PREMIUM Sommerasugabe 2012

1.130 Aufrufe

Veröffentlicht am

Veröffentlicht in: Business
1 Kommentar
0 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • http://www.sendspace.com/file/quqk1c
       Antworten 
    Sind Sie sicher, dass Sie …  Ja  Nein
    Ihre Nachricht erscheint hier
  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
1.130
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
2
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
2
Kommentare
1
Gefällt mir
0
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

PREMIUM Sommerasugabe 2012

  1. 1. ÜBER CSCCSC ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-gestützte Businesslösungen und Dienstleistungen. Mit großemKnow-how und fundierter Branchenkenntnis hilft CSC weltweit Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren,Betriebsabläufe zu optimieren, erfolgreich mit Geschäftspartnern und Lieferanten zusammenzuarbeiten undkomplexe Herausforderungen zu meistern. Das präzise Verständnis der Bedürfnisse und Anforderungen unsererKunden ist die Voraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Als herstellerunabhängiger Dienstleisterentwickelt CSC individuell maßgeschneiderte Lösungen. Industrieunternehmen und Institutionen deröffentlichen Hand betrauen CSC seit über 50 Jahren mit ihren Geschäftsabläufen und Informationssystemen,mit Systemintegration und Beratungsleistungen. Weltweit arbeiten rund 98.000 Mitarbeiter für CSC. DasUnternehmen ist unter der Marke „CSC“ an der New Yorker Börse notiert. 2007-2012 5JAHRE CSC IN CENTRAL EUROPE CSC HEADQUARTERS Deutschland Amerika Abraham-Lincoln-Park 1 3170 Fairview Park Drive 65189 Wiesbaden Falls Church, VA 22042 +49.611.142.22222 Vereinigte Staaten von Amerika www.csc.com/de +1.703.876.1000 Schweiz Europa, Grossmattstrasse 9 Naher Osten, Afrika DES WANDELS 8902 Urdorf Royal Pavilion +41.58.200.8888 Wellesley Road www.csc.com/ch Aldershot, Hampshire GU1 1PZ Österreich Großbritannien BC20 +44.(0)1252.534000 Dresdner Straße 47 1200 Wien Australien +43.1.20777.0 26 Talavera Road www.csc.com/at Macquarie Park, NSW 2113 Osteuropa Australien Radlická 751/113e +61.(0)29034.3000 158 00 Prag +420.234.707.211 Asien www.csc.com/cz 20 Anson Road #11-01 Twenty Anson Singapur 079912 +65.6221.9095
  2. 2. INHALT EDITORIAL DIE NEUES VON CSC DOSSIER INTERVIEW 4 Cloud Computing Zwei Awards für CSC 8 Wandel – die einzige Konstante 24 David Moschella, Research Director auf dem VMware Partner Exchange 2012 / In den letzten fünf Jahren hat sich das des Leading Edge Forum von CSC Gesundheitswesen iSOFT und CSC starten Umfeld für Behörden und Unternehmen VERGANGENHEIT Health Cloud schneller verändert als je zuvor. Sie müssen sich zunehmend die Frage stellen, TRENDS 5 Verkehrssysteme Londoner ob ihre Geschäftsmodelle wirklich Verkehrsbetriebe erweitern Outsourcing / nachhaltig angelegt sind. 26 Florence Puybareau: Was wird Cybersecurity CSC „führend“ im Bereich morgen sein? VERSTEHEN, Managed Security Services FALLSTUDIEN 6 Studie CSC untersucht Krisenprävention in Megastädten / Versicherungen 18 Praxisverbund radprax 14 Praxen. Whitepaper zeigt Optionen für System- 7 Städte. 1 Radiologie-Informationssystem UM ZUKUNFT Aktualisierung auf / Mobile Business Studie: Verbesserungsspielraum in Österreichs 20 Swissgenetics Maßgeschneiderte Wirtschaft mobile Applikation für die Landwirtschaft 7 Initiative D21 Studien zur digitalen 22 Coca-Cola Enterprises Modernste Gesellschaft / Cybersecurity CSC eröffnet Lieferkette für einen Getränkeklassiker ZU BEGREIFEN Cybersecurity Demonstration Center in Berlin Schneller denn je treibt die Technologie den wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel voran, gekennzeichnet durch zunehmende Mobilität und soziale Vernetzung. Der Beweis: Immer häufiger verdrängen Tablet-PCs und Smartphones den PC ins Archiv der Geschichte. Vor fünf Jahren in zunächst sechs europäischen Ländern ins Leben