Presentación de José María Sanabria en evento Comunidad Enterprise 2.0

1. Las nuevas reglas del marketing y la publicidad on line ¿Cómo dialogamos con nuestros clientes? José María Sanabria

4. Años 1960s-1980s: Las Marcas Marca Mensaje Consumidor Canal Feedback

5. Años 1980s-2000s: El Canal Marca Mensaje Consumidor Canal Feedback

6. Años 2000s- : El Consumidor Marca Mensaje Consumidor Canal Feedback C C C C C C C C C C C C

7. El Consumidor entabla CONVERSACIONES

8. 1. Los mercados son conversaciones. 6. Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación. 7. Los hiper-enlaces socavan a las jerarquías. 9. Las conversaciones interconectadas hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social e intercambio de conocimientos. 12. No hay secretos. El mercado en red sabe más que las compañías acerca de sus propios productos. Y ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo. 95 tesis http://www.cluetrain.com/

9. 25. Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones 34. Para tener una voz humana, las compañías deben compartir las preocupaciones de sus comunidades 53. Existen dos conversaciones llevándose a cabo. Una dentro de la compañía. Otra con el mercado.. 78. ¿Quieres que pongamos nuestro dinero? Nosotros queremos que pongas atención. 80. No te preocupes, aún puedes hacer dinero. Eso sí, mientras no sea lo único en tu mente 95. Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.

10. Consumidor

11. Econometric modelling Fission Phase Resonance Spectrum Wave Estudios de tendencias Estudios de adop. tecnologías BB.DD. transaccionales Estudios Etnográficos Connect: Estudios puntos de contacto Fusíón de bases de datos Un día en la vida

30. Leading new thinking Innovación, Talento, Liderazgo Actitud ¿A quien va dirigido? Universitarios Líderes de opinión Anunciantes Periodistas Medios Empleados MPG Community

31. Las 3 claves del éxito CALIDAD DE CONTENIDO ACTUALIZACIÓN PARTICIPACIÓN Máximo nivel interno y externo Community Manager Depende de todos nosotros Pertenencia

32. Plataforma Online ¿Cómo funciona la comunidad? Desayunos temáticos Seminarios Jornadas … MPG COMMUNITY Leading new thinking Encuentros Offline Formación

34. www.leadingnewthinking.com Caso Integración on-off: Páginas Amarillas Caso Integración on-off: Páginas Amarillas

35. Contenido de los foros MKT digital TV MKT relacional Exterior + cine Prensa Revistas Radio Branded entertainment Temas verticales Categorías transversales ICP Perspectiva en el negocio Eficacia Innovación Touchpoints Marketing de proximidad Consumidor 2.0 Convergencia digital

37. [email_address]

38. Caso Integración on-off: Páginas Amarillas volver