iVend Retail is an end to end Retail Management Solution for mid-market Retail Store Chain companies covering all aspects of Retail Business ranging from Head Office functions to Back Office Store and POS operations. Feature rich with deep integration with SAP Business One, the application is scalable from a single store specialty retail operation to retail operations having hundreds of stores spanning geographies.

1. iVend Retail
Une Solution pour la Gestion de la Vente Au Détail

3. Points de Vente et Solutions pour la Gestion de la Vente Au Détail
Les Vendeurs Au Détail ont aujourd'hui à faire face à iVend Vente Au Détail est une solution de Vente Au
de nombreux challenges sur le marché. A fin de Détail clé en mains qui couvre tout, depuis le Point de
réussir dans un marché de plus en plus compétitif, Vente jusqu'à l'aspect opérationnel, en passant par le
les Vendeurs Au Détail doivent trouver des voies contact avec la clientèle et la gestion. Configurer iVend
novatrices à fin d'être concurrentiels, lesquels ne Vente Au Détail peut transformer un Magasin Unique
doivent pas seulement avoir le prix pour but. A fin avec un seul Point de Vente en un environnement multi
de demeurer dans les affaires de façon efficace et magasins complexe avec une complète intégration des
accroître le profit, les Vendeurs au Détail doivent opérations quotidiennes. La solution automatise toutes
gérer les variables de leur affaire efficacement, les opérations, éliminant virtuellement le support
réduire les coûts opératifs, maximiser l'efficacité, papier.
assurer un excellent service client, et collaborer avec
les fournisseurs. A fin de rester dans la compétition, iVend Vente Au Détail permet à la Direction d'avoir, au
les Vendeurs Au Détail doivent suivre les tendances sein même du Siège Social, un contrôle complet sur les
d'achat de leurs clients et prévoir leurs futurs données enregistrées dans les magasins. La
besoins. configuration et mise en marche du système depuis un
seul point précis accroît la flexibilité au Siège Social et,
Beaucoup de Vendeurs Au Détail de taille moyenne en conséquence, simplifie la gestion des données.
se battent tous les jours à fin de rivaliser
efficacement. Ils manquent de solutions iVend Vente Au Détail offre une solution configurable,
technologiques propres et se battent toujours avec flexible et évolutive, facile à mettre en place, qui
des applications ancestrales qui ne sont plus complémente et s'intègre sans efforts avec SAP Business
compatibles et ne s'intègrent pas à leur affaire/ One.
application comptable; voire pire, ils utilisent des
applications Excel dans un but d'analyse, ce qui iVend Vente Au Détail est idéal à la fois pour des
n'est absolument pas efficace et se résume à une opérations de Vente Au Détail d'envergure et un service
perte de temps. de qualité dans les magasins spécialisés. Les Vendeurs
Au Détail travaillant de grands volumes vont aimer son
La plupart des Vendeurs Au Détail ont besoin d'une service d'interface rapide. Les Vendeurs Au Détail
solution clé en mains, qui leur fournisse une fournissant des services de qualité vont apprécier les
prévision en temps réel de leurs opérations avec un diverses options disponibles à l'heure d'achever les
contrôle centralisé et leur permet de prendre plus commandes, de fixer des prix spéciaux pour les clients,
rapidement les décisions. de manier les kits de combinaisons flexibles et la
messagerie spéciale, concernant les tickets, structurée
sur-mesure pour l'écran du Point de Vente.
“
Je souhaiterais prendre le temps de féliciter l'équipe de CitiXsys pour l'excellent travail accompli en mettant en œuvre
IVEND chez Produits Floraux Reeves. J'ai travaillé avec plusieurs applications dans le passé, mais jamais avec un groupe
Etats-Unis, toute mise au point ayant eu besoin d'être faite n'a jamais été un problème.
Merci de nouveau à tous pour votre aide.
