El documento proporciona una lista de empresas de outsourcing a nivel Veracruz, nacional y Latinoamérica. Incluye información sobre Softtek y Neoris, dos de las principales empresas de consultoría y outsourcing de TI a nivel global, detallando sus servicios, propuesta de valor y modelo de negocio.

1. Listado de empresas de Outsourcing<br />Nivel Veracruz<br />Technit solutions- Facturación electrónica <br />Corporativo en Tecnologías de Información<br />ACTI – Desarrollo de sistemas informáticos<br />Tecnología Avanzada de Córdoba<br />Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del EDO<br />Tecnología y Servicios Mexicanos SA de CV<br />Soluciones Tecnológicas de Xalapa<br />ST Consulting<br />Proyectatek <br />Itzaes Tecnologías Energéticas<br />Itzaes Tecnología Hidráulica SA de CV<br />Grupo Saytel SA de CV<br />Nivel nacional<br />Neoris<br />Softeck<br />Infosys technologies<br />IBM<br />Patni / Querétaro <br />Stefanini // Ciudad de México, Monterrey y Querétaro<br />Hexaware (Technologies) // Saltillo, Coahuila<br />Grupo Prominente <br />Nagarro (the brightest minds) // Monterrey<br />Grupo ASSA // Ciudad de México y monterrey<br />Nivel Latinoamérica<br />TATA<br />HCL TECNHNOLOGIES<br />Cmp Braxis (Brasil)<br />Unisys (imagine it. Done.)<br />Oracle<br />Stefanini (IT solutions)<br />Neoris<br />Softeck<br />Scicom <br />Ci&T<br />Grupo Prominente// Argentina, Colombia, Perú y Chile<br />Globant (we are ready) // Buenos Aires<br />Grupo ASSA<br />Fuente: Global Outsourcing 100 Rising Stars<br />Perfil de empresas<br />1853565137795<br />Softtek es un proveedor global de soluciones de TI y procesos de negocio, integrada por cerca de 6,000 colaboradores y 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Cuenta con 9 Centros Globales de Entrega en México, China, Brasil, Argentina y España. Softtek ofrece soluciones redituables y de alta calidad a corporaciones líderes en más de 20 países, empleando modelos de entrega de servicios en sitio, on-shore, offshore o a través del modelo Global Nearshore™, marca registrada de Softtek. Creador y líder de la industria nearshore, Softtek es el proveedor independiente de servicios de TI más grande de Latinoamérica.<br />El mercado identificó inicialmente el concepto nearshore con los servicios de TI provistos desde Canadá y México hacia clientes en Estados Unidos. Más adelante el uso del término evolucionó hasta describir todos los servicios de outsourcing provistos desde zonas cercanas geográficamente a la del cliente final (por ejemplo, describiendo los servicios desde países de Europa del Este hacia Europa Occidental). Algunos analistas lo describen actualmente como servicios que son entregados desde un país adyacente o cercano al destino final.<br />La propuesta de valor original de nearshore (o nearshore 1.0, según nuestro white paper “Nearshore Goes Global”) está basada en los siguientes beneficios al cliente:<br />Proximidad y misma zona horaria <br />Compatibilidad cultural y facilidad para hacer negocios <br />Ahorros en costos <br />En Softtek se preocupan por reducir la complejidad de la administración de servicios de TI, optimizar costos y apoyar la globalización de las operaciones de TI y BPO, contribuyendo a evolucionar los negocios de nuestros clientes.<br />Los principales servicios que ofrece son:<br />Servicios Relacionados a Aplicaciones. <br />BPO (Outsourcing de Procesos de Negocios)<br />Soporte de Infraestructura de TI. <br />Productos de Software y servicios relacionados. <br />63436536830<br />Propuesta de valor:<br />Reducción de la Complejidad en la Administración de Servicios de TI <br />Consolidar el portafolio de aplicaciones nuevas y legadas en único equipo de trabajo <br />Asegurar que el comportamiento de las aplicaciones críticas sea predecible y su operación, ininterrumpida <br />Reducir la multiplicidad de proveedores y apalancar las fortalezas de un socio de negocios sólido y flexible, con alcance global <br />Monitorear los acuerdos de niveles de servicios, y no los horarios de entrada y salida <br />Globalización de Operaciones de TI y BPO<br />Incrementar la capacidad de competir en la economía mundial, apoyándose en un socio de negocios global <br />Operar bajo estándares de clase mundial a nivel local, regional y global, sin importar la naturaleza de sus necesidades <br />Recibir el servicio desde la ubicación geográfica que haga