1. ASISTENCIA
A URGENCIAS
3horas
en menos de
24 h 365 días
Descubre los servicios
Galp Energia
2. Entra en una nueva dimensión de confort.
confortgas
MANTENIMIENTO GAS
Para el mantenimiento de la instalación y de los aparatos de gas natural
Servicio que revisa, mantiene y repara la instalación y los aparatos de gas natural. Incluye
una revisión anual preventiva y el coste de la Inspección Periódica Obligatoria que se realiza
cada 5 años.
confortclima
MANTENIMIENTO CLIMATIZACIÓN
Para mantener en perfecto estado los equipos de climatización
Servicio que revisa, repara, inspecciona y mantiene en perfecto estado la instalación eléctrica
y los equipos de climatización. Incluye una revisión anual preventiva.
3. Servicios de mantenimiento
y asistencia
conforthogar
ASISTENCIA HOGAR
Asistencia integral en el hogar
Servicio de asistencia para el hogar que te apoya en todo tipo de trabajos domésticos:
fontanería, electricidad, albañilería, etc.
Ponemos a tu disposición miles de profesionales, que te ofrecerán cobertura asistencial tanto
en aspectos relacionados con el hogar, como relativos a la familia, el tiempo de ocio y la
informática.
confortnegocio
ASISTENCIA A NEGOCIOS
Servicio de asistencia a empresas
Servicio de asistencia integral para tu negocio, que además de las prestaciones de
Conforthogar(1), incluye servicios específicos para empresas como la gestión de cobro de
impagados con asesoramiento personalizado o la búsqueda de ayudas y subvenciones.
(1) Incluye todas las prestaciones de Conforthogar, excepto el seguro de protección de pagos.
4. confortgas
MANTENIMIENTO GAS
Servicio de Galp Energia para el mantenimiento de la instalación y los aparatos de gas
natural que ofrece dos opciones de contratación:
Confortgas básico Confortgas
• Visita anual programada • Visita anual programada
• Revisión de la instalación y aparatos de gas • Revisión de la instalación y aparatos de gas
• Inspección periódica obligatoria • Inspección periódica obligatoria
• Servicio de reparación
• Servicio de asistencia
7,09 €/mes (85,10 €/año)(1) 10,23 €/mes (122,77 €/año)(1)
(1) IVA incluido. (1) IVA incluido.
5. Revisión de la instalación y aparatos de gas
Con Confortgas, un experto revisará la instalación y aparatos de gas natural una vez al año,
lo que permitirá alargar la vida útil de los mismos y mejorar su rendimiento.
Esta revisión comprende:
• Revisión de todos los elementos de la instalación de gas natural.
• Revisión de la instalación de calefacción (circuito hidráulico, caldera y radiadores).
• Revisión del calentador/caldera.
• Revisión del consumo de los aparatos de gas natural.
• Labores de mantenimiento que contempla el RITE (R.D.1027/2007 de 20 de julio).
• Análisis ambiental de la instalación.
• Entrega final del Acta de Actuación de Confortgas.
Inspección Periódica Obligatoria
Incluye el coste de la Inspección Periódica Obligatoria que realizará la Empresa Distribuidora de
gas natural, obligatoria cada 5 años según la normativa vigente.
Servicio de reparación
Servicio de reparación en caso de incidencias que impidan el funcionamiento, total o parcial,
de la instalación individual de gas, la instalación de la calefacción y demás aparatos de gas
domésticos.
En caso de avería en la instalación o el equipamiento, con una sola llamada telefónica, un
técnico cualificado acudirá a tu domicilio en menos de 3 horas(2), las 24 horas al día, 365
días al año, sin costes de desplazamiento e incluyendo las 3 primeras horas de mano de obra(3).
(2) Excepto en caso de fuerza mayor.
(3) El resto de horas de mano de obra utilizadas, así como las piezas y los materiales que puedan ser sustituidas, no están
incluidas.
Servicio de asistencia
Confortgas ofrece asesoramiento sobre la utilización, mejora y ampliación de las
instalaciones y equipamientos de gas natural con el fin de obtener la máxima seguridad y
eficiencia.
