Cette présentation introduit Christian Mayeur, auteur de l'ouvrage de référence "Le Manager à l'écoute de l'artiste", quelques principes clés, notre lieu de séminaires créatifs La Coursive et notre nouveau concept: EntrepartBonheur

1. 1
© Sylvie & Christian Mayeur - 2010
ENTREPART Skills Action Sensation – Créer, Dialoguer, Entreprendre
La Coursive, 15-17, rue du Port, 81310 LISLE SUR TARN – France – www.entrepart.com – www.entrepart.com/blog
Tél : +33 (0)5 63 33 63 83 – Mob: +33 (0)6 08 43 72 42
Animateur des ateliers Midinnov
Christian Mayeur,
directeur d’Entrepart,
Auteur de l’ouvrage « Le Manager à l’écoute de l’artiste »
préface de Pierre Bellon, Président de Sodexo,
Prix Advancia-CCIP 2007 du livre d’entrepreneuriat

2. La Coursive à Lisle sur Tarn - http://www.entrepart.com/lacoursive/

3. « Les entrepreneurs et les
artistes ne gardent et
n’épargnent pas « ce qui
existe », mais mettent en
œuvre et en débat ce qui n’a
jamais été là sous cette
forme, dans un refus constant
de l’existant »
Peter SLOTERDIJK, philosophe.
in « L’heure du crime et le temps de l’œuvre d’art » - Editions Calmann-Lévy – 2000

4. Attitude artiste: pour explorer les possibilités
Regarder et écouter le monde, globalement et dans ses détails, pour
questionner les évidences, ne jamais se satisfaire de ce qui existe,
entreprendre, c'est-à-dire détecter ce qu’il y a à prendre dans l’entre-
deux, entre les catégories existantes, dans les interstices, mais aussi
prendre entre ses mains son destin,
« Faire un pas de côté », sortir du cadre, déplacer les règles, croiser
les savoir-faire et les talents,
Jouer la confiance, le pari de l’autre – client, collaborateur, partenaire
-, de la vie et du mouvement,
Libérer l’énergie créatrice, créer des synergies, penser design, c'est-
à-dire dans l’expérience du client mais aussi dans une dynamique de
création partagée,
Donner forme à des réalisations par une autre approche de la
performance, où la manière de penser, d’agir, de collaborer
conditionne le résultat.

6. Chen Zhen

8. 8
Design relationnel
S’imprégner des expériences clients pour les transformer
© Sylvie & Christian Mayeur - 2010
ENTREPART Skills Action Sensation – Créer, Dialoguer, Entreprendre
La Coursive, 15-17, rue du Port, 81310 LISLE SUR TARN – France – www.entrepart.com – www.entrepart.com/blog
Tél : +33 (0)5 63 33 63 83 – Mob: +33 (0)6 08 43 72 42

9. ACCOR / Pullman
Inventer une
Expérience hôtelière ****
Pour le XXIème siècle
avec Florentine Lamarche & Alexandre Ovize
Avril à Juin 2007

10. Inventer une Expérience Client ****
pour le XXIème siècle:
Pullman par Accor – de 2007 à 2010
L’histoire:
1. Design relationnel de l’Expérience client - 2007 – 2008:
• Diagnostic artistique en immersion de 24 h au Sofitel Paris Porte de Sèvres – Casser les
habitudes
• Ateliers d’écoute créative avec des clients haut de gamme “nomades & techno”
• Co-création d’un nouveau concept: “Get Closer” et du management associé: Creative
Leadership
• Création des fonctions de “Welcomer” (innovation reprise dans la presse)
• Juin 2008: Gilles Pelisson, P.-D.G. d’Accor teste le Creative Leadership dans un atelier
Entrepart à l’occasion des “Pullman Days”.
2. Accompagnement créatif des managers dans les 20 premiers hôtels – 2007 - 2009:
• Test de la “Pullman Attitude” dans 2 hôtels: Paris La Defense (France) et Dortmund
(Allemagne)
• Coaching créatif et mise en condition des équipes de management et des collaborateurs de
20 nouveaux hôtels en Europe (France, Belgique, Allemagne, Espagne)

11. 4M Project
Let’s invent the 1st contemporary 4 stars hotel
Some proposals after
1. Artistic Diagnosis [Art+Management=Innovation]
2. Creative Listening Meetings
Staff, Customers, Sales associates
April 26, 2007

14. © ENTREPART
florentine et alexandre
lamarche-ovize

16. Nouveau: EntrepartBonheur
La créativité au service du bonheur des clients et collaborateurs