2. LES FORMATIONS Coach‐rh
Mieux communiquer dans l’entreprise:
avec ses collègues et collaborateurs
Mieux communiquer à l’extérieur de l’entreprise:
avec ses clients et partenaires
1ÈRE JOURNÉE DE FORMATION
1 Les essentiels d’une bonne
communication
ETAPES 1 ET 2 CIBLER SPÉCIFIQUEMENT
SES BESOINS EN MANAGEMENT
Les éléments clés de la Comprendre les différences de perception et
communication dans les mots et au‐ ET COMMUNICATION
leurs causes
delà des mots Choisir son champ lexical en fonction de
l’interlocuteur UTILISER LA COMMUNICATION
Prendre conscience de l’impact de la COMME TREMPLIN
2 Diagnostic de mes points forts communication non‐verbale dans un échange
‐ Comprendre sa gestuelle et celle de
et points de progrès son interlocuteur
Tests et analyse des tendances de ‐ Travailler sa voix : dynamique, rythme,
fonctionnement et leurs causes nuances
S’assurer que nos messages sont bien reçus
pour provoquer l’action, le changement ou tout
autre objectif
Identifier ses points forts et points de progrès
3 La communication en JOURNÉES COMPLÉMENTAIRES (SELON BESOINS) ‐ PÉDAGOGIE ACTIVE
situation PROGRAMME À LA CARTE
Méthodes et théories ETAPES 3 ET 4 Alternance d’apports
sur des thèmes ciblés
1. Gérer son stress
théoriques et illustrations
2. Gérer les situations difficiles et les conflits concrètes, mises en
3. Gérer son temps et ses priorités situation, travaux pratiques,
4. Développer son Leadership
Entrainement, action
4 Mise en pratique des enseignements:
5.
6.
Animer une réunion efficace
Prendre la parole en public
échanges et discussions
Cas pratiques, Jeux de rôle, 7. Déléguer
Prise de recul et ancrage
Situations réelle revues 8. Mener un entretien annuel
9. Devenir tuteur de nouvelles pratiques
10. Convaincre dans la vente
Les formations 1 et 3 peuvent être dissociées de la Formation suivie de façon
journée sur les essentiels de la communication optionnelle par un coaching
personnalisé
5 Suivi, coaching COACHING Pour plus de détails sur ces
Ancrage des apprentissages dans la ETAPES 5 formations, consultez nos
durée, levée des derniers freins
fiches programmes
Temps d’échange privilégié axé sur son propre
vécu
Analyse de situations concrètes vécues
Recherche de solutions et mise en œuvre SAS Coach‐rh.com
Mise en place de nouvelles pratiques pour 02.28.23.00.44
conduire le changement dans la durée info@coach‐rh.com
www.coach‐rh.com
Coach‐rh propose une méthodologie complète et logique afin d’accompagner tout salarié de l’entreprise N°SIRET : 523 674 661 000121
dans la mise en œuvre de pratiques relationnelles positives, qu’elles soient vis‐à‐vis de collègues, Organisme de Formation :
collaborateurs ou encore de clients, tout en développant son charisme et sa confiance N° 52 44 06081 44‐ RCS NANTES
3. COACHING
OBJECTIFS
Privilégier un temps personnel d’analyse et une prise de hauteur sur:
l’organisation
ses activités
LOGISTIQUE son mode de management et de communication
la conduite de projets au sein de son service
Dans nos locaux tout autre domaine sur lequel le coaché souhaite cibler son
Dans vos locaux attention et le développement de ses compétences
A distance Conduire le changement, développer sa confiance et son charisme
(visio‐conférence)
METHODOLOGIE
Prise de recul et prise de
TARIFS conscience sur :
1. Première rencontre: validation des objectifs
Les objectifs de l’entreprise ‐son propre fonctionnement
− à partir de 100 € / (tendances)
Les objectifs de la personne coachée
heure selon profil ‐ou sur une situation
Convergence des objectifs,
mesurables et objectivables
Analyse et
DÉONTOLOGIE Recherche de solutions
alternatives
2. Elaboration d’un contrat bipartite
Les maîtres mots ou tripartite
Mise en place de solutions
qui nous animent : Fixe le cadre de la collaboration:
réalistes et réalisables
Ecoute objectifs, moyens, processus
Accompagnement
Respect
Dynamisme 3. Outils, méthodes de coaching
Compétence Outils et méthodes de travail variés selon les besoins énoncés par le coaché, tels que:
Pragmatisme Tests de personnalité ou de management
Accessibilité Outils et techniques de management
Réactivité Théorie issue notamment des formations Coach‐rh
Suivi La méta‐communication pour faciliter la prise de recul notamment (PNL)
Confidentialité Questionnement, illustrations métaphoriques, exemples
LES THÈMES DU COACHING
Stratégie
Pour dirigeants et managers : prise de recul sur la stratégie d’un service ou de l’entreprise,
réflexion sur la direction à moyen/long terme; analyse d’activité; conduite du changement
Management et Leadership
Pratiques managériales générales et analyse de situations spécifiques
Analyse de tendances; et de situations; développement des styles de management
adaptés aux situations et collaborateurs
Développement personnel et gestion de carrière