gerufen, hat unser Kundenmagazin Premium diese Entwicklung begleitet und kontinuierlich über die jeweils neuesten Erkenntnisse, Kunden-Erfahrungen, technologischen Neuerungen und gelernten 4 22 24 Lektionen berichtet. Für CSC waren diese vergangenen fünf Jahre geprägt von der leidenschaftlichen Neugier auf diese Trends und den Wunsch, diese für Sie zu entschlüsseln. Lassen Sie uns diese Jubiläums-Ausgabe daher zum Anlass für einen gemeinsamen Rückblick nehmen. GERHARD FERCHO Aber mehr als das: Die Retrospektive soll das Fundament für fundierte Prognosen PRÄSIDENT UND CEO CENTRAL REGION liefern. Wer die Zukunft begreifen will, muss die Vergangenheit verstehen. Die Krisen und Verwerfungen seit 2007 boten auch große Chancen für Unternehmen – nämlich ihre Strukturen und Aktivitäten auf solide Füße zu stellen. Unsere Experten auf den verschiedensten Gebieten, darunter IT, Personalwesen, Einkauf, Finanzen und Kundenpflege versuchen, die zu erwartenden Muster der kommenden Jahre herauszuarbeiten, die unsere jährlichen Barometer zu diesen Themen ergeben. Die Saat der Jahre 2007 bis 2012 wird noch viele Jahre Früchte tragen... Viel Spaß bei der Lektüre!PREMIUM / CSC / SOMMER 2012 PREMIUM / CSC / SOMMER 2012 PREMIUM Silver Top Com 2008 in der Kategorie „External Magazine“ SOMMER 2012, NR. 009 / CSC, COMMUNICATIONS & MARKETING: 10, place des Vosges, 92072 Paris-La Défense Cedex, www.csc.fr; HERAUSGEBER: CSC, Abraham-Lincoln-Park 1, 65189 Wiesbaden, Telefon: +49.611.142.22222, E-Mail: deutschland@csc.com CHEFREDAKTION: Megan Shaw; LOKALREDAKTION: Ute Blauth, Grégory Cann, Stefania Di Cristofaro, Susana Garcia, Montserrat Martinez-Zacarias, Isabelle Wintmolders. BEITRÄGE IN DIESEM HEFT: ÜBER CSC Catherine Aguer, Sonia Bejaoui, Coralie Bonnet, Camilla Brazzelli, Christophe Claes, Alain De Fooz, Jan Degraef, Jean-Baptiste Dupin, Marc Frisque, Frédérique Jacobs, Pierre Kalfon, Jean-Marc Lehu, Kirt Mead, Jean-Pierre Montal, Clara Nauche, Renee Norris Davidson, Erik Oosthuizen, Benjamin Perat, Franck Personne, Francesca Petrucci,Frédéric Pichard, Arnaud Rihiant, Frederico Rossi, Paula Rua, Doris Rupprecht, Dominique Thireau, Alessandro Valletti Borgnini. FOTOS: Initiative D21, Swissgenetics, Fraunhofer FOKUS. DRUCK: Drifosett Printing s.a., Avenue du Four à Briques 3a, 1140, Brüssel, Belgien. GESTALTUNG: . Vom Autor gezeichnete Beiträge geben dessen persönliche Meinung wieder. MIT SEINEN MASSGESCHNEIDERTEN LÖSUNGEN UND SERVICES ZÄHLT CSC ZU DEN WELTWEIT FÜHRENDEN DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN Nachdruck ganz oder teilweise ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet. IM BEREICH DER INFORMATIONSTECHNOLOGIE (IT). MIT HAUPTSITZ IN FALLS CHURCH, VIRGINIA, HAT CSC RUND 98.000 MITARBEITER UND ERWIRTSCHAFTETE IN DEN ZWÖLF MONATEN BIS ZUM 30. MÄRZ 2012 EINEN UMSATZ VON 15,9 MILLIARDEN US-DOLLAR. WEITERE INFORMATIONEN 2 ÜBER CSC FINDEN SIE AUF DER DEUTSCHEN WEBSITE VON CSC UNTER WWW.CSC.COM/DE ODER UNTER WWW.CSC.COM. 3
  3. 3. NEUES VON CSC CLOUD COMPUTING GESUNDHEITSWESEN CYBERSECURITY ZWEI AWARDS FÜR ISOFT UND CSC CSC „FÜHREND“ IM STARTEN HEALTH BEREICH MANAGED CSC AUF DEM VMWARE CLOUD SECURITY SERVICES PARTNER EXCHANGE 2012 „iSOFT as a Service“ heißt ein neues Lösungsangebot der CSC V Mware, Weltmarktführer im Bereich Virtualisierung und Cloud-Infrastruktur, hat CSC bei Vice President und Global Partner Strategy and Operations bei VMware. „Unsere Partner sind und unseren Cloud-Kunden stets genau zu. So lernen wir gemeinsam, deren Bedürfnisse schnell zu Healthcare Group. Dabei bündelt CSC Infrastrukturbetrieb und Applikationen und stellt diese in einer seinen Partner Network Awards bleiben die Grundpfeiler unserer verstehen, und zwar nicht nur die Cloud-Umgebung, der Health Cloud, zum Partner des Jahres für Geschäftstätigkeit. Wir freuen gegenwärtigen, sondern auch, in bereit. Gesundheitsdienstleister haben Systemintegration weltweit sowie uns auf die Erfolge, die CSC im welche Richtung sie sich vermutlich damit alternativ zu Anschaffung, für die Regionen Nord- und kommenden Jahr erringen wird.