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Apresentação 3T10
Aviso Importante



Esta apresentação pode incluir declarações que representem expectativas sobre
eventos ou resultados futuros de acordo com a regulamentação de valores mobiliários
brasileira e internacional. Essas declarações estão baseadas em certas suposições e
análises feitas pela Companhia de acordo com a sua experiência e o ambiente
econômico e nas condições de mercado e nos eventos futuros esperados, muitos dos
quais estão fora do controle da Companhia. Fatores importantes que podem levar a
diferenças significativas entre os resultados reais e as declarações de expectativas
sobre eventos ou resultados futuros incluem a estratégia de negócios da Companhia, as
condições econômicas brasileira e internacional, tecnologia, estratégia financeira,
desenvolvimentos dos clientes, condições do mercado financeiro, incerteza a respeito
dos resultados de suas operações futuras, planos, objetivos, expectativas e intenções,
entre outros. Em razão desses fatores, os resultados reais da Companhia podem diferir
significativamente daqueles indicados ou implícitos nas declarações de expectativas
sobre eventos ou resultados futuros.
As informações e opiniões aqui contidas não devem ser entendidas como
recomendação a potenciais investidores e nenhuma decisão de investimento deve se
basear na veracidade, atualidade ou completude dessas informações ou opiniões.
Nenhum dos assessores da Companhia ou partes a eles relacionadas ou seus
representantes terá qualquer responsabilidade por quaisquer perdas que possam
decorrer da utilização ou do conteúdo desta apresentação.
                                                                                            2
Destaques do 2T10



   Receita Bruta de R$ 103,6 milhões. Variação negativa de 2,5% na comparação com o
    3T09;

   Lucro Bruto de R$ 28,3 milhões. Aumento de 1,8% em relação ao terceiro trimestre de
    2009;

   Resultado Líquido de R$ 7,2 milhões. Crescimento de 36,8% quando comparado com
    o mesmo período do ano anterior.


          Principais Indicadores                    3T10     3T09       ∆%
          Receita Bruta                            103.564   106.225   -2,5%
           CSU CardSystem                          59.948    64.863    -7,6%
           CSU.Contact                             43.616    41.362     5,4%
          Receita Líquida                          95.992    98.529    -2,6%
          Lucro Bruto                               28.311   27.824     1,8%
          Margem Bruta                              29,5%    28,2%     1,3 p.p.
          EBITDA                                   20.570    21.320    -3,5%
          Lucro (Prejuízo) Líquido                  7.204     5.264    36,8%
                                                                                           3
Dados Operacionais - CardSystem



                                              Cartões na Base CSU
                                                  (em milhões)

                                                                         24,9
                                                                                Banco
                                                                          4,9   Nossa Caixa



                                                                 23,2
                                                    19,0                 20,0 Base CSU
                                       15,6
                             11,3



                             3T06      3T07         3T08         3T09    3T10


   A base de cartões da CSU fechou o 3T10 com 20,0 milhões de unidades;

   Aumento de 8,8 p.p. da participação dos Cartões Flex na base da CSU em relação a setembro do ano
    anterior;

   Emissão de 0,9 milhão de novos cartões no trimestre;

   Redução é justificada pela saída do banco Nossa Caixa devido à consolidação do mercado bancário.

   Novo contrato em emissão de cartões fechado com o Tribanco aumentará a participação da CSU no
    mercado;

   Assinado o primeiro contrato no segmento de Acquirer, com o Banrisul.
                                                                                                          4
Dados Operacionais - CSU.Contact




                                 Número de Posições de Atendimento
                                       (em milhares - Fonte: CSU)



                 4,002   3,972
                                    3,934
                                                 3,494                           3,468
                                                              3,268      3,248




                 1T09    2T09       3T09         4T09         1T10       2T10    3T10




   O número de posições de atendimento voltou a crescer e variou positivamente 6,8% em
    relação ao 2T10;

   A Companhia tem por objetivo retomar o crescimento do número de posições de
    atendimento e, com isso, ocupar a capacidade ociosa no site Alphaview.