Gestion du stress, gestion de situations difficiles spécifiques SAS Coach‐rh.com
Coaching associé à la motivation dans le travail et le sens des actions 02.28.23.00.44
info@coach‐rh.com
Coordination et Gestion des priorités www.coach‐rh.com
Gérer son temps, s’organiser, anticiper, hiérarchiser, savoir dire non tout en
étant dans une relation d’ouverture N°SIRET : 523 674 661 00021
Apprendre à déléguer Organisme de Formation :
N° 52 44 06081 44‐ RCS NANTES
5. LES ESSENTIELS
D’UNE BONNE COMMUNICATION
Réf : FC‐COM‐EC
PUBLIC :
‐ DÉVELOPPEZ VOTRE CHARISME
Tout public
‐ OPTIMISEZ VOS RELATIONS AVEC DES TIERS :
ORGANISATION : CLIENTS, FOURNISSEURS,
•Durée : COLLÈGUES, COLLABORATEURS…
1 jour, soit 7 heures
9h15 à 12h45,
14h à 17h30
PROGRAMME DE LA FORMATION
•Lieu :
31 rue du chemin rouge, Introduction sur les bases d’une bonne communication
44300 NANTES
Les éléments clés de la communication verbale
Accès: bordure du Créer un rapport positif
périphérique Nantes (Est), Prendre conscience et comprendre les différences de perception et
Parking gratuit leurs causes
Proche Angers, Rennes, La Roche‐ Choisir son champ lexical en fonction de l’interlocuteur
sur‐Yon
S’assurer que nos messages sont bien reçus pour provoquer l’action, le
changement ou tout autre objectif
•Tarif et Dates :
− à partir de 286 €
− tous les mois de l’année Les éléments clés de la communication non‐verbale
− Consulter le fichier Prendre conscience de l’impact de la communication non‐verbale dans
« Planning‐Tarifs » associé une interaction
Respecter le « territoire » de l’autre
Comprendre sa gestuelle (postures et gestes) et celle de son
Formation Inter‐ interlocuteur
entreprise Travailler sa voix : dynamique, rythme, nuances
Formation intra‐ Développer l’écoute active
entreprise
nous consulter ∆ Cette formation est un pré‐requis à la majorité des formations en management
CONTACT : RÉSULTATS
Tel: 02.28.23.00.44 Identifier ses points d’appui et points de progrès en communication
info@coach‐rh.com Améliorer sa communication, dans les mots et au‐delà des mots
www.coach‐rh.com
Adapter sa communication à ses interlocuteurs
INFOS FINANCEMENT: Créer un rapport positif
Développer son charisme
Plan de formation; éligible
DIF – Aide à la création du PÉDAGOGIE ACTIVE
dossier de financement Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,
(partiel ou total)
travaux pratiques, échanges et discussions
Prise de recul et ancrage de nouvelles pratiques
Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé
SAS Coach‐rh.com ‐ SIRET : 523 674 661 00021 ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
6. LA GESTION DU STRESS AU TRAVAIL
Réf : FC‐MC‐GST
PUBLIC : COMBINEZ EFFICACITÉ ET SÉRÉNITÉ AU TRAVAIL
APPRENEZ À COMPRENDRE LES MÉCANISMES DE
Tout public
VOTRE STRESS POUR LE GÉRER PLUS
PRÉ‐REQUIS:
EFFICACEMENT
Aucun
ORGANISATION :
•Durée : PROGRAMME DE LA FORMATION
1 jour, soit 7 heures
9h15 à 12h45, Mieux comprendre le stress
14h à 17h30 Mécanismes du stress
Les sources essentielles de stress au travail
•Lieu : Diagnostic de ses propres sources de stress
31 rue du chemin rouge,
44300 NANTES Le stress et moi: nous sommes inégaux face au stress
Perceptions et réactions face au stress
Accès: bordure du Les conséquences du stress aux niveaux psychologique, physiologique et
périphérique Nantes (Est), comportemental
Parking gratuit
Du stress perçu aux solutions
Proche Angers, Rennes, La Roche‐
sur‐Yon Solutions passives et actives
Diagnostic de ses propres tendances de gestion du stress
•Tarif et Dates :
− à partir de 286 € Solutions face au stress
−Consulter le fichier Les solutions en fonction des sources de stress , du mode de perception et des 3
« Planning‐Tarifs » associé axes majeurs: psychologique, physiologique et comportemental
Les stratégies passives détaillées – exercices pratiques
Formation Inter‐ Les stratégies actives détaillées – exercices pratiques
entreprise
∆ Cette formation peut être complétée par les formations suivantes:
Formation intra‐ « Les essentiels d’une bonne communication », « Gérer son temps et ses priorités »,
entreprise « Communiquer dans les situations difficiles »
nous consulter
RÉSULTATS
CONTACT :
Comprendre et dominer les effets du stress
Tel: 02.28.23.00.44
info@coach‐rh.com Apprendre à se débarrasser des problèmes de stress liés au temps, aux
www.coach‐rh.com changements, et aux conflits
INFOS FINANCEMENT: Aborder efficacement les situations stressantes au travail
Plan de formation; éligible PÉDAGOGIE ACTIVE
DIF – Aide à la création du Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,
dossier de financement travaux pratiques, échanges et discussions
(partiel ou total)
Prise de recul et ancrage de nouvelles pratiques
Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé
SAS Coach‐rh.com ‐ SIRET : 523 674 661 00021 ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