“ entwickeln werden. CSC und Betrieb, Pflege und Ausbau von Das globale Lateinamerika und EMEA gewählt. „Eine so enge Partnerschaft wie die VMware sind gleichermaßen an IT-Anwendungen in Eigenregie Marktforschungsunternehmen Gleichzeitig erhielt CSC die unsere mit VMware hat zahlreiche der erfolgreichen Modernisierung die Möglichkeit, verschiedene Forrester Research führt Auszeichnung Partner des Jahres Aspekte“, erklärt Siki Giunta, der IT der fortschrittlichsten Lösungen des im vergangenen CSC in seinem jüngsten Report für Cloud-Applikations-Plattformen Vice President, Cloud Computing Unternehmen der Welt beteiligt.“ Jahr übernommenen Healthcare-IT- „The Forrester Wave™: Managed für den asiatisch-pazifischen Raum and Hosting bei CSC. „Einer Anbieters iSOFT, SAP-Backoffice- Security Services: North America, und Japan. davon ist es, dem Kunden immer KONTAKT Anwendungen und weitere Dienste Q1 2012“ in der Kategorie „Mit Stolz blicken wir auf die beste Lösung anbieten zu JULIA JÜNGST // jjuengst2@csc.com „as a Service“ zu nutzen. CSC „Leader“ auf. Die Studie bewertete die Leistungen, die das können. VMware und CSC hören stellt die benötigten Komponenten führende Anbieter sogenannter VMware-Partner-Netzwerk in einem Rechenzentrum bereit und Managed Security Services (MSS) im Jahr 2011 erbracht hat. Wir rechnet die Outsourcing-Leistung – anhand von 60 Kriterien, darunter gratulieren CSC zu den verdienten abhängig von der tatsächlichen die derzeitige Angebotspalette, Auszeichnungen“, so Doug Smith, Nutzung – monatlich ab. Dabei die Strategien und jeweilige ist die Health Cloud flexibel nach Marktpräsenz. oben und unten skalierbar – wie Der Untersuchung zufolge ein mit dem Bedarf mitwachsendes nutzt „CSC seine große Rechenzentrum. Beratungserfahrung, um Die Bündelung infrastruktureller Unternehmen aufzuzeigen, wie und personeller Ressourcen sie von einer gemanagten für viele Krankenhäuser in einem Lösung profitieren können. Rechenzentrum macht die IT Darüber hinaus kann CSC den ROI wesentlich kosteneffizienter als für seiner Dienstleistungen anhand von die einzelne Klinik. „iSOFT as a Kosten-Nutzen-Analysen belegen Service“ verbessert auch die Qualität und verfügt in Bezug auf Flexibilität von Geschäftsabläufen. So müssen und Merkmale über eins der sich IT-Kräfte beispielsweise besseren getesteten Portale“. Der nicht länger mit infrastrukturnahen Report führt weiterhin die positive Aufgaben befassen, sondern Bewertung der gut geführten können sich stattdessen auf VERKEHRSSYSTEME Security Operation Centers und stärkere Kundenorientierung und der hohen Kundenorientierung innovative Projekte konzentrieren – LONDONER VERKEHRSBETRIEBE von CSC durch Kunden an. ERWEITERN OUTSOURCING beispielsweise auf ein effizienteres „Bestandskunden und zukünftige Terminmanagement mit Zuweisern Kunden von CSC können sich oder schnellere Abrechnung mit nun auf ein unabhängiges Krankenkassen. AKTUELLE BEITRÄGE VON CSC M it einem neuen IT-Outsourcing- Vertrag im Wert von über 26 Millionen Euro verlängert TFL in Londoner U-Bahnhöfen. CSC ist weltweit für Reise- und Verkehrsunternehmen tätig. Geschäftsbeziehung mit TFL auszuweiten. Wir arbeiten Hand in Hand mit dem Kunden an einer Urteil stützen, sich für eine Best-in-Class-Sicherheitslösung entschieden zu haben“, soPREMIUM / CSC / SOMMER 2012 PREMIUM / CSC / SOMMER 2012 ZUM THEMA CLOUD UND HEALTHCARE-IT FINDEN SIE (Transport for London) die Mit branchenführender IT für neuen IT-Strategie für dessen Samuel S. Visner, Vice President IM MEDICAL IT BLOG: bestehende Zusammenarbeit mit Verkehrssysteme zählt CSC unternehmenskritische Systeme und Lead Cyber Executive bei CSC, www.medical-it-blog.de CSC um weitere 27 Monate. allein 28 europäische und Services. In die neuen Lösungen zu dieser Bewertung. Im Rahmen dieses Abkommens Schienenverkehrsbetreiber und den damit verbundenen DER FORRESTER-REPORT STEHT KONTAKT betraut das Verkehrsunternehmen zu seinen Kunden. Transformationsprozess werden ZUM KOSTENFREIEN DOWNLOAD HORST M. DREYER // hdreyer2@csc.com CSC mit der Fortsetzung einer Den jüngsten Abschluss mit den wir unsere geballte Kompetenz BEREIT UNTER: Reihe von IT-Dienstleistungen, Londoner Verkehrsbetrieben und Expertise einfließen lassen.