Si el asesoramiento implicara una visita al domicilio, el desplazamiento será gratuito, pero las
piezas, la mano de obra y los materiales serán facturados previa aceptación del presupuesto. El
presupuesto, en cualquier caso, se emitirá sin ningún tipo de coste o compromiso por tu parte.
confortgas
TELÉFONO DE MANTENIMIENTO GAS
6. confortclima
MANTENIMIENTO CLIMATIZACIÓN
Servicio de Galp Energia para el mantenimiento de la instalación eléctrica y los equipos
de climatización.
Confortclima
• Visita anual programada
• Revisión anual de la instalación eléctrica
• Revisión anual de los aparatos de climatización
• Servicio de reparación
• Servicio de asistencia
8,31 €/mes (99,69 €/año)(1)
(1) IVA incluido.
7. Revisión anual de la instalación eléctrica
Con Confortclima, un experto revisará la instalación eléctrica y aparatos de climatización una vez al
año, lo que permitirá alargar la vida útil de los mismos y mejorar su rendimiento.
Esta revisión comprende:
• Comprobación de la derivación individual.
• Comprobación del cuadro general del distribuidor interior.
• Comprobación del circuito de puesta a tierra.
• Comprobación del correcto funcionamiento de puntos de luz y tomas de corriente.
Revisión anual de los aparatos de climatización
Esta revisión comprende:
• Comprobación de su correcto funcionamiento.
• Verificación de la limpieza de baterías exterior e interior.
• Limpieza de filtro.
• Limpieza de bandeja de condensados y desagüe.
• Comprobación de conductos, difusores y rejillas.
Servicio de reparación
Servicio de reparación en caso de incidencias que impidan el funcionamiento total o parcial de las
instalaciones de climatización.
En caso de avería, con una sola llamada telefónica un técnico cualificado acudirá a tu domicilio
en menos de 3 horas(2), las 24 horas al día, los 365 días al año, sin costes de desplazamiento e
incluyendo las 3 primeras horas de mano de obra(3).
(2) Excepto en caso de fuerza mayor.
(3) El resto de horas de mano de obra, así como las piezas y los materiales que puedan ser sustituidos no están incluidos.
Servicio de asistencia
Confortclima ofrece asesoramiento sobre la utilización, mejora y ampliación de las
instalaciones y aparatos de climatización con el fin de obtener la máxima seguridad y eficiencia.
Si el asesoramiento implicara una visita al domicilio, el desplazamiento será gratuito, pero las
piezas, la mano de obra y los materiales serán facturados previa aceptación del presupuesto. El
presupuesto, en cualquier caso, se emitirá sin ningún tipo de coste o compromiso por tu parte.
confortclima
TELÉFONO DE MANTENIMIENTO CLIMATIZACIÓN
8. conforthogar
ASISTENCIA HOGAR
Si te quedas
en paro
TE PAGAMOS
1 AÑO
DE GAS
Servicio de Galp Energia creado para solucionar los problemas que pudieran
suceder en el ámbito doméstico las 24 horas del día, los 365 días al año.
Conforthogar
• Asistencias para el hogar: urgentes, no urgentes y servicio manitas
• Asistencias para la familia y el tiempo de ocio: servicios telefónicos y
seguro de protección de pagos
• Asistencia informática
4,20 €/mes (50,41 €/año)(1)
(1) IVA incluido
9. Asistencias para el hogar
Asistencias urgentes: para los contratiempos que no pueden esperar, ofrecemos atención
inmediata en problemas relacionados con electricidad, fontanería, cerrajería, cristalería y electrodomésticos
de gama blanca(2).
Conforhogar incluye visita al domicilio en menos 3 horas, desplazamiento y las 3 primeras horas de
mano de obra gratuitas, garantía de 6 meses en la reparación, seguimiento de la asistencia del
técnico al hogar.
Asistencias no urgentes: para averías domésticas no urgentes. Desde reparación de
electrodomésticos, pintura, hasta fontanería o reparación de tejados. Conforthogar garantiza la
visita de un técnico en 24 horas laborables, desplazamiento y presupuestos gratuitos, tarifas
cerradas conocidas de antemano, con garantía de 6 meses y seguimiento de la asistencia.
