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Cloud-Analysedokument von PAC

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In dem Dokument beleuchtet die Analyse- und Beratungsgesellschaft Pierre Audoin Consultants (PAC) die Cloud-Angebote und das neue Cloud-Datencenter von CSC in Deutschland. Das Paper zeigt, wie Anwenderunternehmen die Herausforderungen der Cloud meistern können und wie CSC auf die speziellen Anforderungen deutscher Kunden eingeht. 

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Cloud-Analysedokument von PAC

  1. 1. PAC Q&ACSCs Cloud-Angebot fürden deutschen Markt Im September 2012 hat CSC sein glo- bales Cloud-Services-Angebot um ein weiteres Cloud-Datencenter mit Sitz in Frankfurt erweitert. Das neue Center ist darauf ausgerichtet, eine lokale Cloud-Infrastruktur zur Verfügung zu stellen, die den Anforderungen deut- scher Unternehmen in Bezug auf IT- und Datensicherheit Rechnung trägt. Florian Eisner, Business Development Manager für Cloud-Lösungen bei CSC in der Central Region, spricht mit Frank Niemann, Principal Consultant Software Markets & SaaS bei PAC, über die Cloud-Angebote und das neue Cloud-Datencenter von CSC in Deutschland.
  2. 2. PAC Q&A Gerade die Produktivumgebun- auf für den Betrieb in der Cloud gen profitieren von den Vorteilen entworfen und profitiert so direkt der Cloud-Services wie der Ska- von den Cloud-Vorteilen wie lierbarkeit der IT-Architektur so- beispielsweise der Skalierbarkeit. wie der schnelleren Bereitstel- Die Firmen müssen für diese lung von neuen Lösungen. Der Anwendungen nicht in eigene Kunde erhält ad hoc die jeweils Infrastruktur investieren und erforderlichen Leistungen für sei- zahlen für die Cloud-Services ne Anforderungen, kann aber nach Verbrauch. darüber hinaus je nach Bedarf An ihren bestehenden Software- Ressourcen reduzieren oder er- lösungen wollen die Firmen in Frank Niemann, höhen. Ein gutes Beispiel liefert der Regel nichts ändern. Außer, Principal Consultant Software Volkswagen. Durch den Betrieb beim Kunden steht ohnehin die Markets bei PAC, im Gespräch der Applikation „Mein Auto“ in der mit … Anschaffung neuer Hardware Cloud kann der Automobilher- oder ein Softwareupdate an. steller neue Instanzen schnell Oder er plant, seine IT-Archi- bereitstellen und diese System-Für Unternehmen geht es mitt- tektur zu erneuern. Wenn also ressourcen bedarfsgerecht nut-lerweile nicht mehr darum, ob ohnehin Veränderungen vorge- zen.sie Cloud-Services nutzen, nommen werden, denken Firmensondern wie sie am besten Erwarten Sie, dass Firmen auch über einen Umstieg in diedavon profitieren können. Was eher bestehende Lösungen in Cloud nach. Schließlich habensteht hier für Sie im Vorder- die Cloud migrieren oder ihre solche Transformationsprojektegrund? Cloud eher für neue Anwen- meist zum Ziel, die Agilität der IT dungsfälle nutzen werden? zu steigern und die Kosten zuFlorian Eisner: Für uns geht es senken.beim Thema Cloud nicht mehr Florian Eisner: Unsere Cloud-nur darum, einzelne IT-Ressour- Services eignen sich für beide „Cloud“ hat unterschiedlichecen wie Rechner und Speicher Szenarien. Wir erwarten jedoch, Ausprägungen wie Private undoder Testsysteme als Service be- dass Firmen die Cloud eher für Public. Welche Varianten bietetreitzustellen. Die Kunden sehen neue Anwendungsfälle nutzen CSC und für welche Workloadsdie Cloud vielmehr als einen werden. Unternehmen werden eignen sie sich jeweils?Weg, auf professionelle Weise die Cloud beispielsweise für den Florian Eisner: CSC bietet mitdie „Fertigungstiefe“ innerhalb Betrieb neu entwickelter Soft- BizCloud eine Private Cloudihrer IT zu reduzieren. ware verwenden. Diese Art von (hinter der Firewall des Kunden), Software verfügt meist über ein die sich vor allem für sicherheits-„Kunden sehen die Cloud Web-Frontend, wird von Grund als Weg, um ihreFertigungstiefe in der IT zu Florian Eisner ist Business Development reduzieren.