Curso Experto en mediación hipotecaria

1. MEDIACIÓN
EXPERTO EN MEDIACIÓN
HIPOTECARIA
DEMANDA SOCIAL Y PROFESIONAL.
El litigio ha sido tradicionalmente la fórmula usada por losindividuos para solucionar sus problemas. En las
últimas décadas, la demanda de mayor protagonismo de las partes en la toma dedecisiones que les
afectan, ha propiciado el desarrollo de distintos métodos de gestión y solución de conflictos más eficaces
y satisfactorios. Asimismo, la saturación de los organismos que históricamente se han encargado de
dirimir controversias, ha favorecido el impulso de las ADR o MASC.
En la mediación, son las partes las que tratan, con la participaciónde un tercero imparcial y neutral que es
el mediador, de dar respuesta al problema que les mantiene enfrentadas, intentando alcanzar un acuerdo
que sea aceptable para ambas. Es decir, el resultado no enfrenta al ganador y al perdedor, porque “todos
ganan”.
Cuando en la comunidad surge un conflicto, de la índole que sea, rara vez llegan como primera opción a
un servicio de mediación, o bien, un miembro de la comunidad con una actitud mediadora interviene de
primeras.
Uno de los puntos que se tienen que mimar es el trabajar con esos primeros profesionales de acogida.
Esta intervención temprana puede ayudar a que el conflicto desescale o bien a endurecerlo, a tomar una
postura pública con cada vez más personas y/o entidades que hagan que se enroquen.
Debido a la crisis financiera, de crédito e hipotecaria, cada día se negocian más ejecuciones hipotecarias,
daciones en pago y otros instrumentos. Por es necesario la figura del Mediador Hipotecario, tanto en
asociaciones de consumidores como experto, como las propias entidades financieras.
DESTINATARIOS.
- Abogados.
- Trabajadores de banca.
- Agentes sociales, en asociaciones y sindicatos, entes locales, mancomunidades.
- Institucones de consumo.
- Profesionales de la mediación en general para ampliar el campo de competencias.

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A. Formación General
MEDIACIÓN
EXPERTO EN MEDIACIÓN HIPOTECARIA
OBJETIVOS.
- El objetivo fundamental es capacitar al estudiante para queintervenga, facilitando la gestión y solución
de conflictos, en losdistintos contextos en que se desarrolla la mediación, y en particular en el campo de
los conflictos con productos hipotecarios y finacieros.
- Dar a conocer los ámbitos de aplicación de la mediación.
- Dotar de los instrumentos necesarios para ayudar a terceros asolucionar sus conflictos y, en su caso, a
llegar a acuerdos.
- Ayudar a descubrir y potenciar las habilidades personales quecoadyuvan la actuación mediadora.
- Orientar sobre las formas de acceder al desarrolloprofesional de la mediación desde el sector público y
privado.
- Instruir al alumnado a afrontar conflictos internos, y resolver problemas entre clientes de entidades
financieras y la propia entidad, ya que como bien es sabido, los tribunales suelen dar la razón al cliente,
pero el proceso el largo y costos, por ello, las entidades financieras son más dadas a la negociación antes
de llegar al conflicto judicial. Con el presente curso se podrán manejar todas la herramientas necesarias
para llegar al acuerdo, y conocer los productos hipotecarios.
METODOLOGÍA.
El curso constará de clases teóricas y prácticas (160 horas on-line).
Los contenidos que se presten a ello, se ofrecerán enformato online a través del campus virtual.
El curso ofrece un espacio de entrenamiento técnico en mediacióndonde, a través de grupos reducidos,
se trabajará activamente elmanejo de conflictos y se profundizará en la “persona mediadora”.
Las prácticas se realizarán a través de la plataforma virtual, herramienta que nos permitirá la
comunicación continua e instantánea entre alumnos y formadores.
ACREDITACIONES.
Una vez finalizado el curso, y una vez superados los exámenes, el alumno obtiene:
-Diploma y certificado de Profesionalidad, expedido por el centro, con el número de horas lectivas y de
prácticas cursadas, así como las calificaciones obtenidas.
-Diploma expedido por AMEFA EXTREMADURA, como asociación colaboradora en la actividad formativa,
en acreditación de la especialidad cursada.
CONTENIDO.
MODULO I. (60 horas on-line).
Tema 1. Introducción a la Mediación.
Tema 2. Introducción al proceso de Mediación.
Tema 3. Técnicas de Mediación.
Tema 4. El conflicto. Mediación.
Tema 5. Prácticas del módulo I.

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A. Formación General
MEDIACIÓN
EXPERTO EN MEDIACIÓN HIPOTECARIA
MODULO II. (60 horas on-line).
Tema 6. La mediación hipotecaria.
Se desarrollarán los distintos conflictos en el campo de las relaciones familiares, entrando en la materia
específica, para aplicar las técnicas genéricas aprendidas en el modulo I.
Tema 7. Prácticas del módulo II.
MÓDULO III. (40 horas on-line).
Tema 8. Proyecto de programa de mediación hipotecaria.
Para superar este módulo, el alumno tendrá que presentar un proyecto de mediación hipotecaria,
consistente en la integración de una oficina de mediación familiar en un municipio a su elección y
desarrollo de una sesión.
PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN.
Para la obtención del título será necesario: La realización de prácticas, actividades y trabajos; la
participación en los foros on-line; superar las pruebasque se realicen (exámenes de cada asignatura); y la
presentación de un proyecto de mediación supervisado que se lleva a cabo individualmente a lo largo del
curso.