más sentido para su negocio, no para sus vendedores <br />Apoyarse en el exhaustivo conocimiento de Softtek de las peculiaridades de los mercados de Norteamérica y Latinoamérica. Soportar las operaciones europeas y asiáticas de su empresa a través del modelo Near Shore® <br />Aprovechar la “cercanía global”. Administrar las operaciones del día, de día, sin importar en qué parte del mundo se requiera esa modalidad <br />Mejorar el tiempo de respuesta a sus necesidades teniendo siempre cerca a su equipo de trabajo <br />Optimización de costos<br />Reducir el Costo Total del Servicio, reducir costos indirectos y apalancar ubicaciones con menores costos <br />Optimizar procesos, consolidar funciones, reducir defectos y evolucionar de forma constante los Acuerdos de Nivel de Servicio <br />Habilitar a su gente para que alcance su más alto potencial. Realizar la tarea correcta desde el lugar apropiado <br />Optimizar el uso de la tecnología. Acelerar nuevas implementaciones de tecnología asegurando su efectividad <br />Apoyar la evolución del negocio <br />Apoyar iniciativas de globalización <br />Acelerar la implementación, personalización y puesta en marcha de las aplicaciones de su empresa con el mayor ROI posible <br />Construir una plataforma para el futuro. Implementar aplicaciones sólidas y los procesos necesarios para soportarlas <br />Maximizar el conocimiento del negocio. Asegurar los recursos apropiados para las tareas de negocio de valor. Extraer la lógica de negocios contenida en sus aplicaciones legadas <br />En 2002 Softtek introdujo otro concepto alrededor de las oferta de outsourcing, el “Costo Total de Iniciativa” o TCE (por “Total Cost of Engagement”), como una metodología para evaluar los gastos totales de las iniciativas offshore, mostrando la competitividad en costos de un modelo nearshore maduro, aun cuando se la compara contra modelos offshore altamente eficientes en costos.<br />Aunque las tarifas por hora de las ubicaciones nearshore tienden a ser ligeramente más elevadas que las de locaciones de más bajos salarios, el costo total estas ofertas termina siendo similar o menor que las de las iniciativas offshore, gracias a la eficiencia que se logra al trabajar en un destino cercano a los Estados Unidos y en la misma zona horaria. A través del uso de un proceso maduro y disciplinado, el modelo Near Shore® es mucho más eficiente en el logro de porcentajes altos de trabajo desde la ubicación económica respecto a los modelos offshore. Cabe señalar que es necesario un proceso maduro y disciplinado para lograr altos niveles de apalancamiento nearshore.<br />Desde el primer momento nos dimos cuenta que la competitividad de costos del modelo Near Shore® dependía de tener una gran parte del equipo trabajando en la ubicación nearshore. No obstante, para poder hacerlo posible, tuvimos que apoyarnos en fuertes procesos, así como en una rigurosa disciplina. Desde diciembre de 2007, hemos mantenido un promedio por encima del 90% de trabajo desempeñado en el sitio de menor costo, lo que representa enormes ahorros para nuestros clientes.<br />En 2007, Softtek bosquejó su visión de la evolución del modelo Near Shore® hacia un modelo de entrega verdaderamente global, con la publicación del white paper “Nearshore 2.0: Nearshore Goes Global”, en el cual establecimos que las compañías nearshore podrán “abrir ubicaciones globales fuera de la ‘zona de confort nearshore’”. Esto significa la expansión no sólo dentro de los mercados primarios, sino también la apertura de centros de entrega en lugares del mundo que ofrezcan una mayor variedad de talento y mayor escala. En agosto del mismo año, Softtek adquirió I.T. UNITED, proveedor líder de desarrollo de software y servicios de outsourcing con operaciones en Beijing, Shanghai, Xiamen y Xi'an en China. Este gran paso permitió a Softtek expandir su zona geográfica de servicios globales y complementar su cobertura en Europa y América con el componente asiático.<br />Tras más de una década de historia de Near Shore®, Softtek ha evolucionado su propuesta de valor: partiendo de la entrega de servicios desde ubicaciones cercanas a las de los grandes usuarios de servicios, la propuesta evolucionó hasta conformar una oferta que ayuda a clientes grandes y medianos a globalizar sus operaciones TI, a reducir la complejidad de la administración de servicios, a optimizar los costos de operación y a evolucionar los negocios de los clientes.