“ Manager für Cloud-Lösungen bei CSC in der Central Region. In seiner Funktion ist er fürCloud stellt somit einen neuen die Entwicklung des Geschäfts mit den PublicIT-Sourcing-Ansatz dar. Der Fo- und Private Cloud-Produkten von CSC undkus liegt hier auf Produktivumge- seinen Partnern verantwortlich. Mit besonde-bungen. Gleichwohl bieten wir rem Augenmerk auf die Sicherheit der Datenaber auch Test- und Entwick- unterstützt Florian Eisner gemeinsam mitlungsumgebungen, die durch die dem Cloud-Expertenteam die Kunden von CSC bei der Auswahl und Definition derhohe Agilität und die kurzen Be- passenden Cloud-Strategie und der Migrationreitstellungszeiten eine ideale von Anwendungen und Daten in die „richtige“Grundlage für Entwicklungspro- Cloud. … Florian Eisner,jekte darstellen. Business Development Manager Cloud- Lösungen Central Region bei CSC 2
  3. 3. PAC Q&Akritische Workloads eignet, zum weltweit gleichen Technologien nach deutschem Recht und mitBeispiel für Forschungs- und Ent- und gleichen Service Level Gerichtsstand in Deutschland ab-wicklungsumgebungen mit schüt- Agreements. Somit können wir zuschließen.zenswertem geistigen Eigentum, weltweit vorkonfigurierte Services Eignet sich die German Cloudoperative SAP-FI/CO-Systeme mit transparentem Leistungs- denn auch für deutsche Fir-mit Finanzkennzahlen über das und Kostenmodell bieten. men mit internationalen Ge-Unternehmen oder IT-Umgebun- Worauf fokussieren Sie sich in schäftsaktivitäten?gen, die viele Schnittstellen zu Sachen Cloud-Services: Aufanderen lokalen Applikationen Florian Eisner: Die deutsche Infrastruktur, Applikationenhaben. Cloud ist integraler Bestandteil oder Plattformen? unserer globalen Cloud-Services,Bei der Virtual Private Cloud ste- Florian Eisner: Wir konzen- so dass der Kunde die Serviceshen dem Kunden dedizierte trieren uns auf „Infrastructure as an allen seinen Standorten im In-Blade-Server im Datencenter von a Service“, kurz „IaaS“. Im und Ausland und natürlich an allCSC zur Verfügung. Dadurch Wesentlichen ist das der Betrieb unseren 13 globalen Cloud-können wir die Services schnell von kundenspezifischen Anwen- Standorten nutzen kann. Derbereitstellen. Diese Variante rich- dungen, die auf eine Cloud-Infra- Kunde profitiert somit davon,tet sich vor allem an Unterneh- struktur migriert werden. Auf Ba- dass er die Services skalierenmen, die mit einer kleinen Instal- sis dieser IaaS-Schicht bieten wir kann, auch über Landesgrenzenlation in einer Private Cloud star- verschiedene additive Cloud- hinweg.ten oder auch kleine Workloads Services wie etwa Cloud Mail,kontinuierlich betreiben möchten. Ein viel diskutiertes Thema in Desktop aus der Cloud sowieDieser Service bietet sich ins- Verbindung mit Cloud- Cloud-Umgebungen sowohl fürbesondere als Einstieg ins Cloud Services ist die IT-Sicherheit. produktive SAP-Systeme alsComputing an. Welche Sicherheitsmaßnah- auch für SAP-Testsysteme. men halten Sie bereit?CSC CloudCompute ist unser CSC hat gerade ein neuesAngebot für die Public Cloud. Florian Eisner: Wir verwenden Cloud-Datencenter in FrankfurtWobei wir keine Public Cloud im nur Data Center, die nach den am Main errichtet. Was warentraditionellen Stil haben. Unsere Sicherheitsstandards ISO 27001 die hauptsächlichen Beweg-Multi-Tenant Cloud macht Public und SAS 70 Type II zertifiziert gründe dafür?Cloud-Services “enterprise- sind. Zudem sichern wir unserready”. Wir