Penser sa présence mobile - Pourquoi ? Comment ?
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Plus qu'une mode, le mobile est une véritable évolution des usages. Le trafic web mobile et le nombre d'applications augmentent de jour en jour. Comment bien aborder le passage au mobile ? Voici quelques clefs pour voir plus clair. Faîtes le point et ne manquez pas de vous adresser à ce public !
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- 16. Comment ? Lessolutionstechniquesdisponibles : Adapterpourlesmobiles Concevoirpourlesmobiles Web- application une application pourlesmobiles disponiblesans téléchargement Application native une application pourlesmobilesà téléchargersurles « marchésd'applications » Siteweb mobile unsitedédiéaux mobiles/tablettes disponibleenparallèle dusitestandard Siteweb responsive uneseuleinterface capabledes'adapter auxdifférentes largeursd'écrans 1 2 3 4
- 17. Sitewebresponsive1 Qu'estcequec'est ? Il s'agit d'une technique de développement qui prévoit un affichage différentselonlalargeurd'écranduvisiteur. Le contenu n'est pas modifié, il est seulementaffichédifféremment. Lesavantagesduresponsivedesign : -possibilitéd'adapterunsiteexistant (pasdetravaildereconceptionàfaire) -unseulgestionnairedecontenu -adaptéàtouteslesrésolutions(PC,netbooks, tablettes,smartphones,…) -pasderedirectionetmiseàjourimmédiate Lesinconvénientsduresponsivedesign : -ergonomiecomplexepourleslongsmenus -contenunonoptimisé(chargementpluslong desimages) -pasd'outildefidélisation(notificationspush)
- 19. Sitewebmobile Qu'estcequec'est ? Il s'agit de rediriger les visiteurs mobilesversunsitedédiéàcetusage. Il faut repenser le contenu pour qu'il soit plus abordable sur un petit écran : réduire les textes, alléger les menus et les sections-ALLER À L'ESSENTIEL- Lesavantagesdusitemobile: -possibilitédereprendreunsiteexistant (travaildereconceptionpréférable) -unseulgestionnairedecontenu -contenuoptimisépourlesmobiles -pasderupturedecanal(accèsenligne) -miseàjourimmédiate Lesinconvénientsdusitemobile: -limiterlesfonctionnalitéspeutfrustrerun visiteur(toujoursprévoirunpassageverslesite complet) -pasd'outildefidélisation(notificationspush) 2
- 21. Web-application Qu'estcequec'est ? Il s'agit d'un site mobile dont le design, l'ergonomie, les transitions font croire à l'utilisationd'uneapplication. C'estuneapplicationmobile,disponible surunsitesansaucuntéléchargement. Lesavantagesdelaweb-application: -qualitédenavigationoptimale(impression d'utiliseruneapplication) -contenuoptimisépourlesmobiles -pasdetéléchargement(accèsdirectenligne) -miseàjourimmédiate Lesinconvénientsdelaweb-application: -nécessiteuneconceptionetunegestion distinctedecelledusitestandard -lenteurd'affichage(téléphonesanciens) -pasd'outildefidélisation(notificationspush) 3
- 23. Web-application Applicationnative Sitewebmobile Sitewebresponsive1 2 3 4 LogiqueWeb LogiqueMobile Les applications conservent la fonction d'information des sites web mais ajoute un service, un usage, une interactionplusforteavecl'utilisateur. Elles sont complémentaires aux services fournis par les sitesweb.
- 24. Applicationnative Qu'estcequec'est ? Il s'agit de la référence en matière de mobiles. Elle permet une multitude de fonctionnalités, elle est directement disponiblesurl'écrand'accueil. * les iPhones et smartphones Android représentent 80 % dessmartphones Lesavantagesdel'application : -fidélisation(notificationspush) -qualitédenavigationoptimale -contenuoptimisé -fonctionnementhorsligne -accèscompletauxfonctionsdutéléphone (contacts,géolocalisation,photo,vidéo ,...) Lesinconvénientsdel'application: -nécessitéd'inciterautéléchargement -prévoiraumoins2versions(Apple&Android)* -seconformerauxrèglesdel'AppStore 4
- 28. Pourrésumer :
- 29. Synthèse SiteResponsive SiteMobile Web-app Application Fidélisationdel'utilisateur* Publicmobileadressé* Imagedemarque* Engagementdel'utilisateur* Créationdecontenuspécifique* Coût* € € €€ €€€ 0 0% - 30% 50% - 100% 50% - 100% 90% * 100% 100% 80% * *détailspagesuivante
- 30. Fidélisation de l'utilisateur : accueillir comme il se doit les visiteurs mobiles est déjà un premier pas vers la fidélisation.L'utilisationdesnotificationspushetl'accèsrapidedepuisl'écrand'accueilfontdel'applicationlemeilleuroutil defidélisationettémoignedel'implicationdel'utilisateur(ilatéléchargél'application!). Public mobile adressé : il est fonction des technologies employées. Les mobiles d'ancienne génération (+ de 3 ans) utilisentdesnavigateursinternetdépassésquinerespectentpascertainsstandards.PourlesapplicationsseulslesdeuxOS majoritairesontétéprisencompte :AndroidetiOS(80 %dumarché). Image de marque : recevoir les visiteurs mobiles avec un contenu adapté est un signe de qualité et de soin. L'applicationrestel'outilleplusspécifiqueaumobile,c'estceluiquitémoigneleplusdel'engagementdelamarque. Engagement de l'utilisateur : les applications et web-applications apportent généralement un contenu plus dynamiqueaveclequell'utilisateurpeutinteragir. Création de contenu spécifique : les applications et web-applications demandent une création spécifique de contenu, de design, d'ergonomie tandis que les sites mobiles ou responsives peuvent reprendre quasi-intégralement le contenuetlachartedusitePC. Coût: les coûts varient considérablement selon les fonctionnalités recherchées. Pour les applications, plus il y a d'OS différentsàcouvrir(iOS,Android,BlackBerry,WindowsPhone,Symbian,Bada,…)plusceseracoûteux.