“ www.csc.com/cybersecurity/registrations/3606 darunter Service Desk, Desktop kommentiert CSC UK President Liz Support sowie die Bereitstellung Benison mit den Worten: „Wir freuen KONTAKT: KONTAKT4 von Echtzeit-Passagierinformationen uns sehr, unsere DORIS RUPPRECHT // drupprecht@csc.com UTE BLAUTH // ublauth@csc.com 5
  4. 4. NEWS VON CSC NEUES STUDIE VERSICHERUNGEN INITIATIVE D21 CSC UNTERSUCHT WHITEPAPER ZEIGT OPTIONEN STUDIEN ZUR DIGITALEN FÜR SYSTEM-AKTUALISIERUNG AUF KRISENPRÄVENTION IN GESELLSCHAFT MEGASTÄDTEN Versicherungsunternehmen aller Größen haben mit alternden, komplexen und wartungsintensiven L aut eGovernment MONITOR 2011 der Initiative D21 nutzen getragen wird. Sie stellt sich seit 1999 der Herausforderung, N icht erst seit Hurrikan Katrina oder den Anschlägen von Mumbai ist klar, wie gefährdet multilateralen Kooperation von UN, örtlichen Institutionen, NGOs und Streitkräften. Im Vordergrund Systemen zu kämpfen, die obendrein keine ausreichende Flexibilität für neue Geschäftsmodelle bieten. die Bürger in Deutschland die E-Government-Angebote des Staates weniger als zum Beispiel die Gesellschaft auf dem Weg in die digitale Gesellschaft zu begleiten. Als Partner der Politik die Bevölkerung in den zum standen dabei die Herausforderung, Dass IT-Budgets in der gegenwärtigen in Großbritannien, Österreich trägt sie mit gemeinnützigen Teil äußerst fragilen Infrastrukturen die richtige Hilfe in das Krisengebiet Wirtschaftslage eher stagnierend oder Schweden. Den Onlinern fehlt Projekten dazu bei, hier die von Megastädten im Falle zu bringen, die gesammelten bis rückläufig sind und Organisationen es insbesondere an äquivalenten richtigen Weichen zu stellen, von Naturkatastrophen operativen Erfahrungen aus immer mehr Mittel für die Transaktionsangeboten. Wichtige Meilensteine zu setzen und oder kriegsähnlichen verschiedenen Einsätzen sowie Instandhaltung ihrer vorhandenen Voraussetzungen zur Nutzung zielgruppenspezifisch aufzuklären. Auseinandersetzungen ist. Im die Hürden bei der Organisation Systeme aufbringen müssen, dieser Angebote sind allgemein Auch CSC engagiert sich seit Auftrag der Bundeswehr führte multilateraler Zusammenarbeit. verschärft die Situation zusätzlich. Sicherheit, Zuverlässigkeit, vielen Jahren in der Initiative D21 CSC über zweieinhalb Jahre – bis Zu den von der Studie bestätigten Die meisten Versicherer stehen einer Verständlichkeit und Aktualität und ist über Dr. Alfred Zapp, August des vergangenen Jahres – Herausforderungen, denen sich die Modernisierung offen gegenüber. der E-Government-Angebote. Mitglied der Geschäftsleitung arbeitsteilig mit der Universität Bundeswehr in diesem Leider, aber wenig überraschend, In einer zweiten Studie, „Digitale und Director Public Sector, zu Köln eine Studie zum Zusammenhang in Zukunft zu haben die meisten Software-Anbieter Gesellschaft 2011“, hat die Initiative in seiner Funktion als Thema „Geofaktoren und stellen haben wird, gehören neben keine andere Lösung, als neue -Austausch oder -Integration trifft. D21 herausgefunden, dass sich D21-Vizepräsident vertreten. zivile Krisenpräventionen in einem veränderten Selbstverständnis Software anzubieten. Die vielfach Der Report stellt alle bekannten erst 38 Prozent der deutschen BEIDE STUDIEN FINDEN Megastädten“ durch. Neben einer auch eine verstärkte bereichs- versprochene Standardlösung für Möglichkeiten allgemein verständlich Wohnbevölkerung sicher