Présentation Aperitics du 15/11/2011 sur les réseaux sociaux: leur présence, leur importance, leur diffusion, leur intérêt pour les entreprises.

1. Les réseaux sociaux
à la conquête de la une
http://www.apic11.fr
http://www.carcassonne.cci.fr
Intervenant: Alexandre DURAIN - PDG OptraGroup SAS © 2011 1

2. Programme
● Introduction
● Partie I : Contexte numérique global
● Partie II : Utiliser les réseaux sociaux
Groupe CERCO 2

3. Présentation
CCIT Carcassonne Limoux
Castelnaudary
ApériTICs et APIC11
Présentation de vos intervenants
Groupe CERCO 3

4. Les enjeux
● Nos entreprises évoluent dans un contexte
toujours plus concurrentiel
● Les modes de communications n'ont jamais
évolué aussi vite qu'en ce moment
● Le référencement devient de plus en plus
“social“
Groupe CERCO 4

5. 3 objectifs
● Occuper le terrain numérique à moindre
frais
● Mesurer l'efficacité de nos actions en temps
réel
● Enrichir sa base clients et améliorer sa
relation client
Groupe CERCO 5

6. Partie I : Contexte global
● La génération Y
● Le contexte numérique global
● Aujourd'hui : 2 autoroutes du Web
● Les opportunités du Web
● Les solutions du Web
Groupe CERCO 6

7. La génération Y
Analyse sociologique
Groupe CERCO 7

8. La génération Y
● Mais qui est cette génération Y ?
● Né en 1980 ils avaient 20 ans en 2000
– L'ordinateur faisait partie de leur quotidien d'enfant
– Internet était déjà à l'heure de l'ADSL
– Au collège ils avaient un téléphone portable
– En 2020 ils auront 40 ans et représenteront 40 % de la
population active.
Groupe CERCO 8

9. La génération Y
● Mais pourquoi s'intéresser à la génération Y ?
Ce sont nos nouveaux
Collaborateurs
Clients
Fournisseurs
Ils influencent et font évoluer les
autres générations
Groupe CERCO 9

10. La génération Y
Qu'ont ils vécu ?
Un monde de consommation et de numérique
– Des Informations innombrables et immédiates.
– Des informations partagées rapidement dans leurs
réseaux.
– Une vie sociale plus développée à travers les supports
numériques que physiques.
– Un nombre de services gratuits sans cesses grandissant.
– Un univers de publicité ultra-saturé.
– Les médias sociaux
Groupe CERCO 10

11. La génération Y
● Quelles langues parlent-elle ?
● SMS
● MSN
● Facebook
● SmartPhone
● Internet
● Blog
Groupe CERCO 11

12. La génération Y
Nous devenons tous progressivement la
génération Y !!!!
Analyse sociologique
Groupe CERCO 12

13. Le contexte numérique global
Analyse technologique
Groupe CERCO 13

14. Le contexte numérique global
● Avant 2006
Qui a un site internet sur ce modèle ?
Groupe CERCO 14

15. Le contexte numérique global
● Depuis 2006
Qui a un site internet sur ce modèle ?
Groupe CERCO 15

16. Le contexte numérique global
Qui a déjà déposé
au moins 1
commentaire ?
Groupe CERCO 16

17. Le contexte numérique global
● Depuis 2006 : Le Web 2.0
● Les internautes deviennent acteurs du Web
● 80% des internautes français ont au moins un
compte sur un média social.
● Le Marché Français est le troisième en nombre de
pages publiées.
Médiamétrie et Observatoire des Marques (janvier 2011)
Groupe CERCO 17

18. Le contexte numérique global
● 30 % des visites sur votre site arrivent par les
smartphones
● 2 ème place mondiale pour la France en vente de
smartphones
● 17 millions de mobinautes consultent chaque jour
leur profil social
Combien de personnes dans la salle ont un smartphone ?
Groupe CERCO 18

19. Le contexte numérique global
19
Analyse technologique
Groupe CERCO 19

20. Aujourd'hui : 2 Autoroutes du Web
Analyse comportements
Groupe CERCO 20

21. Aujourd'hui : 2 autoroutes du Web
● L'autoroute GOOGLE
● L'autoroute des gens qui cherchent de l'information
● L'autoroute de ceux qui cherchent une marque, un
nom, un prix, un service ou un objet
● Une autoroute qui enregistre les habitudes et les
profils de ses utilisateurs pour leur donner des
réponses qui sont de moins en moins variées par
profil
Groupe CERCO 21

22. Aujourd'hui : 2 autoroutes du Web
● L'autoroute des médias sociaux
● L'autoroute des socionautes qui veulent partager
des bons plans et des bons moments
● L'autoroute de l'ego-centrisme bienveillant et
attentif aux autres
● L'autoroute de ceux qui replacent l'entreprise, le
commerçant au devant de la scène mais qui
attendent en contre partie un réel service
Groupe CERCO 22