7. COMMUNIQUER DANS DES SITUATIONS DIFFICILES
Réf : FC‐COM‐SD
PUBLIC : « OSER DIRE » OU AU CONTRAIRE
« ARRONDIR SA COMMUNICATION »
Tout public
PASSEZ VOS MESSAGES POSITIVEMENT,
PRÉ‐REQUIS: OPTIMISEZ LA PRODUCTIVITÉ
Cette formation doit être
précédée de la formation PROGRAMME DE LA FORMATION
« les Essentiels d’une
bonne communication » Communiquer dans des situations difficiles
Réf. FC‐COM‐EC
Les mécanismes de la gestion des situations difficiles: évitement, complaisance,
compromis, domination et intégration
ORGANISATION :
•Durée :
Diagnostic de son propre mode de fonctionnement:
1 jour, soit 7 heures
Tendance vers l’évitement ‐ Solution « Oser dire »
9h15 à 12h45,
Tendance vers la domination – Solution « Arrondir sa communication »
14h à 17h30
Les phases dans une communication difficile:
•Lieu :
Choisir un temps dédié et introduire le sujet
31 rue du chemin rouge,
Perceptions et recul sur la situation
44300 NANTES
Dissociation entre personnes et actes: objectiver la communication
Accès: bordure du
Techniques de communication adaptées:
périphérique Nantes (Est),
Parking gratuit Dissociation entre jugement et ressenti : le jeu entre « je » et « tu »
Proche Angers, Rennes, La Roche‐ Ecoute active, questionnement et reformulation
sur‐Yon
Les pièges à éviter
•Tarif et Dates :
− à partir de 286 € Conclusion vers une solution d’intégration
− Consulter le fichier
« Planning‐Tarifs » associé ∆ Cette formation peut être complétée par la formation « gestion du stress »
Formation Inter‐ RÉSULTATS
entreprise
Faire passer un message délicat pour provoquer une action positive
Formation intra‐
entreprise Communiquer un point de vue différent, un désaccord
nous consulter
Faire part d’un souhait de changement, d’évolution
CONTACT :
Transmettre un message dont on pense qu’il sera mal accueilli
Tel: 02.28.23.00.44
info@coach‐rh.com
PÉDAGOGIE ACTIVE
www.coach‐rh.com
Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,
INFOS FINANCEMENT: travaux pratiques, échanges et discussions
Prise de recul et ancrage de nouvelles pratiques
Plan de formation; éligible Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé
DIF – Aide à la création du
dossier de financement
(partiel ou total) SAS Coach‐rh.com ‐ SIRET : 523 674 661 00021 ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
8. LA GESTION DU TEMPS ET DES PRIORITES
Réf : FC‐MC‐GTP
PUBLIC : GAGNEZ EN EFFICACITÉ
Tout public DEVENEZ UN STRATÈGE DU TEMPS
PRÉ‐REQUIS:
SOYEZ ORGANISÉ
Aucun
ORGANISATION :
•Durée : PROGRAMME DE LA FORMATION
1 jour, soit 7 heures
9h15 à 12h45, Diagnostic : Le temps et moi
14h à 17h30
Identifier et prendre du recul sur son approche du temps
Utiliser les temps monochroniques ou polychroniques de façon adaptée
•Lieu :
31 rue du chemin rouge,
Être un stratège du temps
44300 NANTES
Identifier les « parasites du temps »
Accès: bordure du Neutraliser les chronophages et mieux s’organiser
périphérique Nantes (Est), Utiliser de façon optimale des NTIC
Parking gratuit
Proche Angers, Rennes, La Roche‐
sur‐Yon Prévoir, hiérarchiser et planifier
Planifier : La méthode Pert, le diagramme de Gantt
Hiérarchiser ses priorités
•Tarif et Dates :
Utiliser la matrice d’Eisenhower
− à partir de 286 €
−Consulter le fichier
« Planning‐Tarifs » associé Agir
Déterminer un plan d’action adapté
Formation Inter‐
entreprise
Formation intra‐ RÉSULTATS
entreprise
nous consulter Mieux comprendre sa propre perception du temps et ses préférences
CONTACT : Apprendre à identifier et éliminer les chronophages au quotidien
Tel: 02.28.23.00.44 S’organiser et gérer ses priorités de façon optimale
info@coach‐rh.com
www.coach‐rh.com Elaborer un plan d’action de gestion de son temps
INFOS FINANCEMENT: PÉDAGOGIE ACTIVE
Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,
Plan de formation; éligible
travaux pratiques, échanges et discussions
DIF – Aide à la création du
dossier de financement Prise de recul et ancrage de nouvelles pratiques
(partiel ou total) Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé
SAS Coach‐rh.com ‐ SIRET : 523 674 661 00021 ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
9. S’AFFIRMER ET DEVELOPPER SON LEADERSHIP
Réf : FC‐COM‐ADL
PUBLIC :
Managers
MENEZ VOS ÉQUIPES VERS L’ATTEINTE D’OBJECTIFS
PRÉ‐REQUIS:
PROVOQUEZ L’IMPLICATION,
AUGMENTEZ LA PRODUCTIVITÉ
Cette formation doit être
précédée de la formation DÉVELOPPEZ VOTRE CHARISME
« les Essentiels d’une
bonne communication »
Réf. FC‐COM‐EC PROGRAMME DE LA FORMATION
ORGANISATION : S’affirmer et développer son leadership
•Durée :
1 jour, soit 7 heures Management situationnel
9h15 à 12h45, Objectifs d’entreprise ou de service
14h à 17h30 Personnalité et compétences des collaborateurs
Les formes de management adaptées
•Lieu :
31 rue du chemin rouge, Quel leader suis‐je ?