verstehen darunter, Florian Eisner: Mit der deut- Cloud Data Center genauso abdass sich mehrere große Unter- schen Cloud kommen wir Kun- wie alle unsere globalen Datanehmen eine Infrastruktur teilen. den entgegen, die Wert auf eine Center. Physische Firewalls bil-Im Gegensatz zur Public Cloud Cloud-Infrastruktur mit Sitz in den die Grundlage dafür. Mitist CloudCompute nur über einen Deutschland legen, etwa auf- Intrusion Detection- und Intrusionmit zwei Faktoren gesicherten grund gesetzlicher Auflagen. Prevention-Systemen (Angriffs-SSL-Zugang erreichbar. Es wird erkennung und -verhinderung)auch keine Kreditkartennummer „Mit der German Cloud sichern wir uns vor Angriffen.hinterlegt, sondern es wird ba- kommen wir deutschen Außerdem führen wir sowohl re-sierend auf einem Vertrag, der Kunden entgegen, die Wert gelmäßig als auch ad hoc Inte-Datenschutz (nach BDSG §9), gritäts- und Schwachstellenunter- auf eine Cloud-InfrastrukturService Management und die suchungen (Scans) durch. UndKonditionen regelt, abgerechnet. mit Sitz in Deutschland natürlich gehört die Multifaktor-CloudCompute eignet sich vor legen.“ Authentisierung dazu, als Au-allem dort, wo es auf die schnelle thentifizierung, Autorisierung undund kostengünstige Bereitstel- Diese deutsche Cloud gewähr- Zugriffsverwaltung (Accesslung von Ressourcen, hohe Ska- leistet hierbei, dass sämtliche Management).lierbarkeit sowie gute Anbindung Daten inklusive der Bereiche Failover und Backup in Deutsch- Jeder Cloud-Anbieter behaup-an das Internet ankommt. land bleiben, falls dies ge- tet natürlich, dass sein Daten-Unsere Cloud-Services sind glo- wünscht ist. Zudem besteht die center abgesichert ist. Wiebal verfügbar, sie basieren auf Möglichkeit, einen Servicevertrag differenziert sich CSC hierbei? 3
  4. 4. PAC Q&AFlorian Eisner: CSC betrachtet cken schon sehr viele Anforde- neuen Services abstimmt. Derdas Thema Cloud und Sicherheit rungen ab, und vor allem können Service Delivery Manager ist dasganzheitlich – im Rahmen seiner die Leistungen innerhalb sehr Gesicht unseres Services undExpertise im Bereich Cyber- kurzer Zeit erbracht werden. Zum steht unseren Kunden kontinuier-security. Neben der physikali- Beispiel ist ein vorintegriertes lich über die Laufzeit desschen Absicherung, die natürlich System innerhalb von nur 10 Wo- Services zur Verfügung. ¢gemäß dem Stand der Technik chen nach Bestellung einsatzbe-erfolgt, zählen Managed Security reit. Wir bezeichnen unsere Leis-Services zu den Besonderheiten. tungen „Enterprise-ready CloudBeim Firewall Management bei- Services“, da wir uns bereitsspielsweise kann CSC die Konfi- Gedanken zum Thema Servicegurationen (Rule Sets und Management und zur EinbindungPolicies) der Firewalls in den vir- der Cloud in die Netzwerkumge-tuellen Kundenumgebungen ver- bung unserer Kunden gemachtwalten. und dafür Lösungen entwickelt haben. Beispielsweise können„CSC betrachtet das Thema wir im Rahmen unseres Private Cloud und Sicherheit Cloud-Angebots „BizCloud“ be- ganzheitlich – im Rahmen stehende Systeme des Kundenseiner Expertise im Bereich (etwa Backup, Archivierung und Netzwerkinfrastruktur) sehr ein- Cybersecurity.