                                                                                                         5
Informações Financeiras - CardSystem



     Receita Bruta               Custos dos serviços prestados                  Lucro Bruto / Margem Bruta
         (em milhões)                        (em milhões)                                (em milhões, %)

                                      35.1            -17,1%                              5,7%
                 -7,6%
  64.9
                                                                                                       26.2
                                                                                  24.8
                         59.9
                                                            29.1

                                                                                                      47,4%
                                                                                 41,4%



 3T09                    3T10        3T09                   3T10                 3T09                 3T10




EBITDA/Margem EBITDA                As quedas na Receita e nos Custos dos Serviços
     (em milhões, %)                 Prestados são justificadas pelo tombamento da base do
          7,9%                       cliente já mencionado anteriormente;
                          22.2      Lucro Bruto e Margem Bruta variaram positivamente
  20.6
                                     devido à maior redução dos custos frente às reduções das
                         40,1%       receitas;
34,3%


 3T09                    3T10
                                                                                                              6
Informações Financeiras - CSU.Contact



         Receita Bruta            Custos dos serviços prestados              Lucro Bruto / Margem Bruta
          (em milhões)                        (em milhões)                            (em milhões, %)

          5,4%
                          43.6                               38.6
                                          8,4%                                                 -30,7%
                                                                                3.0
  41.4
                                                                                                        2.1

                                       35.6
                                                                               7,8%
                                                                                                    5,2%

 3T09                     3T10        3T09                   3T10              3T09                 3T10




EBITDA/Margem EBITDA                 Aumento de 5,4% da Receita Bruta devido ao maior
        (em milhões, %)               volume de serviços prestados em call center receptivos;
                                     Aumento de 8,4% nos Custos justificado pela contratação
  0.8                                 de mão-de-obra para cumprimento dos contratos com os
 1,9%                                 clientes de Contact Center;
                                     EBITDA teve variação negativa em relação ao 3T09
 3T09                     3T10
                                      devido ao aumento nos custos da unidade.
                          -4,0%

                                                                                                              7
                          (1.6)
Informações Financeiras Consolidadas



Lucro Bruto / Margem Bruta             Despesas Gerais e                                 Lucro Líquido
         (em milhões, %)                 Administrativas                                  (em milhões)
                                              (em milhões)
           1,8%                                                                          36,8%
                                               1,8%                                                       7.2
  27.8                     28.3
                                       14.1                  14.3
                                                                                   5,3

                          29,5%
 28,2%



  3T09                    3T10         3T09                  3T10                 3T09                   3T10




EBITDA/Margem EBITDA                 Crescimento de 1,8% no Lucro Bruto devido a redução
     (em milhões, %)                  dos Custos da Companhia;

                  -3,5%              Aumento de 1,8% das Despesas Gerais e Administrativas
  21.3
                                      é justificado principalmente pela reorganização de áreas
                           20.6
                                      administrativas;
                                     Variação positiva de 36,8% no Lucro Líquido dado à
 21,6%                    21,4%
                                      melhoria da gestão de custos, redução das despesas
                                      financeiras e despesas com reestruturação.
  3T09                     3T10                                                                                 8
Dívida Líquida x EBITDA Corrente



      Relação Dívida Líquida x EBITDA Corrente* é de aproximadamente 20%;

      Redução de 76,2%                 da    Dívida      Líquida,     que      encerrou      o     trimestre   em
       R$ 16,0 milhões;

      Queda da Dívida Líquida é justificada pelo aumento das disponibilidades da Companhia;

      Dívida de longo prazo representa 55,9% do montante bruto enquanto a de curto prazo
       representa 44,1%.

               Endividamento                                           3T10         3T09           ∆%
               Curto Prazo                                              25,3         35,7         -29,1%
                 Empréstimos e Financiamentos                           14,4         24,2         -40,4%
                 Leasing                                                10,9         11,5         -5,3%
               Longo Prazo                                              32,1         40,1         -19,9%
                 Empréstimos e Financiamentos                           16,5         25,6         -35,6%
                 Leasing                                                15,6         14,5         8,1%
               Dívida Bruta                                             57,4         75,8         -24,2%
                 (-) Disponibilidades                                   41,4         8,6          383,8%
               Dívida (Caixa) Líquida                                   16,0         67,2         -76,2%
                                                                                                                     9
*Dívida Líquida sobre EBITDA Corrente (anualização simples do EBITDA dos primeiros nove meses do ano).
Investimentos




   Redução de 45,0% nos investimentos em relação ao mesmo trimestre de 2009 deve-se
    principalmente à não necessidade de investimentos no site Alphaview;

   Os Investimentos foram destinados principalmente a sistemas (customizações,
    desenvolvimento, homologação, etc.) e hardware (compras e atualizações de
    computadores, no-breaks, CPD, periféricos e outros equipamentos);



         Capex                                    3T10     3T09      ∆%
         Sistemas                                  4,9      4,6      6,5%

         Hardware                                  1,3      0,3     390,3%

         Alphaview                                 0,2      6,3     -96,5%

         Outros                                    0,1      0,6     -87,6%

         Capex                                     6,5      11,7    -45,0%




                                                                                        10
Principais Estratégias para 2010



   Conquistar novos clientes em todas as unidades de negócio da CSU para alavancar o
    crescimento da Companhia;

   Consolidar a entrada da CSU no segmento de processamento de Acquirers;

   Retomar o crescimento da unidade CSU.Contact com o objetivo de diluir os custos fixos
    do site Alphaview;
   Continuar investindo em tecnologia, principalmente no segmento de Acquirer, para
    manter o software up-to-date e desenvolver novos produtos e serviços.