“
aussi enthousiaste et talentueux que celui formé par vos Associés. Même avec le décalage horaire entre l'Inde et les
Chuck Woodring,
Produits Floraux Reeves, Inc., Etats-Unis

4. Bénéfices
Restez connectés à vos affaires - iVend Vente Au Détail Transactions par Carte de Crédit fiables et sûres –
apparaît comme une solution clé en mains pour un vendeur au iVend Vente Au Détail offre une gestion de la carte
détail qui utilise SAP Business One pour les opérations rapide, facile, sûre et efficace au niveau du coût avec son
effectuées au siège social, ainsi qu'une vaste application de processus intégré de paiement avalé par les meilleures
gestion des opérations de vente au détail en magasin et Points banques.
de Vente. Cette intégration sécurisée à SAP Business One
maintient la Direction toujours connectée avec les opérations Accroissez votre moyenne de ventes - Des
réalisées en magasin tout au long de la chaîne complète de suggestions relatives à la vente dont il s'agit et à des
vente au détail. articles alternatifs apparaissent sur l'interface du Point de
Vente, permettant ainsi aux opérateurs de donner aux
Contrôle de l'inventaire et remplissage - Avec iVend Vente clients des recommandations supplémentaires.
Au Détail, la Direction a une visibilité complète des opérations,
ainsi que du stock, tout au long de la chaîne de vente au détail Retenir le client et gérer la communication avec lui
et, peut efficacement gérer le stock au lieu de s'appuyer sur les - Le module de gestion de la fidélisation d'iVend permet
demandes des magasins. En outre, le service merchandising de définir des campagnes flexibles/lucratives, lesquelles
peut passer des commandes dans les temps à fin d'éviter les assurent le retour des clients, tout en augmentant le
situations de rupture complète de stock. profit du client en récompensant celui qui le mérite. Le
module offre une gamme analytique complète et des
Ne perdez jamais une vente – iVend Vente Au Détail offre possibilités de services permettant de mieux
une visibilité à jour du stock au long de la chaîne de vente au comprendre la valeur de chaque client et, lancer les
détail. Les opérateurs sur les Points de Vente gagnent une promotions qui rendront meilleur le potentiel des
visibilité complète du stock au sein des magasins, soit du relations établies avec les clients. Les clients peuvent
magasin principal/centres de distribution depuis l'interface du obtenir l'information sur les points disponibles, leur
Point de Vente. En cas de rupture de stock, les opérateurs valeur et validité.
peuvent ranger les articles et les faire livrer d'autres magasins,
soit à une date ultérieure en remplissant le stock grâce au Des promotions qui accroissent le profit – Gestion
centre de distribution. des promotions cibles grâce à l'analyse détaillée des
tendances de chaque client en magasin et tout au long
Procédure routinière sans heurts et transactions de la chaîne de vente au détail. Les promotions peuvent
complexes – iVend Vente Au Détail permet à l'opérateur sur le être lancées sous de multiples formes telles que soldes
Point de Vente de combiner plusieurs types de transactions en périodiques, rabais quantitatifs, quantitative discounts,
une seule transaction au Point de Vente. Par exemple – les panacher et coordonner à volonté.
opérateurs sur les Points de Vente peuvent effectuer le
remboursement d'une vente et une vente en une seule Prendre les bonnes décisions – Las flexibles opciones
transaction, plutôt que d'y procéder en deux temps, ce qui de informes de iVend le ayudarán a tomar las decisiones
entraîne des transactions séparées, une pour le adecuadas.
remboursement et une autre pour la vente.
“
Nous avions besoin d'un meilleur système de support pour notre Société, donc nous sommes allés trouver SAP®. Notre magasin de
“
vente au détail avait également besoin d'un système plus aisé à utiliser et intégré à SAP, donc nous avons choisi iVend Vente au
Détail. Nous sommes maintenant meilleurs à l'heure de traquer les transactions au-travers du système et pouvons élaborer des
chèques cadeau en un clin d'œil.
