1. Proyecto SIGA -
Servicio de
Intervención y Gestión
Académica
OBSERVATORIO
PEDAGÓGICO
INSTITUCIONAL
PERMANENCIA ACADEMICA CON CALIDAD DE VIDA Y
BIENESTAR

2. Servicio de Intervención y Gestión Académica
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Conocimiento y compromiso sobre el tema (permanencia estudiantil) entre el
cuerpo directivo y académico de la Institución.
El Proyecto SIGA y el Observatorio Pedagógico ITM, han sido concebidos como las
instancias adscritas a la Dirección de Bienestar Institucional, formuladas con el apoyo de la
Vicerrectoría Docencia y la Dirección de Autoevaluación y Calidad, mediante las cuales se
busca implementar procesos de estudio e intervención de la comunidad institucional con el fin
de determinar cuáles de sus características se constituyen en barreras y factores de riesgo
para el aprendizaje, la participación, la permanencia, la integración y la promoción de la
comunidad estudiantil, y ejecutar procesos de Intervención y Gestión Académica en procura
de la minimización de dichas barreras. En este sentido el Proyecto SIGA y Observatorio se
vinculan de manera transversal con todas las áreas, dependencias y programas
institucionales para diseñar, desarrollar y direccionar las estrategias que permitan cualificar
los procesos académicos y administrativos para que los educandos culminen los ciclos de
formación con calidad y bienestar.

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Formalización de la política de fomento de la permanencia y graduación
estudiantiles / Inclusión del tema en el Plan de Desarrollo de la institución, en el
plan de acción, en el ejercicio presupuestal
La intencionalidad de atender e intervenir el fenómeno de la deserción académica, en procura de
aumentar los niveles de Permanencia con Calidad y Bienestar en los procesos de Educación Superior
del ITM, viene siendo formalizada en las políticas institucionales desde el año 2007 cuando en el
Acuerdo No. 12 el 31 de Agosto de 2007 «Reglamento de Bienestar Universitario del ITM» se
establece, a través del Artículo 19, se asigna al área de Desarrollo Humano la Coordinación del
Proyecto «Punto de Encuentro» el cual se definió como «un servicio que articula las acciones
Institucionales que favorecen el Rendimiento Académico, a partir del Reconocimiento de Factores de
Riesgo y Factores Protectores, con el fin de acoger al estudiante y facilitar su integración y
Permanencia en la Institución”. Para el año 2011, el Proyecto Punto de Encuentro cambia de nombre y
modifica algunos aspectos de su enfoque para dar cabida al Servicio de Intervención y Gestión
Académica SIGA y al Observatorio Pedagógico ITM.
Adicionalmente, el ITM ha generado diversas políticas, acuerdos, resoluciones y proyectos tendientes
a la minimización de las barreras que se presentan a los procesos de adaptación, integración,
aprendizaje, promoción y permanencia con calidad y bienestar de la población de estudiantes:

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1. Resolución 0596 de septiembre de 2008
2. Plan de Desarrollo «Los días que uno tras otro son la vida» 2008-2012: en el cual, como parte de
la línea estratégica 5, denominada «Construcción de la calidad de vida para la comunidad universitaria»,
se formula el Objetivo Estratégico 1, a partir del cual se establece una meta del 80% de retención con
calidad para el cuatrienio a través del fortalecimiento del Proyecto «Punto de Encuentro» con recursos y
servicios.
3. Política de Excelencia Académica (Plan de Desarrollo 2008-2012): en la cual se establece el
direccionamiento de los recursos en procura de la excelencia y el crecimiento institucional «con
pertinencia social y académica, fundamentado en unos criterios de equidad para el acceso y
permanencia de las vocaciones tecnológicas, en el ámbito de una cultura de bienestar que fomente la
calidad de vida de sus miembros»
4. Bienestar Institucional – Fortalezas (Plan de Desarrollo 2012-2015): «Como avance en acciones
para el fomento de la permanencia estudiantil en la educación
superior, hasta la fecha se han ejecutado estrategias de recuperación de estudiantes. En
este sentido se destaca la existencia de Punto de Encuentro, hoy proyecto “SIGA” –
Sistema de intervención para la gestión académica-, el cual se define como una estrategia
liderada por Bienestar Universitario creada para fomentar la permanencia académica (…)»
Adicionalmente en el Eje Temático 4: Bienestar institucional, se establece el porcentaje de cobertura de
los servicios de Bienestar, los cuales deben cubrir el 42% de la población estudiantil.

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5. Plan de Desarrollo «ITM Camino de Ciudad para la Equidad y la Inclusión
Social», 2012-2015”: Proyecto «Permanencia Estudiantil» del Eje Temático 1: en el cual se
define como indicador de resultado la consolidación del Observatorio Pedagógico ITM, sus
productos asociados y una meta del 85% de permanencia estudiantil para el cuatrienio.
6. Plan de Acción 2012: En el cual se establecen los productos y las metas que la Dirección
de Bienestar Institucional debe lograr con respecto a la atención y el seguimiento a los
Estudiantes en Riesgo de Deserción, los cuales han sido definidos con base en la formula:
Estudiantes Nuevos + Estudiantes con Bajo Rendimiento Académico + (Repitentes* –
Estudiantes con Bajo Rendimiento Académico)
*Repitentes: Estudiantes que matriculan por dos o más veces las asignaturas ofrecidas en
asesoría como objetivo del proyecto en cada periodo.

