Personalvorauswahl und –beurteilung durch eAssessment9.09.10_v1_jd

Personalvorauswahl und –beurteilung durch eAssessment – Einsatzgebiete, Erfolgsfaktoren, Erfahrungsberichte Unser Erfolgsmodell für Sie: Qualitätssteigerung bei gleichzeitiger Kosteneinsparung CYQUEST eAssessments: Von unabhängigen Wissenschaftlern empfohlen! …„The case study … shows that companies can generate more qualified applications and concurrently save time and money.“ Laumer, von Stetten, Eckhardt & Weitzel (2009, p. 9) CYQUEST GmbH September 2010

Über CYQUEST ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Die Ausgangsfragestellung Die Ausgangsfragestellung: Wodurch wird eine Auswahlentscheidung „gut“?

Auswahl findet „auf beiden Seiten“ statt Zielsetzung der Personalauswahl ist eine hohe Trefferquote! Mögliche Maßnahme: Zusätzliche Durchführung von eAssessment Verfahren Mögliche Maßnahme: Unterstützung zur Selbstauswahl durch Simulationen und SelfAssessment Mögliche Maßnahme: Personalmarketing zur Anlockung größerer Bewerberzahlen

Auswahl findet „auf beiden Seiten“ statt => Von den 50 ausgewählten, sind nur 31 „Treffer“ (62%) Grundquote 50% Selektionsquote 50% Berufserfolg (y) Vorhersagewert (x) Geeignete Nicht Geeignete 50 50 Auswahl Ablehnung 50 50 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],31 19 31 19

Auswahl findet „auf beiden Seiten“ statt => Von den 50 ausgewählten, sind 35 „Treffer“ (70%) Grundquote 50% Selektionsquote 50% Berufserfolg (y) Vorhersagewert (x) Geeignete Nicht Geeignete 50 50 Auswahl Ablehnung 50 50 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],35 15 35 15

Auswahl findet „auf beiden Seiten“ statt => Von den 50 ausgewählten, sind 44 „Treffer“ (88%) Grundquote 70% Selektionsquote 50% Berufserfolg (y) Vorhersagewert (x) Geeignete Nicht Geeignete 70 30 Auswahl Ablehnung 50 50 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],44 24 26 6

Auswahl findet „auf beiden Seiten“ statt => Von den 30 ausgewählten, sind 28 „Treffer“ (93%) Selektionsquote 30% Berufserfolg (y) Vorhersagewert (x) Geeignete Nicht Geeignete 70 30 Auswahl Ablehnung 70 30 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],28 42 28 2 Grundquote 70%

Auswahl findet „auf beiden Seiten“ statt (...) unter eAssessment-Verfahren werden internetgestützte Instrumente zur Beurteilung und Vorhersage beruflich relevanter Variablen zur Abschätzung der Eignung verstanden. Ein umfassendes eAssessment beinhaltet die systematische Kombination verschiedener internetgestützter eAssessment Verfahren zur Einschätzung der Eignung. Eine Möglichkeit, eAssessment-Verfahren im Bewerbungsverfahren einzubetten, ist in Form sogenannter (Online-)Rekrutierungsspiele . Quelle: HR Pedia D.h. das primäre Ziel von eAssessments ist es, bereits in der VORauswahl auf effiziente Weise zusätzliche Informationen über einen Bewerber zu erlangen... ...aber auch hier ist es sehr wichtig, die Aufgaben in einen unternehmensindividuellen Kontext zu stellen und Einblicke in die Unternehmensrealität zu geben...