44300 NANTES Diagnostic de tendance naturelle dans votre style de management
Accès: bordure du Développer vos points de progrès :
périphérique Nantes (Est), Décider, organiser, contrôler
Parking gratuit Consulter
Proche Angers, Rennes, La Roche‐ Développer l’implication
sur‐Yon
Convaincre
•Tarif et Dates : Mener vos équipes vers l’atteinte d’objectifs
− à partir de 286 €
−Consulter le fichier ∆ Cette formation peut être complétée des formations suivantes:
« Planning‐Tarifs » associé « gérer les situations difficiles », « gérer son temps et ses priorités », « déléguer »
Formation Inter‐
entreprise RÉSULTATS
Formation intra‐ Assurer une communication claire et efficace
entreprise
nous consulter Développer la confiance en soi pour inspirer confiance
CONTACT : Développer la bonne posture du leader, selon la situation et les personnes
impliquées
Tel: 02.28.23.00.44
info@coach‐rh.com Développer son charisme
www.coach‐rh.com
PÉDAGOGIE ACTIVE
INFOS FINANCEMENT: Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,
travaux pratiques, échanges et discussions
Plan de formation; éligible
DIF – Aide à la création du Prise de recul et ancrage de nouvelles pratiques
dossier de financement Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé
(partiel ou total)
SAS Coach‐rh.com ‐ SIRET : 523 674 661 00021 ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
10. ANIMER UNE REUNION EFFICACE
Réf : FC‐MC‐REF
PUBLIC : DÉVELOPPEZ VOTRE CHARISME ET VOS
Dirigeants COMPÉTENCES D’ANIMATEUR
Managers
Animateurs de réunion GAGNEZ DU TEMPS
Consultants, Formateurs AUGMENTEZ LA PRODUCTIVITÉ
PRÉ‐REQUIS:
PROGRAMME DE LA FORMATION
Cette formation doit être
précédée de la formation Animer une réunion efficace
« les Essentiels d’une
bonne communication » Maitriser les phases associées à une réunion
Réf. FC‐COM‐EC Préparer, mener et assurer le suivi de la réunion
ORGANISATION : Développer le charisme de l’animateur
•Durée : Connaître les fonctions de l’animateur : production,
1 jour, soit 7 heures organisation, gestion
9h15 ‐12h45, 14h‐17h30 Maîtriser les qualités principales de l’animateur (les attitudes ad
hoc)
•Lieu :
31 rue du chemin rouge, Lever les freins, assurer une réunion efficace
44300 NANTES « Patauger »
Gérer les participants difficiles (agressif, timide…)
Accès: bordure du Recentrer les hors sujet et digressions
périphérique Nantes (Est), Etre attentif à la perte d’attention
Parking gratuit Gérer les objections
Proche Angers, Rennes, La Roche‐
sur‐Yon
∆ Cette formation peut être complétée par les formations suivantes:
•Tarif et Dates : « Améliorer sa prise de parole en public »
− à partir de 286 € « Communiquer dans des situations difficiles »
− Consulter le fichier
« Planning‐Tarifs » associé RÉSULTATS
Formation Inter‐ S’approprier les démarches et outils pour animer une réunion efficace et
entreprise dynamique
Formation intra‐ Prévenir et surmonter les problèmes les plus fréquents en sachant quand et
entreprise comment agir
nous consulter
Animer avec aisance tous types de réunions
CONTACT :
Obtenir la participation active des membres du groupe
Tel: 02.28.23.00.44
info@coach‐rh.com PÉDAGOGIE ACTIVE
www.coach‐rh.com Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,
travaux pratiques, échanges et discussions
INFOS FINANCEMENT: Prise de recul et ancrage de nouvelles pratiques
Plan de formation; éligible
Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé
DIF – Aide à la création du
dossier de financement
(partiel ou total) SAS Coach‐rh.com ‐ SIRET : 523 674 661 00021 ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
11. AMELIORER SA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC
Réf : FC‐MC‐PPU
PUBLIC :
Tout public DÉVELOPPEZ VOTRE CHARISME
PRÉ‐REQUIS: FAITES PASSER VOS MESSAGES
Cette formation doit être DÉVELOPPEZ L’ÉCOUTE ACTIVE
précédée de la formation DE VOTRE AUDITOIRE
« les Essentiels d’une
bonne communication »
PROGRAMME DE LA FORMATION
Réf. FC‐COM‐EC
ORGANISATION : Améliorer sa prise de parole en public
•Durée :
1 jour, soit 7 heures Apprivoiser son trac, gérer son stress
9h15 à 12h45,
14h à 17h30 Se voir :
mieux cerner ses forces et points de progrès grâce à la vidéo
•Lieu :
31 rue du chemin rouge, Repérer les tics verbaux et les gestes parasites
44300 NANTES
Travailler vos points de progrès :
Accès: bordure du voix, posture, gestes, occupation de l’espace
périphérique Nantes (Est),
Parking gratuit S’affirmer dans ses interventions et affronter les situations qui nous
Proche Angers, Rennes, La Roche‐ embarrassent (objections, critiques, silences…)
sur‐Yon