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Formalización de las actividades, responsables, indicadores y resultados de los
procesos relacionados con fomento a la permanencia en los manuales de
procesos institucionales
Teniendo en cuenta que el Área de Bienestar Institucional se configura como una de las constituyentes de la
Misión Institucional, recibe todo el fortalecimiento necesario para garantizar el cumplimiento de estos procesos
junto con investigación, docencia y extensión para dar cumplimiento al decreto 1295 de 2010, particularmente
en aquellos procedimientos conducentes a la obtención del registro calificado y a la acreditación de alta
calidad. En este sentido, la Vicerrectoría de Docencia, el área de Bienestar Institucional y la Dirección de
Autoevaluación y Calidad asignan Recursos al Proyecto SIGA y al Observatorio Pedagógico para el logro de
sus metas y productos, para lo cual cuenta con un equipo de:
•2 docentes de Tiempo Completo Ocasional a cargo de la Coordinación del Proyecto (Psicólogos)
• 1 docente 18 Horas Cátedra del área de las Ciencias Básicas.
• 3 Docentes 8 horas Cátedra del área de las Ciencias Básicas.
• 6 Psicólogos Prestadores de Servicios 12 horas semanales
• 2 auxiliares de apoyo prestadoras de servicios: 40 horas semanales.
• 250 horas de asesoría semanales en las asignaturas del primer y segundo nivel de Ciencias Básicas:
Docentes de Cátedra del Instituto
• Apoyo logístico y de monitoria de estudiantes cuyo proceso de educación es subsidiado por el Fondo EPM.

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De esta forma, la Vicerrectoría de Docencia y la Dirección de Bienestar
Institucional, realizan y direccionan, través del Proyecto SIGA y el Observatorio
Pedagógico, las actividades de Asesoría Psicológica y Académica orientadas a la
minimización de las Barreras que se presentan a la permanencia estudiantil en relación
con los factores de riesgo personales, académicos e institucionales; trabaja en articulación
con el área de Bienestar Socioeconómico para intervenir los factores de riesgo de orden
Económico y Laborar; y realizan, con sus propios recursos, procesos de Caracterización
Psicopedagógica de la Población Estudiantil (Características Psicosociales, Estilos de
Aprendizaje y Competencias Básicas para el Aprendizaje), Caracterización de las Barreras
y Facilitadores para la Inclusión, Estudio Diagnóstico Interno de las Causas de Deserción
por Periodo para cada Programa Académico y Propone un plan de Mejoramiento semestral
para mitigar las Barreras que se presentan a la Permanencia Académica. De igual manera
desarrolla acciones de formación con docentes en Educación Inclusiva y Estrategias
Didácticas, trabajando en corresponsabilidad y con el apoyo de Dirección de
Autoevaluación y Calidad.
El proyecto SIGA cuenta con tres indicadores: Uno de Eficacia y dos de Efectividad con
los cuales mide la incidencia y el impacto de sus acciones en su población objetiva, la cual
esta definida como «los Estudiantes en Riesgo de Deserción».

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Incorporación del tema en los procesos y procedimientos planteados en el
Sistema de Gestión de la Calidad
El proyecto SIGA se encuentra formalizado en el Sistema de Gestión de la Calidad
de la Institución. En el mini sitio de calidad del Instituto se encuentra: su Proyecto,
el cual se actualiza anualmente; su procedimiento, el cual es ajustado conforme a
los cambios efectuados anualmente al Proyecto y su sistema de registro, cuyos
formatos son actualizados conforme a las modificaciones hechas al procedimiento.
http://documentacion.itm.edu.co/ingreso/tabid/61/Default.aspx?returnurl=%2fdefault.
aspx

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Seguimiento periódico a los indicadores de deserción y graduación
estudiantil, especialmente en instancias directivas.
El Proyecto SIGA realiza semestralmente los Informes de Gestión y de medición de Indicadores
correspondientes para hacer seguimiento al cumplimiento de metas y el logro del impacto
esperado, los cuales son entregados a la Dirección de Bienestar Institucional.
Toda la información de atenciones registrada es reportada al Sistema SPADIES. Conforme a dicha
información y a partir del análisis de los informes presentados, el Consejo Académico define
estrategias para favorecer tanto la Permanencia como la Graduación de los Estudiantes
Dichas estrategias se materializan a manera de seminarios, acciones de flexibilización
curricular, nuevas metodologías para optar a las titulaciones de acuerdo a las especificidades de
cada programa académico, programas, proyectos y actividades formativas tendientes a ampliar las
posibilidades y/o modalidades de grado y las condiciones necesarias para aumentar los niveles de
Permanencia con Calidad y Bienestar, todas las cuales se busca sean orientadas y/o articuladas
por el Proyecto SIGA.

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Divulgación de estrategias de apoyo para reducir la deserción
estudiantil
El Instituto Tecnológico Metropolitano, cuenta con un departamento de Comunicaciones
Institucionales a través del cual Proyecto SIGA realiza actividades de Divulgación tales
como:
Publicaciones en el periódico Institucional «La Techné», divulgación de
cronogramas, estrategias, campañas, convocatorias, etc… a través de los semanales y el
correo institucional.
Adicionalmente, la coordinación del proyecto programa reuniones de articulación con las
Decanaturas de Facultad y Jefaturas de Programa para socializar sus distintos estudios y
preocupaciones frente a la temática de la Permanencia en las cuales se diseñan estrategias
y se estimula la participación de toda la comunidad docente para la minimización de la
problemática.

11. Gracias
Psic. Carlos José Giraldo Jaramillo
Docente Tiempo Completo Ocasional
Coordinador Proyecto SIGA
Bienestar Institucional
Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM
Medellín - Colombia
Móvil: 300 318 2949