A08024796201410152002

1. Carlos Tejeda Arriba
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A/a:
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Asunto:
RECLAMACION UNOE BANK 2014-114616
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A08024796/201410152002
Estimados señores,
Recibida el 8 de octubre de 2014 a las 14 horas, carta remitida por UNOE Bank
pidiendo disculpas por los fallos y errores cometidos en relación a la incidencia
2014/1146916 y en la que se desestima la solicitud de la restitución de los fondos
requeridos a la entidad, acudo a ustedes en cumplimiento de lo indicado en la citada carta
para indicarles que debido a los errores cometidos por la entidad y que en una de las
numeras llamadas que se tuvieron VERIFICACION
que realizar a la entidad, la gestora que atendió la
llamada indico que existía un problema con el envió del código PIN, se tuvieron que
realizar tres solicitudes de este código hasta que finalmente, se autorizó la entrega del
código en la oficina sita en Paseo de la Habana, lo que requirió el oportuno desplazamiento
hasta dicha oficina y el correspondiente desembolso en concepto de desplazamiento, el
cual fue requerido a la entidad ya que de haberse procedido Legal
correctamente con él envió
del código PIN no hubiera sido necesario dicho desplazamiento.
Por PARA la presente se les solicita el abono del importe reclamado en concepto de
desplazamiento.
Así mismo se les realiza Valor el apercibimiento de que de no resolver esta reclamación
en el tiempo legalmente establecido o bien de resolverse de forma desfavorable, se acudirá
a la autoridad competente, siendo en este caso el Banco de España.
COPIA Reciban un cordial Sin saludo,
_____________________________
Carlos Tejeda Arriba
(Documento Firmado Digitalmente)
URL de verificación: http://cort.as/I2EM
Clave de Verificación: 8EJ1OBF3