Angela Hahn, Administrateur,
MiniJumbuk, Australia

5. Vue d'Ensemble
Siège Social/Gestion en Magasin - iVend Vente Au Détail demandes, imprimer les labels, etc. iVend est totalement
offre une fonctionnalité complète en matière de gestion, que compatible PCI et emmagasine les détails du crédit/débit
ce soit en magasin comme au Siège Social. Le système offre des cartes de crédit sous un format crypté dans la base de
au responsable de magasin le contrôle complet sur les données.
activités à l'intérieur dudit magasin, ainsi que sur le Point de
Vente. Les transactions en magasin sont enregistrées au Siège iVend Points de Vente - Les Points de Vente iVend font
Social, ce qui permet de prendre une décision rapide sans partie d'une application rapide, fiable et puissante, dote
trop de délais. d'un clavier facile à utiliser et d'une interface d'utilisateur à
écran tactile. Les Points de Vente iVend effectuent des
La configuration du magasin d'iVend Vente Au Détail est transactions sans erreurs, sont faciles à gérer et exécuter,
gérée depuis le composant connu la Console de Gestion. Ce pour n'importe quelle opération de Vente Au Détail.
module d'iVend permet la configuration des Entreprises/Siège
Social de Vente Au Détail, ainsi que celle du magasin en tant L'application Points de Vente iVend offre une configuration
qu'entité. L'interface utilisateur final demeure la même, que le leader des fonctions dans les champs tels que la mise à prix,
module ait été configuré au niveau de l'Entreprise ou du les rabais, les promotions, les types de protocole, les
Magasin. La Console de Gestion iVend est installée dans économies et les retours. L'interface Points de Vente peut
l'Entreprise/Siège Social, ainsi que dans les Magasins (en être rapidement configure en affichant exactement
option) à fin de configurer les données originelles requises l'information dont les opérateurs sur les Points de Vente ont
pour effectuer les transactions sur les Points de Vente. besoin. Les reçus peuvent faits sur mesure et à la demande,
L'interface de la Console de gestion est également utilisée par avec des graphiques et des logos.
les responsables de magasin / vendeurs aux effets de gérer les
ordres d'achat, recevoir la marchandise correspondante/ Des niveaux de sécurité peuvent être configurés pour les
transferts de stock, envoyer un transfert de stock à d'autres opérations effectuées en Points de Vente, ne nécessitant
magasins/centre de distribution, comptabiliser, gérer les ainsi que la présence du responsable pour annuler une
transaction exceptionnelle.

6. En Résumé - Siège Social / Gestion en Magasin
Caractéristique Fonctionnalité
Ÿ Configure et assure la maintenance de la base de données de tous les utilisateurs de la Société
Gestion Utilisateur Ÿ Définit la fonction des employés, telle que directeur des ventes, caissier, responsable de magasin, etc.
Ÿ Gestion du temps
Ÿ Analyse des performances de chaque employé moyennant révision des rapports de ventes groupés
par vendeurs
Gestion Sécurité Ÿ Définit les consignes de sécurité et assigne plusieurs droits à chacune de ces consignes
Ÿ Assigne les consignes de sécurité aux utilisateurs
Ÿ Configure la base de données des produits standard, en série, gérés par lots, en kit, en chaîne mais
non répertoriés, soit télécharge ladite base de données directement de SAP Business One
Ÿ Les articles peuvent être enregistrés comme non retournables
Gestion Inventaire Ÿ Emmagasine et traque l'inventaire offline
Ÿ Elabore, gère, construit et détruit les kits dans chaque magasin individuel
Ÿ Elabore et gère les rassemblements dans chaque magasin individuel
Ÿ Définit les Articles à Vendre qui peuvent être utilises avec un prix annulé
Ÿ Traque les articles en série et les numéros de lots
Ÿ Sert de support pour les variantes du produit
Gestion Sécurité Ÿ Imprime les labels pour les articles et les rayons dans chaque magasin individuel
Ÿ Impression de labels sur mesure en option