                                 Variação Ações CSU x Indicadores
                                    Base 100 em dezembro de 2008
                 430
                 380
                 330
                 280
                 230
                 180
                 130
                  80




                                     Ações CSU          IBOVESPA
                                                                                                   11
Perguntas e Respostas




Perguntas e Respostas

                             Décio Burd
            Telefones: (0xx11) 3030-3821
                  E-mail: ri@csu.com.br
                  Site: www.csu.com.br/ri

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3 t10

  • 2. Aviso Importante Esta apresentação pode incluir declarações que representem expectativas sobre eventos ou resultados futuros de acordo com a regulamentação de valores mobiliários brasileira e internacional. Essas declarações estão baseadas em certas suposições e análises feitas pela Companhia de acordo com a sua experiência e o ambiente econômico e nas condições de mercado e nos eventos futuros esperados, muitos dos quais estão fora do controle da Companhia. Fatores importantes que podem levar a diferenças significativas entre os resultados reais e as declarações de expectativas sobre eventos ou resultados futuros incluem a estratégia de negócios da Companhia, as condições econômicas brasileira e internacional, tecnologia, estratégia financeira, desenvolvimentos dos clientes, condições do mercado financeiro, incerteza a respeito dos resultados de suas operações futuras, planos, objetivos, expectativas e intenções, entre outros. Em razão desses fatores, os resultados reais da Companhia podem diferir significativamente daqueles indicados ou implícitos nas declarações de expectativas sobre eventos ou resultados futuros. As informações e opiniões aqui contidas não devem ser entendidas como recomendação a potenciais investidores e nenhuma decisão de investimento deve se basear na veracidade, atualidade ou completude dessas informações ou opiniões. Nenhum dos assessores da Companhia ou partes a eles relacionadas ou seus representantes terá qualquer responsabilidade por quaisquer perdas que possam decorrer da utilização ou do conteúdo desta apresentação. 2
  • 3. Destaques do 2T10  Receita Bruta de R$ 103,6 milhões. Variação negativa de 2,5% na comparação com o 3T09;  Lucro Bruto de R$ 28,3 milhões. Aumento de 1,8% em relação ao terceiro trimestre de 2009;  Resultado Líquido de R$ 7,2 milhões. Crescimento de 36,8% quando comparado com o mesmo período do ano anterior. Principais Indicadores 3T10 3T09 ∆% Receita Bruta 103.564 106.225 -2,5% CSU CardSystem 59.948 64.863 -7,6% CSU.Contact 43.616 41.362 5,4% Receita Líquida 95.992 98.529 -2,6% Lucro Bruto 28.311 27.824 1,8% Margem Bruta 29,5% 28,2% 1,3 p.p. EBITDA 20.570 21.320 -3,5% Lucro (Prejuízo) Líquido 7.204 5.264 36,8% 3
  • 4. Dados Operacionais - CardSystem Cartões na Base CSU (em milhões) 24,9 Banco 4,9 Nossa Caixa 23,2 19,0 20,0 Base CSU 15,6 11,3 3T06 3T07 3T08 3T09 3T10  A base de cartões da CSU fechou o 3T10 com 20,0 milhões de unidades;  Aumento de 8,8 p.p. da participação dos Cartões Flex na base da CSU em relação a setembro do ano anterior;  Emissão de 0,9 milhão de novos cartões no trimestre;  Redução é justificada pela saída do banco Nossa Caixa devido à consolidação do mercado bancário.  Novo contrato em emissão de cartões fechado com o Tribanco aumentará a participação da CSU no mercado;  Assinado o primeiro contrato no segmento de Acquirer, com o Banrisul. 4
  • 5. Dados Operacionais - CSU.Contact Número de Posições de Atendimento (em milhares - Fonte: CSU) 4,002 3,972 3,934 3,494 3,468 3,268 3,248 1T09 2T09 3T09 4T09 1T10 2T10 3T10  O número de posições de atendimento voltou a crescer e variou positivamente 6,8% em relação ao 2T10;  A Companhia tem por objetivo retomar o crescimento do número de posições de atendimento e, com isso, ocupar a capacidade ociosa no site Alphaview. 5
