Conférence animée par la CCI et la CMA au salon Créer sa Boîte en Alsace, édition du 18 novembre 2013 à Strasbourg.

1. Bienvenue à la
Réunion d’information
« L’export avec les marchés frontaliers »
Co-animée par la Chambre de Métiers d’Alsace,
membre de TransInfoNet et la CCI Alsace

2. Déroulé de la
présentation
I.
Vous êtes immatriculé en France mais souhaitez proposer vos services
en Allemagne
II.
III.
Vous souhaitez créer votre entreprise en Allemagne
Un facteur à ne pas négliger: les différences culturelles

3. I. Vous souhaitez créer votre
entreprise en France mais proposer
ponctuellement vos services en
Allemagne
Deux cas de figure:
Vous êtes artisan et/ou artisan-commerçant
Vous êtes commerçant

4. Vous êtes artisan et/ou
Vous êtes commerçant:
artisan-commerçant:

Si les frontières ont disparu au sein de
l'Union Européenne, il subsiste des
formalités à accomplir par les
entreprises artisanales pour pouvoir
intervenir dans le pays voisin.

Réseau TransInfoNet (Alsace, Pfalz,
Karlsuhe, Freiburg, Bâle-Campagne) à
votre service.

Contactez la CCI Alsace

5. Prestations de service en
Allemagne - Formalités

Un certain nombre d’activités sont règlementées en Allemagne (notamment les
travaux de construction ainsi que certaines activités artisanales). Si vous êtes
concerné, il vous faudra:
- demander une attestation CE auprès de votre CMA ou de votre CCI;
- faire une déclaration de chantier auprès des CMA ou CCI allemandes;

Conformément à la loi allemande sur le détachement de salariés, les
entreprises du bâtiment (mais aussi les prestations de : formation initiale
et continue, élimination des déchets, travaux miniers, nettoyage de
bâtiment, blanchisserie, sécurité et assistance) doivent déclarer le
détachement de leurs salariés au plus tard un jour avant le début du
chantier.

Autres obligations sociales et fiscales (respect du salaire minimum en
vigueur, éventuellement paiement de la TVA allemande…)

6. II. Vous souhaitez créer votre
entreprise en Allemagne
Deux cas de figure:
Il s’agit d’une activité artisanale: adressez-vous à une Handwerkskammer allemande
ou à la Chambre économique de Bâle-Campagne
Il s’agit d’une activité commerciale: adressez-vous à une Industrie- und
Handelskammer

7. Créer une entreprise
artisanale en Allemagne

=

=

=

=

L’artisanat
l’exercice d’un métier figurant au code de l’artisanat, sans
considération de la taille de l’entreprise
Inscription obligatoire au Répertoire des métiers
l’artisan doit répondre à des exigences de qualification professionnelle
s’il s’agit de l’un des métiers dits «soumis à autorisation»
Forme juridique
toute forme juridique peut être inscrite au Répertoire
Inscriptions
autres inscriptions nécessaires concernant p.ex. la couverture sociale,
Berufsgenossenschaft, Gewerbeamt…
Pour toute question concernant la création d’une entreprise
industrielle et commerciale en Allemagne, vous pouvez vous
adresser au stand de la IHK.

8. III. Français / Allemands :
les différences culturelles
Attention aux incompréhensions !

9. Valeurs et management à l’international
exemple: Allemagne
18/11/2013
Claudia Scanvic – CCI Alsace Export
9

10. Chiffres socio-économiques
FRANKREICH
DEUTSCHLAND
65,8 Mio
81,7 Mio
Ménages
25 Mio
40,3 Mio
Salariés
26 Mio
40,5 Mio
2.003,7 Mrd €
2.643,9 Mrd €
0,2%
0,7 %
27.550 €
31.320 €
2,3 %
2,1%
10,3 %
7,9 %
Population
PIB 2012 commission européenne
Croissance du PIB
INSEE ; stat. Bundesamt
PIB/Habitant 2012
commission européenne
Inflation 2012
inflation.eu
Chômage (12/2012)
INSEE; Bundesarbeitsagentur
CS – 18/11/2013

11. Les secteurs économiques
Emploi selon secteur économique
Secteur primaire
Secteur tertiaire
Secteur secondaire
3%
21%
Emploi selon secteur économique
76%
Secteur primaire
Secteur tertiaire
Secteur secondaire
1%
Source: INSEE
2011
74%
CS – 18/11/2013
25%
Source: Statistisches Bundesamt
2012

12. Les Länder
La Population 2012 par
Land (en milliers)
NRW
17 840
Bavière
12 630
Bade-Wurtemberg 10 810
Basse-Saxe
7 900
Hesse
6 100
Saxe
4 130
Rhénanie-Palatinat 4 000
Berlin
3 520
Brandebourg
2 490
Saxe-Anhalt
2 300
Thuringe
2 210
Hambourg
1 800
Mecklembourg
1 630
Schleswig-Holstein 1 090
Sarre
1 010
Brême
660
Source : Statistisches Bundesamt
CS – 18/11/2013

13. Les Länder
Le PIB 2010 par Land
(en Milliards €)
Bavière
442
NRW
543
Bade-Wurtemberg 362
Hesse
225
Basse-Saxe
214
Rhénanie-Palatinat 108
Berlin
95
Saxe
95
Hambourg
88
Schleswig-Holstein 76
Brandebourg
56
Saxe-Anhalt
52
Thuringe
50
Mecklembourg
36
Sarre
30
Brême
28
Source : Statistisches Bundesamt
CS – 18/11/2013

