5. • 1 – Que sentimento e/ou atitude você tem sobre
a aposentadoria?
a) Desde que começou a trabalhar, você conta os
dias que faltam para a GRANDE DATA
b) Está louco para que chegue este DIA DE
LIBERTAÇÃO
c) Tem projetos alternativos para sua vida pessoal
e profissional
d) Você acha que no dia que sair da empresa
morre antes de dormir
6. • 2 – Você está jantando com sua família e começa
a falar sobre seu chefe:
a) Imediatamente pede um remédio para o
estômago
b) Esta cena jamais ocorreria, pois assuntos
profissionais não entram em casa
c) Combinam convidá-lo para um próximo jantar
d) Você guarda um pedaço da torta de chocolate
para levar para ele no dia seguinte
7. • 3 – Você ganha 5 milhões na mega-sena:
a) Imediatamente redige uma carta para sua
empresa "dizendo o que nunca teve coragem
para dizer"
b) Fica feliz com sua independência
c) Começa a pensar em uma nova relação de
trabalho com sua própria empresa (parceria)
d) Compra os 5 milhões de reais em ações da
sua organização
8. • 4 – Ao dormir Domingo à noite e lembrar que
o dia seguinte é Segunda-Feira:
a) Você começa a tremer e toma um Lexotan
b) Passa por você uma certa sensação esquisita
c) Você mentaliza que se inicia mais uma
semana de criação e desenvolvimento
d) Você dá graças a Deus e sonha com os anjos
9. • 5 – Quando seu chefe o chama para trabalhar no
final de semana para terminar um projeto:
a) Você toma um litro de uísque para "esquecer a
desgraça"
b) Você vai com uma pesada sensação de que está
caminhando para a forca
c) Você pensa que é um sacrifício eventual que
vale para o desenvolvimento da empresa
d) Você propõe que a equipe se mude para um
hotel para trabalhar 24 horas por dia
10. • 6 – Quando você está trabalhando com sua equipe:
a) Você percebe que ficam todos encostados na parede
com medo da "ação do próximo"
b) Você percebe que seus companheiros de trabalho se
sentem com a obrigação de se entenderem bem
c) Você se sente em um time cujos membros são unidos
pelo respeito e até pela admiração mútua
d) Você considera esta turma muito mais importante
que sua família
11. • 7 – Semana que vem, o feriado cai na Quinta-Feira e a
empresa vai "emendar":
a) Você acha que o Presidente da República deveria assinar
uma lei que tornasse feriado toda Quinta ou Terça
b) Desde o início do ano você já tem planos de viagem para
esta data
c) Você gosta, mas se preocupa com os impactos negativos
nos resultados do seu trabalho e no desempenho da
empresa
d) Você se rebela contra a "emenda", vai trabalhar na
Quinta, na Sexta e, para dar o exemplo, também no
Sábado até às 9 horas da noite
12. • 8 – Fora da empresa e do horário de trabalho:
a) Você deleta a empresa da sua mente e não
admite confundir as coisas
b) Esporadicamente você faz algum comentário
sobre "o local do sacrifício"
c) Sem exageros você busca conexões entre o
mundo, o ambiente externo e o lugar onde você
se desenvolve como ser humano e profissional
d) Quem está fora da empresa é seu corpo, pois
seu cérebro pertence 24 horas à organização
13. • 9 – Ao se imaginar daqui a dez anos na
mesma empresa:
a) Você chega a pensar em suicídio
b) Você começa a chorar
c) Você planeja como será o seu
desenvolvimento pessoal dentro da
organização neste período
d) Você não tem dúvida de que esta é a única
opção que você admite para sua vida
14. • 10 – Qual a sua relação com o trabalho:
a) Um castigo de Deus
b) Uma relação burocrático-jurídica, em que você
troca dez horas do seu dia por um cheque no
final do mês.
c) Uma oportunidade para você cumprir sua
missão terrena, agregando valor ao universo e
recebendo uma justa remuneração material em
troca
d) A única coisa importante na sua vida
15. • 11 – No almoço de trabalho ou no elevador da
empresa você se junta a mais quatro ou cinco colegas:
a) Tem sempre um advogado junto, ajudando a
"tchurma" a entrar na Justiça para receber direitos
trabalhistas do passado
b) O papo se concentra no próximo aumento salarial
c) Idéias são trocadas para melhorar a integração
pessoal, o ambiente humano e o desempenho da
empresa
d) Discutem-se o corte de custos e a próxima demissão
de pessoal
16. • 12 – Você recebe um convite para sair da
empresa. Em que situação você recusa ou aceita
a nova oportunidade?
a) Sai agora até por menos vinte por cento do
salário que ganha hoje
b) Pelo mesmo salário você aceita
c) Depende de vários fatores, incluindo o ambiente
humano da nova organização, a perspectiva de
desenvolvimento oferecida e, claro, uma justa
remuneração
d) Você quer dinheiro, dinheiro, dinheiro.
