Presentación realizada por L28 como parte de la "II Conferencia Tranvías de Europa", celebrada en Palma de Mallorca durante el 17 y 18 de marzo (2011). En esta presentación se expone la metodología y los resultados del "Estudio de Percepción de la Implantación del Tranvía de Palma: Anillo Avenidas", diseñado y realizado por L28 para el Trambadia y la Conselleria de Ambient i Mobilitat del Govern Balear.

1. Un nou amic a la ciutat.
La valoració dels
ciutadans del tramvia

2. Qui som?
Som una companyia creativa i d’investigació que
vol consolidar un nou model de gestió de la
creativitat, de la seva comercialització i de la
avaluació de l'efectivitat en l'àmbit de la
comunicació, el marketing i la publicitat

3. Com treballem?
INFORMACIÓ
ACCIONS
OBJECTIU
CORRECTORES
IMPLANTACIÓ ACCIONS I
I RESULTATS INDICADORS

4. Pla de comunicació i participació ciutadana
Anell Avingudes

5. Objectius
Augmentar el coneixement i la valoració del projecte
Demostrar un compromís amb una gestió eficaç i
transparent
Aportar el punt de vista dels usuaris i col·lectius
concrets que pot millorar el projecte en totes les seves
fases

6. Anell Avingudes

7. Accions
Enquesta telefònica i presencial
Definició d’accions:
• Comerciants
• Residents
• Participació i informació constant: xarxes socials

8. Enquesta telefònica
Univers: Residents a Palma dels CP seleccionats; 07001,
07002 , 07003, 07012
Mostra: 1.000 enquestes.
Metodologia: Enquesta telefònica via CATI
Treball de camp: Octubre i Novembre 2010

9. Enquesta presencial
Univers: propietaris i treballadors de comerços i usuaris de transport
públic majors de 17 anys als CP:
07001, 07002 , 07003, 07012
Mostra: 452 enquestes.
Metodologia: Enquesta personal
Treball de camp: Octubre 2010

10. Dades més rellevants
Coneixen que es posarà en funcionament una línia de
tramvia
73’8% dels residents enquestats
64’6% dels usuaris TP enquestats
60’6% dels comerciants enquestats
Coneixen el recorregut del tramvia pel seu barri
51’8% dels residents enquestats
43’9% dels usuaris TP enquestats
44’2% dels comerciants enquestats

11. Accions comerciants
NOMBRE VISITES 571
VISITES 07001 155
VISITES 07002 78
VISITES 07003 232
VISITES 07012 98
VOLEN REBRE INFORMACIO DE
L’EVOLUCIO DEL PROJECTE?
Si 137
No 433

12. Accions residents
Més de 24.000 residents informats

13. Xarxes Socials
Facebook
Twitter
Tuenti
Youtube

14. Gràcies per la seva atenció!
pau@usalafuerza.com