Detta är John Ekmans öppningspresentation från Conversion Jam X i Stockholm 20 maj 2013. Vi tar upp tre huvudteman:
1. Vad är framtiden för konverteringsoptimering?
2. Vilka 6 konverteringmisstag gör företag just nu?
3. Vilka två områden ska jag börja med att optimera för mest "Bang for the buck"?
What did E-tailers learn from retailers CPeC - Bukarest
The state of Conversion - John Ekman aka Chief Conversionista at Conversion Jam X
1.
2. Lite agenda
• Intro och Välkommen
• Jag själv om “The state of Conversion”
Conversion manager show-off
• Johan på ServiceFinder visar lite tester han gort
• Hans på Kontorsmagasinet.se visar lite idéer han
implementerat
Gästtalare
• Revrise tar oss ut på djupt formulärvatten
2
14. Så vad är framtidens webb?
En samling av:
• Affärsregler
• Media/innehåll
Styrda av en Optimeringsmotor som optimerar:
• Automatiskt
• Över alla kanaler
• Slumpmässigt
14
26. Ett inte helt ovanligt samtal
Hej,
Jag funderar på att anlita er och jag undrar exakt vilken
förbättring av konverteringsgrad ni kan leverera och
dessutom garantera och så att jag kan räkna hem min
investering på 3 veckor.
Vi satsar hårt på optimering, så vi har satt av hela
25 000 kr närmaste året.
26
27. Tre misstag
1. Konverteringar är viktigt, inte konverteringsgrad
2. Optimering är långsiktigt
3. Det enda dåliga testet är ett test där man inte lär sig nåt
27
47. 6 vanligaste misstagen
1. Du har inte börjat testa
2. Du stirrar dig blind på konverteringsgraden - Just nu!
3. Du testar på fel ställe
4. Du leker följa John = Best practice
5. Du har fastnat i Google Analytics-putsning
6. Du håller på med “Alibi testing”
47
48. OK - det där var ju
kul John men vad
kan vi göra nu?
58. Sätt Dig in i användarens HELA situation
Se till att dina formatkrav matchar formatet på
den information användaren har (eller ännu
bättre - Acceptera alla format användaren kan
tänkas använda)
Formuläretiketter inuti formulärfält - Handle
with care
http://www.conversionista.se/dropbox-forlorar-
miljoner-pa-enkel-bugg-i-formular/
69. Prospect Awareness Cycle*
Unaware Problem Aware Solution Aware Product Aware Most Aware
*Baserat på: Five levels of Awareness , från ”Breakthrough Advertising , av Eugene Schwartz, 1996
http://www.copyblogger.com/blog-selling/
“Anpassa, medium, budskap, och
Call to action, baserat på var på
skalan dina prospects befinner sig”
69
70. Prospect Awareness Cycle*
Unaware Problem Aware Solution Aware Product Aware Most Aware
Budskap
Call to
Action
Medium
Historier &
Hemligheter
Fördelar och
orosmoment
Påståenden &
Bevis
Rabatter &
Erbjudanden
Produkt
& Pris
“Visste du att...”
“Prova på “,
“Gratis test”
“Vi har 1111
nöjda kunder...”
“Just nu:
30% rabatt”
“Uppgradera till
senaste
versionen”
“Många väljer
att .... för att
slippa....”
Organisk sök
Adwords
Nyhetsbrev
“Köp Nu”“Se lösningar”“Se om du har
problem”
70