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L’importance de la marque en
            B2B




Séminaire pour travailleurs autonomes, PME
          et grandes entreprises
Sommaire
1. Une nécessité!
2. Adapter l’image de marque au B2B
3. Bénéfices
4. Découvrir sa marque
5. Créer son message
6. Diffuser et contrôler son image
7. 2 mythes à déboulonner
La marque: plus
nécessaire que jamais
1. La disponibilité de l’information

2. Augmentation de l’homogénéité de
  la qualité des produits

3. La diminution des relations entre
  l’acheteur et son représentant
B2B vs B2C

• Nombre de clients
• Nombre de décideurs
• Décideur≠ utilisateur
• Cycle d’achat
• Expertise des acheteurs
• Comprendre le client du client
Bénéfices en B2B
                      Cycle
Fidélité

             Volume

                          Espace
                          cognitif
      Prix
La construction de la
marque

La fondation: reconnaître la marque
La charpente: votre réputation
La finition: les jugements
3 étapes pour votre
image de marque

• Découvrez votre marque
• Créez le message
• Diffusez et répétez
Découvrir sa marque

• Qui êtes-vous?
• Que voulez-vous être?
• Quel besoin comblez-vous dans le
  marché?
• Où se situent vos compétiteurs?
Créer son message

• Le client d’abord
• Format de message
• Types d’arguments
Arguments rationnels


• Coût
• Complexité
• Temps
Arguments émotifs

• Peur du risque
• L’orgueil
• Sympathie
Vivre la marque

Soyez cohérent
Ralliez vos employés derrière la
 marque
Revoyez régulièrement vos attentes
 auprès d’eux
Diffusion et Contrôle


• Qui?
• Comment?
• Obligation
2 Mythes
• À qui appartient la marque?
• La marque est autonome
Conclusion
« Ne promettez pas ce que
vous ne pourrez pas tenir »

      Publilius Syrus
        Poète latin
      85- 43 av. J-C
Questions



BBourguignon@cogniox.com
514-505-1836

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