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Estrategia de Transformación de
 Tecnología de la Información

     Plan Estratégico de Tecnología


          Plataforma Digital


            Redes Sociales


               Movilidad



    Carlos Francavilla
carlos@cafrancavilla.com
   Noviembre de 2012
Contenido

                            Plan Estratégico de Tecnología


                                  Plataforma Digital


                            Redes Sociales y Colaboración


                                      Movilidad


                     Metodología, Tiempos y Perfiles Involucrados



Carlos Francavilla                                                  Página 2
Plan Estratégico de Tecnología
                               Definición
         ¿Qué es?        Un conjunto de iniciativas
    • Define la cartera de servicios de TI
    • Posibilita el cumplimiento de los objetivos del negocio
    • Incrementa el valor de las inversiones en TI

            Define       Arquitecturas
    • Procesos
    • Personas
    • Tecnología

      Herramienta Ejecutiva
    • Posibilita la medición del valor generado por la tecnología
    • Permite medir el desempeño de la tecnología
    • Permite conocer las limitaciones temporales de implantación

Carlos Francavilla                                                  Página 3
Plan Estratégico de Tecnología
                                       Actividades




                                         Evaluación                                     Plan de
      • Situación Actual y                                                            Implantación
        Futura                          Plan Actual
                                                       • Cartera de
      • Competencia                                      Inversiones futura
      • Transformaciones                               • Arquitectura          • Iniciativas
                                • Cartera de
        digitales del             Inversiones Actual   • Criterios de          • Responsabilidades
        mercado                 • Arquitectura           Medición              • Escenarios posibles
                                • Satisfacción de                              • Riesgos
               Estrategia         servicios                  Diseño del Plan
              Empresaria          entregados




Carlos Francavilla                                                                                     Página 4
Plataforma Digital
                                  Definición
          ¿Qué es?       Un conjunto de componentes comunes
    • Utilizados en un familia de productos



     Funcionalidad Puede ser extendida
    • Por terceros y todo el eco sistema



    Caracteriza por Aprovechar los efectos de las redes
    • Definidos en la Ley de Metcalfe
      Aumenta proporcionalmente por el cuadrado del número de usuarios



Carlos Francavilla                                                       Página 5
Plataforma Digital
                                              Actividades




      Revisión de Modelo de         Diseño de la Experiencia     Procesos Operacionales       Capacidades Digitales
      Negocio                       de Clientes                  • Estado de Digitalización   • Unificación de datos y
      • Negocios modificados        • Puntos de contacto y       • Diseñados para operar en     procesos
      • Nuevos negocios digitales     compromiso                   cualquier lugar y tiempo   • Integración de
      • Efecto Globalización        • Comprensión de             • Gestionados con métricas     Arquitectura de TI
                                      comportamiento actual y      de desempeño               • Capacidades analíticas y
                                      futuro – Redes Persona a                                  entrega
                                      Persona
                                    • Dónde estará el
                                      Crecimiento




Carlos Francavilla                                                                                                    Página 6
Redes Sociales y Colaboración
                              Definición

                      • Está formada por Personas y es una conversación entre ellos
                      • Su valor está dado por la ley de Metcalfe;
                        Aumenta proporcionalmente por el cuadrado del número de
                        usuarios
        Red Social    • Cualquiera puede generar contenido e interacción



                      • Reunión de personas y/o empresas para lograr un determinado
                        fin
                      • Interna - generada solo dentro de la empresa
                      • Externa – incorpora a agentes fuera del ecosistema empresario
     Colaboración       como socios y clientes




Carlos Francavilla                                                                Página 7
Redes Sociales y Colaboración
                             Actividades

                     1. Establecer - Prioridades y Objetivos

                     2. Mando - Identificar oportunidades, entender y aclarar

                     3. Definir - Actividades y el plan de acción

                     Habilidades - Crear y entrenar, aprender

                     1. Escuchar - Descubrir que se dice de nosotros

                     2. Participar - Ingresar a las redes, conversar

                     3. Medir y Perfeccionar - Establecer medidas y seguimiento

Carlos Francavilla                                                                Página 8
Movilidad
                                             Definición

                                             Estrategia y plan para
                                             estar en todas partes




                      proporcionando la
                     experiencia que ellos                            llegar a cualquier lugar
                           quieren




                              donde se encuentren
                              nuestros empleados,
                                                           en cualquier momento
                                clientes, socios,
                                    máquinas


Carlos Francavilla                                                                               Página 9
Movilidad
                                               Actividades
              Clientes             Segmentación de soluciones
    • Empresa a empleado, a empresa, a cliente, a ?
    • Máquina a máquina


           Dispositivos            Electrónicos
    • Análisis y selección de plataformas de hardware/software soportadas
    • Necesidades de software embebido


           Aplicaciones            Identificación
    • Necesidades de desarrollo
    • Soluciones disponibles en la nube
    • Integración en la plataforma digital

             Procesos              Necesidades de adaptaciones
    • Digitalización
    • Diseño para operación 24 hs.
    • Auto-ejecución sin necesidades de capacitación



Carlos Francavilla                                                          Página 10
Metodología, Tiempos y Perfiles Involucrados

         Metodología
           • Entrevista personales
           • Sesiones ejecutivas de descubrimiento de ideas
           • Workshops de validación de descubrimientos


         Perfiles Entrevistados
           • Ejecutivo
             • Junta Directiva – Gerente General
           • Gerencias
             • Tecnología de la Información
             • De Negocio
             • Operaciones de TI y de Negocio

