3. WAT MAAKT YARDEN UNIEK?
DE MENSGERICHTE AANPAK
Goed luisteren, net even dat stapje extra zetten, verwachtingen
overtreffen… De klant staat centraal en alles en iedereen bij Yarden is
daarvan doordrongen en handelt ernaar. Dit is de mentaliteit die
Yarden terug wil zien in alles wat de medewerkers doen.
4. ONZE OPLOSSING:
Kruip in de huid van een Yarden-medewerker en kom
erachter of je de benodigde mensvaardigheid bezit.
We bedachten de Mensvaardigheidstest, een interactieve “manual” voor potentiële collega’s
5. Ga je als verzekeringsadviseur commercieel recht op je doel af óf wil je eerst meer te weten komen?
6. Luister je ook echt als uitvaartverzorger, en zie je de vraag achter de vraag?
7. Kun je in verschillende uitvaartsituaties zien of alles voor iedereen verloopt zo als het moet verlopen?
8. Zie je in een overvolle koffieruimte waar mensen behoefte aan hebben en speel je er snel genoeg op in?