Traiter les questions difficiles
•Tarif et Dates :
− à partir de 286 € Mises en situation tout au long de la journée
− Consulter le fichier
« Planning‐Tarifs » associé
∆ Cette formation peut être complétée par la formation
Formation Inter‐ « gestion du stress »
entreprise
Formation intra‐ RÉSULTATS
entreprise Développer plus de « confiance en soi » dans la prise de parole en public
nous consulter
Acquérir des appuis pour gérer le trac et le temps de parole
CONTACT :
Être plus à l’aise et trouver davantage de plaisir dans cet exercice
Tel: 02.28.23.00.44
info@coach‐rh.com PÉDAGOGIE ACTIVE
www.coach‐rh.com Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,
travaux pratiques, échanges et discussions
INFOS FINANCEMENT:
Prise de recul et ancrage de nouvelles pratiques
Plan de formation; éligible Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé
DIF – Aide à la création du
dossier de financement
(partiel ou total)
SAS Coach‐rh.com ‐ SIRET : 523 674 661 00021 ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
12. DELEGUER
Réf : FC‐MC‐DGT
PUBLIC : CONCENTREZ‐VOUS SUR LES ASPECTS CLÉS DE
Dirigeants, Managers VOTRE FONCTION, DÉVELOPPEZ LA PRODUCTIVITÉ
PRÉ‐REQUIS:
DÉVELOPPEZ LES COMPÉTENCES DE VOS
Cette formation doit être COLLABORATEURS ET LEUR AUTONOMIE
précédée de la formation
« les Essentiels d’une
bonne communication » PROGRAMME DE LA FORMATION
Réf. FC‐COM‐EC
Déléguer en tenant compte des motivations et des compétences
ORGANISATION :
•Durée : Pourquoi déléguer
1 jour, soit 7 heures
9h15 à 12h45, La délégation, un acte de management complexe
14h à 17h30 Quoi, quand, pourquoi
Diagnostic des freins liés à la délégation et solutions
•Lieu :
31 rue du chemin rouge, Motivation et compétences: analyse pour une délégation maitrisée
44300 NANTES Repérer les sources de motivation de ses collaborateurs
Gérer les compétences et identifier les compétences clés
Accès: bordure du Mettre en place une délégation adaptée
périphérique Nantes (Est),
Parking gratuit Délégation et Management
Proche Angers, Rennes, La Roche‐ Le management situationnel
sur‐Yon Suivi et Contrôle
L’entretien de délégation
•Tarif et Dates :
− à partir de 286 € ∆ Cette formation peut être complétée par les formations suivantes:
−Consulter le fichier « Mener un entretien annuel », « Gérer son temps et ses priorités »,
« Planning‐Tarifs » associé « Communiquer dans les situations difficiles »
Formation Inter‐ RÉSULTATS
entreprise
Comprendre l’intérêt et les enjeux de la délégation
Formation intra‐
entreprise Communiquer efficacement avec le collaborateur pour assurer une
nous consulter délégation réussie
CONTACT : Choisir quels collaborateurs responsabiliser en tenant compte de leurs
motivations et compétences
Tel: 02.28.23.00.44
info@coach‐rh.com Surmonter les freins et obstacles à la délégation pour en faire un outil
www.coach‐rh.com efficace au sein de l’entreprise
PÉDAGOGIE ACTIVE
INFOS FINANCEMENT: Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,
travaux pratiques, échanges et discussions
Plan de formation; éligible
DIF – Aide à la création du Prise de recul et ancrage de nouvelles pratiques
dossier de financement Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé
(partiel ou total)
SAS Coach‐rh.com ‐ SIRET : 523 674 661 00021 ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
13. MENER L’ENTRETIEN ANNUEL
AVEC UN COLLABORATEUR
Réf : FC‐RH‐EVA
PUBLIC :
Dirigeants, Managers
CRÉEZ UN ÉCHANGE PRODUCTIF ET OBJECTIVÉ
PRÉ‐REQUIS:
ECOUTEZ ET FAITES PASSER LES MESSAGES
Cette formation doit être DONNEZ DES OBJECTIFS,
précédée de la formation VALIDEZ LES MOYENS ET LES ÉCHÉANCES
« les Essentiels d’une
bonne communication »
PROGRAMME DE LA FORMATION
Réf. FC‐COM‐EC
Mener l’entretien annuel avec un collaborateur
ORGANISATION :
•Durée : Comprendre les objectifs de l’entretien annuel
1 jour, soit 7 heures
9h15 à 12h45, Communiquer efficacement avec son interlocuteur et travailler son attitude
14h à 17h30
Adopter une attitude positive : prendre un temps d’échange privilégié sans
•Lieu : « règlements de compte »
31 rue du chemin rouge, Comprendre les attentes, besoins et motivations des collaborateurs
44300 NANTES
Maitriser toutes les phases de l’entretien :
Accès: bordure du Préparation
périphérique Nantes (Est), Déroulement
Parking gratuit
Proche Angers, Rennes, La Roche‐
Engagements
sur‐Yon Suivi
•Tarif et Dates : Mener l’entretien:
− à partir de 286 € Faire le point sur l’année écoulée
−Consulter le fichier Diagnostiquer les différences entre compétences requises et acquises
« Planning‐Tarifs » associé Déterminer des objectifs pour n+1
