O Condor, a maior rede de supermercados do Paraná, não tinha nenhum canal de relacionamento online e nem relevância nesse meio. Com o crescimento exponencial do uso das redes sociais em todas as regiões e classes sociais do país era obrigatório a construção da presença digital da marca.

1. f a n p a g e

2. CENÁRIO
Em novembro de 2011, a fan page do Condor,
a maior rede de supermercados do Paraná, tinha apenas

3. Como transformar o Facebook
em um canal relevante?
DESAFIO

4. PLANEJAMENTO
Para alcançar o objetivo, dividimos
o planejamento em 3 etapas:
ALAVANCAGEM
DE FÃS
RELACIONAMENTO
E ENGAJAMENTO
RELEVÂNCIA

5. ALAVANCAGEM DE FÃS
Para conquistar seguidores, promovemos
ações em datas estratégicas:
DIA DAS MÃES
DIA DOS PAIS
NATAL PÁSCOA
DIA DOS NAMORADOS

6. ALAVANCAGEM DE FÃS
Além de ações integradas com campanhas
de varejo do Condor.

7. ALAVANCAGEM DE FÃS
Para potencializar essas ações, foi implementado um plano de mídia
social segmentado apenas para cidades onde o Condor possui lojas.
29
perfil dos fãs
Atraindo um perfil de usuários online
muito semelhante ao público das lojas.

8. RELACIONAMENTO E ENGAJAMENTO
Com a audiência definida, definimos um plano
de conteúdo pautado nos 4 pilares da marca:
$ $
Fa m il ia
p a r ana
baix os
preços
e c o n o m i a

9. RELACIONAMENTO E ENGAJAMENTO
Organizadas em 10 conteúdos editoriais:
Datas comemorativas não convencionais
Alimentação
Limpeza
Decoração
Sustentabilidade
Entretenimento
Família Feliz
Paraná
Varejo
Conteúdo Interativo

10. RELACIONAMENTO E ENGAJAMENTO
Para consolidarmos esse relacionamento,
planejamos uma ação inovadora com um desafio:
Transformar
Relacionamento
em Negócio

11. RELACIONAMENTO E ENGAJAMENTO
Então lançamos o
Sendo pioneiro na venda online por meio do Facebook.

12. ENGAJAMENTO
O resultado dessaS ações nos trouxe
o engajamento com a marca nas redes sociais,
Transformando a Fan Page do Condor na principal plataforma de
comunicação da marca, contribuindo para o sucesso das campanhas.
FAMíLIAS CONDOR
CONDOR 40 ANOS,
40 CAROS

13. INTEGRATED BRANDED CONTENT
Com o engajamento necessário, pudemos iniciar uma
nova fase na comunicação integrada com a campanha
de lançamento outono inverno condor.

14. Em pouco tempo a fan page do Condor
saiu de 380 para 123.000 seguidores,
Atingindo mais de 17.000.000
pessoas e gerando uma média de 40.000
visitas mensais ao site do Condor.
RESULTADO

15. RESULTADO
Com isso, convertemos
Audiência + Relacionamento + Engajamento
em
Relevância

16. WWW.FACEBOK.COM/REDECONDOR