Ponencia en el evento de Marketingdirecto.com sobre comunicación política (notas de la ponencia)

1. partidos políticos en redes
sociales
¿quien está ahí detrás?

2. partidos políticos en redes
sociales
¿quien está ahí detrás?
fernandotellado
@fernandot

3. Como no han podido estar aquí hoy los tendremos que ver desde detrás de la ventana. Son
gente como vosotros: Sergio, Hernán, David, Chema, Fran, Julio, Ferie, Guille, Dolores, Juan
… y un servidor.
Lo que nos caracteriza es el voluntariado, y es que no somos ciberactivistas sino
cibervoluntarios. Y ese pequeño matiz, esa diferencia, marca en gran parte el cómo hacemos
las cosas.
En UPyD no se contrata a una empresa externa sino que nos alimentamos, en todos los
campos, de toda la gente preparada que, además de su capacitación profesional, tenga un
compromiso con el partido, sus ideas y sus objetivos.
Y no es más difícil la motivación a causa de la gestión de voluntariado, habitualmente
complicada, sino todo lo contrario, solo hay que saber qué motiva a cada persona y valorar
en lo que cada uno es más capaz.
Lo mejor es que partimos ya de un objetivo común: las ideas de UPyD, con lo que solo nos
toca canalizar las capacidades de cada voluntario hacia donde más pueda aportar para
conseguirlo.
Esto no quiere decir que no sea interesante y productivo dejarse asesorar por empresas
especializadas en comunicación, sino que esa fase tiene un tiempo, y en nuestra experiencia
- siempre que sea posible - la gestión de comunidades con un interés común se realiza
mejor si el community manager también está alineado con ese interés común y no es un
simple portavoz de unas consignas de comunicación, que hace que se pierda frescura y
confianza en el mensaje y la conversación.

4. Como no han podido estar aquí hoy los tendremos que ver desde detrás de la ventana. Son
gente como vosotros: Sergio, Hernán, David, Chema, Fran, Julio, Ferie, Guille, Dolores, Juan
… y un servidor.
Lo que nos caracteriza es el voluntariado, y es que no somos ciberactivistas sino
cibervoluntarios. Y ese pequeño matiz, esa diferencia, marca en gran parte el cómo hacemos
las cosas.
En UPyD no se contrata a una empresa externa sino que nos alimentamos, en todos los
campos, de toda la gente preparada que, además de su capacitación profesional, tenga un
compromiso con el partido, sus ideas y sus objetivos.
Y no es más difícil la motivación a causa de la gestión de voluntariado, habitualmente
complicada, sino todo lo contrario, solo hay que saber qué motiva a cada persona y valorar
en lo que cada uno es más capaz.
Lo mejor es que partimos ya de un objetivo común: las ideas de UPyD, con lo que solo nos
toca canalizar las capacidades de cada voluntario hacia donde más pueda aportar para
conseguirlo.
Esto no quiere decir que no sea interesante y productivo dejarse asesorar por empresas
especializadas en comunicación, sino que esa fase tiene un tiempo, y en nuestra experiencia
- siempre que sea posible - la gestión de comunidades con un interés común se realiza
mejor si el community manager también está alineado con ese interés común y no es un
simple portavoz de unas consignas de comunicación, que hace que se pierda frescura y
confianza en el mensaje y la conversación.

5. ¿qué hacen?

6. ¿qué pensábais?, los partidos pueden llevar sus propuestas al país solo si consiguen los votos
suficientes para ser decisivos, y este es el foco principal, lo demás son gaitas. La diferencia es
el cómo se haga.

7. ¡conseguir votos!
¿qué pensábais?, los partidos pueden llevar sus propuestas al país solo si consiguen los votos
suficientes para ser decisivos, y este es el foco principal, lo demás son gaitas. La diferencia es
el cómo se haga.

8. ¿cómo lo hacen?
La importancia la centramos en “cómo” hacer las cosas, en “cómo llegar”

9. el partido del susurro
Partimos de la base de que UPyD es un partido transversal, que aúna inquietudes, que ofrece
ideas más allá de las ideologías. Es algo que nos dice la gente en privado pero que no
siempre se atreve a proclamar en público. Es por eso, y por la cantidad de amigos que nos
dicen que nos van a votar (y si se confirma no seremos tercera fuerza política sino que
gobernaremos por mayoría aplastante XD ). Es por estas cosas que solemos llamarnos el
partido del susurro.
Y eso es lo que UPyD hacemos en redes, conversar, hablar de tú a tú, es lo que nos distingue.
En comunicación política hemos abandonado la pancarta que le decía al ciudadano lo que
debe hacer, en vez de eso preferimos hablar con el y que nos diga qué espera de nosotros. Es
mucho más enriquecedor siempre.
Y es que la gente está harta de que los políticos nos digan lo que tenemos que hacer pero sin
dar ejemplo ¿o echamos un vistazo al mapa de la corrupción? (en el que no está incluido
UPyD)