Développer les compétences
Formation Inter‐ Savoir négocier
entreprise
∆ Cette formation peut être complétée des formations suivantes:
Formation intra‐ « développer son Leadership » et « gérer les situations difficiles »
entreprise
nous consulter RÉSULTATS
CONTACT : Maitriser toutes les phases de l’entretien : préparation, déroulement, suivi
Tel: 02.28.23.00.44 Communiquer efficacement avec son interlocuteur pour provoquer l’action et
info@coach‐rh.com atteindre les objectifs
www.coach‐rh.com
PÉDAGOGIE ACTIVE
INFOS FINANCEMENT: Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,
travaux pratiques, échanges et discussions
Plan de formation; éligible
DIF – Aide à la création du Prise de recul et ancrage de nouvelles pratiques
dossier de financement Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé
(partiel ou total)
SAS Coach‐rh.com ‐ SIRET : 523 674 661 00021 ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
14. DEVENIR UN TUTEUR
Réf : FC‐RH‐TUT
PUBLIC : DÉVELOPPEZ DES COMPÉTENCES TRANSVERSES
Managers, DRH,
Futurs tuteurs AUGMENTEZ LA PRODUCTIVITÉ ET LA
POLYVALENCE
PRÉ‐REQUIS:
TRANSMETTEZ VOS SAVOIRS EFFICACEMENT
Cette formation doit être
précédée de la formation
« les Essentiels d’une PROGRAMME DE LA FORMATION
bonne communication »
Réf. FC‐COM‐EC S’approprier pleinement son rôle de tuteur
ORGANISATION : Les rôles et les responsabilités du tuteur
•Durée :
1 jour, soit 7 heures Identifier les compétences clés à transmettre
9h15 à 12h45, Développer un contrat d’objectifs
14h à 17h30
Développer une pédagogie adaptée
•Lieu :
31 rue du chemin rouge,
44300 NANTES Gérer la relation tuteur‐tutoré
Comprendre le fonctionnement du tutoré pour établir
Accès: bordure du une relation de qualité
périphérique Nantes (Est), Acquérir une méthode de transmission adaptée
Parking gratuit Capitaliser sur ses propres expériences
Proche Angers, Rennes, La Roche‐
sur‐Yon
Professionnaliser, accompagner et rendre autonome
•Tarif et Dates :
− à partir de 286 € Pratiquer des entretiens d’évaluation
−Consulter le fichier Actualiser les objectifs de progression
« Planning‐Tarifs » associé Déléguer les apprentissages acquis, sous contrôle
Formation Inter‐ RÉSULTATS
entreprise
Diagnostiquer les compétences clés à transmettre
Formation intra‐
entreprise Acquérir des méthodes et outils pédagogiques pour transmettre son savoir
nous consulter
Maîtriser les outils de suivi et d’évaluation de l’apprentissage
CONTACT :
Bénéficier de l’aide au tutorat de la part de votre OPCA
Tel: 02.28.23.00.44
info@coach‐rh.com PÉDAGOGIE ACTIVE
www.coach‐rh.com
Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,
INFOS FINANCEMENT: travaux pratiques, échanges et discussions
Prise de recul et ancrage de nouvelles pratiques
Plan de formation; éligible Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé
DIF – Aide à la création du
dossier de financement
(partiel ou total) SAS Coach‐rh.com ‐ SIRET : 523 674 661 00021 ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
16. FORMATION MANAGEMENT COMMERCIAL
Réf : FML‐MC
RENFORCEZ VOS COMPÉTENCES DE STRATÈGE,
PUBLIC :
ORGANISEZ VOTRE PLAN D’ACTIONS
COMMERCIALES
Manager commercial – OPTIMISEZ VOTRE LEADERSHIP AUPRÈS DE
chef des ventes, directeur VOTRE ÉQUIPE COMMERCIALE
commercial POUR ATTEINDRE LES OBJECTIFS
PRÉ‐REQUIS:
PROGRAMME DE LA FORMATION
Aucun
ORGANISATION : Stratégie, Plan d'actions, Objectifs
•Durée : Développer un plan d’action commerciale efficace
3 jours, soit 21 heures
9h15 à 12h45, Définir une stratégie commerciale
14h à 17h30 Mettre en place un Plan d’Actions Commerciales
Mettre en place des tableaux de bord
•Lieu : Déterminer les Objectifs
31 rue du chemin rouge, Développer une véritable stratégie de la rémunération : fixe et variable
44300 NANTES
Accès: bordure du Développer son leadership en tant que manager d’une équipe commerciale
périphérique Nantes (Est),
Parking gratuit
Dynamiser et motiver son équipe
Proche Angers, Rennes, La Roche‐
sur‐Yon Diagnostic de tendance naturelle dans votre style de management
Développer une écoute active et cerner les leviers de motivation des commerciaux
•Tarif et Dates : Créer un esprit de compétition positif et moteur, s’appuyer sur les forces de l’équipe
− à partir de 286 € commerciale
−Consulter le fichier
« Planning‐Tarifs » associé Apprendre à gérer son temps : efficacité et disponibilité
Organiser une réunion : efficacité, messages clé, décisions, actions, suivi
Formation Inter‐
entreprise Accompagner les commerciaux sur le terrain – objectifs / actions
Entretien annuel et entretiens au fil de l’eau.