17. Some:
• 1 ponto para cada resposta (a)
• 2 pontos para cada resposta (b)
• 3 pontos para cada resposta (c)
• 4 pontos para cada resposta (d)
18. • É o processo psicofisiológico responsável pelo
desencadeamento, pela manutenção e pela
cessação de um comportamento.
Corresponde a um estado interior que
induz o indivíduo a assumir um
comportamento,
podendo ser analisada pela direção,
intensidade e persistência do
comportamento.
19. Está diretamente ligada aos nossos
desejos, necessidades e vontades.
A motivação é uma das chaves para a
compreensão do comportamento humano;
age sobre o pensamento, a atenção, a emoção
e a ação.
Envolve anseios, desejo, esforço, sonho e
esperanças.
motivo + ação
a força (motivo) que me leva a agir...
20. Teorias da Motivação
Teorias de Conteúdo
foco nas necessidades
(o comportamento é orientado
para sua satisfação).
21. • “Teoria da Hierarquia de
Necessidades”, de Abraham
Maslow (1954)
• A motivação humana é
complexa!
– Atribuiu cinco necessidades;
– Estabeleceu uma hierarquia para
as necessidades;
– Idealizou uma Pirâmide para
mostrar a dimensão das
necessidades.
24. • Necessidades Primárias
1. Fisiológicas: alimentação, abrigo, repouso,
alívio da dor, ar, bebida.
2. Segurança: proteção contra perigos,
privações e ameaças, ou seja, contra a
guerra, violência, doença, pobreza.
Hierarquia das necessidades de Maslow
25. • Necessidades Secundárias
3. Sociais: amor, amizade, aceitação pelos
grupos e pelos outros.
4. Estima: reputação, reconhecimento, auto
respeito, admiração.
5. Auto realização: Realização do potencial de
cada indivíduo, maximizando o uso das suas
capacidades e potencialidades.
Hierarquia das necessidades de Maslow
26. • Herzberg Estudou a
satisfação e a insatisfação
no trabalho:
– Descobriu que a satisfação
e a insatisfação não são
opostas, são pólos
diferentes.
– Criou os dois fatores:
higiênicos e motivacionais:
• Na administração, os fatores
higiênicos devem ser vistos
como prevenção, profilaxia.
27. Teoria dos dois Fatores de Herzberg
• Fatores higiênicos – ou extrínsecos,
• Fatores motivacionais – ou intrínsecos.
• Estes dois fatores são independentes
28. SATISFAÇÃO E INSATISFAÇÃO NO
TRABALHO (HERZBERG)
f. higiênicos
INSATISFAÇÃO ------------------------ NÃO INSATISFAÇÃO
f. motivacionais
NÃO SATISFAÇÃO --------------------------------SATISFAÇÃO
• Fatores higiênicos – relacionados ao ambiente humano,
funcionando para impedir a insatisfação no trabalho. Ex:
remuneração, segurança, relações interpessoais.
• Fatores motivacionais – relacionados à tarefa, funcionando para
promover a satisfação no trabalho. Ex: características específicas
do trabalho, concretização da tarefa, reconhecimento,
responsabilidade, desenvolvimento.
29. • Higiênicos ou extrínsecos.
– São fatores localizados no ambiente que rodeia os indivíduos na
organização.
– São administrados e decididos pela empresa.
• Salários
• Benefícios
• Tipos de supervisão,
• Condições físicas e ambientais de trabalho,
• Políticas da empresa,
• Clima de relacionamento entre funcionários e empresa.
Teoria dos dois Fatores de Herzberg
30. • Motivacionais ou intrínsecos.
– São fatores que estão sob o controle do indivíduo.
– Referem-se ao conteúdo do cargo e às tarefas executadas
pelos empregados.
• Conquistas
• Reconhecimento
• Trabalho sendo realizado
• Responsabilidades
• Avançar na carreira
• Crescimento pessoal
Teoria dos dois Fatores de Herzberg
34. Teoria X e Y de Mc Gregor
• Essa teoria surgiu a
partir da prática
norte-americana,
em que o autor
apresenta a
associação negativa
entre o homem e o
trabalho.
35. • Seu trabalho mais conhecido é sua teoria
motivacional apresentada no seu livro The
Human Side of Enterprise (O lado humano da
empresa), de 1960, ele defende a ideia de que
existem dois tipos fundamentais de pessoas,
dois perfis de personalidade e
comportamento, chamados por ele
de Teoria X e Y.