und SIE UNTER Literaturrecherche organisierte CSC und kulturübergreifende Ausbildung eine Modernisierung des dar. Er behandelt die besonders souverän im Internet bewegen – www.initiatived21.de/publikationen dabei auch internationale Interviews und die Intensivierung der Applikationsportfolios ist jedoch kritischen Bereiche, beschreibt trotz aller Euphorie um die digitalen mit verschiedenen Experten Zusammenarbeit mit zivilen nicht in Sicht. Und kaum ein Anbieter den Transformationsprozess Medien und ihre Möglichkeiten. MEHR ÜBER DIE INITIATIVE D21 GIBT ES UNTER unterschiedlicher Organisationen, Hilfsorganisationen. Die Studie zeigte sagt offen, dass ein Systemwechsel und untersucht Best Practices, die Die Initiative D21 ist ein www.initiatived21.de. während die Universität zu Köln allerdings vor allem auf, welche nur eine von vielen Möglichkeiten ist. die IT-Verantwortlichen einzeln gemeinnütziger Verein, der in Feldforschungen am Beispiel unverzichtbaren Ressourcen ein Das CSC-Whitepaper „10 Things oder in Kombination bei ihren von Mitgliedern aus Wirtschaft, KONTAKT von Mumbai (Indien) und Jakarta militärischer Apparat zur Krisenhilfe Most Vendors Won’t Tell You About Modernisierungsinitiativen zum Wissenschaft und Institutionen DR. PHILIPP MÜLLER // pmueller4@csc.com (Indonesien) verschiedene Daten in Megastädten beisteuern kann. Modernisation“ zeigt die Fülle der Einsatz bringen können. erhob. Im Rahmen der empirischen Optionen auf, die eine Versicherung in Datenerhebung untersuchte CSC KONTAKT Betracht ziehen sollte, bevor sie eine KONTAKT vor allem die Möglichkeiten einer ISABEL UTERMARK // iutermar@csc.com Entscheidung über System-Upgrade, DORIS RUPPRECHT // drupprecht@csc.com CYBERSECURITY CSC ERÖFFNET MOBILE BUSINESS CYBERSECURITY STUDIE: VERBESSERUNGSSPIELRAUM IN ÖSTERREICHS WIRTSCHAFT DEMONSTRATION Nur wenige Länder der und zu geringem Wissen über Kundenservice (27 Prozent). auf das Unternehmen und seine CENTER IN BERLIN Welt haben ein besseres die Möglichkeiten (21 Prozent). Dass eine geeignete Prozesse.“ Telekommunikationsangebot als Österreich. Dennoch nutzt einer Mobility-Studie von CSC Vor allem grassiert die Angst vor Datenmissbrauch; andere Unternehmen befürchten Mobilitätsstrategie Geschäftserfolg und Wettbewerbsfähigkeit erhöhen kann, zeigt das Beispiel KONTAKT CAROLIN TREICHL // ctreichl@csc.com G emeinsam mit den Partnern Fraunhofer FOKUS, HP, EMC/ RSA, McAfee und Sourcefire die Uhr sammeln und analysieren, um tatsächlich Sicherheit für eine Organisation garantieren in Österreich zufolge nur ein Probleme mit Spam oder Viren. von Wien Energie: Die periodische zeigt CSC im weltweit ersten zu können.“ Das CDC bildet Teil der Wirtschaft die Vorteile Dabei würde mehr als die Hälfte Überprüfung des gesamten Cybersecurity Demonstration die IT eines Unternehmens sowiePREMIUM / CSC / SOMMER 2012 PREMIUM / CSC / SOMMER 2012 mobilen Arbeitens – trotz der befragten Mitarbeiter den Wiener Gasnetzes einschließlich Center (CDC), wie Angriffe auf ein Security Operation Center hervorragender Breitband- Anteil mobiler Arbeit gern Abwicklung und Dokumentation Unternehmenssysteme verlaufen von CSC nach, das rund um die Infrastruktur und günstigsten ausweiten. 16 Prozent befürchten erfolgt mit Unterstützung durch und wie Organisationen diese Uhr Angriffe und Schwachstellen über Angebote im Bereich Unternehmen und Medienvertreter Tarifen. Ein Drittel der Unternehmen gar sinkende Attraktivität des CSC. Dazu Christoph Götze, frühzeitig erkennen können. identifiziert. Realitätsnahe „Cybersecurity as a Service“ sind jederzeit herzlich eingeladen gestattet überhaupt keinen Unternehmens als Arbeitgeber. Head of Manufacturing bei CSC „Wir müssen die Motivation von Simulationen sowohl von internen informieren. und können sich unter mobilen Zugriff auf Als weitere mögliche in Österreich: „Die Strategie kann Cyberangriffen verstehen“, erklärt Angriffen