Wie kann man sich so ein „eAssessment“ vorstellen? Ca. 16.000 Bewerbungen (Online-Formulare) 250 Einstellungen Datenbankgestützte Vorauswahl von ca. 7.000 Kandidaten (biografische Auswahlkriterien) Präsenz Assessment Center an versch. Standorten (ca. 750 Kandidaten) eAssessment „TARGOBANK Tour“ Eher „Negativselektion“ „ Positivselektion“ Das Beispiel:

Wie kann man sich so ein „eAssessment“ vorstellen? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Das Beispiel:

Wie kann man sich so ein „eAssessment“ vorstellen? Muster Das Beispiel: Test: Rechentextaufgaben

Wie kann man sich so ein „eAssessment“ vorstellen? Das Beispiel: Test: Situational Judgment

Wie kann man sich so ein „eAssessment“ vorstellen? Häufig werden Tests in eine unternehmensindividuelle Rahmenhandlung eingebettet. So werden parallel zu den Tests auch unternehmensspezifische (Employer Branding-) Aspekte an den Kandidaten vermittelt (Dresscodes, Umgangsformen, Diversity-Aspekte etc.). Das eAssessment wird zu einem wechselseitigen Kennenlern-Prozess ,[object Object],[object Object],[object Object]

Wie kann man sich so ein „eAssessment“ vorstellen?

Akzeptanz von eAssessments Im Gegensatz zu „traditionellen“ Pen&Paper Leistungstests haben eAssessment eine hohe Akzeptanz. Warum? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Wird das eAssessment zudem nach Recrutainment-Gesichtspunkten gestaltet, wird es zudem noch informativ, bekommt einen konkreten Unternehmensbezug und macht sogar Spaß! Beispiel: Unilever Beispiel: Tchibo Beispiel: Gottwald

Zugang zum Online-Test? Werden manche Kandidaten durch fehlenden IT-/Internet-Zugang von der Teilnahme ausgeschlossen? Online-Penetration nach Altersgruppen, AGOF-Studie „Internet Facts 2010“ (Juni 2010) Basis: 101.652 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 592 Fälle (restliche Internet- nutzer) / 11.263 Fälle (Nicht-Internetnutzer) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-I => In der „Azubi-relevanten“ Zielgruppe sind nahezu 100% online

Zugang zum Online-Test? Werden manche Kandidaten durch fehlenden IT-/Internet-Zugang von der Teilnahme ausgeschlossen? ,[object Object],[object Object],[object Object],Dennoch: Kandidaten, die die Online-Tests nicht durchführen können (keinerlei technischer Zugang, Behinderung), kann alternativ eine Testdurchführung vor Ort angeboten werden.

Qualität / „Güte“ Qualität / „Güte“ Zwei-Wege Kommunikation Was macht gute „eAssessments“ aus? Berufs- und Unternehmensbezug ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CYQUEST beschäftigt 4 Psychologen und kooperiert mit dem psychologischen Institut der Leuphana Universität Lüneburg Alle CYQUEST Testverfahren sind inhouse entwickelt und frei von Rechten Dritter Zu allen Testverfahren liegen „echte“ Normen vor, d.h. in realen Bewerbungssituationen generiert Zu einer Reihe von CYQUEST eAssessments sind wissenschaftliche Publikationen erschienen (z.B. Unilever, Gruner & Jahr, Tchibo, Media-Saturn…)

Zwei-Wege Kommunikation Qualität / „Güte“ Was macht gute „eAssessments“ aus? Berufs- und Unternehmensbezug Berufs- und Unternehmensbezug ,[object Object],[object Object],[object Object],Muster

Zwei-Wege Kommunikation Qualität / „Güte“ Was macht gute „eAssessments“ aus? Berufs- und Unternehmensbezug Berufs- und Unternehmensbezug ,[object Object],[object Object],[object Object]

Zwei-Wege Kommunikation Qualität / „Güte“ Was macht gute „eAssessments“ aus? Berufs- und Unternehmensbezug Berufs- und Unternehmensbezug ,[object Object],[object Object],[object Object],Aber: Nicht nur nach „Augenschein“ , sondern natürlich nach wissenschaftlichen Kriterien (Anforderungsanalyse, unternehmensindiv. Normen) Nicht „irgendein“, sondern IHR eAssessment! Das bedeutet hohe Akzeptanz CYQUEST Verfahren werden in unabhängigen Analysen regelmäßig hohe Anforderungsbezug und Akzeptanz bescheinigt (Uni Frankfurt, Uni Bamberg, Ernest-Dichter-Institut etc.)