15. Moyennes entreprises en Europe (UK – Italie – Allemagne – France)
Les PME en Europe
CA entre 20 M et 1 Mrd € par an
21 000 entreprises
9,4 M salariés
en moyenne: 450 salariés et 108
M € de CA par an




CA entre 10 M et 500 M € par an
36 000 entreprises
6,5 M salariés
en moyenne: 180 salariés et 46 M
€ de CA par an












Nbr d’entreprises
C.A.
Effectif
PIB
CA entre 20 M et 1 Mrd par an
21 000 entreprises
10,9 M salariés
en moyenne: 500 salariés et 98 M
€ de CA par an
CA entre 5 M et 250 M € par an
62 000 entreprises
5,2 M salariés
en moyenne: 85 salariés et 22 M
€ de CA par an
Source: Analyse Mittelstand- Erfolgsfaktoren für Wachstum in Europa,
ESSEC Business Schoo 2012

16. Le syndrôme de l’ICEBERG
 Droit
 Impôts
 Langue
 Marketing
 Finances
 Structure de l’organisation
 Opinions et comportements
 Facteurs de motivation
 Vision du monde et préjugés
 Niveau de confiance
 Comportement social
 Méthodes de travail
 Formes de communication
 Types de management
CS – 18/11/2013

17. CS – 18/11/2013

18. Styles de management
Fortes hiérarchies
auxquelles tout le monde est
soumis
Hiérarchies parfois moins
rigides
Patron = personne
autoritaire, à ne pas
contester
Patron = personne respectée
grâce à son travail, ouverte
à la discussion
Les objectifs sont définis par
le patron
Les collaborateurs sont
impliqués, leur initiative est
bienvenue
Exemple: « Syndicalisme »
grève avant la négociation
> compromis = échec
CS – 18/11/2013
grève seulement en cas
d’échec des négociations
> compromis = solution qui
convient à tout le monde
> recherche d’un consensus

19. Comportements socioculturels
FRANCE
Sécurité :
Economie :
Société :
Décision :
Informations:
Planning :
PRIORITE :
CS – 18/11/2013
ALLEMAGNE

20. Rendez-vous franco-allemand
FRANCE
ALLEMAGNE
EMOTIONEL
 Instaurer un dialogue
 Développer des affinités
 Meilleure compréhension pour préparer le
RDV suivant
RATIONEL
 Garder les distances
 Connaître la proposition commerciale,
exposée immédiatement et clairement
 Entretien bref, précis et soigneusement
préparé (1 seul RDV)
 2 interlocuteurs se quittent pour faire parvenir  Réponse aux questions : qui suis-je ? ce que
une proposition commerciale faisant l’objet
je cherche ? pour quoi faire ?
d’un contact ultérieur
 Acte de vente = accords successifs
 Relation personnelle
 « Marathon informatif »
 Points forts :
 Points forts :
 Créativité / originalité / savoir-faire /
 Planning / précision / richesse
souplesse / enthousiasme / communication
d’informations / rigueur / fiabilité
CS – 18/11/2013

21. Proverbes
•
Kleider machen Leute
•
Schnaps ist Schnaps
und Geschäft ist
Geschäft
•
Wer zu spät kommt, den
bestraft das Leben
• Doppelt genäht hält
besser
• (Das Kind beim Namen
nennen)
CS – 18/11/2013
•
L’habit ne fait pas le moine
•
Les affaires se font à table
•
•
Tout vient à point à qui sait
attendre
Qui ne risque rien n’a rien
•
(Appeler un chat un chat)

22. Enquête sur l’image des Allemands/Français
Source: Enquête « l’Allemagne, la
France et vous ? » proposée par
Radio France, ARTE, ARD et
Deutschlandradio pour le 50ème
anniversaire du Traité de l’Élysée
CS – 18/11/2013

23. BIBLIOGRAPHIE (Extraits)
•
J.P. Breuer/P. de Bartha : Deutsch-französische Geschäftsbeziehungen
erfolgreich managen, 2005
•
Gilles Untereiner : Différences culturelles et management, 2004
•
Jacques Pateau : Die seltsame Alchemie in der Zusammenarbeit von Deutschen und
Franzosen. Aus der Praxis des interkulturellen Managements, 1999
•
Gilles Untereiner : S‘implanter et réussir sur le marché allemand, 1998
•
Pierre de Bartha, Yves Mentzer : Vive la différence, les 7 principes de réussite
d‘un partenariat franco-allemand, 1994
•
Hall, E.T.;Hall, M.R. : Verborgene Signale,1984
•
Enquête „l‘Allemagne, la France et vous?“ proposée par Radio France, ARTE, ARD,
Deutschandradio pour le 50ème anniversaire du Traité de l‘Elysée
•
Analyse Mittelstand- Erfolgsfaktoren für Wachstum in Europa- ESSEC Business
School, GE Capital, 2012

24. Coordonnées
Claudia SCANVIC-REIMANN
Responsable Pôle Franco-Alémanique
CCI Alsace
Direction Export
T. 0388764225
c.scanvic@alsace.cci.fr
www.alsace-export.com