Formation intra‐ L’accompagnement se fait au quotidien
entreprise
nous consulter RÉSULTATS
Déterminer une stratégie commerciale
CONTACT :
Développer un plan d’actions commercial efficace et accompagner ses équipes dans
la réalisation des objectifs
Tel: 02.28.23.00.44
Développer son leadership en tant que manager d’une équipe commerciale
info@coach‐rh.com
Dynamiser et motiver son équipe
www.coach‐rh.com
PÉDAGOGIE ACTIVE
INFOS FINANCEMENT:
Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,
Plan de formation; éligible travaux pratiques, échanges et discussions
DIF – Aide à la création du Prise de recul et ancrage de nouvelles pratiques
dossier de financement
(partiel ou total)
Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé
SAS Coach‐rh.com ‐ SIRET : 523 674 661 00021 ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
17. CONVAINCRE POUR VENDRE
Réf : FC‐COM‐CO‐VD
PUBLIC :
Directeurs commerciaux ATTEIGNEZ VOS OBJECTIFS
Commerciaux
AUGMENTEZ LE CA
PRÉ‐REQUIS:
Cette formation doit être DÉVELOPPEZ VOTRE PRODUCTIVITÉ
précédée de la formation
« les Essentiels d’une
bonne communication » PROGRAMME DE LA FORMATION
Réf. FC‐COM‐EC
Convaincre dans la vente
ORGANISATION :
•Durée : Se préparer :
1 jour, soit 7 heures Etre soi‐même convaincu
9h15 à 12h45, Définir un objectif et préparer son discours
14h à 17h30
Mettre en confiance – « se mettre sur la même longueur d’ondes »
•Lieu : Etablir le rapport par le verbal et le para‐verbal
31 rue du chemin rouge, Développer l’empathie et l’écoute active, sonder son interlocuteur
44300 NANTES
Argumenter, convaincre, négocier
Accès: bordure du Adapter son argumentaire sur le fond et la forme
périphérique Nantes (Est), Maîtriser les techniques d’argumentation
Parking gratuit
Proche Angers, Rennes, La Roche‐ Traiter les objections, lire les réactions de votre interlocuteur
sur‐Yon Traiter les objections
Lire les réactions de repli ou de stress ; détecter les objections muettes
•Tarif et Dates : Lire et exploiter les réactions « feu vert »
− à partir de 286 €
− Consulter le fichier Conclure l’entretien
« Planning‐Tarifs » associé Valider l’adhésion, entériner les suites prévues
Formation Inter‐
entreprise
RÉSULTATS
Formation intra‐ Convaincre un prospect ou client grâce au discours et l’analyse du langage
entreprise
nous consulter Augmenter sa force de conviction par la synchronisation et l’écoute active
Maîtriser les techniques d’argumentation
CONTACT :
Traiter les objections efficacement
Tel: 02.28.23.00.44
info@coach‐rh.com
www.coach‐rh.com PÉDAGOGIE ACTIVE
Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,
INFOS FINANCEMENT: travaux pratiques, échanges et discussions
Prise de recul et ancrage de nouvelles pratiques
Plan de formation; éligible
Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé
DIF – Aide à la création du
dossier de financement
(partiel ou total) SAS Coach‐rh.com ‐ SIRET : 523 674 661 00021 ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
18. GESTION DE LA RELATION CLIENT AU TELEPHONE
Appels entrants et sortants
Réf : FML‐TV
ADAPTEZ VOTRE ATTITUDE SELON L’INTERLOCUTEUR
PUBLIC : ARGUMENTEZ EFFICACEMENT ET ATTEIGNEZ VOS
OBJECTIFS
Salariés impliqués dans la
relation client / téléphone GÉREZ LES SITUATIONS DIFFICILES
PRÉ‐REQUIS:
PROGRAMME DE LA FORMATION
Aucun Connaissance de soi et
Argumentation
dynamique interne
ORGANISATION :
•Durée : Développer un argumentaire
Organisation du temps de travail en construit en fonction de l’offre
2 jours, soit 14 heures fonction de la cible et du rythme
9h15 ‐ 12h45, 14h ‐ 17h30 produits / Services
biologique Les techniques de communication
Savoir détecter une baisse de au service de l'Argumentation
•Lieu : pertinence dans l’argumentaire et
31 rue du chemin rouge, Création d’un argumentaire
casser le rythme entreprise en fonction de leviers de
44300 NANTES Apprendre à se ressourcer sur un motivation majeurs
métier qui demande un niveau Traiter les objections
Accès: bordure du d’énergie constant assez élevé
périphérique Nantes (Est), Conclure
Parking gratuit
Proche Angers, Rennes, La Roche‐ Connaissance de son
sur‐Yon Gestion des situations difficiles
interlocuteur ‐ Adaptation et
