Von	  einer	  Idee,	  deren	  Verwirklichung	                                                         ©	  tex=l-­‐ankauf.c...
Inhalt	   1.  Vorstellung	  Zentek	   2.  Ideen-­‐	  und	  Innova=ons-­‐      management	  	   3.  Strategische	  Bedeutun...
1.	  Vorstellung	  Zentek	          Köln,	  März	  5,	  2013	  3	          ©	  tex=l-­‐ankauf.com	  
4	  tex7l-­‐ankauf	  ist	  ein	  Service	  der	  Zentek	  GmbH	  &	  Co.	  KG	    	    Gründung:	         	               ...
Zentek-­‐ProduktporFolio	  Rücknahme	  von	  Produkten	  und	  Verpackungen	      Duales	  System	  	  	     Transport-­‐	...
2.	  Ideen-­‐	  und	  Innova=onsmanagement	  	                                                          ©	  tex=l-­‐ankauf...
des	  Porholios	                                                              Kri7sche	  Bestandsaufnahme	          Köln,	...
Das	  Zentek	  Innova7onsmanagement	  besteht	  seit	  Juni	  2010	  	  	  	  	  	   Auf	  Basis	  der	  Gesellschacer-­‐V...
Das	  Zentek	  Ideenmanagement	  	  	  Mitarbeiter	  -­‐	  wich=gste	  Quelle	  für	  Innova=onen	  "      Das	  Zentek-­‐...
3.	  Strategische	  Bedeutung	           Köln,	  März	  5,	  2013	  10	           ©	  tex=l-­‐ankauf.com	  
                                                    	                          • 	  Verknappung	  von	  Rohstoffen	        ...
Re-­‐Commerce	  Geschäcsmodell	  mit	  wachsender	  Bedeutung	  "   Nach	  dem	  E-­‐Commerce	  Trend	  der	  ausgehenden	...
Re-­‐Commerce	  Anbieter	  ausschließlich	  Startup-­‐Unternehmen	   	               	  	               	  Markhührer	  in...
Wich7ge	  Finanzierungen	  Investoren	                                                                                    ...
Megatrend:	  Urban	  Mining	  	  E-­‐Commerce,	  Re-­‐Commerce,	  Recy-­‐Commerce	  	  "   In	  Haushalten	  	  und	  Unte...
4.	  Recherche	           Köln,	  März	  5,	  2013	  16	           ©	  tex=l-­‐ankauf.com	  
Der	  Markt	  für	  AlXex7lien	  …	  …	  erschien	  (zunächst)	  erfolgversprechend	  	  "    Der	  Ankauf	  von	  Altklei...
Das	  WeXbewerbsumfeld	  …	  …	  ermöglichte	  ein	  Alleinstellungsmerkmal	                         Plauorm	  für	  Kleid...
Newcomer	  PACKMEE	  Geschäcsmodell	  auf	  Spendenbasis	  "      Hinter	  PACKMEE	  steht	  die	  Texforcare	  GmbH,	  	 ...
Ein	  transparenter	  Absatzmarkt	  …	  …	  erleichterte	  die	  Kalkula=on	  	                                           ...
Ein	  transparenter	  Absatzmarkt	  …	  …	  und	  führte	  zum	  Schock!	               zzgl.	  	                IT,	     ...
Und	  es	  funk7oniert	  doch	  …	  	  	                                                  1.	  Etablierter	               ...
5.	  Umsetzung	           Köln,	  März	  5,	  2013	  23	           ©	  tex=l-­‐ankauf.com	  
 Agile	  Entwicklung	  vom	  Kick-­‐Off	  bis	  Launch	  -­‐	  weniger	  als	  sechs	  Monate	  	  	                       ...
Plaorm	  tex7l-­‐ankauf.com	  	  	  "          tex=l-­‐ankauf.com	  wurde	  in	  einem	  agilen	              Entwicklungs...
Back-­‐End	  und	  Kundenkommunika7on	                                       1.	  Home	  Ansicht	                         ...
