Уже перешли на Universal Analytics? Узнайте, как выжать из веб-аналитика по-максимуму. Бета-версии когортного анализа и активных пользователей. Чем отличается User и Client ID? Когда стоит пользоваться Measurement Protocol и Custom Dimention? Что такое Content Grouping? Смотрите презентацию и узнайте, как сделать интернет-бизнес более эффективным.

1. Возможности Universal Analytics
для бизнеса в эпоху перемен
1
Roma.net.ua
только эффективный
интернет-маркетинг

2. Эксперт в интернет-маркетинге (8 лет опыта).
— Основатель проекта Roma.net.ua
— Директор по маркетингу интернет-магазина Intimo
— Тренер по веб-аналитике и e-mail маркетингу
— Со-основатель Клуба Интернет-Маркетологов.
Роман Рыбальченко
Яндекс
Эксперт
Сертифицированный
КОНСУЛЬТАНТ
Google Adwords
с 2011 по 2013
2

3. Клиенты
И ещё 75: e-commerce, рекламные агентства, услуги,
продуктовые компании.
3

4. Базис веб-аналитики
✓правильно собираются данные:
✓код аналитики не дублируется (BR >20%)
✓домены, поддомены
✓отфильтрованы посещения сотрудников
✓реклама «промечена»
✓Google Adwords связан с Google Analytics
✓компоновщик URL для всего остального
✓«пометка» позволяет оптимизировать «внутри»
✓Настроены цели и модуль e-commerce
4

5. Google Analytics
Debugger
Tag Assistant (by Google)
5

6. Конспект о правильной
настройке аналитики
6 часов о веб-аналитике (2010)
10 факторов конверсии :)
1.5 часа об улучшении PPC
roma.net.ua/f2f/
6

7. Для
продвинутых
7

8. 8

9. Active users beta
9

10. Cohort analysis beta
10

11. Analytics Notifications
11

12. Custom Dimensions
& Metrics
• Производитель, поставщик, бренд товара
• Тип, пол, данные о Клиенте
• Дополнительные метки рекламы
• Наличие товара
12

13. Реклама ведёт на
распроданный товар?
• Используем Custom dimension (UA)
ga('set', 'dimension5', 'custom data');
13

14. 14

15. Surprise(Client(with(Reason(to(Personalize
Влияние погоды на конверсию и цену за клик
15

16. User & Client ID
16

17. Client Id или User Id
• генерирует UA
• можно «склеить»
всю активность
в CRM
• генерируем мы
• можно «склеить»
всю активность
в GA
17

18. 18

19. 19

20. Cost Data Import
bi.owox.com
20

21. Content grouping
21

22. Enhanced E-commerce
• эффективность блоков на сайте
(рекомендации, промо)
• эффективность товаров (просмотры к
покупкам, покупки к возвратам)
• эффективность промо-кодов
• корзина (добавили, удалили товар)
• новые воронки
22

23. все сеансы
просмотр
товара
добавление
в корзину
оформление
заказа
спасибо
23

24. Отменил заказ
Изменил состав заказа
Отказался при доставке
Заказал по телефону
Купил на самовывозе
24

25. 1.Нет товара (пересорт, недостача, очередь)
2.Ошибка с размером
3.Отменен Клиентом (передумал, уже купил)
4.Отменен Клиентом (срок доставки)
5.Нет связи с клиентом
6.Истек срок резерва
7.Не забрали в службе доставки
8.Объединен с другим заказом
9.Тестовый заказ
25

26. Отказы? Upsell? Заказы по
телефону и «на самовывозе»?
• Используем Measurement Protocol (UA)
http://www.google-analytics.com/collect
?v=1&tid=UA-XXXX-YYY
&cid=1161411544.1373152807
&t=pageview...
26

27. Отслеживание
звонков
• Подмена номера
• Вы сейчас на сайте?
• Артикул товара
• Показать номер
• Купон / промо-код
27

28. Алгоритм перехода на UA
1. Зарегистрировать тестовый аккаунт UA
2. Поставить на сайт GTM
3. Установить UA в GTM на все страницы
4. Проверить корректность отслеживания доменов-
поддоменов.
См. отчёт Audience – Technology – Network – Hostname
Если есть домены-поддомены – внести их в
исключение источников и обновить код в GTM.
28

29. Алгоритм перехода на UA
5. Проверить доработки кода до нас
5.1.Вызовы SetCustomVar – перенести через DataLayer
(см. отчёт Audience - Custom)
5.2.Если добавлены в код локальные поисковые системы –
перенести их Search настройки кода
См. отчёт All Refferals (поисковые системы, которые за год
дали больше 300 посещений)
5.4.Проверить отслеживание Событий.
См. отчёт Behavior – Events – Overview
Если есть события – перенести их через GTM
29

30. Алгоритм перехода на UA
5.5.Перенести e-commerce (если есть)
5.6.Перенести цели
5.7.Обновить скрипт записи в базу меток пользователя
Cookie Parser (если есть)
5.8.Перенести настройки фильтров
6. Сверить данные в отчёте GA с данными в отчёте UA
7. Если всё ок – начать миграцию через Migration Center.
30

31. Понравилось выступление?
Зайди на roma.net.ua
и подпишись на рассылку.
Уже подписчиков3 714
31

32. Понравилось выступление?
Зайди на roma.net.ua
и подпишись на рассылку.
Уже подписчиков3 757
31

33. Осознанная
некомпетентность
Осознанная
компетентность
Неосознанная
некомпетентность
Неосознанная
компетентность
32

34. Вопросы?
r@roma.net.ua
Roma.net.ua
только эффективный
интернет-маркетинг
33