23. Partie II : Utiliser les réseaux sociaux
● Définitions
● Les 3 axes de référencement
● Référencement naturel
● Campagne marketing
● Médias sociaux
Groupe CERCO 23

24. Le Référencement
● Se rendre visible de ses cibles (prospects,
clients, lecteurs, prescripteurs etc )
● Plusieurs solutions s’offrent alors à nous,
solutions qui ne sont pas forcément très
claires pour tout le monde.
● Définition SMO, SEO, et SEM
Groupe CERCO 24

25. Définitions
● SEO Search Engine Optimization
(Optimisation pour les moteurs de recherche)
● SEM Search Engine Marketing (Marketing sur
des moteurs de recherche)
● SMO Social Media Optimization (Optimisation
pour les médias sociaux)
Groupe CERCO 25

26. Les médias sociaux
Groupe CERCO 26

27. Les médias sociaux
Groupe CERCO Différence entre RS et MS ? 27

28. Les médias sociaux
Groupe CERCO 28

29. Les médias sociaux
● Cibles professionnelles BtoB
● Viadeo : Réseau de professionnels francophones
● Linkedin : Réseau de professionnels internationaux
● Cibles tous publics dont particuliers BtoB et BtoC
● Facebook : Le roi des réseaux
● Twitter : Pour atteindre les journalistes, les
politiques et les actifs du Web
● YouTube : Pour se faire voir de tous
Groupe CERCO 29

30. Les médias sociaux
Sources : Mediamétrie/FaceBook 400 000 « likes » chaque seconde
Groupe CERCO 30

31. Groupe CERCO 31

32. Les médias sociaux
● Facebook – B2C et BtoB
● Les cibles
– Les particuliers, les entreprises, les institutions
● Les contenus
– Texte, images, vidéo
– Evénements
– Forums, groupes de discussions
● Applications
– Pages d'entreprises, jeux en ligne, statistiques, sondages
– Présent sur les smartphones
Groupe CERCO 32

33. Les médias sociaux
+ 50 millions de Tweets par jour dans le monde
600 millions de recherches par jour
Près de 300 000 comptes utilisateurs en France
Profil type : Femme, moins de 34 ans, CSP+, parisienne
Sources : Comsource/FaberNovel/ Forrester
33
Groupe CERCO 33

34. Les médias sociaux
● Twitter – B2C et BtoB
● Solution de « micro-blogging »
● Les cibles
– Les particuliers, les journalistes, les politiques
● Les contenus
– Texte et images
● Applications
– Juste une personnalisation de la page
– Présent sur les smartphones
Groupe CERCO 34

35. Les médias sociaux
1 milliard de vidéos regardées par jour
Chaque minute, plus de 400 tweets contiennent un lien vers
YouTube
24h de vidéos sont uploadées chaque minute qui passe
La vidéo "Lady Gaga - Bad Romance" a été vue plus de 300
millions de fois
Rien que sur la page d'accueil de youtube.com, il y a 2,7 millions
de visiteurs uniques par jour en France
Sources : Médiamétrie/Forrester
Groupe CERCO 35

36. Les médias sociaux
● YouTube ou DailyMotion – B2C et BtoB
● Les cibles
– Les particuliers, les entreprises, les institutions
● Les contenus
– Vidéo
– Commentaires sur les vidéos
● Applications
– Présent sur les smartphones
Groupe CERCO 36

37. Les médias sociaux
35 millions d'utilisateurs francophones
42 % des candidats en recherche
d'emploi utilisent Viadeo
35 millions de professionnels francophones
92 % des utilisateurs considèrent Viadeo
comme générateur de Business
Groupe CERCO 37

38. Les médias sociaux
● Viadeo - B2B
● Les cibles
– Chefs d'entreprises, cadres, grandes écoles
– Principalement francophones
● Les contenus
– CV, articles de fond, groupes de discussions
– Evénements, annonces
● Applications
– Pages d'entreprises, statistiques
– Présent sur les smartphones
Groupe CERCO 38

39. Les médias sociaux
102 millions de membres
Présents dans + de 200 pays
35 millionsmembres ont entre francophones ans
72% des de professionnels entre 25 et 54
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40. Les médias sociaux
● Linkedin - B2B
● Les cibles
– Chefs d'entreprises, cadres, grandes écoles
– Beaucoup plus international
● Les contenus
– CV, articles de fond, groupes de discussions
– Evénements, annonces
● Applications
– Pages d'entreprises, statistiques
– Présent sur les smartphones
Groupe CERCO 40

41. Merci
pour votre attention !
Groupe CERCO 41