“El Col·legi 2.0”, el camí de la digitalització

1. “La hoja de ruta
entre consumidores y marcas”
“El Col·legi 2.0”, el camí de la digitalització
Barcelona, 10 de maig de 2012

2. linkedin.com/in/ignasipardo
facebook.com/comms.planning
twitter.com/commsplanning

3. Situació de partida i objectiu
Situació de partida: El Col·legi de Censors Jurats de Comptes de
Catalunya vol posar en marxa un projecte de digitalització per
endinsar-se en el món del màrqueting digital o en línia.
Per iniciar aquest camí, li demana a Comms Planning que dugui a
terme una primera reunió per reflexionar sobre les implicacions
d’un projecte d’aquestes característiques.
Objectiu: Reflexionar i esbossar el mapa de ruta a seguir, de la mà
de l’equip directiu i tècnic del Col·legi.

4. Sessió de treball
La sessió de treball està estructurada en tres parts:
1. Canvi de paradigma
2. Estratègia social i implementació
3. Ecosistema “El Col·legi 2.0”

5. 1. Canvi de paradigma

6. Canvi de paradigma: Comunicació i màrqueting 2.0
“La digitalització ho canviarà tot” Fernando de la Rosa (Titonet)
6 “Conferencia digital thinking” Fernando de la Rosa | Titonet (Jan 24, 2011)

7. Revolucions tecnològiques de la humanitat.
producció
Revolucions
tecnològiques
coneixement
7 “Sobre el impacto de lo digital (TEDxRamblas)” Genís Roca (Roca Salvatella | Jan 21, 2011)

8. Les xarxes socials son eines...
8 “innovación, estrategia y modelos de negocio” Pepe Tomé (Roca Salvatella | May 09, 2012)

9. ... la digitalització és la clau!
9 “innovación, estrategia y modelos de negocio” Pepe Tomé (Roca Salvatella | May 09, 2012)

10. Implicació a dins de les organitzacions:
es tracta d’un canvi cultural
10 "Estratègies en temps de xarxes socials", Genís Roca (Roca Salvatella | Oct 31, 2010)

11. 2. Estratègia social i implementació

12. Primer l’estratègia, després les eines!
12

13. Estratègia: Públics objectius, objectius i mètriques
Públics objectiu:
Col·legiats Professionals del sector Estudiants Entitats del sector
   
Objectius:
Desenvolupar la marca
Desenvolupar relacions
Accions comercials
Investigació de mercats
   
Mètriques:
Índex satisfacció Informació Informació Notoriatat
Interacció (Col·legiació) Matriculació
IMPORTANT: Definir els objectius i mètriques en funció dels objectiu generals
de l’entitat (missió, visió, valors)

14. Comprensió dels públics objectiu
Individus: col·legiats, professionals del sector i estudiants.
• Perfil sociodemogràfic, tipus de informació útil, fonts de
informació, ús xarxes socials,...
• Continguts rellevants del sector
• Afinar segmentació
Entitats:
• Enumerar entitats del sector, associacions similars, organismes
oficials,...
• Nivell digitalització: web/blog i ús xarxes socials
• Continguts d’interès pel sector

15. Estratègia de continguts.
Què podem oferir
• Quins tipus de continguts sons propis de la nostra entitat, son
els que ens defineixen.
Què els interessa
• Determinació de continguts rellevants per cadascun dels públics
objectius.
15

16. Calendari de continguts
16

17. Ecosistema digital
“COMMUNITY EBOOK“ Copyright © 2012 Radian6 Technologies

18. Creació i difusió dels continguts
Reflexió:
• Web estàtic (informació corporativa)
• Blog dinàmic (en l’actualitat el mur de noticies de la home fa
les funcions de blog)
Analitzar si cal crear un blog

19. Formats de contingut:
newsletters, webinars, white papers, video,...
i plataformes d’allotjament

20. Tipus de continguts i plataformes específiques
Les tipologies de contingut del Col·legi a dia d’avui son:
• Fotos
• Vídeos
• Documents
Per ser fàcilment integrat en els posts del blog hem d'allotjar-los en
plataformes específiques:
• Fotos 
• Vídeos 
• Documents 
20

21. Plataformes socials:
facebook, linkedIN, twitter, google+,...

22. Social media: promoció dels continguts
Un cop determinat el pla de publicació dels continguts per
cadascun dels públics objectius aquests s’han de “moure”.
S’han de compartir ales xarxes socials que el Col·legi activi.
No s’han d’activar totes les xarxes, només les que millor s’adeqüin
a la nostra estratègia (públic + objectiu).
22

23. Seguiment i optimització
Procés:
1. Objectiu
2. Indicador
3. Mesura
4. Anàlisi
5. Optimització Eines de recollida de informació
pel pla de mesura:
• Web/blog: Google analytics
• Facebook : Insights
• Youtube: Statistics
• Col·legi: matriculacions, consultes,...

24. 3. Ecosistema “El Col·legi 2.0”

25. 3. Ecosistema “El Col·legi 2.0”
Platforms
HUB
Social

26. Digitalització de l’entorn
26

27. 27

28. 28

29. 29

30. 30

31. 31

32. 32

33. 33

34. Mejor como empresa
34

35. 35

36. 36

37. 37

38. 38

39. 39

40. 40

41. 41

42. 42

43. 43

44. 44

45. Moltes gràcies ; )
facebook.com/comms.planning
twitter.com/commsplanning
45