Finger weg vom Internetverkauf
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Webchance 2013 Finger weg vom Internetverkauf cludes GmbH Karim Lazrak Geschäftsführung Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens: http://connected.messefrankfurt.com/de/
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Finger weg vom Internetverkauf
- 1. „Finger weg vom Internetverkauf“ Vortrag Webchance Frankfurt 2013 Speaker: Karim Lazrak „Finger weg vom Internetverkauf“
- 2. „Den Versandhändler versteht am besten der Versandhändler“ Aus den Erfahrungen von einem erfolgreichen Versandhandel und das Betreiben von Filialen entstand cludes, eine komplette Lösung für den modernen Handel. Die Cludes GmbH ist mittlerweile einer der Marktführer im Bereich Warenwirtschaft und MultichannelLösungen. Karim Lazrak Geschäftsführung cludes GmbH „Finger weg vom Internetverkauf“
- 3. Übersicht Wie hat sich der Handel bis heute entwickelt? Hindernisse Wie arbeite ich erfolgreich? Fazit „Finger weg vom Internetverkauf“
- 4. Produkt / Marktentwicklung „Finger weg vom Internetverkauf“
- 5. Entwicklung von Shopping „Finger weg vom Internetverkauf“ Selbstversorgung WebZum Markt Supermarkt ??Zukunft
- 6. „Finger weg vom Internetverkauf“ „Die Art, wie wir Produkte in Zukunft kaufen, wird anders sein als wie wir es heute tun.“
- 7. Heutige Herausforderung „Finger weg vom Internetverkauf“
- 8. Was möchte der Kunde? Kaufen in einem Kanal und Abholen in einem anderen Zurückbringen zum Ladengeschäft, egal wo es gekauft wurde Angebote im Internet bequem anschauen und im Laden abholen Ware im Laden nicht verfügbar; dann über das Internet / Katalog nach Hause liefern lassen Möglichkeit die Bestellung zu ändern / zu stornieren, egal auf welchem Verkaufskanal Preise und Bewertungen im Laden anschauen und z.B. über apps kaufen Kunde wird automatisch informiert, wenn gewünschtes Produkt wieder verfügbar ist unabhängig vom Verkaufskanal „Finger weg vom Internetverkauf“
- 9. Today there is only one way to sell „Everywhere“ „Finger weg vom Internetverkauf“
- 10. Was nun? „Finger weg vom Internetverkauf“ Flucht Stur Was mache ich?
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- 13. Vorteile 24 / 7 erreichbar Mehrere Einkaufswege Größere Kundenreichweite Mehr Präsenz Kunden können mehr Informationen über die Produkte leichter bekommen Die Informationen können leicht gefiltert und auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten werden Daten über Kunden online suchen und Nutzungsverhalten zusätzlich zu den traditionellen Daten sammeln Mehr Umsatz „Finger weg vom Internetverkauf“
- 14. Problematik Mehrfaches Einpflegen von Produkten Ständige Überwachung der Produktbestände Erheblicher Zeit / Personalaufwand Hohe Betriebskosten Überverkauf von Produkten Negative Bewertungen durch übersehene Bestellungen Ausschluss von Verkaufsplattformen „Finger weg vom Internetverkauf“
- 15. Lösungsansätze Prozessautomatisierung durch Zentralisierung Bidirektionale Anbindung an alle Marktplätze / Preissuchmaschine Zeitersparende Arbeitsprozesse Fehler resistenter Pickprozess QualitätskontrollManagement „Finger weg vom Internetverkauf“
- 16. „Finger weg vom Internetverkauf“ Beispiel-Kunde: Jeans-Shopping24
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- 23. Fazit Der Handel wird sich immer verändern mit Ihnen oder ohne Sie Immer uptodate bleiben Die richtigen Instrumente und das richtige Personal Technik ist sehr wichtig, aber Sie treffen die Entscheidung Folgen Sie dem Kunden und vereinfachen Sie ihm den Weg zu Ihrem Produkt Nice to have „Finger weg vom Internetverkauf“
- 24. cludes GmbH VanderUpwichStr. 12 D41334 Nettetal Tel. : 02153 9507050 Fax. : 02153 9704903 www.cludes.de info@cludes.de „Finger weg vom Internetverkauf“ Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!