<br />161544043180<br />Neoris es una compañía global de consultoría de negocios y de TI. Establece relaciones de largo plazo con sus clientes, ayudándolos a mejorar su desempeño durante cada una de las diferentes etapas del negocio. Su modelo global de entrega, junto con nuestros servicios especializados de TI, le permiten innovar, construir, implementar y operar soluciones de negocio que son a la vez prácticas y visionarias. La esencia de sus conocimientos define lo que hacen: <br />Innovar convirtiendo ideas nuevas en realidades. <br />Construir e implementar soluciones a partir del trabajo de sus empleados como integrantes de los equipos de sus clientes. Este enfoque único les permite un acceso directo al negocio de sus clientes y no sólo a su área de tecnología. <br />La entrega exitosa de un proyecto es sólo el primer paso de una asociación de largo plazo con sus clientes. Tienen el conocimiento y experiencia para operar las soluciones que entregan, asegurando la generación de valor para sus clientes. <br />Hoy en día, Neoris es la mayor compañía de consultoría en TI e integración de sistemas en México, y la segunda en América Latina, de acuerdo con IDC. En 2009, Neoris fue clasificada como Líder en América Latina en el Global Services 100 que lista los proveedores de servicios de tecnologías de la información con mejores resultados.<br />Con sede principal en Miami, Florida, Neoris tiene operaciones en Estados Unidos, Europa, América Latina, África y Medio Oriente.<br />Sus prácticas incluyen:<br />Consultoría de Negocios<br />Consultoría empresarial de valor agregado<br />Integración Post-Merger<br />Consultoría de procesos<br />Tecnología<br />Arquitectura empresarial<br />Manejo de información<br />Soluciones de aprendizaje<br />Oracle<br />SAP<br />Ingeniería de Software<br />Outsourcing <br />Manejo de aplicaciones<br />BPO (Outsourcing de Procesos de Negocios)<br />Centros de contacto<br />Manejo de infraestructura<br />Software como servicios (SAAS)<br />Desarrollo de Software<br />Pruebas a sistemas<br />Ventaja competitiva<br />El concepto de “Visionarios Prácticos” califica el tipo de compañía de consultoría que son y contribuye a comunicar su visión. <br />Somos visionarios porque nos enfocamos en las más innovadoras y avanzadas tendencias en negocios y tecnología.<br />La porción práctica de nuestro posicionamiento deriva de nuestra capacidad única para prestar servicios de consultoría y outsourcing de clase mundial y con efectividad de costos.<br />Modelo de Go to Market<br />Nuestro Modelo para atacar el mercado fue construido pensando en el modo más eficaz de servir a nuestros clientes. Dependiendo de sus necesidades específicas, organizamos nuestras prácticas alineadas con las diferentes industrias y áreas de destreza. Constituimos nuestros equipos de consultoría orientados al cliente combinando integrantes de nuestros equipos de Tecnologías Emergentes y Prácticas Globales y de Áreas de Conocimiento e Industria. <br />Nearshore Outsourcing<br />Para algunas empresas, uno de los beneficios del offshoring es el factor 24 horas, que resulta de estar en zonas horarias diferentes. El otro lado de la moneda es que existe poca o ninguna oportunidad para que las empresas trabajen en conjunto con su socia internacional debido a la diferencia de horario. Con el nearshoring, la ventaja de la cercanía es mucho más que trabajar cerca o en la misma zona horaria. Para los proyectos que exijen una interacción cercana con la empresa y sus socios externos, el nearshoring es una excelente solución que implica en costos de viaje más baratos y menos tiempo de viaje, como ventaja adicional.<br />En el mundo frenético de hoy, las organizaciones están trabajando sobretiempo para maximizar las eficiencias en todo el mundo. La mayoría de las empresas han iniciado ya el proceso o están analizando seriamente los beneficios del nearshoring.