  • 6. Informações Financeiras - CardSystem Receita Bruta Custos dos serviços prestados Lucro Bruto / Margem Bruta (em milhões) (em milhões) (em milhões, %) 35.1 -17,1% 5,7% -7,6% 64.9 26.2 24.8 59.9 29.1 47,4% 41,4% 3T09 3T10 3T09 3T10 3T09 3T10 EBITDA/Margem EBITDA  As quedas na Receita e nos Custos dos Serviços (em milhões, %) Prestados são justificadas pelo tombamento da base do 7,9% cliente já mencionado anteriormente; 22.2  Lucro Bruto e Margem Bruta variaram positivamente 20.6 devido à maior redução dos custos frente às reduções das 40,1% receitas; 34,3% 3T09 3T10 6
  • 7. Informações Financeiras - CSU.Contact Receita Bruta Custos dos serviços prestados Lucro Bruto / Margem Bruta (em milhões) (em milhões) (em milhões, %) 5,4% 43.6 38.6 8,4% -30,7% 3.0 41.4 2.1 35.6 7,8% 5,2% 3T09 3T10 3T09 3T10 3T09 3T10 EBITDA/Margem EBITDA  Aumento de 5,4% da Receita Bruta devido ao maior (em milhões, %) volume de serviços prestados em call center receptivos;  Aumento de 8,4% nos Custos justificado pela contratação 0.8 de mão-de-obra para cumprimento dos contratos com os 1,9% clientes de Contact Center;  EBITDA teve variação negativa em relação ao 3T09 3T09 3T10 devido ao aumento nos custos da unidade. -4,0% 7 (1.6)
  • 8. Informações Financeiras Consolidadas Lucro Bruto / Margem Bruta Despesas Gerais e Lucro Líquido (em milhões, %) Administrativas (em milhões) (em milhões) 1,8% 36,8% 1,8% 7.2 27.8 28.3 14.1 14.3 5,3 29,5% 28,2% 3T09 3T10 3T09 3T10 3T09 3T10 EBITDA/Margem EBITDA  Crescimento de 1,8% no Lucro Bruto devido a redução (em milhões, %) dos Custos da Companhia; -3,5%  Aumento de 1,8% das Despesas Gerais e Administrativas 21.3 é justificado principalmente pela reorganização de áreas 20.6 administrativas;  Variação positiva de 36,8% no Lucro Líquido dado à 21,6% 21,4% melhoria da gestão de custos, redução das despesas financeiras e despesas com reestruturação. 3T09 3T10 8
  • 9. Dívida Líquida x EBITDA Corrente  Relação Dívida Líquida x EBITDA Corrente* é de aproximadamente 20%;  Redução de 76,2% da Dívida Líquida, que encerrou o trimestre em R$ 16,0 milhões;  Queda da Dívida Líquida é justificada pelo aumento das disponibilidades da Companhia;  Dívida de longo prazo representa 55,9% do montante bruto enquanto a de curto prazo representa 44,1%. Endividamento 3T10 3T09 ∆% Curto Prazo 25,3 35,7 -29,1% Empréstimos e Financiamentos 14,4 24,2 -40,4% Leasing 10,9 11,5 -5,3% Longo Prazo 32,1 40,1 -19,9% Empréstimos e Financiamentos 16,5 25,6 -35,6% Leasing 15,6 14,5 8,1% Dívida Bruta 57,4 75,8 -24,2% (-) Disponibilidades 41,4 8,6 383,8% Dívida (Caixa) Líquida 16,0 67,2 -76,2% 9 *Dívida Líquida sobre EBITDA Corrente (anualização simples do EBITDA dos primeiros nove meses do ano).
  • 10. Investimentos  Redução de 45,0% nos investimentos em relação ao mesmo trimestre de 2009 deve-se principalmente à não necessidade de investimentos no site Alphaview;  Os Investimentos foram destinados principalmente a sistemas (customizações, desenvolvimento, homologação, etc.) e hardware (compras e atualizações de computadores, no-breaks, CPD, periféricos e outros equipamentos); Capex 3T10 3T09 ∆% Sistemas 4,9 4,6 6,5% Hardware 1,3 0,3 390,3% Alphaview 0,2 6,3 -96,5% Outros 0,1 0,6 -87,6% Capex 6,5 11,7 -45,0% 10
  • 11. Principais Estratégias para 2010  Conquistar novos clientes em todas as unidades de negócio da CSU para alavancar o crescimento da Companhia;  Consolidar a entrada da CSU no segmento de processamento de Acquirers;  Retomar o crescimento da unidade CSU.Contact com o objetivo de diluir os custos fixos do site Alphaview;  Continuar investindo em tecnologia, principalmente no segmento de Acquirer, para manter o software up-to-date e desenvolver novos produtos e serviços. Variação Ações CSU x Indicadores Base 100 em dezembro de 2008 430 380 330 280 230 180 130 80 Ações CSU IBOVESPA 11
  • 12. Perguntas e Respostas Perguntas e Respostas Décio Burd Telefones: (0xx11) 3030-3821 E-mail: ri@csu.com.br Site: www.csu.com.br/ri