als auch Attacken über Das CDC befindet sich im Berliner www.csc.com/de/cyberdemocenter Unternehmensdaten und Wettbewerbsnachteile benennt nicht sein, einfach nur möglichst Carlos Solari, Global Vice President das Internet verdeutlichen, wie eGov-Labor von Fraunhofer für einen Besuch registrieren. -anwendungen. Sie begründen die Studie eingeschränkte viele Personen mit mobilen Cyber Security Technology and in solchen Szenarien zu reagieren FOKUS. Die Demonstrationen dies mit mangelndem Vertrauen Flexibilität beim Kundenkontakt Geräten auszustatten. Gefragt Services bei CSC. „Unternehmen ist. Darüber hinaus können lassen sich aber auch über das KONTAKT6 in die Sicherheit (32 Prozent) (37 Prozent) und schlechteren ist eine ganzheitliche Sicht Christoph Götze müssen Informationen rund um sich Unternehmen hier auch Internet verfolgen. Interessierte DR. PHILIPP MÜLLER // pmueller4@csc.com 7
  5. 5. DOSSIER 2006/2007/2012/2013/2014 FÜNF JAHRE DES WANDELS FOKUS ANALYSE SCHNELLER REAGIEREN IN DER CLOUD SIE HABEN „BRING YOUR OWN INFORMATIONSTECHNOLOGIE Cloud Computing führt dazu, dass Unternehmen nicht mehr IT-Produkte, sondern Dienstleistungen einkaufen, wodurch DEVICE“ REALISIERT. ANLASS FÜR INNOVATION ALS aus Fixkosten variable werden. Es beschleunigt sich die Verfügbarkeit; Prozesse vereinfachen sich und der Automatisierungsgrad steigt. All das senkt die Kosten der SIEGESFEIERN UND FREUDENTÄNZE? WACHSTUMSTREIBER Informationsverarbeitung. Darüber hinaus setzen neue Pay- per-Use- und On-Demand-Zahlungssysteme Kapital für Die IT gewinnt zunehmend strategischen Einfluss darauf, wie andere strategisch wichtige Investitionen frei. Das Um es auf den Punkt zu bringen: Nein. Es gab Unternehmen produzieren und neue Geschäftsmodelle entwickeln. Unternehmen hat jederzeit genau die Speicher- und ja in der Fachpresse zahlreiche Berichte über Ihr fällt die Rolle zu, die Innovationsfähigkeit des Unternehmens Rechenkapazitäten zur Verfügung, die es braucht – höhere kleine und große Unternehmen, die BYOD- Innovationskraft, kürzere Time-to-Market und verbesserte Initiativen gestartet haben. Allerdings haben so zu steuern, dass dieses die Chancen der Krise nutzt und wieder Responsivität gegenüber dem Kunden sind die Folge. die sich sämtlich isoliert mit BYOD auf Wachstumskurs gehen kann. auseinandergesetzt, ohne den Trend zur BIG DATA – BEDROHUNG ODER CHANCE? Konsumerisierung der letzten zwölf Jahre Die Big-Data-Revolution geht einher mit einem zu berücksichtigen. Sicher ist es nützlich, is etwa 2008 war die Entwicklung der Zeit zu halten – sei es in Bezug auf gen, Server-Virtualisierung und die dass Mitarbeiter jetzt selbst entscheiden, schwindelerregenden Konsumzuwachs in der in den IT-Abteilungen von einer Strategieentwicklung, Kundenpflege Industrialisierung von IT-Prozessen. Es Informationstechnologie, ausgelöst durch Millionen Nutzer womit sie arbeiten und ihr eigenes langen Phase der Kostensen- oder Lieferketten-Management. gilt, diese Initiativen angesichts der von Social Media und Internet. Das Marktforschungsinstitut Equipment mitbringen. Aber viel wichtiger kung und Prozessoptimierung beschleunigten Konsumerisierung der IT IDC hat für 2011 ein Datenaufkommen von 1,8 Zettabyte ist doch, was sie damit anders machen, um gekennzeichnet. In den Augen Innovationen als Geschenk und des gewaltigen Datenaufkommens ermittelt; das entspricht 1.800 Milliarden Gigabytes. Man für Unternehmen produktiver und profitabler der Geschäftsleitungen war der Krise voranzutreiben, das Social Media und Mil- geht von einer jährlichen Steigerung von 47 Prozent aus, zu sein: Die Prozesse sind viel interessanter was einer Datenmenge von sieben Zettabyte im Jahr 2014 als das Werkzeug! Worauf also müssen wir dies die Hauptaufgabe der IT, Der CIO muss sich darauf konzentrieren, lionen ständiger Internet-Nutzer täglich entspricht. Anderen Analysen zufolge wird das digitale achten, wenn