Ÿ Elabore les ordres d'achat pour les vendeurs dans chaque magasin
Ÿ Les ordres d'achat sont automatiquement synchronisés dans SAP Business One
Achat en Magasin Ÿ Reçoit le stock en échange de l'ordre d'achat, lesquels sont automatiquement synchronisés avec SAP
Ÿ Business One en tant que Reçu de Marchandises
Ÿ Génère des Transferts de Stock entre magasins, soit entre les magasins et le siège social du
Transfert de Stock
magasin/centres de distribution
Ÿ Reçoit le stock d'une source inconnue (non base sur un ordre d'achat ou un reçu de transfert de
Reçu de la Marchandise stock)
Ÿ Reçu des articles par articles scannés
Distribution de la Ÿ Emission du stock vers une source inconnue (non base sur une vente ou un envoi de transfert de
Marchandise stock)
Ÿ Envoie les demandes de stock au siège social ou autres magasins
Gestion des Demandes
Ÿ Les demandes peuvent être consolidées en un unique envoi de transfert de stock
Ÿ Accomplit la comptabilisation physique de l'inventaire en magasin
Comptabilisation / Reprise
Ÿ Le champ scan du Code Barre peut être importé à fin de concilier l'inventaire
de Stock en Magasin
Ÿ Accomplit la reprise de stock en utilisant les scanners de Codes Barres
Ÿ Visibilité du stock tout au long de la chaîne de Vente Au Détail
Transactions Entre Magasins Ÿ Réserve les commandes devant être traitées par d'autres magasins
Ÿ Accomplit le remboursement des ventes depuis n'importe quel magasin

7. En Résumé - Siège Social / Gestion en Magasin
Caractéristique Fonctionnalité
Ÿ Configure la base de données des clients ou la synchronise depuis SAP Business One
Ÿ Voit les limites de crédit, les bilans et l'information de contact du client au Point de Vente
Gestion Clientèle Ÿ Définit de multiples adresses de facturation et envoi pour les clients
Ÿ Prolonge les soldes de certains articles en se basant sur les Groupes de Clients
Ÿ Analyse les coutumes d'achat des clients moyennant celle des rapports de ventes au siège social
Ÿ Gère les numéros de catalogues clients en parallèle avec les numéros des articles
Catalogue Client
Ÿ Utilise les numéros des catalogues clients dans les transactions de vente
Ÿ Mise à Prix Hors taxes/Toutes taxes Comprises
Ÿ Emmagasine les mises à prix spécifiques
Ÿ Fixe le volume et la période des Soldes :
Ÿ Fixe les prix spéciaux pour les Associés
Ÿ Fixe les soldes de groupe : définit les soldes offertes aux Associés en se basant sur:
- Les Groupes d'Articles
Gestión de precios y - Les Fabricants
promociones Ÿ Définit les promotions en permettant des rabais sur des quantités données et/ou une
combinaison de marchandises
Ÿ Base la promotion sur le total des ventes
Ÿ Fixe les promotions Happy Hour
Ÿ Définit les soldes en les basant sur
- Les Groupes d'Articles
- Les Fabricants
Ÿ Système web conforme au portail client
Ÿ Configure et gère de nombreux schémas de fidélisation lesquels assignent des points sur les
ventes du client
Gestion de la Fidélisation Ÿ Définit les critères d'âge pour l'allocation des points fidélité
Ÿ Rachète les points fidélité en échange de nouvelles ventes effectuées par le client
Ÿ Les points fidélité peuvent être rachetés dans tout le réseau des magasins
Ÿ Configure et gère de multiples chèques cadeau
Ÿ Les chèques cadeau peuvent être vendus et rachetés dans tout le réseau des magasins
Chèques Cadeau/Certificats Ÿ Les chèques cadeau peuvent être rechargés
Ÿ Les chèques cadeau peuvent être échangés contre du liquide
Ÿ Support papier pour cartes ou chèques cadeau
Suppléments Ÿ Configure les suppléments pouvant être appliqués en tant que coût supplémentaire pendant la
Articles A Vendre et Ÿ Assigne les articles à vendre et les articles substitutifs
Alternatifs Ÿ Les recommandations relatives aux articles à vendre et alternatifs apparaissent automatiquement
sur le Point de vente

8. En Résumé - Siège Social / Gestion en Magasin
Caractéristique Fonctionnalité
Ÿ Elabore et assure la flexibilité des plans économiques
