2. Atelier 1 :
Les problèmes rencontrés
par les commerçants
(durée : 40 min)
Les commerçants, start-up et institutionnels ont débattu autour
de ces 5 problématiques :
• Participer à un réseau de quartier
• Attirer la clientèle de passage
• Anticiper les attentes clients
• Présenter différemment les produits
• Améliorer la gestion des stocks et la commande
3. Atelier 1 :
Les problèmes rencontrés
par les commerçants
Les échanges furent riches et la récolte de challenges à relever, fructueuse !
On retiendra les exemples suivants :
À propos de la gestion des stocks :
“ comment le numérique pourrait m’aider à maintenir
un stock de métrage de tissu à jour ? ”
“ comment pourrais-je interconnecter stockage, rayonnage et caisse
et ainsi déclencher une demande de commande ? ”
À propos de la présentation des produits :
“ comment sortir du rayonnage classique ? ”
“ Pourrait-on créer un showroom en ligne avec de nouveaux médias
tels que la video dont la mise à jour serait facile et efficace ? ”
À propos de la clientèle :
“ Ne pourrait-on pas anticiper les demandes en croisant nos données de vente
pour identifier les commerces qui vendent aux mêmes clients ”
“Nous pourrions ainsi leur proposer une carte de fidélité !”
À propos de la nécessité de créer un réseau de quartier :
“ Pourquoi ne pas proposer un parcours des commerçants du quartier
pour les touristes ? ”
“Nous pourrions faciliter l’identification des magasins parlant des langues
étrangères autres que l’anglais pour les touristes !”
4. Atelier 2 :
Les solutions connectées
proposées aux commerçants
(durée : 40 min)
Les commerçants, start-up et institutionnels ont débattu autour
de ces 5 propositions :
• Quelles solutions prospectives imagineriez-vous ?
• Quelle utilité voyez-vous autour du paiement sans terminal
VISA/MC ?
• Comment utiliser les réseaux sociaux ?
• Utiliser les vitrines en ligne différemment.
• Quels usages pour les puces sans contact ou objets assimilés ?
5. Atelier 2 :
Les solutions connectées
proposées aux commerçants
Chacun des 5 thèmes a été largement abordé avec un liant commun : les solutions
existantes sont certes intéressantes mais pas forcément adaptées à des situations très
personnalisées.
Les 30 participants de cet atelier ont manifesté fortement leur volonté de créer un
réseau pour débattre autour de la nouvelle économie de proximité et des nouveaux
usages.
Des idées, des idées, des idées !
Une vision consolidée des infos :
Actuellement, les informations des commerçants arrivent par différents canaux et de manière
dispersée. Comment peut-on les agréger ?
Les commerçants imaginaient un coup de main pour la qualification de l'information, une agrégation à
ce sujet qui puisse être profitable à tous.
Le quartier :
L'idée de se regrouper par quartier pour promouvoir des services comme par exemple un
programme de fidélisation ou encore une mise en avant des produits proposés dans le secteur.
le Web 3.0 et les objets connectés
Le commerçant aurait l’opportunité de mieux connaitre les attentes/consommations de sa clientèle.
Ne pas connaitre au seul sens marketing, données etc, mais prendre en compte la demande d’une
plus grande individualisation des services.
Créer une relation de confiance "digitale".
6. Conclusion par Jean-Louis Missika
Adjoint à la Maire de Paris, chargé de l'urbanisme, de l’architecture,
du projet du Grand Paris, du développement économique et de l’attractivité
« La révolution numérique irrigue l'ensemble des activités économiques
traditionnelles en modifiant nos manières de vivre, consommer et commer-cer.
C'est en construisant ces passerelles entre l'économie de proximité et
l'économie numérique que nous bâtirons le Paris attractif de demain. La créa-tion
d’un living lab permettra à toutes les start-up parisiennes d’accéder à la
Merci à tous pour la belle mobilisation des commerçants et des
acteurs concernés.
Retrouvez nous sur : www.costo.paris / info@costo.paris
www.facebook.com/CoStoParis
@CostoParis
Merci !
Et bientôt...
nouvelle économie de proximité ».