Teoria X e Y de Mc Gregor
36. Teoria X de Mc Gregor
Princípios básicos:
• aversão do homem ao trabalho;
• necessidade de controle e punição, para cumprir os objetivos;
• esquiva-se das responsabilidades, pois o funcionário está interessado em ganhos
financeiros e pessoais;
• A gestão pautada na teoria de Mc Gregor [10] diverge da teoria de Maslow, pois
ignora os estudos da teoria das necessidades em que a motivação é dada
hierarquicamente. Na teoria X o homem é considerado estático por ele próprio ser
desmotivado, e somente quando é supervisionado se esforça para atingir os
objetivos. Alguns administradores possuem outro ponto de vista, o que o autor Mc
Gregor nomeou de Teoria Y, nesta teoria os problemas motivacionais possuem
caráter gerencial. A teoria Y possui três princípios:
• a fonte de satisfação ou punição depende do contexto;
• o funcionário está disposto a enfrentar as responsabilidades, aprender,
autogerenciar
• colocar em prática suas ideias e habilidades;
37. Teoria X de Mc Gregor
• Nesta teoria, chamada por McGregor de "Hipótese da
mediocridade das massas", ele parte do pressuposto de que os
trabalhadores possuem uma aversão nata à responsabilidade e às
tarefas do trabalho, necessitando sempre de ordens superiores
para render alguma coisa no trabalho.
• Estas ordens vêm sempre acompanhadas de punição, elogios,
dinheiro, coação etc.; artifícios utilizados pelos gestores para tentar
gerar um empenho maior do colaborador.
• McGregor acreditava que as necessidades de ordem inferior na
escala de Maslow dominavam as pessoas nesta Teoria. Assim, as
organizações precisavam colocar a ênfase de sua gestão na
satisfação dos fatores higiênicos dos trabalhadores, conforme
estudamos na Teoria dos Dois Fatores de Herzberg.
38. Teoria X de Mc Gregor
Princípios básicos:
• aversão do homem ao trabalho;
• necessidade de controle e punição, para
cumprir os objetivos;
• esquiva-se das responsabilidades, pois o
funcionário está interessado em ganhos
financeiros e pessoais;
39. Teoria Y de Mc Gregor
Nesta teoria a coisa muda de figura.
Aqui os trabalhadores são encarados como pessoas
altamente competentes, responsáveis e criativas, que
gostam de trabalhar e o fazem como diversão.
Aqui é necessário que as empresas proporcionem
meios para que estas pessoas possam dar o melhor de
si, com mais desafios, participações e influências na
tomada de decisão.
McGregor acreditava que as necessidades de ordem
superior na escala de Maslow dominavam as pessoas
nesta Teoria.
40. Teoria Y de Mc Gregor
Princípios básicos da Teoria Y são:
• 1. O esforço físico e mental empregado no trabalho é tão natural
quanto o empregado em momentos de lazer;
• 2. O esforço de atingir os objetivos da organização está ligado às
recompensas decorrentes e não ao controle rígido e às punições;
• 3. O indivíduo comum não só aceita a responsabilidade do trabalho,
como também as procura.
• 4. Os indivíduos são criativos e inventivos, buscam sempre a
solução para os problemas da empresa;
• 5. Os trabalhadores têm a capacidade de se auto-gerirem nas
tarefas que visam atingir objetivos pessoais e estratégicos da
organização, sem a necessidade de ameaças ou punições;
• 6. O trabalhador normalmente não faz aquilo que não acredita. Por
isso exige cada vez mais benefícios para compensar o incômodo de
desempenhar uma função desagradável.
41. Teoria Y de Mc Gregor
Nesta teoria a coisa muda de figura.
Aqui os trabalhadores são encarados como pessoas
altamente competentes, responsáveis e criativas, que
gostam de trabalhar e o fazem como diversão.
Aqui é necessário que as empresas proporcionem
meios para que estas pessoas possam dar o melhor de
si, com mais desafios, participações e influências na
tomada de decisão.
McGregor acreditava que as necessidades de ordem
superior na escala de Maslow dominavam as pessoas
nesta Teoria.
43. Resultado
• Entre 12 e 17 pontos:
Deve estar difícil viver. Uma boa solução é realmente jogar na mega-sena e em todas as loterias ou
então torcer para aquela velha tia rica morrer e deixá-lo como único herdeiro. Apesar de tudo,
tente rever sua relação com o trabalho e as crenças que construíram esta raiva tão grande que você
tem do trabalho.
• Entre 18 e 27 pontos:
Você caminha todo o dia para o sacrifício, mas em alguns momentos há uma luz no fim do túnel
onde a motivação começa a aparecer. Uma boa solução talvez seja a troca da empresa. Não deixe,
também, de rever suas crenças em relação ao trabalho.
• Entre 28 e 39 pontos:
Parabéns! Você é um exemplo de motivação e apresenta um excelente equilíbrio entre a vida
pessoal e a profissional. Você entende que o trabalho (especificamente na sua empresa) é um
importante instrumento de desenvolvimento e evolução. Tente mostrar aos outros suas crenças em
relação a ele.
• Entre 40 e 45 pontos:
Mais do que motivado, você é dependente do trabalho. Workaholic é seu estado de espírito. Você
deve estar com sua família de centro de custo e se comunicando por e-mail com seus filhos. Tente
voltar à faixa dos 36 pontos.
• Mais de 45 pontos:
Você não é um ser humano. Você é um robô. A vida para você é um fluxo de caixa e as palavras
humanas escrevem da seguinte forma: @mor; $entimento, Feli$$idade.