Gestion des Economies Ÿ Comptabilise les redevances, les redevances minimales, les redevances maximales, la durée du
plan économique, et la méthode de distribution de l'inventaire dans les plans économiques
Ÿ Elabore et traque le liquide déboursé et collecté à chaque Point de Vente, depuis le début jusqu'à
la fin de chaque journée
Gestion Caisses et Liquide
Ÿ Maintient les bilans de chaque Point de vente ouverts
Ÿ S'assure de la comptabilisation des caisses à différents niveaux, ce qui suppose une aide au
moment d'auditer et de concilier les montants en caisse
Ÿ Enregistre la variation de la comptabilisation des caisses et les variations postérieures dans SAP
Business One
Caractéristiques de la Vente Ÿ Recueille l'information spéciale enregistrée à chaque Point de Vente, par exemple les codes
postaux pour des campagnes de publicité eff ectives
Manifestations Ÿ Configure les manifestations en regroupant les rapports par manifestation
Opérations en Franchise Ÿ iVend peut être configuré à fin de fonctionner dans les modèles de franchise suivants :
Société en Propriété/Franchise Indépendante
Franchise en Propriété/Franchise Indépendante
Ÿ Intégration à l'application sur les articles mère CitiXsys. Cette application permet de définir/gérer
Articles Mères
les articles par caractéristiques, telles que taille, couleur et style
Ÿ Génère les comptes-rendus à fin de mettre en évidence toute chute des ventes, identifier les
articles compliqués à vendre, et vérifie les ventes quel que soit le jour—par magasin, article,
groupe d'articles, client, groupe de clients ou vendeur
Ÿ iVend offre de multiples rapports dans les catégories suivantes:
Rapports de Ventes
Rapports de Collection
Comptes-rendus Rapports d'Inventaire
Rapports d'Exécution
Ÿ Les rapports peuvent être pré visualisés sur l'écran, imprimés ou exportés sur Excel, Word, et autres
applications et formats appartenant au système opératif Microsoft Windows
Ÿ Capacité pour éditer des rapports existants par format d'utilisateur
Ÿ Les nouveaux rapports peuvent également être ajoutés en utilisant la fonction Rapport sur Mesure
SAP Business One UDF Ÿ Intégrer SAP Business One UDFs à la Base de Données Originelle des Associés et à celle des
Intégration Articles avec iVend

9. En Résumé - Opérations Effectuées sur les Points de Vente
Caractéristique Fonctionnalité
Ÿ Les Points de vente iVend peuvent être utilisés indifféremment avec le Clavier ou l'Ecran Tactile
Ÿ Rapidité des transactions avec l'écran tactile et les touches rapides du clavier
Ÿ Les transactions suivantes sont enregistrées sur les Points de Vente iVend:
Vente
Reprise de vente
Echange de vente
Réservation d'une vente/Exécution d'un ordre de vente
Devis/Transformer le devis en ordre de vente ou vente
Plan d'économie/Exécution du plan d'économie
Paiement par acompte
Saisie de ventes perdues
Ÿ Support pour de multiples types de transactions en une seule sur le Point de Vente, par exemple,
l'utilisateur peut effectuer une vente et un remboursement en une seule transaction
Ÿ Visibilité de l'inventaire de tous les magasins et entrepôts sur le Point de Vente
Ÿ Les Points de Vente iVend offrent un véritable contrôle de l'inventaire en temps voulu
Ÿ Fixation automatique des codes barres sur le Point de Vente : le système suit une séquence de
méthodes qui s'emploie à associer un code barre à un produit ou à la carte à piste magnétique d'un
client à fin que sécurité arrête ses recherches en cas de coïncidence concluante
Processus de transaction Ÿ Affiche le bilan du client et les limites du crédit sur le Point de Vente
Ÿ Détermine les prix automatiquement sur le Point de vente
Ÿ Détermine la taxe automatiquement sur le Point de Vente
Ÿ Annule le prix, les soldes et les taxes sur le Point de vente
Ÿ Permet de consulter facilement la quantité disponible et les caractéristiques des articles, ainsi qu'en
affiche la photo
Ÿ Gère/élabore facilement l'enregistrement des clients sur le Point de Vente