10. el partido del susurro
Partimos de la base de que UPyD es un partido transversal, que aúna inquietudes, que ofrece
ideas más allá de las ideologías. Es algo que nos dice la gente en privado pero que no
siempre se atreve a proclamar en público. Es por eso, y por la cantidad de amigos que nos
dicen que nos van a votar (y si se confirma no seremos tercera fuerza política sino que
gobernaremos por mayoría aplastante XD ). Es por estas cosas que solemos llamarnos el
partido del susurro.
Y eso es lo que UPyD hacemos en redes, conversar, hablar de tú a tú, es lo que nos distingue.
En comunicación política hemos abandonado la pancarta que le decía al ciudadano lo que
debe hacer, en vez de eso preferimos hablar con el y que nos diga qué espera de nosotros. Es
mucho más enriquecedor siempre.
Y es que la gente está harta de que los políticos nos digan lo que tenemos que hacer pero sin
dar ejemplo ¿o echamos un vistazo al mapa de la corrupción? (en el que no está incluido
UPyD)

11. el partido del susurro
Partimos de la base de que UPyD es un partido transversal, que aúna inquietudes, que ofrece
ideas más allá de las ideologías. Es algo que nos dice la gente en privado pero que no
siempre se atreve a proclamar en público. Es por eso, y por la cantidad de amigos que nos
dicen que nos van a votar (y si se confirma no seremos tercera fuerza política sino que
gobernaremos por mayoría aplastante XD ). Es por estas cosas que solemos llamarnos el
partido del susurro.
Y eso es lo que UPyD hacemos en redes, conversar, hablar de tú a tú, es lo que nos distingue.
En comunicación política hemos abandonado la pancarta que le decía al ciudadano lo que
debe hacer, en vez de eso preferimos hablar con el y que nos diga qué espera de nosotros. Es
mucho más enriquecedor siempre.
Y es que la gente está harta de que los políticos nos digan lo que tenemos que hacer pero sin
dar ejemplo ¿o echamos un vistazo al mapa de la corrupción? (en el que no está incluido
UPyD)

12. ya pero…¿cómo?
Vale, el tiempo de que dispongo no da para dar un curso de ciberactivismo político pero si
hay algunas premisas que siempre tenemos presentes.
Antes de seguir quiero dejar claro que no gestionamos perfiles personales, que los lleva cada
cargo público o candidato por su cuenta, simplemente les formamos y asesoramos bajo estos
mismos principios

13. Personalmente me encantan estas frases de Bruce Lee, que resume la clave del éxito:
“El conocimiento no es suficiente, debemos aplicarlo”
“La intención no es suficiente, debemos hacerlo”

14. Hoy toca Bruce Lee XD
Si, pero es que esta frase debería estar grabada en la mente de todo community manager que
se precie. Bueno, o si lo preferís “hakuna matata”, que viene a ser lo mismo.
Yo suelo acompañarla de “no venzas, convence”, y si no hay conversación emplea tus
energías en quien está dispuesto a comunicar.

15. be
water
my
friend
Hoy toca Bruce Lee XD
Si, pero es que esta frase debería estar grabada en la mente de todo community manager que
se precie. Bueno, o si lo preferís “hakuna matata”, que viene a ser lo mismo.
Yo suelo acompañarla de “no venzas, convence”, y si no hay conversación emplea tus
energías en quien está dispuesto a comunicar.

16. Gracias a esta actitud, si veis el perfil de @UPyD lo que se observa es una conversación
habitual en redes sociales, donde hay mensajes, menciones, respuestas, retweets, nada que
distinga a la cuenta oficial de un perfil personal salvo que …
1. Está atendida por varias personas que no contestan bajo “su” criterio sino que son
portavocía de un partido político y son conscientes de ello a la hora de responder
2. No verás fotos de borracheras ni de gatitos (bueno, solo a veces)

17. ¿funciona?

18. twitter

19. Claramente parece que si funciona. Crecemos en conversación, seguidores, menciones,
retweets, en definitiva: en influencia

20. En Octubre hemos crecido en Twitter un 32%, un 85% de crecimiento en los últimos 3 meses.
superando a un partido tan consolidado y con gran masa de afiliación como Izquierda Unida

21. facebook

22. Hemos crecido en tráfico desde todas las fuentes, de manera exponencial y espectacular. 22%
de incremento en seguidores el último mes

23. Y, aunque la página de Rosa Díez la gestiona ella misma, por lo que no hacemos community
management en su perfil, si estamos orgullosos del tráfico que hemos generado hacia su
página pues solo en un mes …
- La actividad y conversación ha subido un 60%
- Los “Me gusta” han subido un 300%

24. tuenti
Crecimiento en seguidores de un 25%, y es la página con más seguidores entre todos los
partidos políticos.

25. foursquare
En foursquare somos el único partido con página oficial y, aunque es “la última frontera”
como dirían en Star Trek, por lo que supone de exposición geolocalizada en tiempo real, lo
que dificulta su adopción por parte de los usuarios.
Estamos montando listas de “checkings” de las sedes del partido, aportando “tips” del tipo de
donde aparcar o donde hay menús si tienes una reunión cerca y, de momento, poco más.

26. ¿cuando?

27. ¿cuando?

28. ¡GRACIAS!

29. ¡GRACIAS!
fernandotellado
@fernandot