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UM PERSONAGEM QUE TRANSFORMOU 

A COMUNICAÇÃO DA PREFEITURA DO RIO.
Resumo
A escolha do Rio de Janeiro como sede das Olimpíadas de 2016 transformou
a cidade. Muitos projetos foram tirados do papel, só que antes das melhorias
vieram as obras. E elas causaram transtornos para a população. Isso se somou
à onda de manifestações e gerou uma barreira de comunicação entre
a Prefeitura e os cidadãos, que não estavam dispostos a dialogar.
Para resolver este desafio, era preciso encontrar um novo modelo 

de comunicação, longe da burocracia e formalidade do discurso 

governamental tradicional. 



Assim surgiu O Explicador, o personagem que aproximou a Prefeitura do
povo. Com a linguagem tipicamente carioca, esclarecemos as dúvidas e
levamos transparência para todos os canais onde nossa audiência estava. 

Até a mídia enxergou o personagem como um porta-voz das transformações
da cidade. Dessa forma, mudamos o discurso da Prefeitura do Rio de Janeiro
e conseguimos deixá-la mais próxima do que nunca dos cariocas.
O problema
Com a escolha do Rio como sede dos Jogos
Olímpicos de 2016, muitas transformações
puderam ser tiradas do papel. Projetos 

para melhorar a cidade, mas que também
trouxeram obras e transtornos para uma
população já descrente e desinformada. 



A onda de manifestações de 2013 

catalisou o problema e gerou uma barreira
que obstruía a comunicação da cidade. 

A Prefeitura falava para quem não queria
ouvir. Superar essa barreira se tornou 

o desafio.
A estratégia
Como a população não dava
ouvidos à comunicação tradicional,
era preciso inovar. Longe da
burocracia e formalidade
tradicionais, era importante usar 

a língua do povo para entrar no 

dia a dia dos cariocas e esclarecer
tudo sobre os projetos que
transformavam o Rio. 



Nosso target era toda a população
da cidade, mas principalmente
aqueles que sofriam com os
transtornos das obras. Por isso, era
necessário aliar um grande alcance
com relevância em conteúdo.
Assim surgiu
O Explicador é a Prefeitura 

nas ruas, interagindo com 

a população e mostrando 

que os temas da cidade 

são simples e cativantes.
Para levar transparência
em todos os canais onde 

nossa audiência estava,
desenvolvemos uma 

estratégia integrada.
Os filmes explicaram os projetos e nas redes sociais
criamos relacionamento.
Ao mesmo
tempo, o alcance
foi maximizado
com relógios de
rua e O-O-H.
Com uma estratégia 

de React em tempo real,
esclarecemos dúvidas
aonde quer que elas
fossem enviadas. Até no
WhatsApp, onde mais
de 4000 perguntas
foram respondidas.
Com a popularidade do personagem,
conquistamos a atenção da imprensa.
E até o Diretor do Comitê Olímpico Internacional
mencionou o Explicador como símbolo do Rio 

em coletiva de imprensa.
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Apresentação O Explicador

  • 1. UM PERSONAGEM QUE TRANSFORMOU A COMUNICAÇÃO DA PREFEITURA DO RIO.
  • 2. Resumo A escolha do Rio de Janeiro como sede das Olimpíadas de 2016 transformou a cidade. Muitos projetos foram tirados do papel, só que antes das melhorias vieram as obras. E elas causaram transtornos para a população. Isso se somou à onda de manifestações e gerou uma barreira de comunicação entre a Prefeitura e os cidadãos, que não estavam dispostos a dialogar. Para resolver este desafio, era preciso encontrar um novo modelo 
 de comunicação, longe da burocracia e formalidade do discurso 
 governamental tradicional. 
 
 Assim surgiu O Explicador, o personagem que aproximou a Prefeitura do povo. Com a linguagem tipicamente carioca, esclarecemos as dúvidas e levamos transparência para todos os canais onde nossa audiência estava. 
 Até a mídia enxergou o personagem como um porta-voz das transformações da cidade. Dessa forma, mudamos o discurso da Prefeitura do Rio de Janeiro e conseguimos deixá-la mais próxima do que nunca dos cariocas.
  • 3. O problema Com a escolha do Rio como sede dos Jogos Olímpicos de 2016, muitas transformações puderam ser tiradas do papel. Projetos 
 para melhorar a cidade, mas que também trouxeram obras e transtornos para uma população já descrente e desinformada. 
 
 A onda de manifestações de 2013 
 catalisou o problema e gerou uma barreira que obstruía a comunicação da cidade. 
 A Prefeitura falava para quem não queria ouvir. Superar essa barreira se tornou 
 o desafio.
  • 4. A estratégia Como a população não dava ouvidos à comunicação tradicional, era preciso inovar. Longe da burocracia e formalidade tradicionais, era importante usar 
 a língua do povo para entrar no 
 dia a dia dos cariocas e esclarecer tudo sobre os projetos que transformavam o Rio. 
 
 Nosso target era toda a população da cidade, mas principalmente aqueles que sofriam com os transtornos das obras. Por isso, era necessário aliar um grande alcance com relevância em conteúdo.
  • 6. O Explicador é a Prefeitura 
 nas ruas, interagindo com 
 a população e mostrando 
 que os temas da cidade 
 são simples e cativantes.
  • 7. Para levar transparência em todos os canais onde 
 nossa audiência estava, desenvolvemos uma 
 estratégia integrada.
  • 8. Os filmes explicaram os projetos e nas redes sociais criamos relacionamento.
  • 9. Ao mesmo tempo, o alcance foi maximizado com relógios de rua e O-O-H.
  • 10. Com uma estratégia 
 de React em tempo real, esclarecemos dúvidas aonde quer que elas fossem enviadas. Até no WhatsApp, onde mais de 4000 perguntas foram respondidas.
  • 11. Com a popularidade do personagem, conquistamos a atenção da imprensa.
  • 12. E até o Diretor do Comitê Olímpico Internacional mencionou o Explicador como símbolo do Rio 
 em coletiva de imprensa.
  • 13. Resultados 300.000 visitas em oexplicador.com.br 400.000 visualizações no YouTube + 780.000 alcançados no Facebook e Twitter.