Ÿ Rembourse une vente sans référence à la transaction d'origine
Ÿ Annule la description des articles sur le Point de Vente : fonction utilisée pour les articles à vendre et les
commandes spéciales liés à un unique article d'origine déjà enregistré
Ÿ Vérification de l'âge : configuration de la vérification de l'âge lors du choix de l'article sur le Point de
vente à fin de connaître la date de naissance du client pendant la transaction
Ÿ Capacité aux effets d'associer un code “pour motif” à chaque transaction : en se basant sur le système
configuré, l'utilisateur du Point de Vente peut être incité à associer un code « pour motif » à une
transaction en particulier
Ÿ Capacité aux effets de faire des commentaires relatifs au niveau des ventes sur le Point de Vente. Ces
commentaires peuvent être imprimés sur le reçu
Ÿ Application de suppléments aux transactions effectuées sur les Points de Vente
Ÿ Inciter l'utilisateur à réserver un bon de commande lorsque le magasin se trouve hors inventaire
Ÿ Bloque le terminal du Point de Vente automatiquement lorsqu'il est sur le point de s'arrêter de
fonctionner
Ÿ Vérifie les limites de crédit du client sur le Point de Vente
Ÿ Capacité à suspendre les transactions et à les mettre en mémoire
Ÿ Capacité à annuler les articles, soit la complète transaction effectuée sur le Point de Vente
Ÿ Capacité à associer divers plans d'exécution aux différentes Ventes/Commandes d'articles
Ÿ Capacité à réimprimer les reçus et résoudre les litiges

10. Quick Facts - POS Operations
Feature Functionality
Ÿ Construit/Détruit les kits en temps réel sur le Point de Vente
Ÿ Annule le gestionnaire dans les scénarios suivants:
L'annulation du prix de l'article peut être accomplie au-delà des limites de l'annulation du prix
Processus de L'annulation du rabais sur le niveau du prix/vente peut être accomplie au-delà du rabais maximum
transaction permis
Le gestionnaire peut débloquer le Point de Vente fermé en atteignant le point dont il s'agit
Annuler la limite du crédit du client
Ÿ Imprimer les reçus cadeaux à donner avec les articles cadeau
Ÿ Aisance à fin d'assigner un vendeur à une vente
Ÿ Traque et rachète les points fidélité du client
Ÿ Les paiements sur le Point de Vente peuvent être effectués selon les protocoles suivants:
Liquide
Carte de Crédit (facilite les modes d'autorisation à la fois on line et off line)
Carte de Débit
Chèque
Traveler's Check
Bon de caisse
Par acompte – Ce protocole spécifique permet à l'utilisateur d'escompter le montant de son paiement
Chèque cadeau
Points fidélité
Protocole sur mesure – ce protocole spécifique permet à la Direction de définir ses propres
Processus de Paiement instruments financiers
Donne support aux Cartes de Crédit/Débit suivantes:
Master Card Discover
Visa JCB
Amex Autres – Paiement par cartes autres que celles
Diners Club
Ÿ Collecte les paiements selon de multiples protocoles
Ÿ Assure les autorisations inhérentes aux cartes de crédit : élimine les pertes dues à des transactions
effectuées par le biais de cartes non autorisées ou non approuvées
Ÿ Actualise automatiquement le bilan/change le montant
Ÿ Actualise automatiquement les transactions effectuées selon un protocole par défaut
Ÿ Collecte les paiements faits en avance par les clients
Ÿ Echelonne la transaction de paiement sur de multiples transactions
Ÿ Capacité à imprimer les reçus
Ÿ Traque le liquide ayant été déboursé et collecté sur chaque Point de vente depuis le début jusqu'à la fin de
chaque journée
Ÿ Maintient les bilans ouverts sur chaque Point de Vente et assure la comptabilisation de la caisse à différents
niveaux
Activités Périodiques Ÿ Accomplit la fonction Remise/Débours pour la caisse sur le Point de Vente
Ÿ Aisance à fin de retenir les dépenses insignifiantes sur le Point de Vente
Ÿ Protocole de comptabilisation détaillé pour les cartes de crédit/de débit/les bons de caisse/les chèques/les
Traveler's Check

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