Back-­‐End	  und	  Kundenkommunika7on	                                       1.	  Angebotsübersicht	                      ...
Lagerprozesse	  	              1.	  Anlieferung	     DHL	  Retourenlogis=k	        2.	  Einscannen	                       ...
Lagerprozesse	  	  April	  2012	  	                                                          Mai	  2012	                  ...
                                                             Image-­‐Film	                                             tex...
Ergebnisse	  Kundenbefragung	  Weiterhin	  hohe	  Kundenzufriedenheit	                                                    ...
Ergebnisse	  Kundenbefragung	  Preiseffekte	  erkennbar	                                                          	        ...
 Schwesterplaorm	  elektro-­‐ankauf.com	  	  mit	  vergleichbaren	  Funk=onalitäten	  "      elektro-­‐ankauf.com	  ist	  ...
6.	  Marke=ng	           Köln,	  März	  5,	  2013	  34	           ©	  tex=l-­‐ankauf.com	  
Werbung	  in	  der	  Testphase	  "   Es	  wurde	  mit	  einem	  Marke=ng-­‐Budget	  von	  	       insgesamt	  €	  8.000,-­...
Social	  Media	  "      Es	  wurde	  mit	  Bordmipeln	  eine	  einfache	          Facebook-­‐Seite	  erstellt	  und	  onli...
Unsere	  Zielgruppe	  ist	  weiblich	  …	  …	  und	  verkauc	  ihre	  Bekleidung	  ganz	  gezielt	                        ...
 TV-­‐Spot	  aktuelle	  TV-­‐Kampagne	  auf	  N24	  	                                                    ©	  tex=l-­‐ankau...
Transak7onsquote	         auf	  überraschendem	  Niveau	  	                                                               ...
Transak7onsquote	          Hängt	  auch	  am	  Ankaufpreis	                                                               ...
7.	  White	  Label-­‐Lösung	           Köln,	  März	  5,	  2013	  41	           ©	  tex=l-­‐ankauf.com	  
Meilensteine	  	  und	  weitere	  Planung	                                                                                ...
Tex7l-­‐Rücknahme	  im	  Handel	  gewinnt	  zunehmend	  an	  Bedeutung	                                                Mög...
Heimtex7lien-­‐Rücknahme	  	  über	  Paketlogis=k	                                     Heimtex	                           ...
White	  Label	  	  für	  Re-­‐Marke=ng,	  Re-­‐Commerce	  und	  Recy-­‐Commerce	                                          ...
8.	  Erfolgsfaktoren	           Köln,	  März	  5,	  2013	  46	           ©	  tex=l-­‐ankauf.com	  
Erfolgsfaktoren	  Innova=onserfolg	                                           Innova=ons-­‐                               ...
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Mehr Infos zu Webchance unter http://www.webchance.de
Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens:
http://connected.messefrankfurt.com/de/

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Von einer Idee, deren Verwirklichung ausgeschlossen erschien

  1. 1. Von  einer  Idee,  deren  Verwirklichung   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013  ausgeschlossen  erschien  …    Frankfurt,  09.  Januar  2013/   1  
  2. 2. Inhalt   1.  Vorstellung  Zentek   2.  Ideen-­‐  und  Innova=ons-­‐ management     3.  Strategische  Bedeutung   4.  Recherche     5.  Umsetzung   6.  Marke=ng   7.  Entwicklung   8.  Erfolgsfaktoren     ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   2  