wir BYOD einführen wollen? wobei diese im Ruf eines Kos- dass neu eingeführte Technologien das generieren. Die IT-Abteilung muss mit Universum des Jahres 2020 44 Mal größer sein als das von tenzentrums mit schwer Wachstum des Unternehmens unterstüt- Tools für die Zusammenarbeit die Brücke 2009. Dieser exponentielle Datenzuwachs stellt unsere von Letzten Oktober, nach der LEF Study Tour messbarer Wertschöpfung zen. Mehr denn je erkennt man, dass zwischen Privatleben und Arbeitsumge- allgegenwärtiger Interaktion abhängige globalisierte Welt 2011, haben wir uns zusammengesetzt Doug Neal, Research-Spezialist stand. Angesichts der neuen Innovationen der Schlüssel zum Erfolg ist. bung schlagen und neue Arbeitsmetho- vor gewaltige Herausforderungen. Die herkömmlichen und über den neuen Typus des „doppelt des Leading Edge Forum, über Herausforderungen im Die Wirtschaft muss den weltweiten den mit höherer Wertschöpfung relationalen Datenbanken reichen längst nicht mehr aus. qualifizierten Mitarbeiters“ nachgedacht, die bestimmenden Technologien Neue Technologien wie Virtualisierung und Cloud der letzten fünf Jahre und der nicht nur ein Experte für sein Fachgebiet Zusammenhang mit den letz- Druck auf die Preise als Anreiz begreifen, ermöglichen. Das Informationssystem Computing, egal ob als Private, Public oder Hybrid-Modell, die Zukunft der IT. ist, sondern sich auch zunehmend mit der ten Wirtschafts- und Finanzkri- neue Produktionstechniken einzuführen. eines Unternehmens hat sich an moderne Technologie auskennt, die er dafür braucht. werden vor allem bei Großunternehmen zunehmend sen veränderte sich die Rolle: Die IT Schon 2010 erklärten 90 Prozent der im Nutzungsmuster anzupassen: Soziale populärer, die auf schnelle Skalierbarkeit ihrer Rechen- und Tatsächlich waren wir alle einer Meinung, steht nun vor der Aufgabe, die Informati- CIO-Barometer befragten IT-Leiter, Inno- Netzwerke und Instant Messaging müs- Speicherkapazitäten angewiesen sind. dass das noch besser werden muss. Aber wenn man genau darüber nachdenkt, heißt onssysteme flexibler, reaktionsfähiger und vationen spielen in ihrem Geschäftsmo- sen über den Arbeitsplatz zugänglich besser nicht, dass jetzt alle Programmiersprachen wie C# oder Objective C lernen zukunftssicherer zu machen, um immer dell eine mindestens ebenso wichtige sein, und die Plattformen der Zusammen- DAS VIRTUELLE BÜRO müssen. Vielmehr müssen sie mit Plattformen wie Salesforce umgehen, Techniken effizientere Services zu den geringstmög- Rolle wie Kostensenkungen. Echten Vor- arbeit müssen ebenso attraktiv und Kostensenkungen, Energieeinsparungen, die Produktivität wie Sprachsteuerung einsetzen und sich gezielter aus unstrukturierten großen lichen Kosten zu bieten. reitern gelingt es, ihr Unternehmen nicht benutzerfreundlich werden wie die, die des Einzelnen sowie Sicherheitserwägungen haben zur Datenmengen die richtigen Informationen verschaffen können. nur sicher durch die Krise zu steuern, die Menschen von zu Hause kennen. Migration zahlreicher herkömmlicher Computer- Das bedeutet im Kern, dass die Verantwortung des Einzelnen für die Auswertung Von der Technologie zum sondern auch noch einen Wettbewerbs- Arbeitsplätze in ein neues IT-Modell geführt, das auf und Weitergabe von Informationen wächst. Dabei verändert sich die Rolle der IT „leichte“ Rechner mit zentral bereitgestellten Applikationen Management vorteil daraus zu ziehen. Konkret vom Zulieferer zum Coach einer neuen, autonomen Macher-Generation. Gleichzeitig Moderne Managements verlangen mehr bedeutet das natürlich, dass der Inno- Schon 2010 und Rechenkapazitäten setzt. Das virtuelle Büro spart nicht nur bares Geld bei Support und Wartung, Anschaffung und haben manche IT-Abteilungen bereits begonnen, nur noch ihre allerwichtigsten Server mit Firewalls zu schützen, aber die, die die Belegschaft behindern, Agilität von ihrer IT – sie soll den Weg zum