El documento presenta un plan de gestión del conocimiento para el Consejo Nacional de la Niñez y Adolescencia de Ecuador (CNNA) mediante el uso de herramientas web 2.0. El plan designa a una persona para administrar las cuentas en redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube a tiempo completo y propone crear guías y capacitaciones para mejorar la difusión de la información del CNNA.

1. Plan de Gestión del Conocimiento
Empresa: Consejo Nacional de la
Niñez y Adolescencia (CNNA)
Utilización de herramientas web 2.0
Carolina Torrelli
Fernando Sánchez
Aplicación de nuevas
tecnologías

2. Antecedentes:
 Ente rector debe garantizar el ejercicio
pleno de derechos a los niños, niñas y
adolescentes del Ecuador.
 Su comunicación y difusión no es la
adecuada pero cuenta con algunos sitios
orientados a las redes sociales pero no
son bien utilizados.
 Este proyecto será diseñado para mejorar
la promoción y posicionamiento del
CNNA a través de las herramientas de
Web 2.0

3. CNNA
 Misión
Definir, vigilar y exigir el cumplimiento de las
políticas públicas de protección integral
para el ejercicio pleno de los derechos de
los niños, niñas y adolescentes en el
Ecuador.
 Visión
Garantizar el ejercicio pleno de derechos a
los niños, niñas y adolescentes del Ecuador.

4. Descripción del problema
 Tiene varias herramientas Web 2.0 (Página
web, Facebook, Twitter, Youtube, ISUU, Flickr),
 No se dispone de tiempo completo para
actualizar la información ni de la persona
adecuada.
 No existe una difusión adecuada de los
avances y la gestión realizada
 Es necesario contar con herramientas de
sencilla utilización y una persona tiempo
completo y con adecuado conocimiento

5. Diseño de la solución
propuesta
 Seguir promocionando en la web2.0
 Designar una persona para que se encargue de esta actividad al
100%
 Capacitar a esta persona (webmaster) cursos, seminarios, talleres
afines a la web2.0
 Realizar una guía de fácil uso de web 2.0 para que cualquier
usuario pueda manejar las cuentas
 Socializar varia de la información al personal del CNNA, para que
realicen algunas acciones en sus redes sociales y cuentas
personales para enlazar al CNNA, creando una red mas grande
 Crear una línea gráfica con diseñadores y área audiovisual para el
diseño membrete, afiches, volates, videos para promocionar las
cuentas y redes
 Realizar plan de contingencia
 Control y Supervisión de la información manejada y subida a la
web
 Reuniones constantes para ver los avances
 Resultados obtenidos trimestralmente

6. Herramientas Web 2.0
• Se creará una cuenta gmail.
cnna@gmail.com con las herramientas
de google, documentos, RSS, google talk
entre otros beneficios
 Reforzar el facebook con videos,
fotografías, enlaces, comentarios, etc.
 Audiencias: invitación contactos de
Microsoft Outlook Express y Thunderbird,
más de 1000 Crear anuncios varios links
asociados.

7. • Potenciar la cuenta de Twitter, con 95
seguidores, no es suficiente, posicionar a
diferentes targets.
• Crear etiquetas con Twubs, para actualización
del el perfil y etiquetas, permite ahorrar tiempo
 http://www.cnna.gob.ec/ promocionar de
mejor manera a través de link estatales y
primados que sean asociados
 http://sndpina.gob.ec/ sistema que existe en
más de 170 cantones del país, cada uno tiene
un página web o blog, consolidar esta
información en una Red grande

8.  Diseño de una cuenta Wikipedia introducir
información adecuada con la posibilidad de
editar por otros usuarios.
 Se creará cuenta en Flicker, nueva tecnología se
tiene distinto material que se le utilizará para
realizar en galerías de fotos, videos, etc,
facilitando su promoción

9.  Cuenta de Youtube, tiene 47 videos y 11149
reproducciones, pero tan solo 12 subscriptores
 Promocionar a través de Facebook, Twitter, y
en la páginas web el link del canal de Youtube
 Utilizar
Wetrans y Dropbox para compartir todo
tipo de archivo de hasta 2 gigas

10.  Crear cuenta LinkedIn, para contar con la red
más grande del mundo con perfiles
profesionales
 Crear
cuenta en Issu para subir archivos pdf y
compartir con los contactos.
 Crear una cuenta de Skype para una mejor
interacción con sus usuarios desde diferentes
partes del mundo.

11. Conclusiones
 El uso y aplicación de las herramientas de la Web 2.0
permite que las Instituciones sean más eficientes y
rápidas.
 Con todas estas herramientas estamos seguros que
nuestro objetivo de posicionar y mejorar la
comunicación del CNNA será satisfactorio.
 En el CNNA por ser una Institución pública con
integrantes del sociedad civil y tener varios targets es
importante implementar este tipo de herramientas
para la efectiva promoción y difusión.
 El necesito contar con una persona que este a
cargo tiempo completo de este tipo de
herramientas con la finalidad que suba
constantemente la información y todos los
seguidores puedan estar al tanto en el tiempo
preciso.
 La imagen de la Institución es posicionada gracias a
este tipo de herramientas y a su difusión.

12. Recomendaciones
 Es importante adaptarse a la nueva tecnología y
no descuidarse de tener un responsable con de
implementarla y actualizarla en la organización.
 Es necesario socializar constantemente los
objetivos alcanzados y futuros para lograr un
mayor posicionamiento dentro de la sociedad.
 La innovación es la base para cumplir los grandes
objetivos de acuerdo al crecimiento y desarrollo
de la Organización, constantemente hay que
renovar la forma de comunicar, dirigir, planificar
entre otros.