1. MEEGAAN MET DE STROOM
Door gegevens om te zetten in inzicht over hoe de
klantenstroom zich door de winkel verplaatst en hoe veel
tijd klanten doorbrengen op elke afdeling, kunnen retailers
anticiperen wanneer klanten aankomen in de rij voor de
kassa. Zo kunnen ze zorgen voor voldoende personeel op
de juiste locatie op het juiste moment, wat leidt tot een
betere klantenservice en aanzienlijk kortere wachttijden.
Tegenwoordig gebruiken retailers oplossingen van Cisco
Connected Analytics om beter te begrijpen welke
patronen kopers volgen en in hoge mate persoonlijk
afgestemde inhoud, services en aanbiedingen te
leveren op de wijze waarop hun klanten die willen
ontvangen: onderweg en op verzoek. Gecombineerd met
videobewakingsgegevens leveren retailers de fysieke
en virtuele winkelervaring die de moderne verbonden
consument van hen verwacht.
EEN PLATFORM VOOR INNOVATIE
Cisco Store in a Box speelt in op de uitdagingen
die gepaard gaan met het voldoen aan operationele
vereisten tijdens het implementeren van nieuwe services
voor klanten, met een netwerk- en computingplatform
dat is ontworpen om alle essentiële winkelsystemen
te consolideren en uit te voeren op één server. Met
Unified Computing Systems en Integrated Services
Routers beschikken retailers over een krachtig platform
om winkels centraal te beheren, flexibiliteit te verhogen,
bedrijfsactiviteiten te vereenvoudigen en te garanderen
dat de gegevens die nodig zijn om klanten een betere
winkelervaring te kunnen bieden, zoals kortere wachtrijen
voor de kassa, altijd beschikbaar zijn.
Columbia Sportswear Company heeft 23 winkels die de
Store in a Box-netwerkoplossing van Cisco gebruiken, met
betrouwbare, gevirtualiseerde POS-toepassingen (point-
of-sale). Met de consolidatie- en virtualisatievoordelen van
Store in a Box heeft Columbia Sportswear jaarlijks $ 20.000
kunnen besparen op energiekosten, en daarnaast meer
vastgoed kunnen vrijmaken om producten te verkopen en
een betere klantenservice te bieden.
KORTERE WACHTRIJEN ZONDER DAT DIT TEN
KOSTE GAAT VAN DE BEVEILIGING
Twaalf procent van trouwe klanten geeft aan niet meer
te kopen bij retailers waar een inbreuk op de beveiliging
heeft plaatsgevonden. Retailers moeten een geavanceerde
beveiligingsstrategie plannen en implementeren waarin
technologie, analyse en best practices worden ingezet
om naast gevoelige klant- en betalingsgegevens ook
de reputatie van hun merk te beschermen – zonder de
procedure bij het afrekenen te verlengen.
Met onze beveiligingsoplossingen kunnen retailers
beter voldoen aan nalevingsvereisten en de normen van
de PCI (Payment Card Industry). Het vanuit het Verenigd
Koninkrijk opererende winkelcentrum intu werkt nu met
een volledig verbonden en beveiligde winkelketen. De
cyberbeveiliging die wij leverden bij het installeren van
de netwerkoplossingen voor al hun winkelcentra wordt
aangeprezen voor de gemoedsrust die het geeft te weten
dat alle gegevens die worden verzonden en verzameld
uitstekend beveiligd zijn.
HET INTERNET OF EVERYTHING ZORGT DAT DE LAATSTE WACHTRIJ AAN DE KASSA EEN FEIT IS
Wij werken vandaag aan de toekomst van morgen, door retailers te helpen wachttijden te verkorten, meer persoonlijk
afgestemde ervaringen te bieden en hun waardevolle bedrijfsmiddelen in real-time te beschermen. Het Internet of
Everything creëert nieuwe oplossingen voor oude problemen, en het netwerk staat daarbij centraal. Het vormt de
basis van zakelijke en sociale ervaringen in een in toenemende mate gedigitaliseerde wereld.
52%van de consumenten
zou elders gaan
kopen als de
wachttijd langer dan
5-10 minuten zou
zijn
Hoe Cisco het Internet of Everything gebruikt om ervoor te zorgen
dat lange wachtrijen aan de kassa tot het verleden behoren.
De laatste wachtrij aan de kassa
Hoofdkantoor Amerika
Cisco Systems, Inc.
San Jose. CA
Cisco beschikt wereldwijd over meer dan 200 kantoren. Adressen, telefoonnummers en faxnummers vindt u op de Cisco-website op
www.cisco.com/go/offices.
Cisco en het Cisco-logo zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Cisco en/of zijn dochterondernemingen in de VS en andere landen. Ga
voor een overzicht van de handelsmerken van Cisco naar: www.cisco.com/go/trademarks. Hier genoemde handelsmerken van derden zijn eigendom van
hun respectieve eigenaren. Het gebruik van het woord partner impliceert geen partnerrelatie tussen Cisco en enig ander bedrijf. (1110R)
Hoofdkantoor Zuidoost-Azië
Cisco Systems (USA) Pte, Ltd.
Singapore
Hoofdkantoor Europa
Cisco Systems International BV Amsterdam,
Nederland