  3. 3. 1.  Vorstellung  Zentek   Köln,  März  5,  2013  3   ©  tex=l-­‐ankauf.com  
  4. 4. 4  tex7l-­‐ankauf  ist  ein  Service  der  Zentek  GmbH  &  Co.  KG     Gründung:        1995   Unternehmenssitz:      Köln   Umsatz  2011:        137  Mio.  €   Unternehmenssitz:   28217  Bremen   Mitarbeiter  2011:      128   Konzernumsatz  2011:   314  Mio.  €   Mitarbeiter  2011:   4.100   40.000     Anfallstellen  in  der  Container-­‐Logis=k   Unternehmenssitz:   59909  Bestwig   620     Konzernumsatz  2011:   21  Mio.  €   Mitarbeiter  2011:   70   Disposi=onen  täglich  –  155.000  jährlich       2.300         Unternehmenssitz:   67678  Mehlingen   Rechnungen  /  Gutschricen  täglich     Konzernumsatz  2011:   220  Mio.  €   Onlineportal     Mitarbeiter  2011:   1.800   für  Faktura  und  Archiv     ©  tex=l-­‐ankauf.com   Zentrale  Kundenbetreuung   Köln,  März  5,  2013   im  Innen-­‐  und    Außendienst     4  
  5. 5. Zentek-­‐ProduktporFolio  Rücknahme  von  Produkten  und  Verpackungen   Duales  System       Transport-­‐   Selbstentsorger-­‐   Elektro-­‐   Produkt-­‐   Gewerbe  Handel     Zentek   verpackungen   systeme   Altgeräte   recycling   Industrie   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   5  
  6. 6. 2.  Ideen-­‐  und  Innova=onsmanagement     ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   6  
  7. 7. des  Porholios   Kri7sche  Bestandsaufnahme   Köln,  März  5,  2013  7   ©  tex=l-­‐ankauf.com  
  8. 8. Das  Zentek  Innova7onsmanagement  besteht  seit  Juni  2010             Auf  Basis  der  Gesellschacer-­‐Vorgabe  ‘alles  außer  " Schijau‘  wurde  eine  Innova=onsstrategie   entwickelt.    " Ziel  ist  es  einen  definierten  Anteil  des  Umsatzes   mit  Geschäcsmodellen  zu  erwirtschacen,  die   jünger  als  zwei  Jahre  sind.    " Der  Innova=onsprozess  ist  als  Stage-­‐Gate-­‐Prozess     ausgebildet.    " Die  Umsetzung  von  Innova=onsprojekten  erfolgt   Ideenmanagement und Innovationsprozess überwiegend  in  externen  Netzwerken.  " Open  Innova=on  ist  Bestandteil  der  Zentek-­‐ Innovationsprozess Innova=onsstrategie.   METEXIS METEXIS Ideenmanagement Portfoliobildung Portfoliobildung Entwicklung Entwicklung Markteintritt Recherche Test Test ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   8  
  9. 9. Das  Zentek  Ideenmanagement      Mitarbeiter  -­‐  wich=gste  Quelle  für  Innova=onen  " Das  Zentek-­‐Ideenreich  wurde  eigens  in  Koopera=on   mit  ikom  (Köln)  entwickelt.    " Es  unterscheidet  sich  ganz  erheblich  von   Programmen  zum  betrieblichen  Vorschlagswesen.    " Auf  ein  Gutachterwesen  wurde  verzichtet.    " Die  Eins=egshürde  ist  gering,  da  nur  wenige   Ausbaufragen  zu  beantworten  sind.    " Sozial-­‐Media  Aspekte  und  leichte  Bedienbarkeit   steigern  die  Akzeptanz.    " Prämiert  werden  Ideen  mit  aprak=ven  Apple-­‐ Produkten.  " tex=l-­‐ankauf  entstammt  einer  Mitarbeiter-­‐Idee.   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   9  
  10. 10. 3.  Strategische  Bedeutung   Köln,  März  5,  2013  10   ©  tex=l-­‐ankauf.com  
