Descripción del Servicio de Transformación de la Tecnología de la Información en Organizaciones, considerando la realización del plan estratégico de Tecnología, la definición de la plataforma digital, la estrategia de redes sociales y colaboración y la estrategia de movilidad.
1. Estrategia de Transformación de
Tecnología de la Información
Plan Estratégico de Tecnología
Plataforma Digital
Redes Sociales
Movilidad
Carlos Francavilla
carlos@cafrancavilla.com
Noviembre de 2012
2. Contenido
Plan Estratégico de Tecnología
Plataforma Digital
Redes Sociales y Colaboración
Movilidad
Metodología, Tiempos y Perfiles Involucrados
Carlos Francavilla Página 2
3. Plan Estratégico de Tecnología
Definición
¿Qué es? Un conjunto de iniciativas
• Define la cartera de servicios de TI
• Posibilita el cumplimiento de los objetivos del negocio
• Incrementa el valor de las inversiones en TI
Define Arquitecturas
• Procesos
• Personas
• Tecnología
Herramienta Ejecutiva
• Posibilita la medición del valor generado por la tecnología
• Permite medir el desempeño de la tecnología
• Permite conocer las limitaciones temporales de implantación
Carlos Francavilla Página 3
4. Plan Estratégico de Tecnología
Actividades
Evaluación Plan de
• Situación Actual y Implantación
Futura Plan Actual
• Cartera de
• Competencia Inversiones futura
• Transformaciones • Arquitectura • Iniciativas
• Cartera de
digitales del Inversiones Actual • Criterios de • Responsabilidades
mercado • Arquitectura Medición • Escenarios posibles
• Satisfacción de • Riesgos
Estrategia servicios Diseño del Plan
Empresaria entregados
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5. Plataforma Digital
Definición
¿Qué es? Un conjunto de componentes comunes
• Utilizados en un familia de productos
Funcionalidad Puede ser extendida
• Por terceros y todo el eco sistema
Caracteriza por Aprovechar los efectos de las redes
• Definidos en la Ley de Metcalfe
Aumenta proporcionalmente por el cuadrado del número de usuarios
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6. Plataforma Digital
Actividades
Revisión de Modelo de Diseño de la Experiencia Procesos Operacionales Capacidades Digitales
Negocio de Clientes • Estado de Digitalización • Unificación de datos y
• Negocios modificados • Puntos de contacto y • Diseñados para operar en procesos
• Nuevos negocios digitales compromiso cualquier lugar y tiempo • Integración de
• Efecto Globalización • Comprensión de • Gestionados con métricas Arquitectura de TI
comportamiento actual y de desempeño • Capacidades analíticas y
futuro – Redes Persona a entrega
Persona
• Dónde estará el
Crecimiento
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7. Redes Sociales y Colaboración
Definición
• Está formada por Personas y es una conversación entre ellos
• Su valor está dado por la ley de Metcalfe;
Aumenta proporcionalmente por el cuadrado del número de
usuarios
Red Social • Cualquiera puede generar contenido e interacción
• Reunión de personas y/o empresas para lograr un determinado
fin
• Interna - generada solo dentro de la empresa
• Externa – incorpora a agentes fuera del ecosistema empresario
Colaboración como socios y clientes
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8. Redes Sociales y Colaboración
Actividades
1. Establecer - Prioridades y Objetivos
2. Mando - Identificar oportunidades, entender y aclarar
3. Definir - Actividades y el plan de acción
Habilidades - Crear y entrenar, aprender
1. Escuchar - Descubrir que se dice de nosotros
2. Participar - Ingresar a las redes, conversar
3. Medir y Perfeccionar - Establecer medidas y seguimiento
Carlos Francavilla Página 8
9. Movilidad
Definición
Estrategia y plan para
estar en todas partes
proporcionando la
experiencia que ellos llegar a cualquier lugar
quieren
donde se encuentren
nuestros empleados,
en cualquier momento
clientes, socios,
máquinas
Carlos Francavilla Página 9
10. Movilidad
Actividades
Clientes Segmentación de soluciones
• Empresa a empleado, a empresa, a cliente, a ?
• Máquina a máquina
Dispositivos Electrónicos
• Análisis y selección de plataformas de hardware/software soportadas
• Necesidades de software embebido
Aplicaciones Identificación
• Necesidades de desarrollo
• Soluciones disponibles en la nube
• Integración en la plataforma digital
Procesos Necesidades de adaptaciones
• Digitalización
• Diseño para operación 24 hs.
• Auto-ejecución sin necesidades de capacitación
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11. Metodología, Tiempos y Perfiles Involucrados
Metodología
• Entrevista personales
• Sesiones ejecutivas de descubrimiento de ideas
• Workshops de validación de descubrimientos
Perfiles Entrevistados
• Ejecutivo
• Junta Directiva – Gerente General
• Gerencias
• Tecnología de la Información
• De Negocio
• Operaciones de TI y de Negocio
Tareas y Tiempos
• Tareas dependientes de la profundidad de los análisis y evaluaciones
• Tareas y tiempos se estimaran en las primeras reuniones de análisis de necesidades
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12. Estrategia de Transformación de
Tecnología de la Información
Plan Estratégico de Tecnología
Plataforma Digital
Redes Sociales
Movilidad
Carlos Francavilla
carlos@cafrancavilla.com
Noviembre de 2012