1) A Coball Engenharia está desenvolvendo o LINZ, uma ferramenta que combina pagamentos móveis, crédito e fidelidade de clientes para lojistas. 2) O LINZ permitirá que clientes paguem em lojas usando seus celulares e recebam crédito em sua conta para futuras compras. 3) A pesquisa mostrou que clientes apoiam a ideia do LINZ de pagar via celular e ganhar recompensas por compras frequentes.

1. SUMÁRIO EXECUTIVO
LINZ
A OPORTUNIDADE sistema, o LINZ contará com plataforma
na web, um site para cadastramento de
Originada a partir da união de quatro
clientes e credenciamento dos
jovens universitários, a Coball Engenharia
estabelecimentos, e aplicativo para as
é uma empresa com foco em mobile
plataformas de dispositivos móveis
payment. A empresa personaliza seu
propondo uma experiência com usuário
projeto no LINZ, uma ferramenta de
com alto nível de conectividade, em que
crédito que agrega mobile payment, crédito
estarão disponíveis funções de
e meios de fidelização de clientes. No
geoprocessamento: onde encontrar lojas do
Brasil, são 255 milhões de celulares em
grupo, acompanhamento de transações,
atividade segundo dados da Agência
sugestões de locais, conectividade com
Nacional de Telefonia (ANATEL, 2012),
redes sociais e a compra móvel.
aliados a 254 milhões de cartões de rede e
lojas (ABECS, 2012). Além disso, pela Entretanto, visando a acessibilidade do
primeira vez na história, o número de sistema para celulares que não sejam
membros em programas de fidelidade é smartphones, a compra pode ser feita de
superior a 2 bilhões nos Estados Unidos, outro método ilustrado na figura 1: no
representando cerca de 18 adesões por lar, momento da compra na loja o cliente
tendo mais de 400 milhões de adeptos no cadastrado irá informar seu número de
ramo de serviços financeiros celular, em seguida receberá ligação e
(COLLOQUY, 2011). deverá digitar sua senha pessoal para
confirmar a transação, e então, receberá
O LINZ
sua fatura mensal com registro de todas as
O LINZ é a criação de uma rede de compras efetuadas pelo LINZ.
estabelecimentos que partilham sistema
A fidelização será intensificada a medida
com funcionalidades e vantagens para seus
que parte do valor das transações será
clientes, unindo mobile payment,
convertida em novo crédito para o cliente
fidelidade e oferta de crédito com fatura
para uso na própria loja e outra para todas
mensal. O sistema LINZ é composto por
as lojas da rede. Dessa forma, o LINZ une
software, onde serão alocados dados dos
o conceito de cartões private label, mobile
estabelecimentos e dos clientes e hardware,
payment, mobile wallet e programas de
equipamento para interface entre o
fidelidade através de uma comunidade de
consumidor e o LINZ. Completando o
lojas credenciadas proporcionando
COBALL ENGENHARIA
coballengenharia@gmail.com
Tel.: +55 71 3235-2311
Salvador – Bahia - Brasil

2. facilidade, segurança e inovação. milhões de pessoas e, para 2012, a previsão
é de 212,2 milhões (ELAP, 2012). No
quesito fidelidade, novas soluções também
vêm sendo criadas relacionadas à tendência
atual de marketing digital. Com o intuito
de facilitar a adesão e conservação do
cliente ao serviço oferecido, a intenção é
eliminar a ideia de fidelizar clientes através
Figura 1 Processo de compra LINZ da entrega de um cartão para descontos em
Durante pesquisa de mercado realizada cada loja em que se cadastra, e sim,
pela Coball Engenharia acerca do Linz agrupar programas por meios digitais.
(amostragem: cerca de 50 pessoas na Alguns exemplos são os aplicativos
cidade de Salvador), foram obtidas MobiClub e Perx. Assim, pode-se obter
respostas favoráveis aos quesitos uma perspectiva futura de evolução do
inovadores tais como a compra via celular mercado, assim como dos clientes que
com fatura mensal e o cadastramento para utilizarão o sistema, já que o projeto
clientes leais, demonstrando a possível envolve um mercado e público alvo de
aceitação do Linz perante clientes cerca de 170 milhões de pessoas baseado
prospectados. nos clientes de sistemas crédito que
realizam compras via dispositivos móveis.
O SEGMENTO
Os clientes diretos do Linz serão lojistas e
Soluções em mobile payment têm sido estabelecimentos comerciais em geral que
lançadas com frequência no mercado, tenham interesse em atrair clientes
ampliando o segmento. Grandes empresas proporcionando o aumento de carteira de
como Visa, Mastercard e Google possuem clientes ativos, aumentar o valor de sua
versões atuantes em alguns países e centros marca e oferecer outra forma de
de pesquisa e desenvolvimento para pagamento, ampliando o uso eletrônico e a
aperfeiçoamento dos sistemas. Em longo interoperabilidade da infraestrutura
prazo, acredita-se que as transações instalada.
chegarão a US$ 617 bilhões até 2016, com
448 milhões de usuários que utilizam estes
serviços – em 2011 o número foi de 160,5
COBALL ENGENHARIA
coballengenharia@gmail.com
Tel.: +55 71 3235-2311
Salvador – Bahia - Brasil

3. O MARKETING equipamentos estão sendo desenvolvidos e
irão operar em fase de testes com
A Coball Engenharia irá posicionar-se de
capacidade a nível protótipo – hábil para
forma incisiva na área comercial visto a
um número pequeno de ligações no
alta necessidade de publicidade em torno
sistema.
do Linz. Os canais utilizados para alcançar
os clientes serão baseados principalmente MODELO DE RECEITA
em marketing direto, eventos, mídia de alto
O modelo de receitas do LINZ abrange o
alcance (televisão, revistas, redes sociais,
percentual reservado de taxa por transação
etc) e ações publicitárias em geral.
financeira, a assinatura mensal feita pelo
Aspirando melhor estruturação do sistema,
estabelecimento que incluirá: o ponto de
deverão ser firmadas parcerias estratégicas.
venda (POS) através da locação do
A Coball tem como objetivo estabelecer
hardware, o credenciamento do
parcerias com bancos, financeiras ou até
estabelecimento no site e no aplicativo,
mesmo empresas de crédito, para suprir de
dados estatísticos com acompanhamento
forma adequada a oferta de crédito do
de vendas. Além disso, a receita será
sistema. As parcerias funcionarão em
gerada também através de informes
relação de mutualismo, porém a autonomia
publicitários e marketing dos
do sistema será mantida através dos
estabelecimentos nas plataformas do
serviços oferecidos.
aplicativo e do site, manutenção
A EQUIPE personalizada do sistema e taxa de
credenciamento em casos de visita por
Os principais empreendedores envolvidos
representante LINZ.
no projeto são Almir Gomes, Carolina
Moraes, Matheus Ladeia e Pedro Requião,
todos graduandos em Engenharia
Mecatrônica. Hoje, a Coball Engenharia é
uma empresa pré-incubada na Incubadora
de Negócios da Universidade Salvador e a
partir da obtenção do primeiro
investimento, a equipe dedicará tempo
integral à empresa. O Linz encontra-se em
status de desenvolvimento: os
COBALL ENGENHARIA
coballengenharia@gmail.com
Tel.: +55 71 3235-2311
Salvador – Bahia - Brasil