  11. 11.     •   Verknappung  von  Rohstoffen    Ziel  von  Zentek  war  es,  ein  Instrument  zu  entwickeln,  mit  dem  gezielt   Produkte  aus  dem  Markt  genommen  werden  können,  die  einen   (Rohstoff-­‐)  Wert  besitzen.         ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   11  
  12. 12. Re-­‐Commerce  Geschäcsmodell  mit  wachsender  Bedeutung  " Nach  dem  E-­‐Commerce  Trend  der  ausgehenden   1990-­‐er  und  frühen  2000  er  Jahre  entwickelt  sich   ein  neuer  Markt:  Re-­‐Commerce.  " Das  Geschäcsmodell  von  Re-­‐Commerce  besteht   darin,  dass  Nutzer  gebrauchter  Produkte,  wie  z.B.   Bücher,  CD´s  oder  Unterhaltungselektronik  zu   Festpreisen  an  Plauormen  verkaufen  können,   die  diese  Produkte  nach  Prüfung  und  Auve-­‐ reitung  weiterverkaufen.   Ankauf  von  Produkten  des   privaten  Endverbrauchers  durch  " Die  Margen  der  Ankäufer  sind  vergleichsweise   spezialisierte  Internetshops.   hoch,  da  diese  Produkte  für  einen  Bruchteil  des   Neupreises  eingekauc  werden  können.    " Durch  große  Finanzierungsrunden  prominenter   Investoren  ist  das  Geschäcsfeld  in  den  Fokus  der   Gründerszene  gekommen.     ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   12  
  13. 13. Re-­‐Commerce  Anbieter  ausschließlich  Startup-­‐Unternehmen          Markhührer  in  Deutschland,  schon  seit  2003  2003  am  Markt.    Beschäcigt  derzeit  ca.  500    MA.      Ehemals  trade-­‐a-­‐game  ist  inzwischen    ebenbür=g  zu  momox  und  gemessen  am    vom  Traffic  sogar  grösser.        Ehemals  asgoodas.nu.  Mit  einigem  Abstand      die  Nr.  3,  konnte  ebenfalls  eine  Vielzahl  von   16.  Oktober  2012    Investoren  versammeln,  wie  Team  Europe,   Media/Saturn  beteiligt  sich  an    Ventech  und  Richmond  Ventures.   FLIP4NEW.        Die  Nr.  4,  die  von  Paua  Ventures  und  Lars    Hinrichs  finanziert  worden  ist.      Hihlip  hat  sich  inzwischen  als  ein  Metashop    posi=oniert  und  ist  mit  Hitmeister    erfolgreicher.   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013    Sind  weitere  Anbieter  –  jedoch  ohne    nennenswerten  Traffic.   13  
  14. 14. Wich7ge  Finanzierungen  Investoren   4  Mio  EUR   4  Mio  EUR   ca.  3  Mio  EUR   ca.  2  Mio  EUR   EUR   1  Mio  EUR   0,1  Mio  EUR   2008   2009   2010   2011   2012   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   Fast  alle  prominenten  Investoren  sind  oder  waren  in  einem  der  Anbieter  inves=ert.     Die  Finanzierungsrunden  sind  für  deutsche  Verhältnisse  rela=v  groß  und  ansteigend.   14  
  15. 15. Megatrend:  Urban  Mining    E-­‐Commerce,  Re-­‐Commerce,  Recy-­‐Commerce    " In  Haushalten    und  Unternehmen  lagern  Produkte   und  –  darin  gebunden  –  Stoffe,  die  mit  den   heu=gen  Möglichkeiten  der  Entsorgungs-­‐ wirtschac  nicht  oder  nur  sehr  schwer   erschlossen  werden  können.  " Das  bestehende  Abfallrecht  und  die  Praxis  der   Kommunen  erschweren  oder  verhindern  zudem     den  Zugriff  auf  werthal=ge  Abfälle.   Ziel  von  Zentek  ist  es,  das   Geschäcsmodell  Re-­‐Commerce  " Sich  ständig  verkürzende  Lebenszyklen  führen   dazu,  dass  selbst  funk=onsfähige  Produkte  nicht   auszubauen  und  Pionier  eines   mehr  verwendet  und  in  Haushaltungen  gelagert   neuen  Marktes  zu  werden:   werden.  Diese  Werte  und  Rohstoffquellen  gilt  es   Recy-­‐Commerce   zu  mobilisieren.    " Recy-­‐Commerce  beginnt  da,  wo  Re-­‐Commerce   endet.   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   15  