Servicio manitas: un servicio que, sin sustituir al profesional, pone a tu disposición a un
especialista en pequeños arreglos en la vivienda, que hará todo lo necesario para mantener tu
hogar en perfectas condiciones. Arreglos que van desde colgar cortinas o cuadros hasta instalar
persianas o enchufes.
Asistencias para la familia y el tiempo de ocio
Servicios telefónicos
• Consulta médica telefónica las 24 horas del día.
• Asistencia jurídica telefónica: un equipo de abogados aclarará cualquier duda, como la posibilidad
de recurrir multas de tráfico y la gratuidad del recurso de una multa al año.
• Servicios telefónicos para información, servicio de reservas, sistema de anulación de tarjetas y
servicio para altas de suministro.
Seguro de protección de pagos: para situaciones de desempleo, cubriendo la factura del gas de 1 año.
Asistencia informática
• Asistencia informática remota 24horas al día.
• Asistencia a domicilio gratuita durante 2 horas.
• Copia de seguridad online del disco duro.
• Servicio gratuito de recuperación de datos de dispositivos de almacenamiento.
• Catálogo de software con licencias gratuitas.
(2)No se repararán los aparatos en los que esté vigente la garantía del fabricante. En este caso, Conforthogar ofrecerá al cliente tramitar la solicitud de
servicio al SAT (Servicio Técnico) que corresponda. En caso de que se requiera el SAT homologado por la marca, no se podrá garantizar la presencia en
3 horas al depender de una agenda ajena a Conforthogar.
conforthogar
TELÉFONO DE ASISTENCIA HOGAR
10. confortnegocio
ASISTENCIA A NEGOCIOS
Servicio de Galp Energia diseñado para ofrecer asistencia a empresas que incluye todas las
prestaciones de Conforthogar(1) y amplia cobertura al ámbito empresarial.
(1) Incluye todas las prestaciones de Conforthogar, excepto el seguro de protección de pagos.
Confortnegocio
• Asistencias urgentes y no urgentes • Servicio de búsqueda de ayudas y subvenciones
• Asistencia jurídica y consulta médica • Segunda opinión mecánica
• Asistencia informática • Servicios de conductor
• Gestión de cobro de impagados • Descuentos en talleres de mecánica rápida
5,10 €/mes (61,17 €/año)(2)
(2) IVA incluido.
11. Gestión de cobro de impagados
Prestación de asesoramiento telefónico personalizado, mediante un gestor de cobros, para la
reclamación y recobro extrajudicial de cantidades impagadas, estudiando en cada caso la
forma más eficiente y efectiva de actuación. Este servicio te permite realizar un máximo de 6
gestiones al año y cada una contendrá al menos una llamada al deudor, más el envío de dos
cartas conminatorias en cada gestión.
Servicio de búsqueda de ayudas y subvenciones
Acceso a través de internet a información completa sobre ayudas y subvenciones convocadas
por las distintas administraciones públicas que estén relacionadas con la actividad de tu
negocio: promoción de empleo para discapacitados, inversión en equipos informáticos, creación de
empresas, etc. Además incluye un servicio de alertas por e-mail de nuevas ayudas o subvenciones
de interés.
Segunda opinión mecánica
Para resolver telefónicamente, con una plataforma especializada en mecánica, las posibles
dudas o consultas relativas al vehículo, presupuestos, asesoramiento sobre los costes de los
materiales y de la mano de obra, etc., pudiendo solicitar hasta un máximo de 6 consultas al año.
Servicios de conductor
Servicio para el traslado del vehículo propio mediante chófer. Los servicios de conductor se
ofrecen en condiciones ventajosas, siendo necesario para su disfrute, la aceptación previa del
presupuesto. Los servicios se realizarán telefónicamente y se ofrecerán por días, por horas, por
kilómetros, por traslados, ITV y reparaciones.
Descuento en talleres para mecánica rápida
Para disfrutar de descuentos permanentes y promociones puntuales en mecánica rápida a
través de una red de talleres de carácter nacional. Descuentos aplicables sobre cambio de
aceite, frenos, amortiguadores, escapes, baterías, aire acondicionado, compra y montaje de
neumáticos para todo tipo de vehículos.
confortnegocio
TELÉFONO DE ASISTENCIA A NEGOCIOS
