Melhor que ter clientes é ter clientes satisfeitos. Melhor ainda, é ter clientes que indiquem seus serviços e produtos para outras pessoas! Neste ebook, vamos mostrar como conteúdo pode ajudar a fidelizar clientes e a manter uma carteira de verdadeiros defensores da sua marca. :)

1. Guia completo
Como usar conteúdo para
atender melhor e fidelizar
clientes
...

2. Pós-venda.....................................04
Setup e on-boarding................09
Engajamento de usuários.......12
Educação de clientes...............14
SUMÁRIO

3. Melhor que ter clientes é ter clientes satisfeitos.
Melhor ainda, é ter clientes que indiquem seus
serviços e produtos para outras pessoas!
Neste ebook, vamos mostrar como conteúdo pode
ajudar a fidelizar clientes e a manter uma carteira de
verdadeiros defensores da sua marca. :)

4. Quando acaba o funil do marketing e você comemora
mais uma venda, um novo ciclo se inicia: a jornada de
experiências do seu cliente! O ponto de partida é o
pós-venda, momento em que surgem novas
necessidades e muitas dúvidas. Nessa fase delicada, sua
meta é atender (e superar) a expectativa do cliente no
momento da assinatura do serviço ou da aquisição do
seu produto.
Mas como fazer isso? O primeiro passo é compreender
quais são as dificuldades e necessidades da maioria dos
clientes no momento da ativação. Seu time de suporte
certamente já tem de cabeça as perguntas mais comuns
e as respostas que costumam ser dadas. Essas
informações são preciosas para antecipar as
necessidades dos futuros clientes! Isso mesmo, produzir
o conteúdo certo é um verdadeiro hack para seu
pós-venda. Reunimos três tipos de conteúdo que pode
disponibilizar para o cliente nessa fase:
Conteúdo no pós-venda
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