  16. 16. 4.  Recherche   Köln,  März  5,  2013  16   ©  tex=l-­‐ankauf.com  
  17. 17. Der  Markt  für  AlXex7lien  …  …  erschien  (zunächst)  erfolgversprechend    "  Der  Ankauf  von  Altkleidern  erschien  aufgrund  der   zunehmend  schwierigen  Situa=on  der  Straßen-­‐   und  Containersammlung    zunächst  als  Testmarkt   erfolgversprechend.  "  Die  Marktpreisentwicklung  für  Baumwolle  und   die  zunehmende  Nachfrage  nach  güns=ger   Bekleidung  waren  weitere  Argumente  für  die   Beschäcigung  mit  Second-­‐Hand-­‐Tex=lien.   Entwicklung     Baumwollpreis   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   17  
  18. 18. Das  WeXbewerbsumfeld  …  …  ermöglichte  ein  Alleinstellungsmerkmal   Plauorm  für  Kleidung,  Accessoires  und   Selbstgemachtes.  Aber  auch  Tausch  od.   Schenkung  gebrauchter  Kleidung  ist   möglich.  160.000  Mitglieder  und  knapp   900.000  Ar=kel.     Finanziert  und  unterstützt  durch   Es  exis=erten  keine  mit  tex=l-­‐ edelight.de  (Shopping  Community).   ankauf.com  vergleichbaren   bietet  einen  „Concierge  Service“  an  –  das   Ankaufplauormen.   Team  von  MF  übernimmt  das  Einstellen     der  Produkte  (Foto,  Beschreibung  etc.)   Die  bestehenden   für  den  User.     Wepbewerbsplauormen   vermipeln  und  ermöglichen   Nutzer  verleihen  ihre  Kleidung  und   Accessoires.     überwiegend  Kontakte  oder   Services  zum  Verkauf.     Plauorm  für  den  Ver-­‐  und  Ankauf   von  hochklassigen  Kleidungsstücken,   Schuhen  und  Accessoires.  Noch  nicht   ©  tex=l-­‐ankauf.com   online!   Köln,  März  5,  2013   Ankaufdienst  für  Damen-­‐Schuhe,   die  automa=siert  über  ebay   weiterverkauc  werden.     18  
  19. 19. Newcomer  PACKMEE  Geschäcsmodell  auf  Spendenbasis  " Hinter  PACKMEE  steht  die  Texforcare  GmbH,     Mönchengladbach.    " Zweck  von  Texforcare:  Sammeln  und  Verkaufen   trag-­‐  und  gebrauchsfähiger  Tex=lien  und   Schuhen  sowie  die  kostenlose  Weitergabe   gebrauchter  Brillen  und  Hörgeräte.  " Geschäcsführer:  Paul  Schmitz  und  Marco  Solá.    " Launch  im  Oktober  2012.  " Kostenloser  Versand  ab  5  kg  über  DHL  und   Hermes.  " Medienkoopera=on  mit  RTL  (RTL  Spenden-­‐ marathon).  " Spendenquote:  nach  eigenen  Angaben  50%,  mit   Ziel  80%  des  Unternehmensgewinns.     ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   19  
  20. 20. Ein  transparenter  Absatzmarkt  …  …  erleichterte  die  Kalkula=on       Die  aktuellen   Vermarktungserlöse    für   Alpex=lien  bewegen  sich  leicht   über  dem  Niveau  von  2007.     „Für  Tex=lien  werden  in  Abhängigkeit  von  der  Qualität,  dem   Sammelstatus  und  Transport  aktuell  zwischen  160  €  und  280   €  je  Tonne  erzielt.“     S.  210  hpp://www.argus-­‐sta=s=k.de/dokumente/ Recycling_und_Entsorgungsbranche_lang.pdf   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   20  
  21. 21. Ein  transparenter  Absatzmarkt  …  …  und  führte  zum  Schock!   zzgl.     IT,   Marke=ng,   Vertrieb     Den  Kosten   Verpackung    in  Höhe  €    3,30  je  kg     (ohne  IT,  Marke=ng,  Vertrieb)     Sor=erung     stehen  Vermarktungserlöse     Porto   in  Höhe  €  0,55  je  kg     entgegen!   Ankauf   Exportpreis     €  0,55     ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   21  