•Tarif et Dates : écoute active Les mécanismes de la gestion des
− à partir de 286 € situations difficiles: évitement,
−Consulter le fichier Ouvrir les portes en prospection: les complaisance, compromis,
« Planning‐Tarifs » associé phrases d’accroche domination et intégration
Créer un climat de confiance Techniques de communication
Formation Inter‐ Détecter les besoins, cerner la adaptées
entreprise psychologie de l’interlocuteur et ses Les pièges à éviter
leviers de motivation, adapter son
Formation intra‐ discours ; questionnement orienté
entreprise
nous consulter RÉSULTATS
Développer un rapport positif avec tout type d’interlocuteur
CONTACT :
Optimiser chaque phase d’une relation téléphonique pour améliorer les
Tel: 02.28.23.00.44 objectifs quantitatifs et qualitatifs associés aux appels
info@coach‐rh.com
www.coach‐rh.com Atteindre un niveau d’énergie optimisé en développant une meilleure
connaissance de soi
INFOS FINANCEMENT:
PÉDAGOGIE ACTIVE
Plan de formation; éligible Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,
DIF – Aide à la création du travaux pratiques, échanges et discussions
dossier de financement
(partiel ou total) Prise de recul et ancrage de nouvelles pratiques
Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé
SAS Coach‐rh.com ‐ SIRET : 523 674 661 00021 ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
20. Durée en
Dates Formation management
Développement Vente, jours
Référence Management Stratégie Juin à décembre "packagées"
personnel Croissance CA (1 jour = 7 2012
Intitulés des Formations (recommandées)
heures)
Managers Managers
"Formations sur mesure": créez votre programme de formation adapté à vos besoins
débutants confirmés
03/05, 07/06, 05/07,
Les essentiels de la
FC‐COM‐EC X X 1 30/08, 04/10, 08/11, X X
Communication 13/12
04/05, 10/07, 23/08,
Gérer son stress FC‐MC‐GST X X 1 09/10, 11/12
X
Gérer les situations
FC‐COM‐SD X X 1 28/06, 15/11 X X
difficiles et les conflits
Gérer son temps et ses
FC‐MC‐GTP X X 1 17/07, 18/09, 20/11 X X
priorités
Prendre la parole en public FC‐MC‐PPU X X X 1 16/10
18/05, 13/07, 28/09,
18/05 13/07 28/09
Développer son Leadership FC‐COM‐ADL X X 1 30/10, 03/12
X X
Déléguer FC‐MC‐DGT X X 1 21/09, 06/12 X
Animer une réunion
FC‐MC‐REF X X 1 19/06, 11/09, 26/11 X
efficace
Mener un entretien annuel FC‐RH‐EVA X X 1 04/09, 23/11 X
Devenir tuteur FC‐RH‐TUT X 1 30/11
Gérer la relation client par
FML‐TV X X X 2 05/10 et 19/10
téléphone
Convaincre dans la vente FC‐COM‐CV X 1 13/09, 14/12
Stratégie & management 22/05, 05/06, 22/06;
FML‐MC1 X X 3* 22/10, 23/10, 19/11
commercial
COACHING INDIVIDUEL 1h 20 /
X X X X à la demande
Domaines d'application séance
Pré‐requis: les formations anotées en bleu doivent être précédées de la
* Tarif majoré de 100 euros / journée sur la base des tarifs présentés sur la page suivante
journée "Les essentiels de la communication"
journée Les essentiels de la communication
21. Tarif Programme Managers
Tarif Journée Tarif à partir de 3 Tarif Intra‐entreprise*
Tarif Formation (Net de taxes) en Inter‐ (cf tableau page 1)
(7 heures par jours de
Entreprises Programme Programme
journée) formation/ salarié < = 8 participants 1 190 €
Tarif par personne Découverte Complet
Nous
Tarif par journée de formation 390 € 320 € 299 € 286 € > 8 participants
consulter
Nombre de jours < 3 > ou = 3 4 8 * + Frais : adaptations, transport, repas
Tarif / jour 390 € Minimum 960 € 1 196 € 2 290 €
Tarif horaire 56 € 46 € 43 € 41 €
Salariés non
Tarif Coaching par heure (HT) Dirigeants Managers
cadres
Tarif horaire
T if h i 200
200 € 140
140 € 100
100 €
Tarif séance 1h20 minutes 250 € 180 € 130 €
Salariés non
Forfaits Formation + Coaching Dirigeants Managers
cadres
1 Formation + 3 séances de Coaching 1 190 € 950 € 790 €
Tarif horaire 108 € 86 € 72 €
3 Formations + 3 séances de Coaching 1 760 € 1 520 € 1 360 €
Tarif horaire (Formation + coaching) 70 € 61 € 54 € Rappel: une séance de coaching a une durée de 1heure et 20 minutes
Information contact: info@coach‐rh.com 02.28.23.00.44 http://www.coach‐rh.com
g p g y
Siret : 523674661 00021 ‐ Déclaration d'activité Centre de Formation enregistré auprès du Préfet de la Région des Pays de la Loire: 52 44 06 081 44