digitalen Unternehmen weisen. Es vationsansatz der IT gleichermaßen visi- onär wie pragmatisch sein muss. Das ist erklärten 90 Lizensierung sowie Stromverbrauch, es steigert auch die Produktivität, indem es den Erwartungen der Generation Y niederzureißen – und das im Interesse der Sicherheit! geht nicht mehr so sehr um die Entwick- lung von Infrastruktur und Architektur, jedoch kein Hexenwerk. Alles, was man braucht, ist eine partnerschaftliche Orga- Prozent der an die eigene Arbeitsumgebung entspricht, in der Firmen- und eigene Geräte gleichermaßen zum Einsatz kommen. Derartige Veränderungen in der Netzwerk-Architektur wirken sich auch unmittelbar auf die Organisationsstruktur aus. Wer „draußen“ im öffentlichen Internet unterwegs sondern zunehmend um strategische nisation mit einem Regelwerk für die Ent- im CIO-Barometer „GRÜNE“ IT – EINE ZUKUNFTSVISION? ist, kann sich viel schneller mit Kollegen aus anderen Unternehmen für gemeinsame Projekte kurzschließen. Das ist etwas völlig anderes als bisher, wo es ungeheuer Beiträge. Die IT muss enger mit den ope- scheidungsfindung, das kreative und rativen Einheiten des Unternehmens rationale Talente gleichermaßen einbe- befragten IT-Leiter, Der unaufhaltsame technologische Fortschritt und die aufwendig war, externen Partnern Zugang zum eigenen geschützten Intranet zu verschaffen. Außerdem stehen „draußen“ SaaS-Dienste zur Verfügung – auf Zuruf, damit verbundene sinkende Halbwertzeit von Geräten zusammenarbeiten, um deren Wandel zu unterstützen. Der CIO entwickelt sich zieht. Das moderne Unternehmen erkennt seinen wahren Reichtum in der Innovationen macht „grüne“ IT zu einer wirtschaftlichen Notwendigkeit nach Bedarf, für jedermann und obendrein billig. Mit einer Firmenkreditkarte lässtPREMIUM / CSC / SOMMER 2012 PREMIUM / CSC / SOMMER 2012 im Unternehmen. IT verursacht 2 Prozent des weltweiten sich unglaublich viel bewegen. Aber welche Regeln wollen wir für das Leben dabei weg vom Techniker und hin zum Manager – sein technologisches Know- Vielfalt der Kompetenzen, Qualifikatio- nen, Altersstufen, Geschlechter und eth- spielen in ihrem CO2-Ausstoßes, das entspricht dem Wert der zivilen „draußen“ aufstellen? Und wie können wir sicherstellen, dass diese die neu Luftfahrt. Hinzu kommt, dass effiziente IT einen positiven gewonnene Freiheit nicht gleich wieder zunichtemachen? how ist nicht länger seine Kernkompe- nischen Herkunft. Geschäftsmodell Beitrag zur Senkung der anderen 98 Prozent leisten kann, „Do it yourself“, die neue Freiheit und die Abschaffung der alten tenz. Natürlich muss er weiterhin über etwa bei den Lieferketten, in Logistik, Transport, Bauwesen ein solides IT-Wissen verfügen, aber dazu Die unmittelbaren eine mindestens und so fort. Angesichts immer größerer Belastungen Sicherheitsmechanismen stellen die traditionelle Entscheidungsgewalt der IT grundlegend in Frage, und dieser Herausforderung müssen wir uns stellen. unserer Umwelt könnten ökologische Erwägungen schon kommt nun auch ein fundamentales Ver- ständnis des Geschäfts. Er muss die Nut- Herausforderungen CIOs konzentrieren sich vielfach auf Pro- ebenso wichtige bald die Prioritätenliste des Einkaufs anführen – egal in Da kommt noch eine Menge Arbeit auf uns zu. Und angesichts der fortschreitenden Konsumerisierung ist da kein Ende in Sicht. welcher Produktkategorie. Und während die Senkung des zeranforderungen und Veränderungen in den Arbeitsprozessen erkennen und vor- jekte, die eine Steigerung der operativen Effizienz versprechen, wie Infrastruktur- Rolle wie Energieverbrauchs schon lange im Fokus der Verfechter WEITERE INFORMATIONEN FINDEN SIE UNTER: einer grünen IT steht, erhält der elektronische Abfall noch16 ausahnen, um sein Unternehmen am Puls Verschlankungen, Betriebskonsolidierun- Kostensenkungen. lange nicht die Aufmerksamkeit, die ihm gebührt. http://www.lef.csc.com/projects/104 TWITTER: @lefep YOUTUBE: LEFResearch 17

×