Zwei-Wege Kommunikation Qualität / „Güte“ Was macht gute „eAssessments“ aus? Berufs- und Unternehmensbezug Zwei-Wege Kommunikation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Denn: Nicht nur Sie wählen aus. Zuallererst wählt der Kandidat aus, vor allem der „Gute“!

Zwei-Wege Kommunikation Qualität / „Güte“ Was macht gute „eAssessments“ aus? Berufs- und Unternehmensbezug Zwei-Wege Kommunikation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Denn: Nicht nur Sie wählen aus. Zuallererst wählt der Kandidat aus, vor allem der „Gute“! >> Das Programm finde ich übrigens sonst wirklich sehr gelungen. Es lässt die sonst eher nervigen Fähigkeitstests angenehmer erscheinen und trägt m.E. auch zu einer guten Präsentation der Firma Unilever bei. Ich denke, es ist auch ein recht geschicktes Recruiting-Instrument. Die ganzen Infos über das Unternehmen, die man sich sonst evtl. nicht unbedingt einholt, bekommt man hier praktisch unterbewusst mit. Mir fällt da gerade das Beispiel mit dem Text ein, den man mit best. Aussagen vergleichen muss („Unilever bietet betriebliche Weiterbildung, Karrierecoaching“ usw.). << Zitat: Unilever-Bewerber (Verfahrensingenieur)

eRecruiting-Prozess. Anbindung des eAssessments an das Bewerber-Management-System Employer Branding / SelfAC Einladungs-funktionalität => Entscheidend: Das eAssessment trifft keine „eigene“ Entscheidung. Es liefert Ihnen zusätzliche Information für Ihre Entscheidung! eAssessment-Login prüft Gültigkeit des Zugangscodes Bewerber-Management-System Zuordnung anhand Bewerber-ID Export: XML-File / PDFs / Textbausteine ,[object Object],[object Object],Präsenz-AC Bewerbung Einladungs-eMail enthält verschlüsselten Zugangscode Scores ,[object Object],[object Object],eTests

=> Ein entscheidender Vorteil dieses Vorgehens: CYQUEST verarbeitet KEINE personenbezogenen Daten! Eine Zuordnung ist nur innerhalb des Bewerber-Management-Systems möglich! eRecruiting-Prozess. Anbindung des eAssessments an das Bewerber-Management-System Employer Branding / SelfAC Einladungs-funktionalität eAssessment-Login prüft Gültigkeit des Zugangscodes Bewerber-Management-System Zuordnung anhand Bewerber-ID Export: XML-File / PDFs / Textbausteine ,[object Object],[object Object],Präsenz-AC Bewerbung Einladungs-eMail enthält verschlüsselten Zugangscode Scores ,[object Object],[object Object],eTests

Auswertung / Ergebnisdarstellung Schnittstelle: d´vinci Das Beispiel:

Sind Online-Tests nicht manipulierbar? Erstens sind in eAssessments eine Reihe von „ Sicherungsmechanismen “ enthalten: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Muster

Sind Online-Tests nicht manipulierbar? Entscheidend ist jedoch: ,[object Object],[object Object],[object Object],Zudem können vor Ort natürlich Teile der eTests wiederholt werden. Beispiel: Unilever eAssessment „unique.st“ Risikobereich für Betrugsversuche keine Betrugsversuche bzw. unerheblich Toleranzbereich

CYQUEST GmbH Joachim Diercks Gärtnerstrasse 20 20253 Hamburg Postfach 605552 22250 Hamburg Tel. +49 (0)40 85407-140 Fax. +49 (0)40 85407-111 Mail. J.diercks@cyquest.net Web. www.cyquest.net , www.cyquest.de , http://blog.recrutainment.de , http://twitter.com/recrutainment , http://www.facebook.com/CYQUEST http://www.youtube.com/recrutainment Contact Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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