O documento descreve as boas práticas de Lean da IKEA, incluindo manter relações próximas com fornecedores, embalar produtos de forma plana para reduzir custos, e envolver clientes no processo de montagem para diminuir custos.
2. Apresentação IKEA
Fundada em 1943 na Suécia e começou por produzir
canetas, carteiras, mesas, molduras, etc.
Em 1947 começou a produzir mobiliário
Em 1955 começou a desenhar os seus próprios
móveis
Atualmente:
o 351 lojas em 46 países
o Maior retalhista de mobílias a nível global
o 42 centros de distribuição
o 1400 fornecedores:
64% são europeus
Maiores contribuidores localizam-se na China e Polónia
3. Apresentação IKEA
Objetivo:
◦ Controlar a cadeia inteira de supply chain (SC), desde o
design, produção, armazenamento e venda ao público
Função:
◦ Fornecer mobiliário doméstico de alta qualidade com menor
custo
4. Estratégia IKEA
Possuem rede de distribuição global
Apresentam grandes volumes / soluções
Oferecem embalagens planas
Baixo custo
Centra-se no envolvimento e satisfação do cliente
através de:
◦ Economia de recursos
◦ Design
◦ Baixo custos
◦ Flexibilidade
◦ Simplicidade
5. Boas Práticas Lean: Fornecedores
Relações longas com fornecedores
◦ Exemplo: um dos fornecedores de madeira começou em 1952
Mantêm relações de confiança próximas com os
fornecedores e colaboram de forma a melhorar os
seus processos
Possui os direitos dos produtos, o que facilita a
mudança de fornecedores quando necessário
Contratos de longa duração diminuem custos
unitários de matéria-prima
6. Boas Práticas Lean: Produção
Possuem produtos distintos e práticos
Baixo custo de produção
Preocupação com sustentabilidade ambiental
Os produtos passam pela fase de desenvolvimento e
posteriormente pelo processo de montagem, onde é
utilizada uma tecnologia de prototipagem virtual em
3D
◦ Meio de suporte para a plataforma
◦ Validar o design e o processo do produto
7. Boas Práticas Lean: Produção
Controlam a localização dos produtos
Produtos são embalados por máquinas automáticas
em embalagens Flat Pack:
◦ Autómatos aumentam eficiência e capacidade de embalamento
◦ Embalagens planas permitem poupança de espaço e
consequentemente de custos
◦ Otimizam os transportes, o que implica que se façam menos
viagens - reduz custo de transporte
◦ Embalagens recicladas – reduz custos
8. Boas Práticas Lean:
Venda a Retalho
Lojas de venda ao público são também armazéns
Diminuem os custos com logística tornando os
clientes parte da Cadeia de Valor (Supply Chain)
◦ Recolhem mobílias numa área Self-Service
◦ A montagem é feita pelo cliente e não pelo IKEA:
Reduz consideravelmente os custos da IKEA
Economiza o tempo e reduz os stocks de produto acabado (os stocks
são baseados nos consumos em loja)
Otimizar o processo de montagem, reduzindo o tempo do mesmo,
através de instruções de montagem em 3D adequadas e eficientes
(apresentada ao cliente de uma forma clara e passo-a-passo)
9. Aplicação na nossa empresa
Relações de confiança com fornecedores, cooperação
mútua para melhorar processos de ambos os
stakeholders;
Design de produtos globais;
Fase de design dos produtos tem em conta os
recursos disponíveis na produção