“ fach einbinden. Die wesentlichen Punkte für un-Die Managed Vulnerability sere Kunden im Rahmen derAssessments beinhalten eine Anpassung der Cloud-Serviceskontinuierliche Überprüfung auf sind in der Regel das ThemaSchwachstellen, wobei die Sys- Security und Service Manage-teme Gegenmaßnahmen vor- ment.schlagen beziehungsweise dieseauch gleich umsetzen können. Im Rahmen der Security-Anpas-Erwähnenswert ist ferner, dass sungen geht es um die Verwen-Intrusion Detection und Preven- dung bestehender Sicherheits-tion auf Basis einzelner virtueller mechanismen wie z. B. PKI-Maschinen stattfinden kann. Zertifikate oder auch die Anwen- dung von Security Policies. WirAußerdem beziehen unsere haben viele dieser Anforderun-Schutzmaßnahmen auch den gen bereits bei einem oder meh-Übergang von der Umgebung reren unserer Kunden erfüllt unddes Kunden in die CSC-Cloud können auf fertige Lösungsbau-mit ein. Auf Wunsch verwalten steine zurückgreifen. Neue An-wir hierbei auch die Firewall- forderungen werden geprüft undUmgebungen des jeweiligen vor allem bei Private Cloud-Pro-Unternehmens. jekten adäquat abgebildet.Cloud-Services beruhen vor- Service Management für Cloud-nehmlich auf standardisierten Services ist sowohl für unsereLeistungen. Was tun Sie, wenn Kunden als auch für uns eineder Kunde kundenspezifische Herausforderung. Teil unseresLeistungen wünscht? Services ist ein lokaler ServiceFlorian Eisner: Ein Vorteil der Delivery Manager, der basierendCloud ist ja gerade die stan- auf den bestehenden Prozessendardisierte Bereitstellung von IT- unserer Kunden die besteServices. Diese Standards de- Lösung für die Integration der 4
  5. 5. PAC Q&AAnalyst View Nach dem Hype der vergangenen Jahre um das Thema Cloud Computing zeigen sich nun eine Reihe von Cloud Computing-Modellen in der Praxis. Und es wird klar, dass Cloud-Konzepte einen fundamentalen Einfluss nehmen auf die IT-Branche und auf die Art und Weise, wie IT-Leistungen künftig zur Verfügung gestellt und genutzt werden. Cloud Computing stellt einen Meilenstein in der IT-Entwicklung dar – ähnlich, wie wir es mit Mainframe- oder Client/Server-Konzepten erlebt haben. Der flexible und skalierbare Einsatz von Rechenkapazität mit transparenter,Dr. Katharina Grimme, nutzenbasierter Abrechnung trägt dem heutigen Trend hin zu einem globali-Principal Consultant – sierten, flexiblen und netzwerkorientierten Wirtschaftsökosystem in ange-Outsourcing & BPO+49 89 23 23 68 43 messener Weise Rechnung. Die – zugegebenermaßen nicht mehr neue –k.grimme@pac-online.com Vision der „IT aus der Steckdose“ ist somit in greifbare Nähe gerückt.Von externen Dienstleistern bezogene Cloud-Services machen heute schon mehr als 14 Prozent desdeutschen IT-Services-Marktes aus, und nach Voraussage von PAC wird dieser Anteil in den nächstenfünf Jahren auf 35 Prozent ansteigen.Im IT-Infrastrukturbereich kommen heute insbesondere Hosted oder Managed Private Cloud-Angebotezum Einsatz, seltener Public Cloud-Lösungen. Es besteht außerdem ein deutlicher Bedarf an Cloud-bezogenen Consulting- und Systemintegrationsleistungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre IT„Cloud-ready“ zu machen und einen Fahrplan für den zukünftigen Einsatz von Cloud-Lösungen aufzu-setzen.Dies verdeutlicht, dass Unternehmen die signifikanten Vorteile von Cloud-Modellen erkannt haben.PAC-Umfragen zeigen, dass Kostenvorteile, Einfachheit der Nutzung und Verwaltung, sowie Flexibilitätund Skalierbarkeit hier im Vordergrund stehen. Trotzdem stehen deutsche Unternehmen – im Vergleichzu ihren angelsächsischen Kollegen – dem Cloud-Konzept heute noch eher skeptisch gegenüber.Vorbehalte bezüglich der Verlässlichkeit und Verfügbarkeit – vor allem von Public Cloud-Lösungen –aber auch gesetzliche Bestimmungen, insbesondere bezüglich der Anforderungen an die Sicherheit undden Datenschutz, spielen hier eine große Rolle.CSC hat mit der Einrichtung eines Cloud-Datencenters in Frankfurt auf diese speziellen Anforderungenreagiert. Mit der Möglichkeit, Cloud-Services aus einem in Deutschland ansässigen Center zu beziehen,begegnet CSC den Bedenken der Firmen in Bezug auf IT- und Datensicherheit, aber auch Rechts-sicherheit