  22. 22. Und  es  funk7oniert  doch  …       1.  Etablierter   Restpostenhandel   Es  werden  verschiedene     2.  Groß-­‐  und   Zwischenhändler    Absatzkanäle  bedient:     1.  Restpostenhandel   2.  Direkte  Händlerkontakte   3.  Händlerbereich  Plauorm   3.    Händlerbereich   4.  Shop-­‐System  Fripstar   Plauorm         4.  FripStar   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   Shop-­‐System   22  
  23. 23. 5.  Umsetzung   Köln,  März  5,  2013  23   ©  tex=l-­‐ankauf.com  
  24. 24.  Agile  Entwicklung  vom  Kick-­‐Off  bis  Launch  -­‐  weniger  als  sechs  Monate        unser  IT-­‐Dienstleister:   2011   2012   Monat   08   09   10   11   12   01   02   03   04   05   06   Strategie-­‐Entscheidung  Ankaufsystem   Recherche  Abfallrecht   Auswahl  IT-­‐Dienstleister,  Design   Recherche  Absatzmarkt  Alpex=lien   Kick-­‐Off  IT-­‐Entwicklung   Entscheidung  Layout  und  Marke   IT-­‐Entwicklung   Testphase    Private  Beta    Family  &  Friends    Launch   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   1.  Gesellschacerentscheidung           24  
  25. 25. Plaorm  tex7l-­‐ankauf.com      "  tex=l-­‐ankauf.com  wurde  in  einem  agilen   Entwicklungsprozess  zur  Marktreife  gebracht.      "  tex=l-­‐ankauf.com  ist  das  erste  Produkt  einer   möglichen  Produkt-­‐Familie.  "  tex=l-­‐ankauf.com  ist  unter  einer  Reihe  weiterer   Domains  erreichbar:      tex7l-­‐ankauf.com;  tex=l-­‐ankauf.de;   schrankfrei.com;  schrankfrei.de;  klamoXen-­‐ ankauf.com,  klamopen-­‐ankauf.de;   klamoXenankauf.com;  klamopenankauf.de;   kleidungverkaufen.com;  kleidungverkaufen.de;   re-­‐ware.com;  re-­‐ware.de   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   25  
  26. 26. Back-­‐End  und  Kundenkommunika7on   1.  Home  Ansicht   Das  Backendsystem  ist  das   Herzstück  der  Plauorm.  Hier   2.  Ticketsystem   liegt  das  eigentliche  Know-­‐How   der  Anwendung!   3.    Kundenverwaltung   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   26  
  27. 27. Back-­‐End  und  Kundenkommunika7on   1.  Angebotsübersicht   Ergebnis:     Das  Back  End  ermöglicht  die   Kundenkommunika=on  und   liefert  konsistente  Daten.  Es     2.  Lagerverwaltung   ermöglicht  eine  reibungslose   Verwaltung  und  Analyse  des   Geschäces!   3.  Warenwirtschac   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   27  
  28. 28. Lagerprozesse     1.  Anlieferung   DHL  Retourenlogis=k   2.  Einscannen   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   3.  Prüfung   4.  Freigabe   5.  (Vor-­‐)  Sor=erung   28  
  29. 29. Lagerprozesse    April  2012     Mai  2012   Köln,  Stolberger  Straße     nicht   Köln,  Eupener  Straße     geplant!   Lagerfläche   75  qm   Lagerfläche   600  qm   Anzahl  Frak=onen   44   Anzahl  Frak=onen   81   ©  tex=l-­‐ankauf.com     Köln,  März  5,  2013   Januar  2013:  Umzug  des  Lagerbetriebs  zum  Gesellschacer  Stratmann  (Sauerland)   29  
  30. 30.   Image-­‐Film   tex=l-­‐ankauf.com     Köln,  März  5,  2013  30   ©  tex=l-­‐ankauf.com  
