O documento discute gestão em mídias sociais. Apresenta brevemente o conceito de gestão e sua evolução com a revolução industrial. Em seguida, lista 5 coisas aprendidas e 5 não aprendidas sobre gestão, incluindo escolher a liderança certa, ter metodologia e planejamento, medir resultados e lidar com clientes e gerações.

1. Risoletta Miranda Rio de Janeiro Março 2010 Gestão em Mídias Sociais

2. O que é Gestão?

3. Gestão >> Administração ... A necessidade de organizar os estabelecimentos nascidos com a revolução industrial levou os profissionais de outras áreas mais antigas e maduras a buscar soluções específicas para problemas que não existiam antes... Wikipedia > http://pt.wikipedia.org/wiki/Gestão

6. Bláblábla = Blábláblá. Blábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábl.

7. Bláblábla = Blábláblá. Blábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblábláblá/

9. É tudo sobre gente!

10. 5 Coisas que Aprendi sobre gestão!

11. 1 Escolha a pessoa certa para liderar

13. 2 Tenha metodologia (ainda que precise inventar uma)

15. Eventos Gestão de Crises PR Stunts Press Release Kits de Mídia Meetings Site Coletivas Plataformas de PR Clássico Sala de Imprensa

16. Blogging Micro Blogging RSS Video Sharing Photo Sharing Podcasts Forums Chat Widgets Plataformas de Mídias Sociais Redes Sociais

17. 3 Planejamento >> Estratégia >> inevitavelmente trarão táticas

18. 4 Não há mágica: defina KPI’s

19. 5 Combine com o cliente sobre as regras do jogo

20. 5 Coisas que eu não Aprendi sobre gestão!

21. 1 Como não ficar “stressada”

22. 2 Como lidar com “Millenials”

23. 3 Como não atrasar a entrega do projeto

24. 4 Como mensurar “engagement”* (ainda…)

25. 5 Como fazer o cliente feliz quando você acertou 99.999999999 %

26. 1 Nel mezzo del cammin di nostra v ita A 2 mi ritrovai per una selva osc ura B 3 ché la diritta via era smarr ita . A 4 Ahi quanto a dir qual era è cosa d ura B 5 esta selva selvaggia e aspra e f orte C 6 che nel pensier rinova la pa ura ! B 7 Tant'è amara che poco è più m orte ; C 8 ma per trattar del ben ch'i' vi tro vai , D 9 dirò de l'altre cose ch'i' v'ho sc orte . C 10 Io non so ben ridir com'i' v'intr ai , D 11 tant'era pien di sonno a quel punto E 12 che la verace via abbandon ai . D

27. Agradecida!