und IT-Performanz.Sicherheit spielt auch bei CSC eine vorherrschende Rolle. Das Unternehmen zeichnet sich durch seineErfahrungen mit US-Regierungsbehörden und die hieraus resultierende Expertise im Bereich Cyber-security aus. Sowohl Cloud als auch Cybersecurity stehen bei CSC als Schwerpunktthemen imVordergrund. Als solche unterstehen sie zum Beispiel direkt der Kontrolle des CEO Mike Lawrie.Unternehmen in Deutschland, insbesondere Mittelständler und Großunternehmen, die heute die Mehr-heit der Nutzer von Cloud-Services darstellen, haben jedoch auch einen steigenden Bedarf an Unter-stützung für ihre internationalen Geschäftsaktivitäten. CSC – als global agierender IT-Dienstleister –bietet seinen Kunden die Möglichkeit, in Deutschland mit Cloud-Diensten zu starten, diese dann aberauch in den internationalen Standorten auszurollen. Hierfür hat CSC ein integriertes Netz mit 13 globalverteilten Cloud-Datencentern aufgebaut. Für Kunden bietet sich somit eine Wahlfreiheit unter CSCsprivaten, hybriden und Public Cloud-Lösungen, die sich flexibel, international und skalierbar beziehenlassen. Kunden können hier Cloud-Beratung wie auch -Dienstleistung aus einer Hand erhalten. 5
  6. 6. PAC Q&AÜber CSCCSC ist ein weltweit führendes IT-Dienstleistungsunternehmen mit rund 95.000 Mitarbeitern. Seit seinerGründung im Jahre 1959 hilft CSC Unternehmen, Informationstechnologie effizienter einzusetzen. Sokönnen sich diese auf das eigene Kerngeschäft konzentrieren und gewinnen an Handlungsfähigkeit,Innovationskraft und Wachstum. Zu den Kunden gehören Wirtschaftsunternehmen ebenso wie staatlicheund kommunale Behörden auf der ganzen Welt.Als herstellerunabhängiger Dienstleister entwickelt CSC individuell maßgeschneiderte Lösungen. DasUnternehmen bietet das ganze Spektrum technologiegestützter Businesslösungen und Dienstleistungen.Von Cloud Computing und Business Intelligence bis Cybersecurity, von IT für das Gesundheitswesen biszu anderen branchenspezifischen Lösungen, von der Beratung und Anwendungsentwicklung bis zurSystemarchitektur.CSC ist anerkannt führend im Bereich Cloud Computing und hilft seinen Kunden mit einem umfang-reichen Lösungsangebot bei Reifebewertung, Planung und Migration in die Cloud. So hat der Dienst-leister eine der größten E-Mail-Migrationen in die Cloud überhaupt begleitet: CSC migrierte 30.000 E-Mail-Konten der britischen Royal Mail Group in die Cloud, bei einer Verbesserung der Funktionalität undgleichzeitiger Eliminierung der hohen Betriebs- und Kapitalkosten konventioneller Desktop-Technologie.Und mit Unterstützung von CSC wird die „Mein Auto“-Applikation von Volkswagen jetzt in der Cloudbetrieben. So kann der Automobilhersteller neue Instanzen schnell bereitstellen und diese Syste-mressourcen bedarfsgerecht nutzen.Über Pierre Audoin Consultants (PAC)PAC liefert fokussierte und objektive Antworten auf die Wachstumsherausforderungen der Akteure imMarkt für Informations- und Kommunikationstechnologie (ITK) – von der Strategie bis zur Umsetzung.Pierre Audoin Consultants wurde 1976 gegründet und ist ein unabhängiges Marktanalyse- undBeratungsunternehmen für den Software- und ITK-Services-Markt. Wir unterstützen ITK-Anbieter mitquantitativen und qualitativen Marktanalysen sowie strategischer und operativer Beratung. CIOs undFinanzinvestoren beraten wir bei der Bewertung von ITK-Anbietern und -Lösungen und begleiten sie beiihren Investitionsentscheidungen. Öffentliche Organisationen und Verbände bauen auf unsere Analysenund Empfehlungen als Grundlage für die Gestaltung ihrer ITK-Politik.Weitere Informationen unter www.pac-online.de. 6

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