Vortrag: Facebook, Twitter & Co macht den Unternehmer froh?

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Vortrag von Stefan Zimmermann / Carpenter Consulting am 05.11.2012 für Chiemsee-Alpenland Tourismus GmbH & Co. KG in Felden / Bernau

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Vortrag: Facebook, Twitter & Co macht den Unternehmer froh?

  1. 1. -lich Willkommen zum Impuls – Vortrag: „Facebook, Twitter & Co macht den Unternehmer froh? 5. November 2012Page 1
  2. 2. Faktenüber Social Media oder das Web 2.0Wenn wir uns dem Thema Social Media oder auch Web 2.0 zuwenden, sollten wiruns die Größe und den Umfang, als auch die Entwicklungsgeschwindigkeit dieserMedien verdeutlichen.Zeiträume bis 50 Millionen Nutzer erreicht waren: Facebook Ipod Internet in weniger TV 3 Jahre Radio 4 Jahre als 13 Jahre 38 Jahre 9 Monaten 100 Millionen Nutzer! Social Media ist heute die häufigste Aktivität im NetzPage 2
  3. 3. Faktenüber Social Media oder das Web 2.0 Aufteilung der Social Media Nutzung in Deutschland 96% der 14- bis 29- Jährigen sind in mindestens einem sozialen Netzwerk registriert 80% der 30- bis 49- Jährigen und immerhin jeder zweite Internetnutzer über 50 Jahre hat in mindestens einem Netzwerk ein ProfilPage 3
  4. 4. Was bedeutet Social Media Marketing? Während das alte Internet, das Web 1.0 eine Einbahnstraße war, fahren wir heute im Web 2.0 auf einer Autobahn …. mit sehr hohem Verkehrsaufkommen Wild wird hin und her geschrieben, überall wird der User zum passiven Stöbern und aktiven Mitmachen aufgefordert Die Interaktion steht im Mittelpunkt Das Web 3.0 steht vor der TürPage 4
  5. 5. Page 5
  6. 6. Fakten über: Wäre Facebook ein Staat, dann wäre er mit ca. 1 Milliarde Mitgliedern der drittgrößte der Erde! (Stand September 2012 / Quelle Facebook) Die am schnellsten wachsende Gruppe in Facebook war 2011: Frauen zwischen 55 und 65 Jahren! Über 20 Millionen „aktive“ Anwender in Deutschland Seit dem Sommer 2011 verlangsamt sich das Wachstum Facebook erwirtschaftete 2011 Werbeeinnahmen von ca. 3 Milliarden $Page 6
  7. 7. Fakten über: Google+ erreichte in 88 Tagen 50 Millionen Nutzer! Neue Kontakte werden „Kreisen“ hinzugefügt Einer der mittlerweile mehr als 250 Millionen Nutzer ist …..„Firmenseiten“ – Google+ weiß,„Pages“ was Suchmaschinen wünschen…….. SEO verwertbare Wörter in Social Media Profilen: Twitter -> ca. 600 Facebook -> ca. 1.000Page 7
  8. 8. Fakten über: Twitter hat weltweit über 225 Millionen Nutzer Nur etwa 20 % der User nutzen Twitter auch aktiv Diese 20% setzen jedoch über 300 Millionen „tweets“ ab .. täglich ! Tendenz – (wieder) steigend! Einer dieser Twitterer ist Curtis Kimball aus San Francisco. Er verkauft an seinem mobilen Dessertstand jeden Tag Crème Brûlée in allen erdenklichen Geschmacksrichtungen. Über Twitter hält er seine mittlerweile 22.053 Abonnenten auf dem Laufenden, wo er gerade steht und welche Sorten er im Angebot hat: Bikini Weather, The Yes Please oder Frosted Flakes!… Newspaper automatisch generierenPage 8
  9. 9. Fakten über: XING hat weltweit über 12,1 Millionen Mitglieder 5,7 Mio. der Mitglieder stammen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH) = 171.000 Entscheider! BranchenverteilungPage 9 Quelle Grafiken und Daten: XING HJ Zahlen Juni 2012
  10. 10. Fakten über: Suchen Sie noch oder „googeln“ Sie schon? Der Rechtschreibduden nahm das Verb „googeln“ 2004 in die 23. Auflage auf Google.de erhält täglich ca. 180 Millionen Suchanfragen! Der Marktanteil von Google.de Mitwurde in den letzten Jahren auf können Sie ca. 89% gesteigert Satellitenbilder und 3D Ansichten suchen oder Routen planen Mit können Sie Fotos, Bilder oder Grafiken suchen Google weiß, was User lieben! Page 10