         Tareas y Tiempos
           • Tareas dependientes de la profundidad de los análisis y evaluaciones
           • Tareas y tiempos se estimaran en las primeras reuniones de análisis de necesidades

Carlos Francavilla                                                                                Página 11
Estrategia de Transformación de
 Tecnología de la Información

     Plan Estratégico de Tecnología


          Plataforma Digital


            Redes Sociales


               Movilidad



    Carlos Francavilla
carlos@cafrancavilla.com
   Noviembre de 2012

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Servicio Estrategia de Transformación Digital

  • 1. Estrategia de Transformación de Tecnología de la Información Plan Estratégico de Tecnología Plataforma Digital Redes Sociales Movilidad Carlos Francavilla carlos@cafrancavilla.com Noviembre de 2012
  • 2. Contenido Plan Estratégico de Tecnología Plataforma Digital Redes Sociales y Colaboración Movilidad Metodología, Tiempos y Perfiles Involucrados Carlos Francavilla Página 2
  • 3. Plan Estratégico de Tecnología Definición ¿Qué es? Un conjunto de iniciativas • Define la cartera de servicios de TI • Posibilita el cumplimiento de los objetivos del negocio • Incrementa el valor de las inversiones en TI Define Arquitecturas • Procesos • Personas • Tecnología Herramienta Ejecutiva • Posibilita la medición del valor generado por la tecnología • Permite medir el desempeño de la tecnología • Permite conocer las limitaciones temporales de implantación Carlos Francavilla Página 3
  • 4. Plan Estratégico de Tecnología Actividades Evaluación Plan de • Situación Actual y Implantación Futura Plan Actual • Cartera de • Competencia Inversiones futura • Transformaciones • Arquitectura • Iniciativas • Cartera de digitales del Inversiones Actual • Criterios de • Responsabilidades mercado • Arquitectura Medición • Escenarios posibles • Satisfacción de • Riesgos Estrategia servicios Diseño del Plan Empresaria entregados Carlos Francavilla Página 4
  • 5. Plataforma Digital Definición ¿Qué es? Un conjunto de componentes comunes • Utilizados en un familia de productos Funcionalidad Puede ser extendida • Por terceros y todo el eco sistema Caracteriza por Aprovechar los efectos de las redes • Definidos en la Ley de Metcalfe Aumenta proporcionalmente por el cuadrado del número de usuarios Carlos Francavilla Página 5
  • 6. Plataforma Digital Actividades Revisión de Modelo de Diseño de la Experiencia Procesos Operacionales Capacidades Digitales Negocio de Clientes • Estado de Digitalización • Unificación de datos y • Negocios modificados • Puntos de contacto y • Diseñados para operar en procesos • Nuevos negocios digitales compromiso cualquier lugar y tiempo • Integración de • Efecto Globalización • Comprensión de • Gestionados con métricas Arquitectura de TI comportamiento actual y de desempeño • Capacidades analíticas y futuro – Redes Persona a entrega Persona • Dónde estará el Crecimiento Carlos Francavilla Página 6
  • 7. Redes Sociales y Colaboración Definición • Está formada por Personas y es una conversación entre ellos • Su valor está dado por la ley de Metcalfe; Aumenta proporcionalmente por el cuadrado del número de usuarios Red Social • Cualquiera puede generar contenido e interacción • Reunión de personas y/o empresas para lograr un determinado fin • Interna - generada solo dentro de la empresa • Externa – incorpora a agentes fuera del ecosistema empresario Colaboración como socios y clientes Carlos Francavilla Página 7
  • 8. Redes Sociales y Colaboración Actividades 1. Establecer - Prioridades y Objetivos 2. Mando - Identificar oportunidades, entender y aclarar 3. Definir - Actividades y el plan de acción Habilidades - Crear y entrenar, aprender 1. Escuchar - Descubrir que se dice de nosotros 2. Participar - Ingresar a las redes, conversar 3. Medir y Perfeccionar - Establecer medidas y seguimiento Carlos Francavilla Página 8
  • 9. Movilidad Definición Estrategia y plan para estar en todas partes proporcionando la experiencia que ellos llegar a cualquier lugar quieren donde se encuentren nuestros empleados, en cualquier momento clientes, socios, máquinas Carlos Francavilla Página 9
  • 10. Movilidad Actividades Clientes Segmentación de soluciones • Empresa a empleado, a empresa, a cliente, a ? • Máquina a máquina Dispositivos Electrónicos • Análisis y selección de plataformas de hardware/software soportadas • Necesidades de software embebido Aplicaciones Identificación • Necesidades de desarrollo • Soluciones disponibles en la nube • Integración en la plataforma digital Procesos Necesidades de adaptaciones • Digitalización • Diseño para operación 24 hs. • Auto-ejecución sin necesidades de capacitación Carlos Francavilla Página 10
  • 11. Metodología, Tiempos y Perfiles Involucrados Metodología • Entrevista personales • Sesiones ejecutivas de descubrimiento de ideas • Workshops de validación de descubrimientos Perfiles Entrevistados • Ejecutivo • Junta Directiva – Gerente General • Gerencias • Tecnología de la Información • De Negocio • Operaciones de TI y de Negocio Tareas y Tiempos • Tareas dependientes de la profundidad de los análisis y evaluaciones • Tareas y tiempos se estimaran en las primeras reuniones de análisis de necesidades Carlos Francavilla Página 11
  • 12. Estrategia de Transformación de Tecnología de la Información Plan Estratégico de Tecnología Plataforma Digital Redes Sociales Movilidad Carlos Francavilla carlos@cafrancavilla.com Noviembre de 2012