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Mix marketing des services : 6 domaines à mettre en cohérence Ch. MA Bechellaoui - IFV  ,[object Object],[object Object],[object Object],4  - Les prix à fixer. Les conditions de vente. Coûts. Rentabilité. Autres 2 – Exploitation (adaptation, standardisation, positionnement, service de base et périphériques. Réalisation : marketing interactif, moyens en personnel, équipements 5 – communication externe 3 – contacts avec le client : personnel (recrutement), équipements d’accueil. « on va vers.. » (réseaux),  « il vient chez »  (logistique), « il le reçoit à distance…  » Moyens de Communication interne … Moyens verbaux, téléphones… L’incitation à l’achat services Prestation de service f. Création   f. d’incitation Moyens M1 M2… Incitation Information promotion
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