  31. 31. Ergebnisse  Kundenbefragung  Weiterhin  hohe  Kundenzufriedenheit     Der  Vergleich  mit  den  Mai-­‐ Daten  zeigt  leicht  sinkende   Quote  bei  Gesamtbewertung   und  zukünciger  Nutzung.       ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   31  
  32. 32. Ergebnisse  Kundenbefragung  Preiseffekte  erkennbar     Die  etwas  schlechteren   Ergebnisse  im  Bereich  der   Gesamtabwicklung  dürcen   durch  die  reduzierten   Gutschricen  beeinflusst  sein.     Der  Anteil  der  Kunden,  die   unzufrieden  mit  der    Höhe  der   Gutschric  sind  s=eg   erwartungsgemäß.     ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   32  
  33. 33.  Schwesterplaorm  elektro-­‐ankauf.com    mit  vergleichbaren  Funk=onalitäten  " elektro-­‐ankauf.com  ist  die  zweite  Plauorm.    " Launch  war  01.  September  2012.  " Vorläufige  Einstellung  der  Plaorm  zum   21.12.2012.  " Gründe:     •  Rechtliche  Anfechtungen     •  Qualitätsschnip  nicht  erreicht                     ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   33  
  34. 34. 6.  Marke=ng   Köln,  März  5,  2013  34   ©  tex=l-­‐ankauf.com  
  35. 35. Werbung  in  der  Testphase  " Es  wurde  mit  einem  Marke=ng-­‐Budget  von     insgesamt  €  8.000,-­‐  gearbeitet.  " Es  waren  drei  Kampagnen  und  ein  Flyer     Reichweite     Reichweite              (Auflage  1.500  Stk.)  möglich.   Datum   je  Std   am  Tag   02.  Apr   621.000   2.018.000   03.  Apr   37.500   54.000   06.  Apr   13.000   54.000   09.  Apr   42.000   389.000   Kampagnen   Datum   Reichweite   10.  Apr   74.000   507.000   1.  Facebook   07.  5  –              26.543   11.  Apr   311.200   1.154.000   18.5.   13.  Apr   73.000   360.000   2.  Kleinanzeigen   01.  4–   1.000.000   ©  tex=l-­‐ankauf.com   30.  06     Köln,  März  5,  2013   18.  Apr   224.000   972.000   35  
  36. 36. Social  Media  " Es  wurde  mit  Bordmipeln  eine  einfache   Facebook-­‐Seite  erstellt  und  online  geschaltet.    " Mit  374  (echten)  Like‘s  bleibt  die  Resonanz  bis   heute  hinter  den  Erwartungen  zurück.  " Die  google  +  Seite  lieferte  keine  nennenswerten   Beiträge.  " Interessant  war  die  Entwicklung  einer  Diskussion   in  Wepbewerbsforen.  " Die  Diskussion  wurde  ak=v  gesteuert  und  posi=v   entwickelt.    " Die  Beobachtung  und  Pflege  der  Seiten  verursacht   hohen  Aufwand.   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   36  
  37. 37. Unsere  Zielgruppe  ist  weiblich  …  …  und  verkauc  ihre  Bekleidung  ganz  gezielt   Sabine  ist  30  Jahre  jung  und   berufstä=g.  Sie  ist  verheiratet   und  hat  ein  Kind.  Sabine  und  ihr   Mann  verfügen  über  ein    Nepo-­‐ Haushaltseinkommen  von  etwa     €  2.200,-­‐  .  Im  Gegensatz  zu   ihrem  Mann  verbringt  Sabine   viel  Zeit  auf  Facebook.  RTL  und   Pro  7  sind  ihre  Lieblingssender.   Ihre  alten  Klamopen  hat  sie   früher  oc  in  den  Kleider-­‐ container  geworfen  oder  im   Freundeskreis  verschenkt.     ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   37  
  38. 38.  TV-­‐Spot  aktuelle  TV-­‐Kampagne  auf  N24     ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   38  