<br />Alianzas con diferentes proveedores de tecnología<br />Neoris construye alianzas con los más importantes proveedores de tecnología, para garantizar que poden ofrecer a sus clientes las mejores soluciones posibles para sus necesidades de negocios. Tienen relaciones sólidas y de larga data con diversos proveedores de aplicaciones empresariales. Entre ellos figuran los siguientes:<br /> <br />Análisis comparativo Softtek VS Neoris (Productos y Servicios)<br />COMPARACIÓN DE ORGANIZACIONES NEORISSOFTTEKSERVICIOSTelecomunicaciones/tecnologíaDesarrollo de la estrategia de contenido, productos IP y definición del mapa de ruta correspondiente.Implementación concedida en outsourcing y mantenimiento de aplicacionesDesarrollo de aplicaciones para un eficiente billing y reporte de costointegración postmergerCreación de interfaces claras entre procesos de negocios interdependientes con la definición de un esquema de gestión de gobierno adecuado.Introducción rápida de innovaciones en la empresa.Alineación de los recursos de TI con las necesidades del negocio.consultoría de procesosRevisar y ajustar los indicadores de ROI Tener acceso a mejores prácticas empresariales y benchmarks pertinentes a la industria. Establecer y/o revisar los indicadores de gestión para determinar el nivel de calidad de los procesos. tecnologíaInfraestructura, alineado con el departamento de Operaciones de TI en su misión de reducir costo, mejorar el servicio y la administración del riesgo constantemente y evolucionar con los requerimientos del negocioSAP, optimizando la forma de implementar SAP NetWeaver y maximizando el valor de su ERPAplicaciones, habilitando la agilidad del negocio por utilizar las herramientas y componentes técnicos adecuados.Servicios relacionados a aplicaciones:Desarrollo de Aplicaciones Software Testing y Aseguramiento de Calidad Servicios SAP Soporte y mantenimiento de Aplicaciones Seguridad de AplicacionesServicios administrados de soporte de infraestructura de TI:Servicio de soporte a usuarios finales Soporte a servidores y datacomSoporte a procesos de TI de negocios.productosArquitectura de aplicaciones Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) Arquitectura SAP Gestión de la Información Integración de Plataforma (Pi, MDM, EP) Productos de software y servicios asociadosSAP Informática Cognos Savvion<br />Como podemos constatar hay varios servicios y producto que podemos obtener por medio de oursoursing. Las organizaciones antes mencionadas proporcionan una gran variedad de servicios y productos que son de alto requerimiento en el mercado actual para que las empresas que desean subsistir y avanzar tecnológicamente lo hagan partir de la contratación de estas. Así mismo las empresas contratan equipos de consultores, por diversas razones. Una de ellas es la configuración del hardware, instalación y mantenimiento. Las empresas que están iniciando siempre necesitan a alguien para configurar sus sistemas informáticos y conectarlos a las redes locales y a Internet.<br />Este nuevo mercado es muy amplio pero su competencia dentro de él es muy constante puesto que se debe ter no lo mejor y más nuevo junto con las metodologías a utilizar para la automatización, capacitación, etc., la mayoría de las organizaciones veracruzanas no presentan problemas técnicos para competir en el mercado internacional el único problema es que tienen es que no cuentan con el suficiente capital de inversión realizar los servicio lejos de su localización. También no se puede comparar la gran calidad del servicio que presta NEORIS con los prestados por las organizaciones veracruzanas.<br />El mercado en Veracruz se encuentra en constante movimiento, los clientes dependen de varias empresas para realizar los procesos de ti en su empresa. Los principales exigencias del mercado son la tecnología y las telecomunicaciones así como la consultoría de procesos puesto que aquí dentro podemos encontrar la solución al miedo de los empresarios para invertir en nuevas tecnologías que tienen el propósito de mejora el nivel productivo de la empresa, el ROI es solo una parte de la consultoría de procesos solo es el primer paso que deben dar las Pymes en el estado de Veracruz.<br />En Veracruz los servicios muchas veces no los encontramos todos en una organización ya que estas se enfocan hacia un solo tipo de servicios de tecnología ya sea instalación y capacitación de maquinaria, creación de páginas web he instalación de servidores, por comentar algo, puesto que ninguna de las empresas encontradas en Veracruz cuenta con todos los servicios ya que esto les requeriría muchos más recursos de inversión los cuales no son capaces conseguir. No quiero decir que estos servicios no se consiguen en Veracruz solo que hay que hacer varis contrataciones para conseguir todo lo que requiere para crear una empresa altamente competente en el mercado.<br />