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Le Château des Enigmes nous livre  son retour d’expérience,  avec le point de vue  de Philippe Lapouyade, Gérant. 10 février 2011
Question n°1 : Quelles raisons vous ont poussé à intégrer la place de marché Open System ?  Nous souhaitions proposer à nos clients la vente de billets en ligne depuis quelques temps déjà, mais les solutions que nous avions envisagées, étaient soit trop coûteuses, soit mal adaptées à notre structure touristique.  Lorsque Charente-Maritime Tourisme, en partenariat avec les offices de tourisme, nous a proposé d'utiliser gracieusement l’outil Open System pour mettre en place une billetterie en ligne, nous avons tout de suite accepté, car cela nous permettait de mettre en place une phase de test sur la vente en ligne. Nous sommes aujourd'hui très satisfaits de cet outil qui nous a notamment permis : ,[object Object]
de mettre en place des opérations commerciales sur Internet de manière réactive et rapide
de toucher les clients qui veulent préparer leurs vacances à l'avance,[object Object]
Question n°3 : Si vous avez bénéficié d’un accès à un outil Open Pro, vous semble-t-il adapté à votre secteur d’activité ?  Nous avons utilisé l'outil Open Pro Billetterie qui était parfaitement adapté à notre statut de site de visite, car les différentes options nous permettaient de proposer des billets avec des tarifs différents selon les tranches d'âges ou les périodes de l'année.
Question n°4 : Selon vous, quels sont les atouts d’un dispositif tel que l’Open System ?  Le principal atout de l'outil Open System est, au-delà de sa mise à disposition gracieuse par Charente-Maritime Tourisme, la facilité avec laquelle les offres peuvent être mises en ligne et modifiées.
Question n°5 : Avez-vous rencontré des problèmes ? Avez-vous des améliorations éventuelles à nous suggérer ?  Deux améliorations pourraient être apportées à l'avenir: ,[object Object]
la possibilité d'avoir une case « code promotionnel » qui permettrait de proposer des offres commerciales de manière temporaire.,[object Object]
www.chateau-enigmes.com

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