  39. 39. Transak7onsquote   auf  überraschendem  Niveau     Verhältnis  Transak7onsquote  zu  Besucher  20,00%   45.000  18,00%   40.000  16,00%   Bei  steigenden  Besucherzahlen  waren     35.000   sinkende  Transak=onsquoten  zu  erwarten.  14,00%   30.000  12,00%   25.000  10,00%   20.000   8,00%   15.000   6,00%   10.000   4,00%   2,00%   5.000   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   0,00%   0   12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52   1   Kalenderwoche   Ø  Transak=onsqoute     Besucher     39  
  40. 40. Transak7onsquote   Hängt  auch  am  Ankaufpreis   Verhältnis  Transak7onsquote  zu  Preis  20,00%    2,50  €    18,00%   Die  Transak=onsquote  ist   trotz  stark  reduzierter  16,00%   Ankaufpreise  auf      2,00  €     sehr  hohem  Niveau!  14,00%  12,00%    1,50  €    10,00%   8,00%    1,00  €     6,00%   4,00%    0,50  €     2,00%   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   0,00%    -­‐      €     12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   41   42   43   44   45   46   47   48   49   50   51   52   1   Kalenderwoche   Ø  Transak=onsqoute     Ø  Preis     40  
  41. 41. 7.  White  Label-­‐Lösung   Köln,  März  5,  2013  41   ©  tex=l-­‐ankauf.com  
  42. 42. Meilensteine    und  weitere  Planung   Adwords   10/12   White  Label   YBA   01/13   09/12   TV   Lager  3.0   Lager  2.0   Peris  WK   11/12   05/12   01/13   10/12   Radio   Ak7on   Spenden   04/12   12/12   01/13   Idee   Launch   13  kg   Gründung   Individ   09/11   03/12   07/12   01/13   Lösung   2011   2012   2013   01        02        03        04        05        06          07      08          09        10        11      12   ex=l-­‐ankauf.com   ©  tMärz  5,  2013   Kundenbefragungen,  Sor=mentsanpassungen,  Preisanpassungen   Köln,   42  
  43. 43. Tex7l-­‐Rücknahme  im  Handel  gewinnt  zunehmend  an  Bedeutung   Mögliche  Schwachstellen:   •     Inhouse-­‐Logis=k   •   Defini=onslücken   •   Fairness   • Höhe  der  Vergütung   •   Vermarktungswege   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   43  
  44. 44. Heimtex7lien-­‐Rücknahme    über  Paketlogis=k   Heimtex   Heimtex     Filiale   Web-­‐Shop   Heimtex   Gutschric   Versand-­‐ Handel   (Daten  oder   pakete   Kunde   Coupon)   Bewertung   Kunde   Paket     Tex=l-­‐ j/n  bis   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   packt   z.B.  DHL   ankauf.com   qualifiziert   44  
  45. 45. White  Label    für  Re-­‐Marke=ng,  Re-­‐Commerce  und  Recy-­‐Commerce   Zentek  bietet  eine     White-­‐Label-­‐Lösung  für     Re-­‐Marke7ng,  Re-­‐Commerce   und  Recy-­‐Commerce     Service-­‐Levels   Shop-­‐System   +  Logis=k-­‐Organisa=on   +  Lager-­‐Organisa=on   +  Refurbishing   +  TV-­‐Kampagnen     ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   45  
  46. 46. 8.  Erfolgsfaktoren   Köln,  März  5,  2013  46   ©  tex=l-­‐ankauf.com  
  47. 47. Erfolgsfaktoren  Innova=onserfolg   Innova=ons-­‐ kultur   Ideen-­‐ Mut     Verfechter     Idee     Geschwindig-­‐ Kompetente   keit   Partner   Methoden-­‐   kompetenz   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   47  
  48. 48. tex7l-­‐ankauf.com  ist  Preisträger  des  Young  Business  Award  des   bvh  (Bundesverband  Versandhandel)  des  Jahres  2012  Vielen  Dank  für  Ihre  Aufmerksamkeit!   ©  tex=l-­‐ankauf.com   Köln,  März  5,  2013   48  

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