Herausforderungen und Zukunftsstrategien für den Handel

Herausforderungenund Zukunftsstrategienfürden Handel
OliverFeldkircher,CEOsmartsale360GmbH

Agenda
Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24
2
Vorstellung
Herausforderungen
Vertriebslösungen
Schritte zum Erfolg
Aktuelle Trends
Eroberung neuer
Märkte
Verknüpfungen
Kontakt
1
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3
4
5
6
7
8

„Wir bringen ihre Ware dorthin,
wo Millionen Konsumenten
monatlich shoppen gehen!“
3
smartsale360 ist eine
preisgekürte und zerti-
fizierte eCommerce
Full-Service-Agentur.
Im Auftrag für Handels-
unternehmen, Groß-
händler und Hersteller
wickeln wir den Verkauf
über Webshops, Online-
Marktplätze und
internationale Verkaufs-
plattformen ab.
Über uns

... die bisher noch nicht im
eCommercetätig waren
und von Anfang an einen
professionellen Partner an
Ihrer Seite möchten
... die mehr aus ihrem
eCommerceBusiness
herausholen möchten
und nach Möglichkeiten
suchen,den Verkaufserfolg
zu steigern
... die bereitserfolgreich im
eCommercetätig sind
und die Potentialeder
Online-Vertriebsmöglichkeiten
weiter ausbauen möchten
4
Wirunterstützen
Handelsunternehmen,Großhändler&Hersteller

5
Herausforderungen
imeCommerce
Produktanlage spezielles Know-How
Logistik Professionalität
Support Software
Rechtssicherheit großer Zeitaufwand
untersch. Plattformen,
untersch. Anforderungen,
Order-Management,
Fulfillment, Customer Service,
Sichtbarkeit, Ranking
Marktplatz-Anbindung,
Auftragsabwicklung, Listing,
Schnittstellen, Payment
Account Management,
Konzentration auf Kerngeschäft,
Kostenstruktur
Produktpräsentation, Bilder,
Beschreibungstexte,...
Fehlende Infrastruktur
(Warenlager,
Versandabwicklung)
24/7 Customer Care, eMail
Support, Call Center,
Fragenbeantwortung
Ständige Gesetzes-
änderungen, AGB‘s,...
Aufwändige Stammartikel-
Anlage, Bildbearbeitung,
Pflege von Merkmalen,
Keywords, Titel, usw.
HERAUSFORDERUNGEN
?

6
Kriterien
fürnachhaltigenErfolgimeCommerce
professionelleStandards ausgeprägtesKnow-how effizientesFull-Service
systematischeAnalysen regelmäßigeKostenkontrolle
... minimieren Investitionen und
Aufwand
... bringen Wettbewerbsvorteile für
nachhaltigen Erfolg
... reduziert wirtschaftliche Risiken
und gibt Sicherheit
... ermöglicht mehr Produktivität,
Wachstum und Umsatz
... sorgt für reibungslose Abläufe
und hohe Kundenzufriedenheit
!

360
Vertriebslösungen
DieWeltdesdigitalenHandels
E-Commerce
Webshop, Online-Marktplätze, Shopping
Plattformen, Live Shopping...
[eBay, Amazon, Zalando, Rakuten, Yatego,
Hitmeister u.v.a.]
MobileCommerce
Mobile Webseiten, App‘s, mobile Applikationen,
mobile Marktplätze...
[eBay App, Amazon App, Shopgate, HRS u.v.a.]
Social Commerce
Blogs, Social-Commerce-Portale, Facebook Shops...
[Etsy, spreadshirt, Yahoo Shopping, FB Baur u.v.a.]
7

8
Step-by-StepzumeCommerce-Erfolg
erforderteine360°Rund-Um-Betreuung
Auftragsabwicklung
Controlling Beratung
SetupStart eBusiness
360
Konzeption

360
Beratung,Konzeption&Setup
9
Beratung
+ Absatz- und Vertriebs-
möglichkeiten
+ Chancen auf Online-
Vertriebskanälen und
Verkaufsplattformen
+ Produkt- und Marktanalyse
Konzeption
+ Erstellung eines abgestimmten
Anforderungsprofils
+ Entwicklung eines nachhaltigen
Vermarktungskonzepts
Setup
+ Einrichtung Software
+ Erstellung Frontends/Templates
+ Verknüpfung mit
Vertriebskanälen
+ Payment-Konfiguration
+ Versand-Konfiguration
+ Erstellung Textvorlagen
+ Einbindung WaWi
+ Produktdaten-Anlage
+ Einpflegen v. Rechtstexten
1 2 3

Setup
+ Einrichten eines Software-
Accounts
+ Programmierung des Shop-
Auftritts u. diverser Templates
+ Konfiguration von Payment-
und Logistik
+ Einbindung in Warenwirtschaft
Produktdaten-Management
+ Sortiments-Analyse
+ Stammartikel-Anlage
+ Aufbereitung Katalogdaten
+ Digitale Bildbearbeitung
+ Generierung von Keywords
+ Erstellung Artikelpräsentationen
+ Produktbeschreibungen
Verkaufsstart
+ Integration der Artikel in ein
professionelles Template
+ Listen der Ware auf fest-
gelegten Online- Marktplätzen
und -Vertriebsplattformen
+ Verkaufs- und
Auftragsabwicklung
+ Customer Care,
24/7 Endkunden-Support
+ Logistik- und Retouren-
Organisation
Start des eBusiness
360
10
Setup&Startdes eBusiness
1 2 3

11
AktuelleTrends im Onlinehandel

12
Mobile Payment
Mobile Shopping
Mobile Search
Echtzeit-Auktionen
Ortungsdienste
1

13
Bewegtbild-
Shopping
knickerpicker.com
2

14
Currated
Shopping
modomoto.de
3

15
Responsive
Design
fork-cms.com
4

16
QR-Codes &
CO vernetzen
mStore.de
5

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Mass
Customization
NikeID
6

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Location Based
Services
foursquare.com
7

19
Social
Commerce
BAUR Versand
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Start Ups
(verändern bestehende Märkte)
Square
9

21
Offene
Marktplätze
Rakuten.de
10

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Eroberungneuer Märkteim Onlinehandel

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23
Verknüpfungvon Online-Offline-Mobile
smobsh®-dievirtuelleRegalverlängerung
+ Digitales Verkaufsterminal mit Touch-Display
+ Zahlungsmöglichkeit via QR-Code und an der Kasse
+ Angebotserweiterung auf kleinster Fläche
+ Verbindung von Online- und Offline-Handel
+ Einzigartiges Verkaufserlebnis
+ Innovative Kundenbindung

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smartsale360 GmbH
we do your eCommerce.
Haben wirIhr Interessegeweckt?
WirwürdenunsüberIhreKontaktaufnahme freuen!
www.smartsale360.com
office@smartsale360.com
+43 (0)512 890 40 50

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