Webchance 2013 Retail - Logistik - Onlinehandel RLO GmbH Rainer Langer Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens: http://connected.messefrankfurt.com/de/

1. RLO GmbH
Retail – Logistik -Onlinehandel

2. • RLO GmbH
– Eckdaten und Entwicklung
– Internationaler Onlinevertrieb
• Onlinevertrieb auf Marktplätzen
– Besonderheiten
– Erfolgsfaktoren
• Vertriebs- und Versandorganisation
– Versand und Cross Docking
– Kundenservice und Retouren

3. • Geschäftsmodell
Onlinevertrieb von Waren aus den Produktsegmenten
• IT Hardware
• Unterhaltungselektronik
• Haushaltsgeräte
Der Vertrieb erfolgt ausschließlich online an private Endverbraucher. Seit 2009 ist der
Hauptabsatzmarkt Frankreich. Darüber hinaus werden Kunden in Benelux, Spanien
und Italien beliefert.
Als Vertriebswege werden bestehende Onlineplattformen (sog. Marktplätze) wie z.B.
amazon.fr genutzt.
Die vertriebene Ware wird in Deutschland bei der IT-Distribution bezogen. Es handelt
sich immer um Neuware und um A-Brands.

4. • Eckdaten
Unternehmensgründung: 2007
Mitarbeiter (Stand 30.06.13): 15
davon Azubis: 2
Umsatz: 2010 3,0 Mio EUR
2011 4,9 Mio EUR
2012 6,7 Mio EUR
Anzahl versendeter Pakete: 2010 37.100
2011 66.600
2012 82.000

5. Umsatzentwicklung 2007 - 2013
2007 20112010 2012
0,4 1,0 1,5 3,0 4,9 6,7 8,0
2008 2009 2013 B
150 % 50 % 100 % 63 % 33 % 23 %

6. Multichannelvertrieb RLO
France
- Amazon
- Pixmania
- Fnac
- Rue du Commerce
- CDiscount
- LaRedoute
- Priceminister /
Rakuten
- rlo24.com
BENELUX - Pixmania
Italien
- Amazon
- Pixmania
Spanien
- Amazon
- Pixmania
- PriceMinister /
Rakuten

7. +
Höhere Verkaufspreise
Geringere Retourenquote
Konkurrenzsituation
Weniger komplexe Rahmen-
bedingungen
Pro und Contra für den französischen Onlinemarkt
-
Sprachbarriere
Höhere Logistikkosten

8. Unsere Standorte
66271 Kleinblittersdorf / Germany
•Management
•Logistik
•Kundenservice
57200 Sarreguemines / France
•Verbindungsbüro
•Rücksendeadresse
Entfernung zwischen den beiden
Standorten
2 km
5 Minuten Fahrzeit
RLO GmbH
8

9. RLO GmbH als Dienstleister
– Versand / Cross Docking
– Kundenservice per Mail und Telefon
– Retouren
– Übersetzungsdienstleistungen
– Kontaktvermittlung zu Marktplätzen, Banken, Behörden,
etc.

10. Sie sind ein deutscher Etailer und wollen nach
Frankreichexpandieren.
Wenn Sie sich die Frage stellen:
Wie kann ich meinen Vertrieb schnell auf den
französischen Markt ausweiten und diesen langfristig
erfolgreichentwickeln?
dann sollten Sie mit uns Kontakt aufnehmen.
RLO GmbH als Dienstleister
10

11. www.frankreichversand.de

12. Kontaktdaten
RLO GmbH
In der Lach 10
D-66271 Kleinblittersdorf
Rainer Langer
Tel. +49 6805 9425-787
Mob. +49 162 29 25 185
rainer.langer@rlo24.com