internet SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
 
Introductie ISM eCompany en B2B e-Commerce
Introductie ISM eCompany en B2B e-CommerceIntroductie ISM eCompany en B2B e-Commerce
Introductie ISM eCompany en B2B e-Commerce
 
Alle Internetmarketing Klantcases
Alle Internetmarketing KlantcasesAlle Internetmarketing Klantcases
Alle Internetmarketing Klantcases
 
Presentatie met klantvoorbeelden en resultaten o.g.v. internet marketing
Presentatie met klantvoorbeelden en resultaten o.g.v. internet marketingPresentatie met klantvoorbeelden en resultaten o.g.v. internet marketing
Presentatie met klantvoorbeelden en resultaten o.g.v. internet marketing
 
Brochure UNIT4 E-Commerce
Brochure UNIT4 E-CommerceBrochure UNIT4 E-Commerce
Brochure UNIT4 E-Commerce
 
Wgoir google ad words store visits - case lucardi
Wgoir google ad words store visits - case lucardiWgoir google ad words store visits - case lucardi
Wgoir google ad words store visits - case lucardi
 
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 201210 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012
 
Emobilize your business today!
Emobilize your business today!Emobilize your business today!
Emobilize your business today!
 
Emobilize Your Business Today!
Emobilize Your Business Today!Emobilize Your Business Today!
Emobilize Your Business Today!
 
Online advertising: de trends van 2020
Online advertising: de trends van 2020Online advertising: de trends van 2020
Online advertising: de trends van 2020
 
E-mailmarketing tips & tricks: Retail seminar 31 oktober
E-mailmarketing tips & tricks: Retail seminar 31 oktoberE-mailmarketing tips & tricks: Retail seminar 31 oktober
E-mailmarketing tips & tricks: Retail seminar 31 oktober
 
Elevate Digital & Pip Studio: Sjoukje Eisma & Tamer Saglambilek
Elevate Digital & Pip Studio: Sjoukje Eisma & Tamer SaglambilekElevate Digital & Pip Studio: Sjoukje Eisma & Tamer Saglambilek
Elevate Digital & Pip Studio: Sjoukje Eisma & Tamer Saglambilek
 
E-commerce Spring Camp 2011 (Indie Group)
E-commerce Spring Camp 2011 (Indie Group)E-commerce Spring Camp 2011 (Indie Group)
E-commerce Spring Camp 2011 (Indie Group)
 

More from Copernica BV

Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
Copernica BV
 
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard caseFeiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
Copernica BV
 
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zo
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zoWeg met keuzestress! personaliseren doe je zo
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zo
Copernica BV
 

More from Copernica BV (20)

Digitale één-op-één communicatie
Digitale één-op-één communicatieDigitale één-op-één communicatie
Digitale één-op-één communicatie
 
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
 
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
 
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mailHoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
 
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mailWarmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
 
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShopsCustomer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
 
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard caseFeiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
 
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
 
De beste e mailcampagnes van 2018
De beste e mailcampagnes van 2018De beste e mailcampagnes van 2018
De beste e mailcampagnes van 2018
 
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
 
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbiedersDe uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
 
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zo
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zoWeg met keuzestress! personaliseren doe je zo
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zo
 
Copernica DMARC analyzer
Copernica DMARC analyzer Copernica DMARC analyzer
Copernica DMARC analyzer
 
Partner Mediapakketten
Partner MediapakkettenPartner Mediapakketten
Partner Mediapakketten
 
Nieuwe Europese privacyregulatie
Nieuwe Europese privacyregulatieNieuwe Europese privacyregulatie
Nieuwe Europese privacyregulatie
 
E mailmarketingtrends voor meer conversie!
E mailmarketingtrends voor meer conversie!E mailmarketingtrends voor meer conversie!
E mailmarketingtrends voor meer conversie!
 
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversieTien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
 
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketingCustomer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
 
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 DayE-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
 
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
 

Apple iCentre presentation IAM 2011

  • 1. www.copernica.com Achter de schermen bij iCentre 15 & 16 juni 2011 Marilyn Roding E-commerce Manager bij iCentre
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6. Doelen iCentre on- en offline? -Online en offline steeds meer integreren -Innoveren -Online shops genereren samen 15% van de omzet van 15 winkels : 2012 grootste winkel en 25% -Online nog meer inzetten voor webcare -Groei binnen organisatie verwerken www.copernica.com
  • 7. www.copernica.com Waar is het online team gepositioneerd
  • 8. Rol van online binnen iCentre? www.copernica.com - Onderzoek iCentre: 90% klanten is in webshop geweest - Online heeft niet alleen webshop functie maar is ook een communicatiemiddel, catalogus, loyalty en service apparaat. - Innoveren - Onderscheiden op service: online inzetten als spil
  • 9. www.copernica.com Online maart - juni Structureel weekomzet verdrievoudigd: -Uitverkoop campagne -Sales gerichtere e-mailings -doorclick 20% groei -omzet groei 300% -Conversiekillers uit de website halen -Affiliate marketing -Search campagne -Nieuwe doelgroep benaderd
  • 10. www.copernica.com Plannen online 2011-2012 -Uitbreiden team van 3 naar 8 werknemers -Business en edu secties op website -Optimalisatieplan: conversiekillers uit website -Emailprogramma verder uitbreiden: salesgerichtere emails segmenteren info klanten uitbreiden informatie e-mails testen -Affiliate programma opzetten -Mobiele website (25% email smartphone, 10% website) & iPad app -Assortiment uitbreiden
  • 11. www.copernica.com Welke rol speelt email marketing in de marketingmix? -Introductie nieuwe producten -Email als traditioneel en hoofdcommunicatiemiddel naar klanten: -massa-communicatie -lokaal communiceren -persoonlijk winkel/online
  • 12. Winkels Hoe is Copernica geïntegreerd?
  • 16.
  • 18.
  • 19. Bedankt voor uw aandacht! Vragen? www.copernica.com Marilyn Roding twitter.com/MarilynRoding http://www.linkedin.com/in/marilynroding