  11. 11. Fakten über: Über 4 Milliarden Aufrufe täglich! YouTube ist verantwortlich für 10 % des weltweiten Internet-Datenverkehrs Über 35.069 Aufrufe Weltbester Tourismusfilm 2010 YouTube ist nach Google die am zweithäufigsten genutzte SuchmaschinePage 11
  12. 12. Fakten über: Über 840.000 aktive Nutzer in Deutschland Weltweit ca. 12 Millionen aktive Nutzer – 72% sind Frauen 103.129 Besucher der Homepage in 7 TagenPage 12 Direkte Verlinkung zur Homepage!
  13. 13. Social Media ist authentischClaus Hipp hat es schon vor Jahrzehnten begriffen: „Dafür stehe ich mit meinem Namen"Einer Person vertrauen wir mehr als einem Konzern Social Media funktioniert ähnlich Hier kommen Menschen zu Wort Wir sprechen heute nicht mehr zu unseren Kunden. Wir sprechen heute mit unseren Kunden! Die Interaktion steht im Mittelpunkt!Page 13
  14. 14. Social Media verbessert das Image Eine statische Homepage reicht heute nicht mehr aus Social Media Aktivitäten werden von Google verstärkt gerankt Ihr Bekanntheitsgrad wird gesteigert und Ihr Image verbessert Die Verkäufe sind um 107% gestiegenPage 14
  15. 15. Der Gast im Web 2.0 Weshalb soll ich meine Gäste im Web 2.0 finden?Wünsche und Bedürfnisse werden „gepostet“ und sind für das gesamte Netzwerk sichtbar Noch nie war es so einfach am „Puls“ des Gastes zu sein Nutzen Sie die Chance und bleiben Sie mit Ihrem Gast im Dialog Page 15
  16. 16. Aufbau einer eigenen WebpräsenzEmotionen aufbauenSchaffen Sie Verbundenheit durch den Aufbau von positiven Emotionen Stellen Sie den Kundennutzen in den Vordergrund Verwenden Sie „Nutzenbrücken“ wie:Page 16
  17. 17. Der Gast im Web 2.0Wie finde ich meine Gäste in dieser Masse an Plattformen? Jeder, der im Internet aktiv ist, hinterlässt „Spuren“ „googlen“ Sie die Namen Ihrer Gäste oder die Namen seiner FirmaPage 17
  18. 18. Der Gast im Web 2.0Weshalb sollen meine Gäste mich finden? Gäste verbringen heute deutlich mehr Zeit mit Social Media Aktivitäten als auf Homepages Neugierde liegt in der Natur des Menschen Jeder will wissen, mit wem er es zu tun hat Gäste wollen heutzutage selbst entscheiden, welche Nachrichten, sie von wem erhalten Ihre Gäste erwarten eine offene und authentische Interaktion Der Auftritt im Web 2.0 ist die Visitenkarte des 21. Jahrhunderts Achten Sie auf CD und CIPage 18
  19. 19. Der Gast im Web 2.0Weshalb sollen meine Gäste mich finden? Wie funktioniert Mund zu Mund Propaganda?Page 19
  20. 20. Der Gast im Web 2.0Weshalb sollen meine Gäste mich finden?Page 20
  21. 21. Ein glückliches und lachendes Baby Page 21Bildquelle: sky-wallpaper.com
  22. 22. Der Gast im Web 2.0Weshalb sollen meine Gäste mich finden?Page 22
  23. 23. Page 23 Bildquelle: MS PowerPoint
  24. 24. Der Gast im Web 2.0Weshalb sollen meine Gäste mich finden? Soziale Netzwerke funktionieren wie ein digitaler Schneeballeffekt: Eine Person trägt die Botschaft in sein Netzwerk aus Familie, Freunden, Bekannten und Kollegen. Diese wiederum tragen die Botschaft in ihr Netzwerk und so weiter. Im Fachjargon: Virales Marketing Die nächste Generation Ihrer Gäste wird eine Multimedia- und vor allem eine Social Media Generation sein. Die Digital NativesPage 24
  25. 25. Vision 2020Was wird uns die Zukunft bringen? Bis 2013 werden webfähige Handys (Smartphones) Computern bei der Internetnutzung den Rang ablaufen Willkommen im Web 3.0!Bereits heute nutzen mehr als 350 Millionen User Facebook mobil über ihre Smartphones täglich! Wandel von „Social Media“ hin zu den „Digital Relations“? Werden wir eine Online-Identität Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit besitzen, einen „Avatar“, den wir Gerne stehe ich für weiterführende automatisch von Fragen zu Ihrer Verfügung Netzwerk zu Stefan Zimmermann Netzwerk mitnehmen? www.carpenter-consulting.eu Finkenweg 3 83026 Rosenheim +49 8031 3046990 +49 175 5800810Page 25

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