6 tips om bedriftsblogging. Case: SpareBank 1-bloggen Penger og livet – Nordens første bankblogg Christian Brosstad, informasjonsdirektør, SpareBank 1 Gruppen AS ANFO-seminar Content Based Marketing, Oslo, 2. november 2010 Annonsørforeningen 2010

1. 6 tips om bedriftsblogging
Case: SpareBank 1-bloggen Penger og livet – Nordens første bankblogg
Christian Brosstad, informasjonsdirektør, SpareBank 1 Gruppen AS
ANFO-seminar Content Based Marketing, Oslo, 2. november 2010

2. Er Penger og livet en bankblogg, eller ikke?

3. Våre ambisjoner for blogging
1. Skape god dialog med våre
kunder og interessenter
2. Slippe forbrukerne til i innovasjon
og testing av våre produkter og
tjenester
3. Vise åpenhet og transparens
4. Bygge godt omdømme og profil
5. Løse kundenes problemer og
hjelpe. Skape wow!

4. Men viktigst av alt:
Bygge tillit

5. ”Folk kjøper varer og tjenester
fra selskaper de har tillit til”
25 % av søk på de 20 største
bedriftene er brukerskapt innhold
34 % av bloggerne snakker om
merkevarer
78 % stoler på anbefalinger fra
venner og kjente
14 % stoler på markedsføring
Hvem stoler du på? Hvem kjøper du av?
Kilde: Socialnomics by Eric Qualman and SpareBank 1
http://www.flickr.com/photos/freshandeasy/3932580662/
http://www.flickr.com/photos/freshandeasy/3932580662/

6. Fokus på å bygge tillit,
men hvordan gjør vi det?
Mindre av: Snakke, selge og markedsføre
Mer av: Dialog, lytte, dele og delta
Kilder: Halogen, SpareBank 1 og Erik Qualman

7. Ikke se blogging isolert fra andre sosiale kanaler

8. 5 år i mars 2011
www.pengeroglivet.no

9. Før re-design

10. = Leses vs leses ikke
eller forstår eller engasjerer
seg i budskapet ditt
Innhold
Farge og form
Samspill
Kanal
Tips til blogging: http://www.slideshare.net/Christian.Brosstad/hvordan-komme-i-gang-med-blogging-8-tips

11. 1. Innovasjon

12. Eks. Lansering og
forbedring av iPhone app’er

13. Bruker bloggen til dialog
Status etter 24 timer

14. Eks. Lage bedre barne- og
ungdomsforsikring

15. 2. Media og presse

16. Svindel!

18. 3. Ekspertrollen

19. Innenfor et
fagområde

20. 4. Omdømmebygging

22. 5. Forbrukerøkonomi

23. Norges mest omtalte
forbrukerøkonom, Magne Gundersen

24. Bruk video og WEBtv

25. Bruk bilder og illustrasjoner

26. http://gobieta.com/images/Following_Companies_Twitter.jpg

27. 6. Gjør dine ansatte til
gode bloggere

28. http://www.slideshare.net/SpareBank1/nettvettregler-for-ansatte-i-sparebank-1

29. SpareBank 1s sosiale
medier statement:
– Vi ønsker å skape positive og
nære opplevelser mellom
forbrukere, medarbeidere og
ledere i SpareBank 1.
[Dialog, åpenhet og transparens,
innovasjon, omdømme, løse kundenes
problemer og hjelpe - skape wow!]
Photo: http://www.mccullagh.org/image/d30-6/inauguration-protest-corporations.html

30. Effektiv
kommunikasjon
Kunnskapsdeling
Samhandling og
delekultur
Gjenfinne
informasjon
Dialog,
engasjement og
delaktighet
Åpenhet og
transparens
Intern trening

31. Men så begynner
hardkjøret…

32. • Aktuell og relevant
• Distribusjon og mobilisering
• Markedsføring
• Oppfølging og svare
• Ikke gi opp
• Følg med på andre blogger

33. Oppsummert

34. Sjekkliste før du setter i gang
• Hvorfor skal du blogge?
• Hvem er målgruppen din?
• Hva skal du oppnå med bloggen?
– Vise samfunnsansvar – ref Stormberg
– Være eksperten – eks Netcom og iPhone
– Innovasjon
– Nisje eller bredt?
– Fagblogg eller firmablogg
• Hvem skal blogge? Redaksjon?
• Hvor ofte skal vi blogge? Tid?
• Hvilken plass skal den ha i
kommunikasjonsmiksen?
• Hvilken stemme skal vi ha?
– Mer lidenskap og Jeg-form
– By på egne erfaringer
• Forbered på deg at ingen bryr seg i starten
Kilder: Bloggskolen og SpareBank 1

35. Takk for oppmerksomheten!
christian.brosstad@sparebank1.no
http://twitter.com/chrisbros
http://www.facebook.com/christian.brosstad
http://www.slideshare.net/Christian.Brosstad
http://christianbrosstad.com
http://pengeroglivet.blogs.com